PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30課件

PDCA循環(huán)管理

在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用PDCA循環(huán)管理

PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）的緣由：PDCA循環(huán)是美國(guó)科學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。

PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）的緣由：PDCA循環(huán)是美國(guó)科學(xué)家戴什么是PDCA循環(huán)?PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段P(計(jì)劃):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃D(實(shí)施):實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃C(檢查):評(píng)估結(jié)果A(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣PDCA什么是PDCA循環(huán)?PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段P(計(jì)劃):新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作要求運(yùn)用PDCA管理工具

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與PDCAABCD優(yōu)秀良好合格不合格安全達(dá)標(biāo)一般水平以上一般水平一般水平以下有改進(jìn)有成效有監(jiān)管有結(jié)果有制度有執(zhí)行有制度未執(zhí)行PDCAPDCPD僅P或全無(wú)新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作要求運(yùn)用PDCA管理工具

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審護(hù)理質(zhì)量的形成及持續(xù)改進(jìn)水面水面護(hù)理質(zhì)量的形成及持續(xù)改進(jìn)水面水面護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理順、理清、理明護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理順、理清、理明（一）護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的原理管理突破原理：突破或提高原有水平，突破舊觀念，舊標(biāo)準(zhǔn)和舊的管理模式，使質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。過(guò)程原理：改進(jìn)過(guò)程而實(shí)現(xiàn)全過(guò)程或某一過(guò)程的改進(jìn)，追求更高效益和效率。預(yù)防原理：以預(yù)防為主為方針來(lái)指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，重點(diǎn)在于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生或再發(fā)生。（一）護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的原理管理突破原理：突破或提高原有水平，突（二）持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)特點(diǎn)1：突破性，創(chuàng)新性特點(diǎn)2：以服務(wù)對(duì)象為中心特點(diǎn)3：整體優(yōu)化和全員參與化特點(diǎn)4：成果的潛在隱蔽性特點(diǎn)5：投資的長(zhǎng)期性、持續(xù)性【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30（二）持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)特點(diǎn)1：突破性，創(chuàng)新性【推薦】P（三）PDCA的內(nèi)容PDCA循環(huán)分為4個(gè)階段8個(gè)步驟P階段（計(jì)劃階段）：1、提出問(wèn)題：分析醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀。2、分析影響因素。3、找出主要因素（根本原因分析法）。4、采取措施，制定計(jì)劃?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30（三）PDCA的內(nèi)容PDCA循環(huán)分為4個(gè)階段8個(gè)步驟【推薦】分析影響因素，找出主要因素的方法：【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30分析影響因素，找出主要因素的方法：【推薦】PDCA循環(huán)管理在環(huán)境照明地面無(wú)床欄設(shè)施床高床頭設(shè)施人員醫(yī)務(wù)人員病員材料病員素質(zhì)標(biāo)識(shí)不到位方法制度流程欠佳對(duì)不配合病員未采取未巡視病房培訓(xùn)不到位墜床跌倒原因【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30環(huán)境照明地面無(wú)床欄設(shè)施床高床頭設(shè)施人員醫(yī)務(wù)人員病員材料病員素D階段（實(shí)施階段）5、將措施付諸實(shí)施階段。對(duì)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上基礎(chǔ)上實(shí)施措施，評(píng)估后果，措施的全方位應(yīng)用，檢查此措施的完成情況。【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30D階段（實(shí)施階段）5、將措施付諸實(shí)施階段。對(duì)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，在C階段（處理階段）

6、把執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果。在檢查階段還需調(diào)查清楚在實(shí)施過(guò)程中，哪些措施有效，哪些措施效果不好。成功的經(jīng)驗(yàn)是什么失敗的教訓(xùn)是什么，原因在哪里，并注意發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30C階段（處理階段）

6、把執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比檢查計(jì)劃執(zhí)行A階段（處理階段）7、根據(jù)檢查的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)肯定下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)，或補(bǔ)充有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度?；蛟僮龀鲂碌囊?guī)定，以鞏固成績(jī)，對(duì)失敗的教訓(xùn)也需加以總結(jié)整改，以供借鑒。并防止同類質(zhì)量缺陷再度發(fā)生。8、把沒(méi)有解決遺留的問(wèn)題和新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30A階段（處理階段）7、根據(jù)檢查的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、循環(huán)往復(fù)：PDCA是一個(gè)循環(huán)而不是一個(gè)終結(jié)。不斷循環(huán)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、循環(huán)往復(fù)：PDCA是一個(gè)循環(huán)而不是一個(gè)2、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)：整個(gè)大主流要按照PDCA循環(huán)開(kāi)展工作，各子系統(tǒng)各環(huán)節(jié)按照PDCA循環(huán)展開(kāi)工作，形成大循環(huán)套小循環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小循環(huán)保大循環(huán)；推動(dòng)大循環(huán)彼此協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。ACDPCAPDACDPCAPD【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用302、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)：整個(gè)大主流要按照PDCA3、不斷循環(huán)不斷提高。PDCA循環(huán)不停留在一個(gè)水平上的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是螺旋形的上升，每循環(huán)一圈就是一個(gè)管理周期。每循環(huán)一次，就要解決一些問(wèn)題，就要使質(zhì)量水平和管理水平提升一步。APCD原有水平新目標(biāo)APCDAPCD新目標(biāo)改進(jìn)改進(jìn)不斷改進(jìn)【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用303、不斷循環(huán)不斷提高。PDCA循環(huán)不停留在一個(gè)水平上的簡(jiǎn)單重護(hù)理質(zhì)量的循環(huán)管理：1、護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理工作中的一個(gè)重要組成部分是醫(yī)院管理的一個(gè)子系統(tǒng)。2、護(hù)理質(zhì)量管理又是一個(gè)重點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院管理大循環(huán)中的一個(gè)小循環(huán)，組成了醫(yī)院管理的大循環(huán)。3、PDCA循環(huán)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量，不斷提高質(zhì)量的過(guò)程。循環(huán)結(jié)果無(wú)論是成功還是教訓(xùn)都是一個(gè)管理周期?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30護(hù)理質(zhì)量的循環(huán)管理：1、護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理工作中的一例如：每年的護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃就是應(yīng)根據(jù)上一年質(zhì)控的結(jié)果分析（如病人投訴、差錯(cuò)事故、褥瘡發(fā)生、墜床/跌倒…找出質(zhì)量問(wèn)題,存在及原因,從而確定當(dāng)年質(zhì)量目標(biāo)(降低、提高指標(biāo)是多少）制定質(zhì)量計(jì)劃和具體措施（P）再組織實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)措施（D），然后檢查措施，落實(shí)情況和效果（C），最后好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行肯定，不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，遺留的問(wèn)題再進(jìn)入下一年的計(jì)劃（A）?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30例如：每年的護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃就是應(yīng)根據(jù)上一年質(zhì)控的結(jié)果分析（4、各科室工作相互協(xié)助，全院護(hù)理質(zhì)量管理是大循環(huán)；各科室是小循環(huán)。各科室因業(yè)務(wù)范圍不同，PDCA循環(huán)內(nèi)容各異，如手術(shù)室PDCA循環(huán)，著重解決手術(shù)室的質(zhì)量問(wèn)題，如院內(nèi)感染、消毒隔離、手術(shù)配合、手術(shù)安排等。病房的PDCA循環(huán)著重解決病人基礎(chǔ)護(hù)理、危重病員的管理、病人安全管理…；各科室PDCA循環(huán)都要圍繞醫(yī)院的大循環(huán)，還要在大循環(huán)中注意個(gè)科室的協(xié)調(diào)?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用304、各科室工作相互協(xié)助，全院護(hù)理質(zhì)量管理是大循環(huán)；各科室是小5、PDCA循環(huán)和醫(yī)院其他工作是一個(gè)整體不能獨(dú)立，PDCA循環(huán)不是一個(gè)獨(dú)立的管理工作，它必須與醫(yī)院的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合才能充分發(fā)揮PDCA循環(huán)的作用。PDCA循環(huán)只是若干護(hù)理質(zhì)量管理方法之一?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用305、PDCA循環(huán)和醫(yī)院其他工作是一個(gè)整體不能獨(dú)立，PDCA循【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦1.成立以項(xiàng)目副經(jīng)理為主的混凝土澆筑施工管理組，主要負(fù)責(zé)實(shí)施混凝土澆筑施工的有關(guān)組織管理工作，保證混凝土連續(xù)供應(yīng)和按規(guī)范、規(guī)定的施工工藝進(jìn)行施工，從而保證混凝土施工質(zhì)量。2.混凝土澆筑前，項(xiàng)目總工程師要組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確混凝土澆筑工藝、特點(diǎn)、施工注意事項(xiàng)等，項(xiàng)目付經(jīng)理要組織施工機(jī)具、商品混凝土供應(yīng)及運(yùn)輸、勞動(dòng)力布置，技術(shù)、質(zhì)檢部門作好質(zhì)量控制計(jì)劃。3.派出專人到拌合站負(fù)責(zé)拌合質(zhì)量的監(jiān)察和供應(yīng)、運(yùn)輸聯(lián)絡(luò)。4.澆筑時(shí)，項(xiàng)目部組織相關(guān)的技術(shù)、質(zhì)檢、試驗(yàn)等人員組成現(xiàn)場(chǎng)值班小組，檢查、督促混凝土澆筑質(zhì)量控制計(jì)劃的落實(shí)。5.執(zhí)行混凝土澆注質(zhì)量責(zé)任制，各澆注區(qū)責(zé)任到人并做好施工記錄，質(zhì)檢人員隨時(shí)跟班監(jiān)督，杜絕蜂窩麻面露筋露骨現(xiàn)象的出現(xiàn).6.實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格實(shí)行樣板制、三檢制，實(shí)行三級(jí)檢查制度；達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，決不留情。7.加強(qiáng)對(duì)原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量檢查和試驗(yàn)的質(zhì)量控制，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。8.協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對(duì)工程的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和核驗(yàn)工作。9.通過(guò)工序質(zhì)量控制，實(shí)現(xiàn)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制，通過(guò)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制，保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

材料質(zhì)量的保證措施謝謝觀看【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用301.成立以項(xiàng)目副經(jīng)理為主的混凝土澆筑施工管理組，主要負(fù)責(zé)實(shí)施

PDCA循環(huán)管理

在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用PDCA循環(huán)管理

PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）的緣由：PDCA循環(huán)是美國(guó)科學(xué)家戴明博士提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。

PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）的緣由：PDCA循環(huán)是美國(guó)科學(xué)家戴什么是PDCA循環(huán)?PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段P(計(jì)劃):從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃D(實(shí)施):實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃C(檢查):評(píng)估結(jié)果A(處理):標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣PDCA什么是PDCA循環(huán)?PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段P(計(jì)劃):新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作要求運(yùn)用PDCA管理工具

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與PDCAABCD優(yōu)秀良好合格不合格安全達(dá)標(biāo)一般水平以上一般水平一般水平以下有改進(jìn)有成效有監(jiān)管有結(jié)果有制度有執(zhí)行有制度未執(zhí)行PDCAPDCPD僅P或全無(wú)新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作要求運(yùn)用PDCA管理工具

醫(yī)院等級(jí)評(píng)審護(hù)理質(zhì)量的形成及持續(xù)改進(jìn)水面水面護(hù)理質(zhì)量的形成及持續(xù)改進(jìn)水面水面護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理順、理清、理明護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理順、理清、理明（一）護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的原理管理突破原理：突破或提高原有水平，突破舊觀念，舊標(biāo)準(zhǔn)和舊的管理模式，使質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。過(guò)程原理：改進(jìn)過(guò)程而實(shí)現(xiàn)全過(guò)程或某一過(guò)程的改進(jìn)，追求更高效益和效率。預(yù)防原理：以預(yù)防為主為方針來(lái)指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，重點(diǎn)在于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生或再發(fā)生。（一）護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的原理管理突破原理：突破或提高原有水平，突（二）持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)特點(diǎn)1：突破性，創(chuàng)新性特點(diǎn)2：以服務(wù)對(duì)象為中心特點(diǎn)3：整體優(yōu)化和全員參與化特點(diǎn)4：成果的潛在隱蔽性特點(diǎn)5：投資的長(zhǎng)期性、持續(xù)性【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30（二）持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的特點(diǎn)特點(diǎn)1：突破性，創(chuàng)新性【推薦】P（三）PDCA的內(nèi)容PDCA循環(huán)分為4個(gè)階段8個(gè)步驟P階段（計(jì)劃階段）：1、提出問(wèn)題：分析醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)狀。2、分析影響因素。3、找出主要因素（根本原因分析法）。4、采取措施，制定計(jì)劃?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30（三）PDCA的內(nèi)容PDCA循環(huán)分為4個(gè)階段8個(gè)步驟【推薦】分析影響因素，找出主要因素的方法：【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30分析影響因素，找出主要因素的方法：【推薦】PDCA循環(huán)管理在環(huán)境照明地面無(wú)床欄設(shè)施床高床頭設(shè)施人員醫(yī)務(wù)人員病員材料病員素質(zhì)標(biāo)識(shí)不到位方法制度流程欠佳對(duì)不配合病員未采取未巡視病房培訓(xùn)不到位墜床跌倒原因【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30環(huán)境照明地面無(wú)床欄設(shè)施床高床頭設(shè)施人員醫(yī)務(wù)人員病員材料病員素D階段（實(shí)施階段）5、將措施付諸實(shí)施階段。對(duì)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上基礎(chǔ)上實(shí)施措施，評(píng)估后果，措施的全方位應(yīng)用，檢查此措施的完成情況?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30D階段（實(shí)施階段）5、將措施付諸實(shí)施階段。對(duì)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，在C階段（處理階段）

6、把執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期結(jié)果。在檢查階段還需調(diào)查清楚在實(shí)施過(guò)程中，哪些措施有效，哪些措施效果不好。成功的經(jīng)驗(yàn)是什么失敗的教訓(xùn)是什么，原因在哪里，并注意發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30C階段（處理階段）

6、把執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比檢查計(jì)劃執(zhí)行A階段（處理階段）7、根據(jù)檢查的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)肯定下來(lái)，形成標(biāo)準(zhǔn)，或補(bǔ)充有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度?；蛟僮龀鲂碌囊?guī)定，以鞏固成績(jī)，對(duì)失敗的教訓(xùn)也需加以總結(jié)整改，以供借鑒。并防止同類質(zhì)量缺陷再度發(fā)生。8、把沒(méi)有解決遺留的問(wèn)題和新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30A階段（處理階段）7、根據(jù)檢查的結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、循環(huán)往復(fù)：PDCA是一個(gè)循環(huán)而不是一個(gè)終結(jié)。不斷循環(huán)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30PDCA循環(huán)的特點(diǎn)1、循環(huán)往復(fù)：PDCA是一個(gè)循環(huán)而不是一個(gè)2、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)：整個(gè)大主流要按照PDCA循環(huán)開(kāi)展工作，各子系統(tǒng)各環(huán)節(jié)按照PDCA循環(huán)展開(kāi)工作，形成大循環(huán)套小循環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小循環(huán)保大循環(huán)；推動(dòng)大循環(huán)彼此協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)。ACDPCAPDACDPCAPD【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用302、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)：整個(gè)大主流要按照PDCA3、不斷循環(huán)不斷提高。PDCA循環(huán)不停留在一個(gè)水平上的簡(jiǎn)單重復(fù)，而是螺旋形的上升，每循環(huán)一圈就是一個(gè)管理周期。每循環(huán)一次，就要解決一些問(wèn)題，就要使質(zhì)量水平和管理水平提升一步。APCD原有水平新目標(biāo)APCDAPCD新目標(biāo)改進(jìn)改進(jìn)不斷改進(jìn)【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用303、不斷循環(huán)不斷提高。PDCA循環(huán)不停留在一個(gè)水平上的簡(jiǎn)單重護(hù)理質(zhì)量的循環(huán)管理：1、護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理工作中的一個(gè)重要組成部分是醫(yī)院管理的一個(gè)子系統(tǒng)。2、護(hù)理質(zhì)量管理又是一個(gè)重點(diǎn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院管理大循環(huán)中的一個(gè)小循環(huán)，組成了醫(yī)院管理的大循環(huán)。3、PDCA循環(huán)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不斷改進(jìn)質(zhì)量，不斷提高質(zhì)量的過(guò)程。循環(huán)結(jié)果無(wú)論是成功還是教訓(xùn)都是一個(gè)管理周期?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30護(hù)理質(zhì)量的循環(huán)管理：1、護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理工作中的一例如：每年的護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃就是應(yīng)根據(jù)上一年質(zhì)控的結(jié)果分析（如病人投訴、差錯(cuò)事故、褥瘡發(fā)生、墜床/跌倒…找出質(zhì)量問(wèn)題,存在及原因,從而確定當(dāng)年質(zhì)量目標(biāo)(降低、提高指標(biāo)是多少）制定質(zhì)量計(jì)劃和具體措施（P）再組織實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)措施（D），然后檢查措施，落實(shí)情況和效果（C），最后好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行肯定，不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，遺留的問(wèn)題再進(jìn)入下一年的計(jì)劃（A）?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30例如：每年的護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃就是應(yīng)根據(jù)上一年質(zhì)控的結(jié)果分析（4、各科室工作相互協(xié)助，全院護(hù)理質(zhì)量管理是大循環(huán)；各科室是小循環(huán)。各科室因業(yè)務(wù)范圍不同，PDCA循環(huán)內(nèi)容各異，如手術(shù)室PDCA循環(huán)，著重解決手術(shù)室的質(zhì)量問(wèn)題，如院內(nèi)感染、消毒隔離、手術(shù)配合、手術(shù)安排等。病房的PDCA循環(huán)著重解決病人基礎(chǔ)護(hù)理、危重病員的管理、病人安全管理…；各科室PDCA循環(huán)都要圍繞醫(yī)院的大循環(huán)，還要在大循環(huán)中注意個(gè)科室的協(xié)調(diào)?！就扑]】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用304、各科室工作相互協(xié)助，全院護(hù)理質(zhì)量管理是大循環(huán)；各科室是小5、PDCA循環(huán)和醫(yī)院其他工作是一個(gè)整體不能獨(dú)立，PDCA循環(huán)不是一個(gè)獨(dú)立的管理工作，它必須與醫(yī)院的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化管理、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合才能充分發(fā)揮PDCA循環(huán)的作用。PDCA循環(huán)只是若干護(hù)理質(zhì)量管理方法之一。【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用305、PDCA循環(huán)和醫(yī)院其他工作是一個(gè)整體不能獨(dú)立，PDCA循【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【推薦【推薦】PDCA循環(huán)管理在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用30【