質(zhì)量改進(jìn)工具課件

五、質(zhì)量改進(jìn)&工具1、質(zhì)量改進(jìn)及其一般方法2、質(zhì)量改進(jìn)步驟3、質(zhì)量改進(jìn)工具（舉例說明）4、案例：韓國大宇造船和重機(jī)公司五、質(zhì)量改進(jìn)&工具1、質(zhì)量改進(jìn)及其一般方法11、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力1、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分21、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求的能力實(shí)現(xiàn)手段質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取糾正措施和預(yù)防措施來增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。質(zhì)量控制主要是通過日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的質(zhì)量水平。1、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制重點(diǎn)31、一般方法

—朱蘭質(zhì)量管理三部曲質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)新質(zhì)量控制區(qū)1、一般方法

—朱蘭質(zhì)量管理三部曲質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)新41、一般方法—戴明環(huán)

P

D

A

C1、一般方法—戴明環(huán)51、一般方法—質(zhì)量改進(jìn)PDAC

PDAC1、一般方法—質(zhì)量改進(jìn)61、確定改進(jìn)的方面相對與競爭對手的績效1、確定改進(jìn)的方面相對與競爭對手的績效71、確定改進(jìn)的方面對顧客的重要性1、確定改進(jìn)的方面對顧客的重要性81、確定改進(jìn)方面

——重要-業(yè)績矩陣1與競爭對手的業(yè)績

99對顧客的重要性1剩余區(qū)適合區(qū)改進(jìn)區(qū)立即行動區(qū)1、確定改進(jìn)方面

——重要-業(yè)績矩陣剩余區(qū)適合區(qū)改進(jìn)區(qū)立即行92、質(zhì)量改進(jìn)的步驟明確問題總結(jié)防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)效果擬定對策并實(shí)施分析問題原因掌握現(xiàn)狀2、質(zhì)量改進(jìn)的步驟明確問題總結(jié)防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)效果擬定103、質(zhì)量改進(jìn)的工具七種工具棒圖、折線圖、圓圖、帶圖甘特圖、雷達(dá)圖、管理圖特性要因圖巴雷特圖分層表檢查圖散布圖直方圖新七種工具關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖矩陣圖親和圖箭圖PDPC矩陣數(shù)據(jù)分析3、質(zhì)量改進(jìn)的工具七種工具新七種工具113、七種工具—棒圖3、七種工具—棒圖123、七種工具—折線圖3、七種工具—折線圖133、七種工具—雷達(dá)圖3、七種工具—雷達(dá)圖143、七種工具—圓圖3、七種工具—圓圖153、七種工具—帶圖3、七種工具—帶圖163、七種工具—甘特圖3、七種工具—甘特圖173、七種工具—控制圖3、七種工具—控制圖183、七種工具—因果分析圖料機(jī)人測環(huán)法結(jié)果3、七種工具—因果分析圖料機(jī)人測環(huán)法結(jié)193、七種工具—巴累特圖3、七種工具—巴累特圖203、七種工具—分層圖3、七種工具—分層圖213、七種工具—檢查表3、七種工具—檢查表223、七種工具—直方圖3、七種工具—直方圖233、七種工具—散布圖3、七種工具—散布圖243、新七種工具—關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)因素3、新七種工具—關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)因素253、新七種工具—系統(tǒng)圖3、新七種工具—系統(tǒng)圖263、新七種工具—矩陣圖

評價項(xiàng)目要因3、新七種工具—矩陣圖評價項(xiàng)目273、新七種工具—親和圖3、新七種工具—親和圖283、新七種工具—箭條圖3、新七種工具—箭條圖293、新七種工具—PDPC圖3、新七種工具—PDPC圖303、新七種工具—矩陣數(shù)據(jù)分析3、新七種工具—矩陣數(shù)據(jù)分析31五、質(zhì)量改進(jìn)&工具1、質(zhì)量改進(jìn)及其一般方法2、質(zhì)量改進(jìn)步驟3、質(zhì)量改進(jìn)工具（舉例說明）4、案例：韓國大宇造船和重機(jī)公司五、質(zhì)量改進(jìn)&工具1、質(zhì)量改進(jìn)及其一般方法321、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力1、質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分331、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求的能力實(shí)現(xiàn)手段質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取糾正措施和預(yù)防措施來增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。質(zhì)量控制主要是通過日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和配備必要的資源，使產(chǎn)品質(zhì)量維持在一定的質(zhì)量水平。1、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制重點(diǎn)341、一般方法

—朱蘭質(zhì)量管理三部曲質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)新質(zhì)量控制區(qū)1、一般方法

—朱蘭質(zhì)量管理三部曲質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量改進(jìn)新351、一般方法—戴明環(huán)

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C1、一般方法—戴明環(huán)361、一般方法—質(zhì)量改進(jìn)PDAC

PDAC1、一般方法—質(zhì)量改進(jìn)371、確定改進(jìn)的方面相對與競爭對手的績效1、確定改進(jìn)的方面相對與競爭對手的績效381、確定改進(jìn)的方面對顧客的重要性1、確定改進(jìn)的方面對顧客的重要性391、確定改進(jìn)方面

——重要-業(yè)績矩陣1與競爭對手的業(yè)績

99對顧客的重要性1剩余區(qū)適合區(qū)改進(jìn)區(qū)立即行動區(qū)1、確定改進(jìn)方面

——重要-業(yè)績矩陣剩余區(qū)適合區(qū)改進(jìn)區(qū)立即行402、質(zhì)量改進(jìn)的步驟明確問題總結(jié)防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)效果擬定對策并實(shí)施分析問題原因掌握現(xiàn)狀2、質(zhì)量改進(jìn)的步驟明確問題總結(jié)防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)效果擬定413、質(zhì)量改進(jìn)的工具七種工具棒圖、折線圖、圓圖、帶圖甘特圖、雷達(dá)圖、管理圖特性要因圖巴雷特圖分層表檢查圖散布圖直方圖新七種工具關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖矩陣圖親和圖箭圖PDPC矩陣數(shù)據(jù)分析3、質(zhì)量改進(jìn)的工具七種工具新七種工具423、七種工具—棒圖3、七種工具—棒圖433、七種工具—折線圖3、七種工具—折線圖443、七種工具—雷達(dá)圖3、七種工具—雷達(dá)圖453、七種工具—圓圖3、七種工具—圓圖463、七種工具—帶圖3、七種工具—帶圖473、七種工具—甘特圖3、七種工具—甘特圖483、七種工具—控制圖3、七種工具—控制圖493、七種工具—因果分析圖料機(jī)人測環(huán)法結(jié)果3、七種工具—因果分析圖料機(jī)人測環(huán)法結(jié)503、七種工具—巴累特圖3、七種工具—巴累特圖513、七種工具—分層圖3、七種工具—分層圖523、七種工具—檢查表3、七種工具—檢查表533、七種工具—直方圖3、七種工具—直方圖543、七種工具—散布圖3、七種工具—散布圖553、新七種工具—關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)因素3、新七種工具—關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)因素563、新七種工具—系統(tǒng)圖3、新七種工具—系統(tǒng)圖573、新七種工具—矩陣