電子商務(wù)實務(wù)項目課件

項目9 電子商務(wù)物流電子商務(wù)實務(wù)2016年8月項目9 電子商務(wù)物流電子商務(wù)實務(wù)任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流任務(wù)3 了解現(xiàn)代物流模式任務(wù)4 物流相關(guān)問題任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流任務(wù)9.1.1 物流概述任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.2 物流的發(fā)展歷史9.1.3 物流的分類9.1.1 物流概述任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.2 物流9.1.4 物流活動的基本功能任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.5 電子商務(wù)物流9.1.6 電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢9.1.4 物流活動的基本功能任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.110.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述1、物流的定義我國2001年頒布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)中對物流的定義是：物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送及信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述2、物流的進(jìn)一步分析（1）對于物流定義的偏差（2）對物流系統(tǒng)的范圍缺乏了解3、物流管理為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理是一門技術(shù)，它既有微觀作業(yè)的企業(yè)物流管理，又有國家、地方、行業(yè)的宏觀物流管理。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述4、物流管理的核心內(nèi)容（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理（2）企業(yè)物流決策（3）企業(yè)物流預(yù)測（4）企業(yè)物流控制4、物流管理的核心內(nèi)容5、物流系統(tǒng)（1）物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)是指企業(yè)活動中的各種物流功能隨著采購、生產(chǎn)、銷售活動而發(fā)生，并使流通效率提高的系統(tǒng)，這種系統(tǒng)大致由作業(yè)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)組成。物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)或組成部分。5、物流系統(tǒng)5、物流系統(tǒng)（2）物流系統(tǒng)的目標(biāo)物流系統(tǒng)的目標(biāo)有5個，被稱之為“5S”目標(biāo)。①優(yōu)質(zhì)服務(wù)（Service）

②迅速及時（Speed）③節(jié)約空間（SpaceSaving）

④規(guī)模適當(dāng)（Scaleoptimization）

⑤合理庫存（Stockcontrol）（3）物流系統(tǒng)總成本（4）物流系統(tǒng)權(quán)衡5、物流系統(tǒng)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.2物流的發(fā)展歷史1.國外物流發(fā)展的狀況2.物流在我國的發(fā)展（1）我國物流的總體發(fā)展情況（2）我國物流業(yè)發(fā)展面臨的主要問題10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.2物流的發(fā)展歷10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.3物流的分類1、從空間范疇分類2、從社會范疇分類3、從物流發(fā)生的區(qū)域劃分4、從物流的性質(zhì)劃分5、從物流的活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)分類10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.3物流的分類10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.4物流活動的基本功能1、運輸功能2、倉儲功能3、包裝功能4、裝卸搬運功能5、流通加工功能6、配送功能7、信息服務(wù)功能10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.4物流活動的基10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流1、物流在電子商務(wù)中有以下幾個功能。（1）物流保障生產(chǎn)（2）物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障（3）物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證（4）電子商務(wù)是物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物（5）物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生圖9-1滾筒式自動分揀系統(tǒng)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生圖9-1滾筒式自動10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流2、電子商務(wù)下物流的特點（1）信息化（2）自動化（3）網(wǎng)絡(luò)化（4）智能化（5）柔性化（6）集成化10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.6電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢1.多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向2.一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求3.信息化——物流業(yè)的必由之路4.全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.6電子商務(wù)環(huán)境9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用1、條碼技術(shù)簡介2、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.2.1條碼技術(shù)條碼系統(tǒng)運作流程圖條碼系統(tǒng)運作流程圖9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用1、射頻識別技術(shù)簡介2、射頻識別技術(shù)分類（1）EAS技術(shù)（2）便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（3）物流控制系統(tǒng)（4）定位系統(tǒng)9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用1、GPS技術(shù)簡介2、GPS工作原理3、衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)4、GPS在物流中的應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用1、GIS技術(shù)簡介2、GIS在物流中的應(yīng)用（1）規(guī)范企業(yè)日常運作，提升企業(yè)形象。（2）提高車輛運作效率，降低物流費用，增強(qiáng)抵抗風(fēng)險的能力（3）通過對物流運作的協(xié)調(diào)，促進(jìn)協(xié)同商務(wù)發(fā)展9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用EDI（ElectronicDataInterchange），即電子數(shù)據(jù)交換。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。EDI包含了3個方面的內(nèi)容，即計算機(jī)應(yīng)用、通信、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用9.3.1物流一體化任務(wù)3了解現(xiàn)代物流模式9.3.2第三方物流9.3.3其他物流模式9.3.1物流一體化任務(wù)3了解現(xiàn)代物流模式9.3.210.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.3.1物流一體化物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為3個層次，物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.3.1物流一體9.3.2第三方物流1、第三方物流的概念2、第三方物流企業(yè)的分類3、第三方物流產(chǎn)生的原因4、第三方物流的優(yōu)勢5、第三方物流在各國的發(fā)展6.第三方物流和自營物流的比較9.3.2第三方物流9.3.3其他物流模式1、第四方物流2、國際物流3、虛擬物流4、綠色物流9.3.3其他物流模式9.4.1 現(xiàn)代城市中物流的形式任務(wù)4 物流相關(guān)問題9.4.2 物流系統(tǒng)中的運輸與配送9.4.3 物流中心9.4.4 推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策9.4.1 現(xiàn)代城市中物流的形式任務(wù)4 物流相關(guān)問題9.410.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.4.1現(xiàn)代城市中物流的形式在城市中發(fā)展物流，按規(guī)模的大小和功能的分工大致可分為物流園區(qū)、物流中心和物流配送服務(wù)站3種形式，不同的形式有不同的認(rèn)定條件。1.物流園區(qū)2.物流中心3.物流配送服務(wù)站10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.4.1現(xiàn)代城市現(xiàn)代物流園區(qū)鳥瞰圖現(xiàn)代物流園區(qū)鳥瞰圖9.4.2物流系統(tǒng)中的運輸與配送配送(Distribution)是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。9.4.2物流系統(tǒng)中的運輸與配送9.4.3物流中心1.物流中心與配送中心2.物流中心的功能3.第三方物流對物流中心的影響9.4.3物流中心9.4.4 推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策1、完善適應(yīng)電子商務(wù)需要的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施2、加強(qiáng)對電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)的支持力度3、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高電子化集成化管理水平4、大力培育高層次的電子商務(wù)物流配送人才9.4.4 推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生重點及注意事項1、電子商務(wù)物流的特點及優(yōu)勢。2、聯(lián)邦快遞托運檔案的建立過程。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生重點及注意事項動手練練1、通過互聯(lián)網(wǎng)等工具，了解現(xiàn)代物流中心的相關(guān)技術(shù)和運作過程。如果有條件，直接到物流中心進(jìn)行考察和調(diào)研，寫出一篇相關(guān)的調(diào)研報告。2、通過互聯(lián)網(wǎng)了解更多的現(xiàn)代物流技術(shù)，掌握各種物流技術(shù)在現(xiàn)代物流中所起的作用。到當(dāng)?shù)氐挠嬎銠C(jī)市場、手機(jī)市場汽車配件商店等了解現(xiàn)在各種車載GPS、手持GPS的使用狀況，性能指標(biāo)，主要品牌和市場價格等情況。3、登錄11185網(wǎng)站，針對相關(guān)功能進(jìn)行練習(xí)。4、登錄快遞網(wǎng)站，了解其功能特點。動手練練電子商務(wù)實務(wù)項目課件項目9 電子商務(wù)物流電子商務(wù)實務(wù)2016年8月項目9 電子商務(wù)物流電子商務(wù)實務(wù)任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流任務(wù)3 了解現(xiàn)代物流模式任務(wù)4 物流相關(guān)問題任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流任務(wù)9.1.1 物流概述任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.2 物流的發(fā)展歷史9.1.3 物流的分類9.1.1 物流概述任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.2 物流9.1.4 物流活動的基本功能任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.1.5 電子商務(wù)物流9.1.6 電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢9.1.4 物流活動的基本功能任務(wù)1 認(rèn)識電子商務(wù)物流9.110.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述1、物流的定義我國2001年頒布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)中對物流的定義是：物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送及信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述2、物流的進(jìn)一步分析（1）對于物流定義的偏差（2）對物流系統(tǒng)的范圍缺乏了解3、物流管理為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理是一門技術(shù)，它既有微觀作業(yè)的企業(yè)物流管理，又有國家、地方、行業(yè)的宏觀物流管理。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.1物流概述4、物流管理的核心內(nèi)容（1）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理（2）企業(yè)物流決策（3）企業(yè)物流預(yù)測（4）企業(yè)物流控制4、物流管理的核心內(nèi)容5、物流系統(tǒng)（1）物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)是指企業(yè)活動中的各種物流功能隨著采購、生產(chǎn)、銷售活動而發(fā)生，并使流通效率提高的系統(tǒng)，這種系統(tǒng)大致由作業(yè)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)組成。物流系統(tǒng)是社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)或組成部分。5、物流系統(tǒng)5、物流系統(tǒng)（2）物流系統(tǒng)的目標(biāo)物流系統(tǒng)的目標(biāo)有5個，被稱之為“5S”目標(biāo)。①優(yōu)質(zhì)服務(wù)（Service）

②迅速及時（Speed）③節(jié)約空間（SpaceSaving）

④規(guī)模適當(dāng)（Scaleoptimization）

⑤合理庫存（Stockcontrol）（3）物流系統(tǒng)總成本（4）物流系統(tǒng)權(quán)衡5、物流系統(tǒng)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.2物流的發(fā)展歷史1.國外物流發(fā)展的狀況2.物流在我國的發(fā)展（1）我國物流的總體發(fā)展情況（2）我國物流業(yè)發(fā)展面臨的主要問題10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.2物流的發(fā)展歷10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.3物流的分類1、從空間范疇分類2、從社會范疇分類3、從物流發(fā)生的區(qū)域劃分4、從物流的性質(zhì)劃分5、從物流的活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)分類10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.3物流的分類10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.4物流活動的基本功能1、運輸功能2、倉儲功能3、包裝功能4、裝卸搬運功能5、流通加工功能6、配送功能7、信息服務(wù)功能10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.4物流活動的基10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流1、物流在電子商務(wù)中有以下幾個功能。（1）物流保障生產(chǎn)（2）物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障（3）物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證（4）電子商務(wù)是物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物（5）物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生圖9-1滾筒式自動分揀系統(tǒng)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生圖9-1滾筒式自動10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流2、電子商務(wù)下物流的特點（1）信息化（2）自動化（3）網(wǎng)絡(luò)化（4）智能化（5）柔性化（6）集成化10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.5電子商務(wù)物流10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.6電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢1.多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向2.一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求3.信息化——物流業(yè)的必由之路4.全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.1.6電子商務(wù)環(huán)境9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用任務(wù)2 了解電子商務(wù)物流管理技術(shù)10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.2.1條碼技術(shù)及應(yīng)用1、條碼技術(shù)簡介2、條碼技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.2.1條碼技術(shù)條碼系統(tǒng)運作流程圖條碼系統(tǒng)運作流程圖9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用1、射頻識別技術(shù)簡介2、射頻識別技術(shù)分類（1）EAS技術(shù)（2）便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（3）物流控制系統(tǒng)（4）定位系統(tǒng)9.2.2射頻技術(shù)及應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用1、GPS技術(shù)簡介2、GPS工作原理3、衛(wèi)星導(dǎo)航定位系統(tǒng)4、GPS在物流中的應(yīng)用9.2.3GPS技術(shù)及應(yīng)用9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用1、GIS技術(shù)簡介2、GIS在物流中的應(yīng)用（1）規(guī)范企業(yè)日常運作，提升企業(yè)形象。（2）提高車輛運作效率，降低物流費用，增強(qiáng)抵抗風(fēng)險的能力（3）通過對物流運作的協(xié)調(diào)，促進(jìn)協(xié)同商務(wù)發(fā)展9.2.4GIS技術(shù)及應(yīng)用9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用EDI（ElectronicDataInterchange），即電子數(shù)據(jù)交換。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。EDI包含了3個方面的內(nèi)容，即計算機(jī)應(yīng)用、通信、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。9.2.5EDI技術(shù)及應(yīng)用9.3.1物流一體化任務(wù)3了解現(xiàn)代物流模式9.3.2第三方物流9.3.3其他物流模式9.3.1物流一體化任務(wù)3了解現(xiàn)代物流模式9.3.210.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.3.1物流一體化物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為3個層次，物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。10.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.3.1物流一體9.3.2第三方物流1、第三方物流的概念2、第三方物流企業(yè)的分類3、第三方物流產(chǎn)生的原因4、第三方物流的優(yōu)勢5、第三方物流在各國的發(fā)展6.第三方物流和自營物流的比較9.3.2第三方物流9.3.3其他物流模式1、第四方物流2、國際物流3、虛擬物流4、綠色物流9.3.3其他物流模式9.4.1 現(xiàn)代城市中物流的形式任務(wù)4 物流相關(guān)問題9.4.2 物流系統(tǒng)中的運輸與配送9.4.3 物流中心9.4.4 推動我國電子商務(wù)物流配送發(fā)展的對策9.4.1 現(xiàn)代城市中物流的形式任務(wù)4 物流相關(guān)問題9.410.1.1電子商務(wù)法律法規(guī)的產(chǎn)生9.4