中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院2022年高質(zhì)量發(fā)展實踐咨詢

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院2022年高質(zhì)量發(fā)展實踐咨詢項目需求書黨中央十九屆五中全會和《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出，要把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，深入實施健康中國行動，以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率為導(dǎo)向，以公立醫(yī)療機構(gòu)為主體，擴大醫(yī)療服務(wù)資源供給，加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴容和區(qū)域均衡布局。2021年6月4日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）?！兑庖姟访鞔_提出需要重點推進(jìn)的工作，主要有建設(shè)國家醫(yī)學(xué)中心和區(qū)域醫(yī)療中心，成為推動國家醫(yī)學(xué)進(jìn)步的重要引擎；加強臨床?？平ㄔO(shè)；健全以經(jīng)濟(jì)管理為重點的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化運營管理體系，提高資源配置和使用效率。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、三個提高，公立醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素。一、引入輔導(dǎo)項目背景及意義：1、引入輔導(dǎo)項目背景：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院作為國家級平臺，秉承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，敬業(yè)創(chuàng)新”的院訓(xùn)，立足服務(wù)深圳，覆蓋華南，面向港澳臺，輻射東南亞，十年內(nèi)把醫(yī)院建設(shè)成為集醫(yī)教研防管為一體的國際化腫瘤專科醫(yī)院，為我國的腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。目前醫(yī)院正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，要建設(shè)癌癥區(qū)域醫(yī)療中心、建設(shè)國家級、省級重點學(xué)科、創(chuàng)建教學(xué)醫(yī)院等重點工作，都要求醫(yī)院完成三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過三甲醫(yī)院創(chuàng)建，以評促建，加強自身建設(shè)和完善醫(yī)院管理體系建設(shè)，將持續(xù)改進(jìn)的方法和理念融入日常管理，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化，以實現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。2、引入輔導(dǎo)項目意義：（1）醫(yī)院在三甲創(chuàng)建過程中，省質(zhì)控中心現(xiàn)場檢查及輔導(dǎo)的過程中，發(fā)現(xiàn)了不少仍需整改提升的問題。需要邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家到醫(yī)院針對問題進(jìn)行專項輔導(dǎo)，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行問題整改提升，促進(jìn)醫(yī)院管理精細(xì)化。（2）對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重點能力提升，提供培訓(xùn)及輔導(dǎo)，如質(zhì)量管理工具的理論及運用、病案質(zhì)量精細(xì)化管理、6S管理等。（3）第三方機構(gòu)專家?guī)旄采w省級醫(yī)院管理專家，熟悉醫(yī)院管理專家專業(yè)能力及專業(yè)方向，能為我院有針對性的邀請專家進(jìn)行醫(yī)院管理能力提升專項輔導(dǎo)。二、項目服務(wù)要求醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)場輔導(dǎo)需求：專家現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)：邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家到院駐場對醫(yī)院管理能力及方法進(jìn)行專題輔導(dǎo)，專家到院輔導(dǎo)累計14人天。并針對以下問題進(jìn)行針對性賦能，提供相關(guān)培訓(xùn)，協(xié)助制定專業(yè)解決方案：（1）醫(yī)療核心制度體現(xiàn)建設(shè)及落實（2）質(zhì)量管理核心指標(biāo)體系構(gòu)建與實施要點（3）質(zhì)量管理工具的理論及運用（PDCA、QCC)（4）病案質(zhì)控體系建設(shè)及病案質(zhì)量精細(xì)化管理（5）加強藥事管理、促進(jìn)合理用藥（6）護(hù)理質(zhì)量管理能力提升（7）精益醫(yī)療管理體系建設(shè)與實踐（8）6S管理模擬檢查：邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家對醫(yī)院主要的科室管理工作進(jìn)行針對性的模擬檢查，包括但不限于質(zhì)控、護(hù)理、院感、病案、藥事、檢驗、放射、影像、后勤、設(shè)備、信息、人力資源、應(yīng)急等，重點是對醫(yī)院整改提升后的效果再次梳理，查漏補缺。項目助理駐點服務(wù)：安排1名有醫(yī)院管理提升工作經(jīng)驗的項目助理，根據(jù)醫(yī)院工作安排定期駐點醫(yī)院辦公，負(fù)責(zé)對接醫(yī)院需求，促進(jìn)整體項目按計劃按步驟推進(jìn)，并協(xié)助醫(yī)院進(jìn)件制度文件梳理、科室督導(dǎo)、質(zhì)量管理工具培訓(xùn)等工作。線上專家咨詢：安排醫(yī)院管理專家對醫(yī)院等級評審、醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展工作中存在的問題及改進(jìn)建議，給予線上咨詢服務(wù)。駐點會務(wù)服務(wù)：安排會務(wù)服務(wù)人員協(xié)助醫(yī)院專家接待、現(xiàn)場會務(wù)安排等工作，包括交通、食宿安排等。三、項目預(yù)算：總預(yù)算75萬本項目投標(biāo)報價采用包干制，包括專家勞務(wù)費、差旅費等服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)的利潤。由企業(yè)根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料自行測算投標(biāo)報價；一經(jīng)中標(biāo)，投標(biāo)報價總價作為中標(biāo)單位與采購人簽定的合同金額，采購人不再支付其他費用。模塊內(nèi)容專家現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家到院駐場指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，提供培訓(xùn)，制定專業(yè)解決方案，專家到院輔導(dǎo)累計14人天。模擬檢查邀請省內(nèi)醫(yī)院管理專家對醫(yī)院主要的科室管理工作進(jìn)行針對性的模擬檢查，重點是對醫(yī)院整改提升后的效果再次梳理，查漏補缺。項目助理駐點服務(wù)項目助理定期駐點醫(yī)院辦公線上專家咨詢安排醫(yī)院管理專家對醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展工作中存在的問題及改進(jìn)建議，給予線上咨詢服務(wù)。駐點會務(wù)服務(wù)現(xiàn)場會務(wù)安排工作

四、項目階段工作安排及項目成果醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實踐咨詢項目服務(wù)時間為項目合同簽訂后3個月。本次項目實施時間要求如下：（一）醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)場輔導(dǎo)工作安排序號模塊主要內(nèi)容工作量（人天）完成日期1專家現(xiàn)場輔導(dǎo)培訓(xùn)邀請省內(nèi)醫(yī)院管理、醫(yī)院評審專家到院駐場指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，提供相應(yīng)培訓(xùn)，制定專業(yè)解決方案，專家到院輔導(dǎo)累計14人天。14人天合同簽訂后3個月內(nèi)2模擬檢查邀請省醫(yī)院管理、醫(yī)院評審專家進(jìn)行模擬現(xiàn)場檢查、查漏補缺，共1次。14人天合同簽訂后3個月內(nèi)3駐點服務(wù)項目助理醫(yī)院駐點服務(wù)15人天項目服務(wù)期內(nèi)4線上專家咨詢?nèi)叹€上專家咨詢項目服務(wù)期內(nèi)5會務(wù)服務(wù)會務(wù)服務(wù)6人天項目服務(wù)期內(nèi)

（二）項目技術(shù)要求：1、服務(wù)形式：省內(nèi)醫(yī)院管理專家現(xiàn)場駐點輔導(dǎo)檢查。要求派駐專家駐場服務(wù)不少于14個工作日，協(xié)助醫(yī)院現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)、培訓(xùn)以及提供解決方案等工作。2、項目團(tuán)隊人員資質(zhì)要求：（1）項目團(tuán)隊要求分工明確，人員安排科學(xué)合理，項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整體項目統(tǒng)籌及質(zhì)控；（2）要求項目專職專家具有醫(yī)院管理工作經(jīng)驗，并有輔導(dǎo)醫(yī)院評審項目工作經(jīng)驗；（3）項目助理要求有醫(yī)院管理工作經(jīng)驗，并能在醫(yī)院駐點服務(wù)時間不少于15個工作日。（4）要求項目團(tuán)隊碩士以上學(xué)歷人員不少于1人。（三）項目驗收成果：1、醫(yī)院現(xiàn)場駐點工作服務(wù)記錄（或服務(wù)工作報告）；2、醫(yī)院專題培訓(xùn)記錄資料；3、醫(yī)