暑假輔導班名師優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎市公開課獲獎課件

暑假輔導班

—之實踐鍛煉第1頁暑假工作流程前期準備招生階段教學管理第2頁第一部分：前期準備老師選撥工作了解我們老師科目專長處理我們老師相關問題培訓工作第3頁開篇句（1）您好！我們是江西師范大學卓越教育輔導中心老師，我們在銅鼓縣貝貝幼稚園幼稚園創(chuàng)辦了暑期輔導班，專們給小學，中學，高一學生補習功課。請問你們家小孩學習情況怎么樣?。。?）我們補習時間是一個月，周末會給學生休息，早晨上課下午無償輔導第4頁第二部分：招生階段【一】、怎樣與家長及學生交流【二】、怎樣解答家長及學生問題處理【三】、關系細節(jié)處理【四】、怎樣做好宣傳【五】、怎樣處理競爭對手【六】、和城管交流第5頁切記不能去談及對方隱私與家長交流

在接觸家長時一定要禮貌、時刻

保持微笑表達一個素質(zhì)高老師。

禮貌到位

不要出現(xiàn)“叔叔，阿姨”等稱呼不然家長以為你不像個老師。

稱呼

尊重時刻記住自己是老師身份。

是來幫助學生，提升他們學習

身份

話題與家長主要談小孩學習情況、興趣興趣、性格等方面。(如：小孩總是看電視，怎樣與小孩交流？)切記交談不能去談及對方隱私第6頁

了解家長需求

與學生或家長交流時候你不要放機關槍，應該采取對話交流方式.與家長交流(續(xù))小孩單獨放在家里危害及弊端。我們中心能處理他們擔憂（本中心優(yōu)勢）

采取對

話方式第7頁

了解家長需求

與學生或家長交流時候你不要放機關槍，應該采取對話交流方式.與家長交流(續(xù))小孩單獨放在家里危害及弊端。我們中心能處理他們擔憂（本中心優(yōu)勢）采取對話方式第8頁與學生交流

與學生交流時表達對學生關心及勉勵表達關心

與學生交流時多贊美，學生輕易接收你（好孩子是夸出來！）贊美1、了解學生學習情況2、提出一些好學習方法

了解現(xiàn)狀問題

微笑與學生交流時要時刻保持微笑，輕易靠近你，最好與學生成為朋友。第9頁解答家長問題1、真誠以待2、舉止要文明3、靈活變通4、熱情5、禮貌回答6、熱情主動7、不懂切勿裝懂。8、表達一個老師素質(zhì)9、多半采取問答形式解答學生問題1、在學生面前要注意自己形象，舉止要文明2、時刻保持自己老師身份，不過不要讓學生感到壓抑，氣氛要輕松3、對于學生普通要多問，切勿只是聽，一定要與學生互動，采取對話形式。熱情+主動=？第10頁關系處理細節(jié)1、在外一定要多問2、與人交流要熱情、主動3、身份：大學生123低調(diào)做人，高調(diào)做事41、嘴巴要甜2、禮貌到位

與人交流保持微笑第11頁宣傳展示(一)1、掛橫幅：在教學點周圍尤其是門口及大居民區(qū)，條件允許話可在一些街道掛2、貼海報：主要在教學點附近及居民區(qū)，還有其它輔導班貼海報地3、用簡章把教學點附近居民區(qū)覆蓋掉，做到一家一張簡章。然后把預先劃分好幾個區(qū)域進行覆蓋。4、宣傳過程一定要勤跟進，有針對性抽取一些樓棟樓層進行檢驗。第12頁宣傳展示(一)1、掛橫幅：在教學點周圍尤其是門口及大居民區(qū)，條件允許話可在一些街道掛2、貼海報：主要在教學點附近及居民區(qū)，還有其它輔導班貼海報地3、用簡章把教學點附近居民區(qū)覆蓋掉，做到一家一張簡章。然后把預先劃分好幾個區(qū)域進行覆蓋。第13頁宣傳展示(二)1、有些居民區(qū)樓可能無法上去發(fā)簡章，這要做好統(tǒng)計方便在下班時守在居民區(qū)門口2、菜市場普通不要發(fā)簡章，除非多出。但菜市場店面必須覆蓋掉。3、主干道店面必須逐一覆蓋到位，主要學生信息起源4、假如競爭不是很大地方，離縣城比較近鎮(zhèn)也可做宣傳。第14頁宣傳展示(三)1、注意我們宣傳時間點，什么時候去菜市場，什么時候在中小學門前宣傳。2、發(fā)簡章一定要看準對象，

不要純粹完成任務，要做到發(fā)

出每張簡章都有效果。3、我們老師要克服心理障礙，一些不良習慣都要更正。第15頁冷靜心態(tài)在面對競爭時候一定要鎮(zhèn)靜；不要因為他們一些舉動而慌亂，更不要因他們威脅而害怕；更不要沖動！怎樣處理競爭對手充分尊重對手，有容乃大，以自己優(yōu)質(zhì)服務，團隊團結力和綜合素質(zhì)擊敗競爭對手。第16頁吹牛型1、理性！競爭對手主要是為了分化我們組織。責任人要加強與個老師溝通。2、

擴大宣傳力度，越發(fā)表達組織團結性3、我們?nèi)藛T一定要自信，從氣勢上壓倒他們恐嚇型1、強調(diào)我們是參加社會鍛煉，并不是與之搶奪市場，屬無意冒犯2、善于使用方法律武器保護自己3、冷靜！理性！善于化解擔心氣氛理性+冷靜！第17頁和平型1、增強自我實力：擴大宣傳力度，加大對學生及家長造訪力度。2、考究職業(yè)道德，不要去攻擊對方。把自己及組織推出去。3、一定要注意不要讓對方假和平迷惑你！理性+冷靜！恐嚇型1、競爭對手就是恐嚇來分化組織疑聚力。實則是在說大話。2、不要與他普通無理取鬧，假如他做出無理舉動，我們請求公安機關援助！3、冷靜！理性！善于化解擔心氣氛第18頁

注意稱呼、言語禮貌微笑待人禮貌到位

1、我們是貧困大學生開展勤工儉學2、示窮示弱。身份利用

國家提倡大學生利用課余時間參加社會鍛煉。(心理清楚不要懼怕)

心懷國家政策

謙虛

面對他們低調(diào)謙虛，更多是問，表達謙虛好學。和城管交流城管，多由軍人組成，有血性，有責任，有責任心，很羨慕我這些大學生，世人對他們有偏見但我們大學生要了解城管工作，城管也是團結對象。第19頁

以誠感人

一次不能成功，二次，讓他感覺到你誠意。不要怕拒絕。（沒有自信人才怕拒絕?。?/p>

擦眼觀色

多問

多結識人在聊天時候要注意擦眼觀色。盡可能投其所好。多向旁人探詢，城管為人處事格調(diào)。城管家里是否有小孩讀書。日常一定要多和一些城管工作人員交流，關鍵時他們也會幫忙。第20頁怎樣設置咨詢點咨詢點要求地點選擇資料擺放基本要求第21頁地點選擇咨詢點設置地點要選擇在人流量較多地方如：1、主干道2、廣場（普通晚上6：30以后）3、超市（聯(lián)合做活動）4、學校門口（在沒有放假前）5、教學點上（務必要擺）6、大小區(qū)門口第22頁資料擺放1、宣傳資料擺放要分類擺放。2、主要資料一定要妥善保管。3、資料數(shù)量一定要準備充分（如：簡章、檔案袋、收據(jù)等）。4、資料使用方法是非常主要。第23頁基本要求1、一個咨詢點普通要兩張桌子，前面要求把噴繪釘住在桌子上（不允許噴繪折疊），而且普通在8米左右（注明：尤其是有競爭地方）。2、教學點上咨詢點有兩張桌子基本就能夠3、大噴繪要用木架支撐起來4、咨詢點前面一定要有凳子（主咨詢點不少于四張）。5、咨詢點要放置桶裝水和杯子（主咨詢點及人流量尤其多咨詢點）。第24頁家長心理分析上班，沒時間管，放在家里怕上網(wǎng)打游戲，玩水，不做作業(yè)家長極難自己輔導望子成龍，心理強烈攀比心理強部分上進學生要提升自己部分學生心理孤僻鞏固提升（備注：小學至高中都是一個被動學習經(jīng)過和我們年輕老師交流，學習，把我們當初上學心態(tài)教于他使學生被動轉(zhuǎn)為主動）第25頁1、家長忙：小孩無人管教

2、查漏補缺：暑期長，小孩學習成績差，

恰好利用這個暑期來提升

3、改變孤僻性格：我們年輕老師易與學生溝通

4、鞏固提升：小孩成績好，暑期長怕遺忘第26頁執(zhí)行力：按質(zhì)按量地完成工作任務能力執(zhí)行力強弱個人能力和工作態(tài)度

優(yōu)于經(jīng)過競爭學習對手實踐執(zhí)行力團體團結戰(zhàn)勝對手令行禁止基礎關鍵第27頁經(jīng)驗不足，能夠?qū)W習，能夠教授三流計劃+一流執(zhí)行力=普通一流計劃+一流執(zhí)行力=成功

考研執(zhí)行力在于團體個人第28頁善始善終責任人執(zhí)行力老師執(zhí)行力團體執(zhí)行力第29頁怎樣說服登記信息1、注意自己身份利用（大學生也是老師）2、我們是來教育幫助學生提升學習成績，和鍛煉實踐自己，讓他

們度過一個充實高興暑假3、我們中心近期有一些無償教學活動，到時能更加好方便聯(lián)絡您在與家長及學生交流是要有禮貌，更要展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)出來。第30頁成交技巧電話邀約,造訪（有孩子家長）初步交流《誠心+專心+恒心+巧心=成功》判斷是否你目標客戶了解學生現(xiàn)實狀況判斷出學生學習盲點判斷是否有報名意向讓家長帶小孩來咨詢點推薦班級報名成功未報名，找原因，留下電話號碼讓家長帶小孩來咨詢點與學生感情交流（在咨詢點，教學點）報名成功第31頁上課時間必須嚴責學生，管好課堂紀律，教學質(zhì)量嚴控把關。課堂安全管理第32頁第三部分：教學管理工作各任課教師上完課負責管理學生課間活動。果斷杜絕學生攀爬護欄、踩踏桌凳、床鋪等公共設施、禁止學生追逐打鬧、做危險性游戲、禁止損毀校園花草及各種裝飾品等行為；各任課教師必須堅守教室，直到下節(jié)課教師前來交接或上課為止。專職班主任在課間負責各管轄教室巡視，及時排查各種安全隱患課間安全管理第33頁上學及放學途中安全各班主任及任課教師要經(jīng)常對學生進行交通安全教育，增強安全意識和自我保護能力。及應急事故處理能力。而且最終一節(jié)課老師一定要強調(diào)安全問題。第34頁下午輔導安全管理如教學點開設下午輔導課，由輔導教師組織和管理好所需輔導學生，負責學生輔導，禁止嬉鬧，惡作劇等現(xiàn)象，確保學生安全。學生一旦進入教學點，實施封閉式管理，沒有到要求時間不允許離開教學點第35頁教師考勤上班日，天天早上7：10之前簽到，早晨放課時間方可離校；下午有輔導教學點，各值班輔導教師必須在要求時間內(nèi)值班，按時上下課和輔導，各教學點責任人召集教師每七天三召開教師會議，匯總情況、處理問題、交流經(jīng)驗、布置工作，不得無故缺席，有事確實不能來者，需向教學點責任人請假，經(jīng)責任人同意后方可。第36頁學生考勤①班主任老師在早讀課時間做好學生來校簽到工作，并把未按時到校學生上報專職班主任。專職班主任對未按時到校學生及時與家長聯(lián)絡，并登記情況。②早晨最終一節(jié)課教師負責學生離校署名，對早退學生進行登記,并上報專職班主任，由專職班主任及時與家長聯(lián)絡，并登記情況。③下午輔導老師要對下午輔導學生進行入校、離校登記工作，對未來或早退學生及時與家長取得聯(lián)絡，并登記情況。④各相關教師對以上學生簽到工作必須認真負責，做