愚公機(jī)械銷售話術(shù)

跨越千年夢想共建美好家園銷售話術(shù)2014年4月22日1跨越千年夢想共建美好家園目錄銷售說辭

·企業(yè)的歷史和規(guī)?！た蒲袑?shí)力·企業(yè)榮譽(yù)和文化·企業(yè)歷史事件·生產(chǎn)能力·品牌故事·品質(zhì)、技術(shù)小故事·服務(wù)小故事·客戶信息收集階段·電話溝通階段·拜訪階段·深度溝通階段·招標(biāo)階段·客戶參觀階段·關(guān)系日常維護(hù)階段各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭·電話、面對面介紹公司與產(chǎn)品時的溝通辭·郵件、傳真介紹公司與產(chǎn)品時的溝通辭·客戶對公司的實(shí)力表示懷疑時的溝通辭·客戶對公司的技術(shù)水平表示懷疑時的溝通辭·客戶對公司的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑時的溝通辭·客戶對公司的合作誠信懷疑時的溝通辭·客戶表述價格偏高時的溝通辭2銷售說辭·企業(yè)的歷史和規(guī)模

跨越千年夢想共建美好家園1、愚公機(jī)械股份有限公司，是國內(nèi)小型輪式工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2、座落于山東滕州的愚公機(jī)械工業(yè)園，規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主3、機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人。4、公司主導(dǎo)產(chǎn)品有七大類40余個規(guī)格，包括：小型輪式挖掘機(jī)、小型履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)品牌及各種專業(yè)機(jī)械。5、產(chǎn)品暢銷全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160個余個，部分產(chǎn)品出口非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。6、公司先后被評為“中國馳名商標(biāo)”、“山東省省級技術(shù)中心”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省創(chuàng)新型企業(yè)”。3銷售說辭·科研實(shí)力跨越千年夢想共建美好家園1、公司員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人，在產(chǎn)品研發(fā)及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系統(tǒng)，確保產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠。2、公司在多年發(fā)展中，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。3、2011年，公司全資控股工程機(jī)械核心零部件企業(yè)—韓國太乙株式會社，一舉奠定了產(chǎn)品在液壓系統(tǒng)領(lǐng)域趕超國際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)。4銷售說辭·企業(yè)榮譽(yù)和文化跨越千年夢想共建美好家園企業(yè)榮譽(yù)1、中國馳名商標(biāo)2、國家級高新技術(shù)企業(yè)3、同濟(jì)大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地4、山東省管理創(chuàng)新獎5、山東省消費(fèi)者滿意單位6、省級守合同重信用企業(yè)7、山東省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)8、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)二等獎9、中國農(nóng)業(yè)機(jī)械流通協(xié)會副會長單位企業(yè)文化企業(yè)使命：工業(yè)興邦機(jī)械為民企業(yè)愿景：小型工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)品牌核心價值：夢想、行動、堅持、責(zé)任企業(yè)精神：執(zhí)著、專注、協(xié)作、創(chuàng)新品牌主張：跨越千年夢想，共建美好家園5銷售說辭·科研實(shí)力跨越千年夢想共建美好家園1、公司員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人，在產(chǎn)品研發(fā)及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系統(tǒng)，確保產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠。2、公司在多年發(fā)展中，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。3、2011年，公司全資控股工程機(jī)械核心零部件企業(yè)—韓國太乙株式會社，一舉奠定了產(chǎn)品在液壓系統(tǒng)領(lǐng)域趕超國際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)。6銷售說辭·企業(yè)歷史事件跨越千年夢想共建美好家園2006年，小型工程機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一；2007年，與同濟(jì)大學(xué)成立“產(chǎn)、學(xué)、研”合作基地；2008年，認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)；2009年，30萬平方米現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)園落成；2010年，控股韓國工程機(jī)械核心零部件企業(yè)太乙工業(yè)株式會社；2011年，認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)；2012年，認(rèn)定為省級技術(shù)中心。7銷售說辭·生產(chǎn)能力跨越千年夢想共建美好家園·座落于山東滕州的愚公機(jī)械工業(yè)園，規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人?！す局鲗?dǎo)產(chǎn)品有七大類40余個規(guī)格，包括：小型輪式挖掘機(jī)、小型履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)品牌及各種專業(yè)機(jī)械?！?011年，公司全資控股工程機(jī)械核心零部件企業(yè)——韓國太乙株式會社，奠定了在產(chǎn)品液壓系統(tǒng)領(lǐng)域趕超國際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)。8銷售說辭·品牌故事跨越千年夢想共建美好家園90年代前期，山東經(jīng)濟(jì)快速增長，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)⑿情W爍，愚公機(jī)械是其中佼佼者。愚公機(jī)械成立之初，是挖掘農(nóng)機(jī)閑置的潛能，利用拖拉機(jī)改造挖機(jī)，農(nóng)戶在農(nóng)閑季節(jié)既可以賺一筆施工費(fèi)用，還可以避免閑置對拖拉機(jī)的銹蝕傷害。隨著企業(yè)的高速成長，愚公也逐步涉足底盤、液壓等核心配件的研制開發(fā)，直到2010年控股核心零部件企業(yè)太乙株式會社。愚公從成立之初就意識到，只有科學(xué)技術(shù)在日常工作、生活中真正得到廣泛應(yīng)用，才能有效提升國民生活品質(zhì)。國外設(shè)備設(shè)施雖然相對更先進(jìn)更高效，但昂貴的價格無疑是一道巨大門檻。愚公機(jī)械提出了“工業(yè)興邦，機(jī)械為民”的企業(yè)使命。并不斷致力提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)，通過全方位的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)業(yè)鏈整合等等，在競爭中成長為國內(nèi)農(nóng)用工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)品牌。在中國未來十年乃至數(shù)十年的城鎮(zhèn)化建設(shè)浪潮中，愚公機(jī)械充分認(rèn)識到城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大意義，提出了“跨越千年夢想，共建美好家園”這一品牌口號，進(jìn)一步明確了企業(yè)使命的實(shí)現(xiàn)路徑。愚公機(jī)械將繼續(xù)秉承傳承千年的愚公精神，堅信有志者事竟成，為中華民族的復(fù)興之夢做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。9銷售說辭·產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)小故事跨越千年夢想共建美好家園阜陽的趙先生以前做木材生意，現(xiàn)在改行做房屋建設(shè)施工，前前后后買了五臺吊車，其中有一臺愚公7噸，幾年下來，愚公吊車在夏天高溫下的優(yōu)良性能，讓趙先生印象深刻。很多品牌的吊車在炎熱的夏天是無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。趙先生說，施工業(yè)務(wù)使用最頻繁的就是吊車，吊車的投資效益最高，一年多就能收回投資，全天候運(yùn)轉(zhuǎn)非常重要。炎熱天氣下，高溫液壓油容易導(dǎo)致密封圈和膠管老化，進(jìn)而造成液壓油滲漏，影響吊車的正常使用。愚公對泵的排量、閥的通徑、管路流量都做了詳細(xì)計算，不會因?yàn)楣?jié)流產(chǎn)生大量熱量，而且整機(jī)在設(shè)計時就充分考慮到散熱性，各項(xiàng)散熱配套齊全。愚公機(jī)械從設(shè)計之初就盡可能降低了液壓油高溫對液壓零部件的各種傷害，也難怪愚公吊車在眾多品牌中憑借優(yōu)異的性能，給趙先生留下了深刻的印象。10銷售說辭·服務(wù)小故事《千里維護(hù)的順暢有序》

跨越千年夢想共建美好家園愚公機(jī)械的主要市場在三四級市場，用戶集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至偏僻的山區(qū)，售后服務(wù)直線距離動輒數(shù)百里，在西北地區(qū)，甚至上千里，售后服務(wù)一直以來都是眾多農(nóng)用工程機(jī)械所面臨的的一大難題。而愚公機(jī)械，是如何在數(shù)年時間以來，一直能夠做到售后服務(wù)的順暢有序呢？首先，產(chǎn)品品質(zhì)的提升來保障故障率的降低。愚公機(jī)械從成立以來，就一直在產(chǎn)品研發(fā)、制造的工裝化不余余力，標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計、制造將產(chǎn)品故障率逐年降低，尤其是韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社的控股收購，更進(jìn)一步將產(chǎn)品故障率降低到行業(yè)領(lǐng)先水平。其次，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋也極大的保證了售后服務(wù)的滿意水準(zhǔn)，愚公在十年發(fā)展歷程中，建立起營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)160多個。再其次，愚公的經(jīng)銷商政策也有力的保障了售后服務(wù)的有效執(zhí)行。愚公將售后服務(wù)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)制成功轉(zhuǎn)變?yōu)閺S商共同監(jiān)管，用戶的任何投訴和報修都會第一時間反饋到廠家，廠家負(fù)責(zé)監(jiān)管辦事處或經(jīng)銷商的售后服務(wù)滿意度，從制度上保證了售后服務(wù)的整體水平。愚公還將三包費(fèi)用提升到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水準(zhǔn)，經(jīng)銷商的售后服務(wù)不再是成本中心，而成為了一個行之有效的利潤來源，大大提升了經(jīng)銷商的售后服務(wù)積極性，經(jīng)銷商在售后服務(wù)過程中同步展開業(yè)務(wù)拓展，形成良性循環(huán)。愚公機(jī)械通過產(chǎn)品品質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、經(jīng)銷政策等多點(diǎn)同步推進(jìn)，從而解決了眾多同行業(yè)企業(yè)深為困擾的售后服務(wù)難題，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)來自山區(qū)市場售后的順暢有序。11各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·客戶信息收集階段跨越千年夢想共建美好家園企業(yè)收集信息的方法很多，可以自行收集客戶信息，也可以從公共渠道取得客戶信息，還可以委托專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)收集客戶信息。12跨越千年夢想共建美好家園1、品牌：中國農(nóng)用工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)品牌2、產(chǎn)品：小型輪式、履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)平臺及各種專用機(jī)械的設(shè)計與制造等七大類40余個規(guī)格品種。3、渠道：全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160余個。部分產(chǎn)品出口到非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·品牌傳播階段13跨越千年夢想共建美好家園1、企業(yè)規(guī)模：注冊資本金1.2億元，公司員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人。2、設(shè)備設(shè)施：愚公機(jī)械工業(yè)園規(guī)劃面積30多萬平方米，21萬平方米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，主要生產(chǎn)設(shè)備及關(guān)鍵檢測調(diào)試儀器300余臺，現(xiàn)代化裝配生產(chǎn)線4條。3、管理優(yōu)勢：公司建立并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、IS14001環(huán)境認(rèn)證，在產(chǎn)品研發(fā)及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系統(tǒng)。4、研發(fā)及技術(shù)優(yōu)勢：公司先后被評為“中國馳名商標(biāo)”、“山東省省級技術(shù)中心”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省創(chuàng)新型企業(yè)”,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，控股韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社。并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。5、社會影響力：公司贏得社會各界的廣泛關(guān)注，科技部、山東省及棗莊市等各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛接見或登門視察，社會影響力逐步擴(kuò)大。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·品牌溝通階段14跨越千年夢想共建美好家園1、品牌：中國農(nóng)用工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)品牌2、產(chǎn)品：小型輪式、履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)平臺及各種專用機(jī)械的設(shè)計與制造等七大類40余個規(guī)格品種。3、渠道：全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160余個。部分產(chǎn)品出口到非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·電話溝通階段15跨越千年夢想共建美好家園1、公司注冊資本金1.2億元，公司員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人。2、愚公機(jī)械工業(yè)園規(guī)劃面積30多萬平方米，21萬平方米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，主要生產(chǎn)設(shè)備及關(guān)鍵檢測調(diào)試儀器300余臺，現(xiàn)代化裝配生產(chǎn)線4條。3、公司建立并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、IS14001環(huán)境認(rèn)證，在產(chǎn)品研發(fā)及管理方面全部采用CAD、PRO/E和ERP系統(tǒng)。4、公司先后被評為“中國馳名商標(biāo)”、“山東省省級技術(shù)中心”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省創(chuàng)新型企業(yè)”,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，控股韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社。并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。5、公司贏得社會各界的廣泛關(guān)注，科技部、山東省及棗莊市等各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛接見或登門視察，社會影響力逐步擴(kuò)大。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·拜訪階段16跨越千年夢想共建美好家園1、投資規(guī)模：保證金10萬、全款發(fā)貨、首次提貨3臺以上，20%支持2、經(jīng)銷區(qū)域及產(chǎn)品：地區(qū)級代理、系列產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)3、價格管控：產(chǎn)品差異化、充足三包費(fèi)用保障售后、統(tǒng)一結(jié)算價格、核查監(jiān)管4、配件結(jié)算：50%的配件支持、季度結(jié)算制5、三包費(fèi)用結(jié)算：三包期滿即可結(jié)算6、服務(wù)監(jiān)管：統(tǒng)一報修、銷售電話回訪、售后服務(wù)回訪7、配件供應(yīng)管理：六大區(qū)域中心庫配件保障、24小時配件物流發(fā)放。8、強(qiáng)大的培訓(xùn)支持：理論學(xué)習(xí)、工廠現(xiàn)場實(shí)踐、考級激勵。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·深度溝通階段17跨越千年夢想共建美好家園1、愚公機(jī)械股份有限公司，是國內(nèi)農(nóng)用工程機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。2、愚公機(jī)械擁有國內(nèi)首屈一指的規(guī)模和實(shí)力，愚公機(jī)械工業(yè)園規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人。3、公司主導(dǎo)產(chǎn)品有七大類40余個規(guī)格，包括：小型輪式挖掘機(jī)、小型履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)品牌及各種專業(yè)機(jī)械。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用與城鎮(zhèn)化建設(shè)及新農(nóng)村建設(shè)中的修房、修路、綠化、亮化、電力、通訊、給排水、供氣管道等基礎(chǔ)設(shè)施工程，以及農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)作物裝卸等。4、產(chǎn)品暢銷全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160個余個，部分產(chǎn)品出口非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。5、公司先后被評為“中國馳名商標(biāo)”、“山東省省級技術(shù)中心”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省創(chuàng)新型企業(yè)”。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，控股韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社。并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。6、愚公機(jī)械作為國內(nèi)農(nóng)用工程機(jī)械的先行者和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，肩負(fù)著“工業(yè)興邦、機(jī)械為民”這一光榮使命，致力于在實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興之夢的過程中，為國為民，做出更大的貢獻(xiàn)。7、愚公機(jī)械作為國內(nèi)農(nóng)用工程機(jī)械的先行者和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，肩負(fù)著“工業(yè)興邦、機(jī)械為民”這一光榮使命，致力于在實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興之夢的過程中，為國為民，做出更大的貢獻(xiàn)。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·招標(biāo)及客戶參觀階段18跨越千年夢想共建美好家園愚公一直以來都堅持與經(jīng)銷商共同發(fā)展壯大的理念，我們通過好幾個途徑來為經(jīng)銷商謀取更順暢的發(fā)展途徑。首先，產(chǎn)品品質(zhì)的提升來保障故障率的降低。愚公機(jī)械從成立以來，就一直在產(chǎn)品研發(fā)、制造的工裝化不余余力，標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計、制造將產(chǎn)品故障率逐年降低，尤其是韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社的控股收購，更進(jìn)一步將產(chǎn)品故障率降低到行業(yè)領(lǐng)先水平。其次，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋也極大的保證了售后服務(wù)的滿意水準(zhǔn)，愚公在十年發(fā)展歷程中，建立起營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)160多個。再其次，愚公的經(jīng)銷商政策也有力的保障了售后服務(wù)的有效執(zhí)行。愚公將售后服務(wù)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)制成功轉(zhuǎn)變?yōu)閺S商共同監(jiān)管，用戶的任何投訴和報修都會第一時間反饋到廠家，廠家負(fù)責(zé)監(jiān)管辦事處或經(jīng)銷商的售后服務(wù)滿意度，從制度上保證了售后服務(wù)的整體水平。愚公還將三包費(fèi)用提升到遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)水準(zhǔn)，經(jīng)銷商的售后服務(wù)不再是成本中心，而成為了一個行之有效的利潤來源，大大提升了經(jīng)銷商的售后服務(wù)積極性，經(jīng)銷商在售后服務(wù)過程中同步展開業(yè)務(wù)拓展，形成良性循環(huán)。愚公機(jī)械通過產(chǎn)品品質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、經(jīng)銷政策等多點(diǎn)同步推進(jìn)，通過持續(xù)穩(wěn)定的提升用戶滿意度，以謀求廠家和經(jīng)銷商的多贏共發(fā)展局面。各階段銷售說辭要點(diǎn)規(guī)劃·關(guān)系維護(hù)階段19跨越千年夢想共建美好家園1、品牌：中國農(nóng)用工程機(jī)械領(lǐng)導(dǎo)品牌2、產(chǎn)品：小型輪式、履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)平臺及各種專用機(jī)械的設(shè)計與制造等七大類40余個規(guī)格品種。3、渠道：全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160余個。部分產(chǎn)品出口到非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——電話、面對面介紹公司與產(chǎn)品時的溝通辭20跨越千年夢想共建美好家園1、愚公機(jī)械股份有限公司，是國內(nèi)農(nóng)用工程機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。2、愚公機(jī)械擁有國內(nèi)首屈一指的規(guī)模和實(shí)力，愚公機(jī)械工業(yè)園規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案，員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人。3、公司主導(dǎo)產(chǎn)品有七大類40余個規(guī)格，包括：小型輪式挖掘機(jī)、小型履帶式挖掘機(jī)、挖掘裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、隨車起重機(jī)、伸縮式叉裝機(jī)、高空作業(yè)品牌及各種專業(yè)機(jī)械。4、產(chǎn)品廣泛應(yīng)用與城鎮(zhèn)化建設(shè)及新農(nóng)村建設(shè)中的修房、修路、綠化、亮化、電力、通訊、給排水、供氣管道等基礎(chǔ)設(shè)施工程，以及農(nóng)田水利建設(shè)、農(nóng)作物裝卸等。5、產(chǎn)品暢銷全國31個省市、自治區(qū)，營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)160個余個，部分產(chǎn)品出口非洲、南美洲、中東、中亞、東南亞等國家和地區(qū)。6、公司先后被評為“中國馳名商標(biāo)”、“山東省省級技術(shù)中心”、“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“山東省創(chuàng)新型企業(yè)”。擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)，控股韓國核心零部件企業(yè)——太乙株式會社。并積極參與各項(xiàng)國家級、省級科研研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——郵件、傳真介紹公司與產(chǎn)品時的溝通辭21跨越千年夢想共建美好家園1、愚公機(jī)械股份有限公司，是國內(nèi)小型輪式工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2、愚公機(jī)械工業(yè)園，規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案；3、員工700余人，其中博士、碩士、本科生及各類技術(shù)人員460余人；4、公司建立并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、IS14001環(huán)境認(rèn)證；5、公司主要生產(chǎn)設(shè)備及關(guān)鍵檢測調(diào)試儀器300余臺，投入使用4條耗資千萬的輪式機(jī)械全自動生產(chǎn)線。6、無論是硬件規(guī)模還是人員素質(zhì)，愚公在同行業(yè)中都是首屈一指，競爭實(shí)力毋庸置疑。7、公司在高速發(fā)展中，還贏得社會各界的廣泛關(guān)注，科技部、山東省及棗莊市等各級領(lǐng)導(dǎo)紛紛接見或登門視察。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——客戶對公司的實(shí)力表示懷疑時的溝通辭22跨越千年夢想共建美好家園1、公司在多年發(fā)展中，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)50余項(xiàng)。2、公司作為國家級高新技術(shù)企業(yè)及省級技術(shù)中心，積極參與各項(xiàng)國家級、省級科技研發(fā)項(xiàng)目，并取得豐碩成果。3、2011年，公司全資控股工程機(jī)械核心零部件企業(yè)——韓國太乙株式會社，奠定了在產(chǎn)品液壓系統(tǒng)領(lǐng)域趕超國際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)。4、公司在實(shí)踐中擅長洞察需求，勇于創(chuàng)新，在廣西甘蔗抓裝機(jī)和新疆抓棉機(jī)上的快速創(chuàng)新，都充分說明了公司的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——客戶對公司的技術(shù)水平表示懷疑時的溝通辭23跨越千年夢想共建美好家園1、公司全資控股工程機(jī)械核心零部件企業(yè)——韓國太乙株式會社，在國內(nèi)輪式機(jī)械行業(yè)，目前尚屬首例，這也奠定了愚公產(chǎn)品在液壓系統(tǒng)領(lǐng)域趕超國際先進(jìn)水平的基礎(chǔ)。2、愚公機(jī)械工業(yè)園，規(guī)劃面積30多萬平米，21萬平米的主機(jī)裝配區(qū)采用歐共體設(shè)計方案；公司建立并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、IS14001環(huán)境認(rèn)證；主要生產(chǎn)設(shè)備及關(guān)鍵檢測調(diào)試儀器300余臺，投入使用4條耗資千萬的輪式機(jī)械全自動生產(chǎn)線。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——客戶對公司的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑時的溝通辭客戶對公司的服務(wù)表示懷疑時的溝通辭：1、服務(wù)是我們企業(yè)戰(zhàn)略中極其重要的一環(huán)，我們一直以來都在努力構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系，打造具有明顯優(yōu)勢的小型輪式工程機(jī)械服務(wù)第一品牌。2、公司采用售后服務(wù)統(tǒng)一管理的模式，確保為用戶提供穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)；3、公司也在持續(xù)完善渠道服務(wù)體系的建設(shè)，包括流程的優(yōu)化、制度的激勵、響應(yīng)的便利性；4、公司為經(jīng)銷商提供全面的技術(shù)培訓(xùn)支持，包括貼身輔導(dǎo)在內(nèi)的五大培訓(xùn)支持，確保經(jīng)銷商具有全面的售后服務(wù)能力。24跨越千年夢想共建美好家園1、公司非常有誠意與貴公司合作。2、公司通過售后服務(wù)統(tǒng)一管理，完成行業(yè)粗放式管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，這個過程也就是經(jīng)銷商管理力和競爭力持續(xù)提升的過程。3、公司為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，獨(dú)立建成全國六大區(qū)域中心，滿足用戶24小時快速響應(yīng)的需求。4、公司為了提升經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，從工廠輪崗學(xué)學(xué)習(xí)，到上崗貼身培訓(xùn)、專業(yè)技能晉級等等，5、公司將在未來數(shù)年，每年進(jìn)行百萬級的傳播投入，并協(xié)助經(jīng)銷商完成終端形象的升級。各種溝通情景假設(shè)與相應(yīng)的溝通辭——客戶對公司的合作誠信懷疑時的溝通辭25跨越千年夢想共建美好家園1、銷售價格僅僅是購買成本之一，產(chǎn)品的使用成本也非常重要，高品質(zhì)的機(jī)器