幼兒園衛(wèi)生保健工作計(jì)劃5篇

———幼兒園衛(wèi)生保健工作計(jì)劃5篇

工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇1

一、銷(xiāo)售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)：

1、RFID行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。

2、迎合市場(chǎng)變化，建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)。

3、以項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品線的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶(hù)。

5。物流，零售，教育行業(yè)為重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)。

二、總體銷(xiāo)售目標(biāo)：

1、在一年內(nèi)使銷(xiāo)售量穩(wěn)定成長(zhǎng)：第二年使自身產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)知名品牌，同時(shí)在特定行業(yè)形成良好口碑，與行業(yè)內(nèi)原先較知名的RFID整體解決方案供應(yīng)商形成良性競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)中占據(jù)一定的份額。

2、年度銷(xiāo)售目標(biāo)：

(一)部門(mén)：1000萬(wàn);連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為400萬(wàn)，弱電總包項(xiàng)目基本指標(biāo)為

300萬(wàn)，RFID行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為300萬(wàn)。

(二)每一員工/每季度：硬性指標(biāo)50萬(wàn)以上，進(jìn)行績(jī)效考核;

(三)收益目標(biāo)(毛利)：300萬(wàn);

三、部門(mén)運(yùn)作

1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)并有效地活動(dòng)時(shí)，才不再做任何變革。

2、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(CRM)。

6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

(一)連鎖商業(yè)這塊以1人負(fù)責(zé);以組合的方式進(jìn)行推廣宣傳，組建渠道及通用型項(xiàng)目運(yùn)作;

(二)其他項(xiàng)目型或整體解決方案的銷(xiāo)售，在適當(dāng)配置人員后，加大項(xiàng)目的推進(jìn)力度;

7、提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任意識(shí)，為加強(qiáng)銷(xiāo)售人員積極性，增強(qiáng)其銷(xiāo)售意愿;

(一)績(jī)效激勵(lì)對(duì)策——銷(xiāo)售人員每季度一次的績(jī)效考核，力爭(zhēng)做到現(xiàn)實(shí)的及時(shí)激勵(lì)。

(二)對(duì)銷(xiāo)售人員的輔導(dǎo)，及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場(chǎng)需求。

8、圍繞績(jī)效為中心，擴(kuò)大客戶(hù)需求計(jì)劃：

(一)要做好市場(chǎng)，必須做好市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，及個(gè)人季度的銷(xiāo)售預(yù)估;納入個(gè)人績(jī)效考核;

(二)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，協(xié)同CRM做好客戶(hù)保障計(jì)劃。

9、部門(mén)預(yù)算的確立及控制

1、隨著銷(xiāo)售人員加大力度的直接面對(duì)客戶(hù)，必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷(xiāo)售實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。

2、費(fèi)用開(kāi)支采取個(gè)人責(zé)任制，開(kāi)設(shè)個(gè)人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。

四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規(guī)則

1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念;

A、業(yè)精于勤：B、開(kāi)拓創(chuàng)新：C、合作共贏;

2、營(yíng)銷(xiāo)基本規(guī)則：

A、每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌，老品牌外加新方案。

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類(lèi)解決方案提供商。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式(市場(chǎng)初期，予以補(bǔ)充)

A、產(chǎn)品銷(xiāo)售和項(xiàng)目銷(xiāo)售，都以直銷(xiāo)模式進(jìn)入市場(chǎng)，確保一致性。

B、和系統(tǒng)集成商的合作，確定雙贏模式。

五、價(jià)格及渠道銷(xiāo)售的策略

1、高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則!

2、制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。

六、售后服務(wù)體系

待細(xì)化——由技術(shù)部出臺(tái)，市場(chǎng)部予以配合。

七、各項(xiàng)收益及開(kāi)支明細(xì)

基于部門(mén)現(xiàn)狀，諸多問(wèn)題有待改進(jìn);綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)參照年度預(yù)算表

八。內(nèi)部人員的管理制度：

1、每周一召開(kāi)工作會(huì)議，提交工作報(bào)告，內(nèi)容為：

A、本周完成銷(xiāo)售數(shù)B、本周項(xiàng)目跟進(jìn)的進(jìn)展C、下周工作計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

2、價(jià)格控制(基于初期運(yùn)作，原則上按照一下制度進(jìn)行)

A、統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。

B、價(jià)格的審批制度

3、業(yè)績(jī)考核

工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇2

一、首先，建立好我們的組織

提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案，此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、代理商的管理和維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷(xiāo)售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司__年的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。

三、活動(dòng)落實(shí)

對(duì)于公司推出的銷(xiāo)售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售活動(dòng)靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和促銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)。

四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案

1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。

2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。

3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理

4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。

5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設(shè)備的使用率。

全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。

五、齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

隨著__經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。

加強(qiáng)了客戶(hù)回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪，五星級(jí)客戶(hù)每月回訪1~3次，其余每月保持電話(huà)回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品，通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏得客戶(hù)的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。

作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：

1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。

2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。

3、對(duì)不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率;

1、普通用戶(hù)維：

1)定期對(duì)用戶(hù)電話(huà)回訪或短信拜訪;

2)節(jié)日祝福(短信);

2、高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護(hù)的重點(diǎn)

1)做到每月電話(huà)回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶(hù)的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。

2)話(huà)費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶(hù)的需要，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。

4)挖掘高端用戶(hù)消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。

5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助)

6)定期的上門(mén)走訪。

六、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。

建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶(hù)服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

七、綜合方面

1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。

2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。

3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。

4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。

工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇3

健康教育與健康促進(jìn)是動(dòng)員全社會(huì)和多部門(mén)的力量，營(yíng)造有益于健康的環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，提高人們健康意識(shí)和自我保健能力，倡導(dǎo)有利健康的行為和方式，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的活動(dòng)。過(guò)去的一年，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育與健康促進(jìn)工作在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)和單位的`支持和共同努力下，大力推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，積極開(kāi)展預(yù)防艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲(chóng)病、病毒性肝炎和以預(yù)防高血壓為重點(diǎn)的慢性非傳染性疾病的系列宣傳活動(dòng)，社區(qū)(居委會(huì))、學(xué)校、醫(yī)院、公共場(chǎng)所等健康教育和健康促進(jìn)工作有了較大發(fā)展，健康教育網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制正在形成，市民健康意識(shí)和健康知識(shí)水平進(jìn)一步提高。

但是，我們應(yīng)該清醒地看到：這項(xiàng)工作目前在我站轄區(qū)內(nèi)發(fā)展還不平衡，各社區(qū)(居委會(huì))之間還存在較大差異，社區(qū)人群的健康知識(shí)知曉率和健康行為的形成率還較低，普及衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式仍是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。為進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深方向發(fā)展，提高我站轄區(qū)內(nèi)的健康意識(shí)和健康素質(zhì)，特制定本計(jì)劃與實(shí)施方案。

一、總目標(biāo)

建立和完善適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的健康教育和健康促進(jìn)工作網(wǎng)絡(luò)，圍繞我站轄區(qū)重點(diǎn)公共衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群，以社區(qū)為基礎(chǔ)，開(kāi)展多種形式健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。力爭(zhēng)到年底，全市各社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)70%，健康教育覆蓋率達(dá)90%，滿(mǎn)意率達(dá)80%。社區(qū)居民健康素質(zhì)有較大提高。

二、健康教育主要內(nèi)容

(一)、慢性病的社區(qū)防治：向社區(qū)居民普及慢性病防治知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，控制行為危險(xiǎn)因素，預(yù)防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌癥、糖尿病等慢性病。

(二)、重大傳染性疾?。横槍?duì)人群集中的大中專(zhuān)院校，加強(qiáng)對(duì)新老傳染性疾病(如艾滋病、結(jié)核病，各種病毒性肝炎、性病、非典型肺炎、人間禽流感、流腦、流感等)的傳染源、傳播途徑及防治措施的宣傳教育。

(三)、家庭飲食衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)：包括合理營(yíng)養(yǎng)，暴飲暴食、偏食、酗酒對(duì)健康的影響，碘鹽的保管與使用，食品保藏、食具消毒、食物中毒的預(yù)防知識(shí)等。

(四)、防止意外傷害：如交通事故、勞動(dòng)損傷、溺水、煤氣中毒、自殺等死亡和傷殘事件，教育居民提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施，防止意外事故發(fā)生。

(五)、生殖健康教育：包括計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、婦幼保健、性生活知識(shí)等。

(六)、家庭心理教育：包括獨(dú)生子女教育，家庭關(guān)系和人際關(guān)系的正確處理，防止和消除社會(huì)心理緊張刺激，促進(jìn)家庭心理健康。

三、策略與措施

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任和目標(biāo)。

1、__街道辦事處、__區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)居委會(huì)要建立健全健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，確定主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職工作人員，健全社區(qū)健教網(wǎng)絡(luò)，制定健康教育與健康促進(jìn)年工作規(guī)劃、年度計(jì)劃和實(shí)施方案，促進(jìn)社區(qū)健康教育和健康促進(jìn)工作扎實(shí)開(kāi)展。

2、轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)校要認(rèn)真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，健康教育開(kāi)課率達(dá)100%，力爭(zhēng)使學(xué)生健康知識(shí)知曉率達(dá)80%，健康行為形成率達(dá)70%。

3、轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療單位要堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員健康教育培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%，加強(qiáng)對(duì)患者的健康知識(shí)宣傳,力爭(zhēng)患者相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)80%。

4、轄區(qū)內(nèi)各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位要認(rèn)真貫徹《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，開(kāi)展對(duì)從業(yè)人員健康知識(shí)培訓(xùn)、培訓(xùn)率達(dá)70%以上，并積極參與創(chuàng)建無(wú)吸煙先進(jìn)單位活動(dòng)。

(二)統(tǒng)一布署，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要將社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)工作納入目標(biāo)管理中，健全網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，采取分類(lèi)指導(dǎo)原則，探索新的工作方法并全面推廣，促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。

2、要充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)工作者在健康教育、疾病控制、婦幼保健、慢病防治等方面的優(yōu)勢(shì)作用，加強(qiáng)對(duì)健康教育骨干的健康教育理論和技能培訓(xùn)，每年至少培訓(xùn)一次，并爭(zhēng)取納入繼續(xù)教育管理中。

3、結(jié)全雙創(chuàng)對(duì)轄區(qū)各單位的要求，我站要將健康教育與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、除害防病等工作結(jié)合起來(lái)，采取多種形式開(kāi)展基層健康教育活動(dòng)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每月至少對(duì)居民開(kāi)展健康教育講座一次;衛(wèi)生宣傳欄每季更換。

4、搞好健康教育檔案資料建設(shè)。開(kāi)展每一項(xiàng)健康教育活動(dòng)都要有計(jì)劃、有通知、有參與人員簽到、有宣傳資料、有現(xiàn)場(chǎng)圖片資料，并做好活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。宣傳欄、黑板報(bào)要留有本底資料或圖片資料。通過(guò)門(mén)診咨詢(xún)、電話(huà)等方式進(jìn)行健康咨詢(xún)并作好記錄工作，健康教育處方資料要完整。

(三)搞好培訓(xùn)，加強(qiáng)能力建設(shè)。

1、通過(guò)培訓(xùn)、繼續(xù)教育加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育隊(duì)伍的建設(shè)，配備素質(zhì)好、業(yè)務(wù)好的醫(yī)務(wù)人員從事健康教育工作，要穩(wěn)定健教隊(duì)伍。健康教育人員相互之間要加強(qiáng)交流與合作，促進(jìn)共同發(fā)展。

2、考核評(píng)估。根據(jù)創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評(píng)估體系健康教育相關(guān)要求，對(duì)我站健康教育與健康促進(jìn)工作實(shí)地進(jìn)行年終考核評(píng)估。查缺補(bǔ)漏，在下一年度改進(jìn)并提高。

工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇4

一、部門(mén)建設(shè)：

1、制度建設(shè)：

(1)例會(huì)制度中強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)觀念，和部門(mén)成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門(mén)成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態(tài)。

(2)人事制度：嚴(yán)格錄用和退部政策，每月將進(jìn)行一次部門(mén)內(nèi)無(wú)記名的小評(píng)，學(xué)期末做總評(píng)，對(duì)于連續(xù)評(píng)比倒數(shù)者作出相應(yīng)懲罰。

(3)文檔制度：創(chuàng)建部門(mén)的博客(林齊祥負(fù)責(zé))、群(尤楊柳負(fù)責(zé))、公共郵箱(即群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負(fù)責(zé))等，以便溝通交流經(jīng)驗(yàn)，反饋信息。加強(qiáng)部門(mén)之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓(xùn)：

(1)定期召開(kāi)例會(huì)，小組成員輪流做工作匯報(bào)，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，全面貫徹反饋制度。形成組長(zhǎng)責(zé)任制，由各組組長(zhǎng)做好小組內(nèi)部和小組之間的反饋和交流。

(2)學(xué)期納新之后一周，開(kāi)辦新老成員交流會(huì)，加強(qiáng)新老成員之間的溝通，增進(jìn)感情，分享經(jīng)驗(yàn)，傳承調(diào)研文化，使新成員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高調(diào)研能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主人公意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)新成員之間的交流和溝通，增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的友誼。

(3)定期舉辦部門(mén)或小組的聚餐和素質(zhì)拓展等活動(dòng)，豐富生活，鍛煉能力，使部門(mén)成員自我肯定，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

(4)成員完成活動(dòng)之后，須定期上交反饋報(bào)告。同時(shí)做好上傳下達(dá)工作。組長(zhǎng)做好對(duì)材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、校會(huì)各部門(mén)間的交流：

積極參與校學(xué)生會(huì)舉辦的各種的活動(dòng)，發(fā)揮調(diào)研部的作用。同時(shí)做好值班工作，及時(shí)完成任務(wù)。

提供更多的機(jī)會(huì)讓部門(mén)成員可以與校會(huì)其他部門(mén)進(jìn)行交流與溝通，多了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容與方式，分享工作經(jīng)驗(yàn)，以此豐富組織與開(kāi)展活動(dòng)的形式，提高自身的能力。

加強(qiáng)與學(xué)校其他組織的交流與合作，配合組織的活動(dòng)調(diào)研及活動(dòng)開(kāi)展。

二、常規(guī)工作：

1、調(diào)研工作：明確小組分工，通過(guò)小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長(zhǎng)陳筱，副部林玲負(fù)責(zé))：先由小組人員確定調(diào)研對(duì)象和調(diào)研范圍，再由小組討論并設(shè)計(jì)出該次調(diào)研的形式，在例會(huì)中進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)建議，并最終制作完成策劃書(shū)和項(xiàng)目書(shū)，傳至部門(mén)郵箱。

(2)對(duì)外聯(lián)絡(luò)組(組長(zhǎng)林齊祥，副部黃倞朗負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，如印發(fā)問(wèn)卷、走訪調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、采訪調(diào)查等，同時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)研活動(dòng)中的外聯(lián)事務(wù)。

(3)信息組(組長(zhǎng)尤楊柳，副部林玲負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)研報(bào)告。

(4)文秘組(組長(zhǎng)康淑娥，部長(zhǎng)陳雪瑤負(fù)責(zé))：負(fù)責(zé)全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結(jié)。

2、反饋工作：

(1)部長(zhǎng)，副部反饋：團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)其他部門(mén)，并配合好其他部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，做好部門(mén)之間的交流與合作，及時(shí)將部門(mén)情況反映到主席團(tuán)，并提出相關(guān)建議。

(2)組長(zhǎng)反饋：在每周例會(huì)之外的課余時(shí)間，小組通過(guò)活動(dòng)交流成員近況，對(duì)部門(mén)近期活動(dòng)進(jìn)行分析，反映參加各項(xiàng)活動(dòng)的意見(jiàn)，整理總結(jié)之后在例會(huì)上發(fā)表。

(3)干事反饋：可通過(guò)例會(huì)發(fā)言直接反饋，也可通過(guò)向部長(zhǎng)、組長(zhǎng)反映情況。以此來(lái)增強(qiáng)干事集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。做好__制度的開(kāi)展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據(jù)學(xué)生會(huì)的安排，有組織地進(jìn)行宣傳?？赏ㄟ^(guò)走訪宿舍派發(fā)宣傳單(包括調(diào)研部成立的歷史、功績(jī)、工作內(nèi)容等)、晚點(diǎn)宣傳等方式開(kāi)展，擴(kuò)大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調(diào)研主題需在校會(huì)內(nèi)部進(jìn)行公示，征求意見(jiàn)。后期，調(diào)研報(bào)告將在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)報(bào)、校報(bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯(lián)絡(luò)能力。

(3)長(zhǎng)期宣傳：在開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)的同時(shí)，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調(diào)查邊宣傳的形式，牢固調(diào)研部在同學(xué)心目中的地位。

三、調(diào)研活動(dòng)：

1、xxxx年9月新生調(diào)研：xxxx級(jí)新生將在9月份完成入學(xué)，部門(mén)將在9月份與學(xué)生服務(wù)站合作，做一份對(duì)于新生需求的調(diào)研，將部門(mén)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研知識(shí)與服務(wù)站廣闊的資源相結(jié)合，主要調(diào)研新生入學(xué)困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對(duì)性地為xxxx級(jí)新生提供服務(wù)和信息咨詢(xún)。

2、xxxx年10月為機(jī)動(dòng)時(shí)間，配合校會(huì)活動(dòng)，完成日常工作。

3、xxxx年11月的品牌活動(dòng)，明確部門(mén)定位，增強(qiáng)成員對(duì)部門(mén)的認(rèn)識(shí)，品牌活動(dòng)采取定期與權(quán)益部、后勤相關(guān)部門(mén)合作的形式，開(kāi)展對(duì)食堂、宿舍樓等做出調(diào)研，反映同學(xué)心聲，為后勤工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，增強(qiáng)部門(mén)成員實(shí)踐能力。(詳見(jiàn)附錄3)

4、xxxx年12月的學(xué)風(fēng)調(diào)研：學(xué)期末，針對(duì)于學(xué)生備考狀況，我們將和學(xué)習(xí)部合作，針對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)，如兩早一晚等活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的調(diào)研，內(nèi)容主要包括學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的分析，和學(xué)風(fēng)建設(shè)的分析等，以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)能力。

5、xxxx年3月，結(jié)合志愿者月做的調(diào)研：志愿者活動(dòng)在班級(jí)、學(xué)院和學(xué)校多方的宣傳鼓勵(lì)下，開(kāi)展得如火如荼，同學(xué)們積極參與志愿活動(dòng)也提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)。我們此次調(diào)研，旨在了解志愿者活動(dòng)在我校的開(kāi)展情況，并為存在的問(wèn)題廣泛爭(zhēng)取__，以此來(lái)提高志愿服務(wù)的質(zhì)量和效率。

6、xxxx年4月，配合校會(huì)的相關(guān)活動(dòng)，屬于機(jī)動(dòng)時(shí)間。

7、xxxx年5月20日是中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日，值此一個(gè)學(xué)年的終點(diǎn)，我們特意為廣大學(xué)生群體奉上這份營(yíng)養(yǎng)的夏日甜品，想必一定會(huì)緩解廣大備考學(xué)子的壓力，為期末考試帶來(lái)好運(yùn)。我們這次調(diào)研，主要以師大學(xué)生為例，調(diào)查學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)秘笈和小竅門(mén)，糾正不健康的飲食習(xí)慣，傳播健康的營(yíng)養(yǎng)方法。

學(xué)校調(diào)研工作計(jì)劃

一，活動(dòng)的拓展：

校內(nèi)：積極進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)，預(yù)定于12月份初開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)

調(diào)查主題：待定

調(diào)查對(duì)象：社團(tuán)新會(huì)員與社團(tuán)負(fù)責(zé)人

調(diào)查方式：以問(wèn)卷為主，其它方式為輔

調(diào)查目的：

目的一：了解在校社團(tuán)新會(huì)員的需求狀況，及對(duì)所參加社團(tuán)滿(mǎn)意度

目的二：了解社團(tuán)對(duì)于社總的意見(jiàn)與建議，促進(jìn)社總與社團(tuán)和諧發(fā)展。

校外：積極拓展校外調(diào)研工作，引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)校內(nèi)社總與社團(tuán)向前發(fā)展。

方式一：抓住校外活動(dòng)邀請(qǐng)函契機(jī)，實(shí)地派調(diào)研部成員進(jìn)行調(diào)研

方式二：充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行瀏覽外校社團(tuán)網(wǎng)頁(yè)，汲取經(jīng)驗(yàn)。

成果反饋：所獲情報(bào)于調(diào)研部討論組與群進(jìn)行協(xié)商，整理，總結(jié)。

二，制度的完善

一，評(píng)估條列的改進(jìn)與完善

二，調(diào)研部工作條列的改進(jìn)與完善

三，調(diào)研部對(duì)校內(nèi)社團(tuán)的簡(jiǎn)單條列的改進(jìn)與完善

四，調(diào)研部對(duì)外調(diào)研注意方面

完成時(shí)間：換屆時(shí)完成

工作總結(jié)計(jì)劃書(shū)篇5

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作。

一。繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

二。不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三。加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四。作內(nèi)容及安排

1。收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。

2。每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

3。每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4。每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)