2021-2022學年江蘇省連云港市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021-2022學年江蘇省連云港市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領域中，屬于（）

A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多角化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.多角化戰(zhàn)略

2.諾貝爾經(jīng)濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

3.在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價（）

A.他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同

B.當緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領導如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率

C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因此在招聘員工時應把員工的奉獻精神放在首位

D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體

4.TQM屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對顧客控制

5.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

6.政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業(yè)務增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

7.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

8.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

9.要素組合的創(chuàng)新主要是從（）分析了人、機、料各種結(jié)合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經(jīng)濟角度C.產(chǎn)品更新角度D.生產(chǎn)流程角度

10.采用（）的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調(diào)整

A.防御者型戰(zhàn)略類型B.探險者型戰(zhàn)略類型C.分析者型戰(zhàn)略類型D.反應者型戰(zhàn)略類型

二、填空題(10題)11.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

12.____是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容。企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及三個領域：產(chǎn)品、工藝以及生產(chǎn)手段

13.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

14.從創(chuàng)新的程度看可以將創(chuàng)新分為整體創(chuàng)新和____

15.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

16.____是組織設計的基本原則

17.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

18.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

19.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

20.管理的社會屬性主要取決于____

三、名詞解釋(10題)21.戰(zhàn)略

22.組織

23.社會責任

24.集權

25.標準化原理

26.民主式領導者

27.非正式溝通

28.人際技能

29.職能部門化

30.負強化

四、案例分析(2題)31.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點是什么？需要層次對管理實踐的啟示是什么?

32.試預測這些模式各將產(chǎn)生什么結(jié)果？

五、論述題(2題)33.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結(jié)構可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

34.直線職能制的優(yōu)缺點、特點以及在什么情況下運用

參考答案

1.BB多元化戰(zhàn)略又稱多角化戰(zhàn)略，包括同心多元化和混合多元化。同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務相關的產(chǎn)品與服務。混合多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務不相關的產(chǎn)品與服務

2.DD本題考查對管理就是決策的理解

3.DD考查組織的要素有三個：明確的目標、協(xié)作的愿望、良好的溝通。本題答案明顯應該是D：這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體

4.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面質(zhì)量管理，屬于質(zhì)量控制

5.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)

6.DD政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

7.BB歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

8.BB甘特提出了計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發(fā)給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計件工資制

9.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結(jié)合方式的改進和更新

10.BB采用探險者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于動蕩變化的環(huán)境之中，決策者需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，尋找新市場，組織的目標可以靈活地加以調(diào)整，這必然要冒更大的市場風險

11.工作任務

12.產(chǎn)品創(chuàng)新

13.效價

14.局部創(chuàng)新

15.組織結(jié)構

16.專業(yè)化分工

17.責任

18.挫折—倒退

19.指導型

20.社會生產(chǎn)關系的性質(zhì)和社會制度

21.戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

22.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

23.社會責任是追求有利予社會長遠目標實現(xiàn)的一種義務,它超越了法律與經(jīng)濟對企業(yè)所需求的義務

24.集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

25.標準化原理，就是要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化

26.民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

27.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

28.人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

29.職能部門化就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門，如生產(chǎn)、財務、營銷、人事、研發(fā)等部門

30.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

31.（1）馬斯洛需要層次理論的兩個基本出發(fā)點：第一，人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不再有激勵作用。第二，人的需要有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。（2）需要層次對管理實踐的啟示：①要正確認識被管理者的需要層次，對多層次的需要應科學分析，區(qū)別對待，防止片面性。②努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯(lián)系起來，最大限度地滿足不同員工的需要。③要分析和尋找不同人的優(yōu)勢需要，有針對性地進行激勵

32.對各自模式將產(chǎn)生的結(jié)果預測如下：

張經(jīng)理：這種領導是一種專權式的領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。

王經(jīng)理：這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降。

李經(jīng)理：遇到問題總想敷衍了事。此種方式比鄉(xiāng)村俱樂部型和任務型強些。但是，由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍

33.（1）控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。控制過程包括三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)及其工作內(nèi)容如下：①確定標準，包括確定控制對象；選擇控制重點；依據(jù)科學方法制定控制標準。②衡量績效，包括確定檢驗標準；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實施對象；選擇恰當?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應具有適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

34.直線職能型又叫直線參謀型。它吸收了直線型和職能型的優(yōu)點，避免了它們的缺點。具體做法是：以直線制結(jié)構為基礎，在各層級中設置相應的職能部門，即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機構從事專業(yè)管理。在組織中設置縱向直線指揮和橫向的職能管理兩套系統(tǒng)。它的特點是以直線指揮系統(tǒng)為主體，同時發(fā)揮職能部門的參謀作用。直線職能制組織結(jié)構的優(yōu)點：協(xié)調(diào)難度加大。直線部門與職能部門目標不一致，容易引發(fā)職能部門越權的現(xiàn)象，導致組織內(nèi)部沖突增多，增加了組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)難度。（2）損害下屬的自主性。直線職能制組織的管理者數(shù)量增加，容易形成高度集權，有可能損害下屬的自主性。（3）降低對環(huán)境的適應能力。直線職能制組織結(jié)構缺乏彈性，對環(huán)境變化的反應遲鈍