倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū),倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)

倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū),倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū),倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū),倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)xxx公司倉(cāng)庫(kù)各崗位說(shuō)明書(shū),倉(cāng)庫(kù)管理人員工作職責(zé)與績(jī)效衡量指標(biāo)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度目錄：公司倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 1公司倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū) 3倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管崗位說(shuō)明書(shū) 6倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作主管崗位說(shuō)明書(shū) 8倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃主管崗位說(shuō)明書(shū) 10倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū) 11倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書(shū) 13倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員崗位說(shuō)明書(shū) 15公司倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)運(yùn)作部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人營(yíng)運(yùn)總監(jiān)版本號(hào)NF-HR-***生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系營(yíng)運(yùn)總監(jiān)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)直接上級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理直接下級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/辦事處負(fù)責(zé)人內(nèi)部客戶(hù)：公司其他部門(mén)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理/辦事處負(fù)責(zé)人外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、管理與監(jiān)控，保證倉(cāng)儲(chǔ)整體運(yùn)作指標(biāo)和管理指標(biāo)達(dá)到客戶(hù)和公司的要求。工作職責(zé)負(fù)責(zé)制定和審核本部門(mén)各項(xiàng)管理制度、工作計(jì)劃，健全部門(mén)管理系統(tǒng)，確立倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理模式。并在實(shí)際運(yùn)作管理過(guò)程中，不斷檢驗(yàn)、完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度的有效性和系統(tǒng)性。負(fù)責(zé)貫徹公司管理精神、通知要求，落實(shí)公司確定的倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和管理目標(biāo)，采取各種改進(jìn)措施，優(yōu)化流程，降低各項(xiàng)運(yùn)作及管理成本，努力提高倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)效益和運(yùn)作質(zhì)量。依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司倉(cāng)儲(chǔ)中心的布局和發(fā)展規(guī)劃；有意識(shí)地引導(dǎo)和拓展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域，努力提升倉(cāng)儲(chǔ)品牌社會(huì)影響力，不斷促進(jìn)協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。建立、完善本部門(mén)考核激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作理念；確定以績(jī)效管理為導(dǎo)向、關(guān)注員工進(jìn)步與成長(zhǎng)；努力為員工創(chuàng)造一種負(fù)責(zé)和積極進(jìn)取的管理環(huán)境。建立倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)系統(tǒng)，積極推進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高倉(cāng)儲(chǔ)整體的業(yè)務(wù)操作水平和管理技術(shù)水平，不斷總結(jié)和創(chuàng)新倉(cāng)儲(chǔ)管理各項(xiàng)“經(jīng)驗(yàn)和技能”。積極推進(jìn)質(zhì)量管理，努力提高客戶(hù)滿意度；不斷提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)考核效果；組織、落實(shí)SIP檢查，及各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)檢查；不斷提升倉(cāng)儲(chǔ)整體的質(zhì)量保證能力。負(fù)責(zé)調(diào)查和處理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)所發(fā)生的重大質(zhì)量事故，分析事故根本原因，確定預(yù)防和整改措施；制定和明確事故調(diào)查原則，不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)安全和預(yù)防管理措施。負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，定期拜訪和收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議，定期參與開(kāi)展與客戶(hù)的運(yùn)作回顧工作，督導(dǎo)、落實(shí)各項(xiàng)整改計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定和審核新業(yè)務(wù)運(yùn)作方案（或退倉(cāng)方案），協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)資源，保障新業(yè)務(wù)的有效啟動(dòng)和正常運(yùn)作。10.負(fù)責(zé)本部門(mén)下屬員工招聘的錄用面試工作及入職前的倉(cāng)儲(chǔ)管理培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)制定倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商管理制度和評(píng)估工作。11.完成公司臨時(shí)安排的其它項(xiàng)目工作。衡量指標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)公司所制定的倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。其中重大安全事故、重大質(zhì)量事故、重大客戶(hù)投訴事件均為0。新業(yè)務(wù)運(yùn)作監(jiān)控良好，沒(méi)有發(fā)生意外的貨損差異。年度沒(méi)有發(fā)生因業(yè)務(wù)管理不善而導(dǎo)致客戶(hù)流失的事件。與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，所有客戶(hù)滿意度均保持在80分以上。年度倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理成本得到有效控制，實(shí)現(xiàn)公司所確定的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題機(jī)制運(yùn)行良好，各項(xiàng)計(jì)劃工作得到有效落實(shí)和推進(jìn)。其中月度工作總結(jié)和計(jì)劃，能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成（5日前上報(bào)）。倉(cāng)儲(chǔ)激勵(lì)機(jī)制得到良好實(shí)施，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工積極性得到有效發(fā)揮和促進(jìn)。年度之內(nèi)，經(jīng)過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，保障有員工得到晉升或其它發(fā)展。倉(cāng)儲(chǔ)整體管理水平和行業(yè)影響力逐年提高，內(nèi)部管理系統(tǒng)逐年得到完善和改進(jìn)。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)合同商管理穩(wěn)定有效，其內(nèi)部管理和服務(wù)水平得到不斷改善、提高。工作權(quán)限對(duì)公司倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃（發(fā)展思路）的建議權(quán)；直接下屬管理人員的考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)；對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商的綜合評(píng)估和審議確定權(quán)。任職要求性別不限年齡歲以上語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：光明磊落、責(zé)任心強(qiáng)；系統(tǒng)思考、團(tuán)結(jié)進(jìn)??；具備先進(jìn)的管理理念。教育背景及培訓(xùn)：1．管理專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；2．接受過(guò)物流管理知識(shí)培訓(xùn)，最好具備中級(jí)物流師或以上職稱(chēng)；3．接受過(guò)現(xiàn)代質(zhì)量保證管理系統(tǒng)方面的相關(guān)培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1．具備一定的現(xiàn)代物流系統(tǒng)知識(shí)；2．具備管理制度和運(yùn)作方案的基本寫(xiě)作技能（包括良好的電腦操作技能）；3．具備良好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)技能。工作經(jīng)驗(yàn)：1．對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)擁有三年以上豐富全面的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)各種作業(yè)類(lèi)型的管理和控制方法；具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力；2．對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量控制具備系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；3．對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有良好的管理經(jīng)驗(yàn)。公司倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-***生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系辦事負(fù)責(zé)人辦事負(fù)責(zé)人/倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理直接上級(jí)：倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理直接下級(jí)：倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理運(yùn)作主管、計(jì)劃主管、統(tǒng)計(jì)主管內(nèi)部客戶(hù)：公司其他部門(mén)運(yùn)作主管、計(jì)劃主管、統(tǒng)計(jì)主管外部客戶(hù)：公司客戶(hù)工作概述在辦事處負(fù)責(zé)人/倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心業(yè)務(wù)運(yùn)作管理，保證倉(cāng)儲(chǔ)中心各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和各項(xiàng)管理目標(biāo)達(dá)到客戶(hù)和公司的要求。工作職責(zé)根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和倉(cāng)儲(chǔ)部管理要求，負(fù)責(zé)制訂倉(cāng)儲(chǔ)中心的各項(xiàng)工作計(jì)劃；并確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展、運(yùn)作質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)和提高。負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)公司各項(xiàng)管理精神，貫徹實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)部各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)中心各項(xiàng)運(yùn)作管理；及時(shí)、主動(dòng)反饋管理信息，并在實(shí)際運(yùn)作管理過(guò)程中，不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)管理要求。負(fù)責(zé)跟進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)中心的各項(xiàng)工作計(jì)劃，定期對(duì)運(yùn)作情況進(jìn)行總結(jié)和回顧，并提出整改意見(jiàn)和行動(dòng)方案。組織和跟進(jìn)各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作，確保實(shí)物與賬（信息系統(tǒng)）、卡一致。積極推行績(jī)效考核管理，營(yíng)造公平、公正的激勵(lì)管理環(huán)境，建設(shè)有效的工作團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和管理培訓(xùn)，不斷提高下屬員工的業(yè)務(wù)技能和管理水平。負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)工作，積極收集、反饋客戶(hù)需要，定期與客戶(hù)舉行運(yùn)作回顧，與客戶(hù)保持良好的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系。圍繞公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和成本管理要求，采取各種改進(jìn)措施，優(yōu)化流程，提高效率，降低各項(xiàng)運(yùn)作及管理成本，努力提高倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心的消防安全、資產(chǎn)管理等工作，預(yù)防各類(lèi)不安全事故發(fā)生。10．負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商的日常管理與考核，確保供應(yīng)商能夠提供和滿足倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作所需求的作業(yè)能力和服務(wù)水平。11．完成上級(jí)指派的其他事項(xiàng)工作。衡量指標(biāo)1．確保實(shí)現(xiàn)公司所制定的倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。其中重大安全事故、重大質(zhì)量事故、重大客戶(hù)投訴事件均為0。2．確保與客戶(hù)保持良好的溝通與業(yè)務(wù)合作關(guān)系，客戶(hù)滿意度保持在85分以上。3．年度沒(méi)有發(fā)生因管理不善而導(dǎo)致客戶(hù)流失或業(yè)務(wù)減少的事件。4．確保倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作管理成本得到有效控制，并實(shí)現(xiàn)公司所確定的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。5．倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題機(jī)制運(yùn)行良好，各項(xiàng)計(jì)劃工作得到有效落實(shí)和推進(jìn)。其中月度工作總結(jié)和計(jì)劃，能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成（5日前上報(bào)）6．確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物管理規(guī)范、整體維護(hù)良好，滿足并適當(dāng)超過(guò)客戶(hù)提出的要求和期望。7．確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效，內(nèi)部管理系統(tǒng)逐年得到完善和改進(jìn)。8．確保倉(cāng)儲(chǔ)合同商管理穩(wěn)定有效，其內(nèi)部管理和服務(wù)水平得到不斷改善、提高。工作權(quán)限1．對(duì)直接下屬員工的考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)2．對(duì)供應(yīng)商的考核權(quán)和選擇建議權(quán)任職要求性別不限年齡歲以下語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)；善于與人合作、溝通；較強(qiáng)的心理承受能力。教育背景及培訓(xùn)：大專(zhuān)以上學(xué)歷；接受過(guò)質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：具備一定的物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)；具備質(zhì)量系統(tǒng)管理知識(shí)和電腦操作技能；工作經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上物流倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)具備相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)；具備良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力；具備一定的質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)運(yùn)作主管崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-**生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理直接上級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管直接下級(jí)：倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)主管內(nèi)部客戶(hù)：公司員工倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員外部客戶(hù)：公司客戶(hù)倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員工作概述在倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)和賬務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)與管理，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；按照相關(guān)要求，督導(dǎo)和協(xié)調(diào)統(tǒng)計(jì)員做好日常業(yè)務(wù)單據(jù)登錄、庫(kù)存核實(shí)、提供運(yùn)作咨詢(xún)等工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表、費(fèi)用結(jié)算等具體審核工作，保持與客戶(hù)和公司相關(guān)部門(mén)必要的信息溝通與聯(lián)系。工作職責(zé)具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)日常管理、協(xié)調(diào)和檢查工作，加強(qiáng)信息處理和賬務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)控工作。負(fù)責(zé)問(wèn)題單據(jù)及賬務(wù)異常情況的跟進(jìn)、處理與考核工作。負(fù)責(zé)確定特殊作業(yè)單據(jù)的統(tǒng)一規(guī)范要求，及相應(yīng)培訓(xùn)工作。檢查、督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員每日作業(yè)單據(jù)的盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行情況，必要時(shí)加以抽查。協(xié)調(diào)各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作，制定相關(guān)要求，查實(shí)差異原因；確保賬、實(shí)相符，單據(jù)保存完整、有序。負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)和稽核工作，及各類(lèi)報(bào)表、費(fèi)用結(jié)算的審核工作；協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理控制好整體運(yùn)作成本。負(fù)責(zé)與客戶(hù)及公司各部門(mén)的信息溝通與協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員日常所需業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員崗位工作的檢查評(píng)估和績(jī)效考核工作。完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)和任務(wù)。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月單據(jù)錄入及時(shí)率100%當(dāng)月單據(jù)錄入準(zhǔn)確率100%當(dāng)月單證傳遞及時(shí)率100%當(dāng)月各類(lèi)報(bào)表、賬目完成及時(shí)率100%當(dāng)月各類(lèi)報(bào)表、賬目完成完整、準(zhǔn)確率100%當(dāng)月單據(jù)處理、信息溝通投訴事件為0當(dāng)月單據(jù)、報(bào)表保存完整率為100%當(dāng)月倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率100%（包括資料準(zhǔn)備有效、盤(pán)點(diǎn)工作富于效率）當(dāng)月部門(mén)工作計(jì)劃實(shí)施良好10．部門(mén)成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、配合良好工作權(quán)限對(duì)下屬的考核和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和授權(quán)范圍內(nèi)的修改權(quán)，雙向結(jié)算費(fèi)用及各項(xiàng)報(bào)表的審核權(quán)，對(duì)信息/賬務(wù)系統(tǒng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作管理的建議權(quán)。任職要求性別不限年齡23歲以上語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：1．為人誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，良好的時(shí)間觀念；2．思維清晰、善于分析，良好的責(zé)任意識(shí)；3．不懼挑戰(zhàn)，富于進(jìn)取意識(shí)和成就感。教育背景及培訓(xùn)：中專(zhuān)以上學(xué)歷；接受過(guò)統(tǒng)計(jì)/會(huì)計(jì)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；接受過(guò)電腦系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：能夠熟練操作電腦和運(yùn)用一般系統(tǒng)軟件；具備一定的數(shù)據(jù)信息綜合分析能力；對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理有一定的了解和認(rèn)識(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)統(tǒng)計(jì)或會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，最好從事倉(cāng)儲(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)崗位管理工作；具備一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；具備較好的溝通、協(xié)調(diào)能力。倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)運(yùn)作主管崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-**生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理直接上級(jí)：運(yùn)作主管直接下級(jí)：運(yùn)作主管內(nèi)部客戶(hù)：公司員工倉(cāng)管員、裝卸隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)外部客戶(hù)：公司客戶(hù)倉(cāng)管員、裝卸隊(duì)長(zhǎng)、保安隊(duì)長(zhǎng)工作概述協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理處理部門(mén)日常管理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況合理調(diào)配倉(cāng)庫(kù)資源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，確保部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作順利進(jìn)行。工作職責(zé)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)各方資源，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作順利開(kāi)展。負(fù)責(zé)制定、落實(shí)各項(xiàng)日常管理要求和工作計(jì)劃，加強(qiáng)運(yùn)作檢查和指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)整體區(qū)域的有效規(guī)劃和標(biāo)示工作，確保各類(lèi)屬性產(chǎn)品儲(chǔ)存正確恰當(dāng)。負(fù)責(zé)下屬運(yùn)作人員工作完成情況的具體檢查與考評(píng)工作。負(fù)責(zé)跟進(jìn)、組織各類(lèi)日常盤(pán)點(diǎn)工作。做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和客戶(hù)之間的溝通與協(xié)調(diào)工作。協(xié)助制定各類(lèi)管理文件和作業(yè)程序，參與倉(cāng)庫(kù)整體管理，積極控制業(yè)務(wù)運(yùn)作成本。按客戶(hù)要求審核原始《提貨授權(quán)書(shū)》、《自提客戶(hù)出庫(kù)授權(quán)委托書(shū)》，做好資料保存工作；負(fù)責(zé)出庫(kù)、退貨入庫(kù)單據(jù)及非常裝卸作業(yè)單據(jù)等相關(guān)簽字確認(rèn)工作。負(fù)責(zé)考勤資料的整理歸檔、辦公用品的申購(gòu)和發(fā)放工作，并具體負(fù)責(zé)下屬運(yùn)作人員相關(guān)入職、離職等工作安排和移交等工作。10．完成上級(jí)交付的其他各項(xiàng)工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1．確保庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%。貨卡、實(shí)物相符一致。2．確保收發(fā)貨準(zhǔn)確率達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)制定的目標(biāo)。3．確保庫(kù)存貨物完好率100%。4．確?？蛻?hù)投訴件數(shù)和質(zhì)量事故件數(shù)小于倉(cāng)儲(chǔ)部所制定的目標(biāo)。5．確保倉(cāng)庫(kù)安全事故為0。6．確保作業(yè)單據(jù)傳遞與管理準(zhǔn)確率達(dá)到100%。7．確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物管理規(guī)范、清潔衛(wèi)生良好，實(shí)現(xiàn)并超出客戶(hù)要求與期望。8．確保倉(cāng)庫(kù)日常各類(lèi)檢查工作有效實(shí)施。9．確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效、關(guān)系融洽。確保與客戶(hù)保持良好的日常業(yè)務(wù)溝通關(guān)系。工作權(quán)限1．對(duì)下屬的獎(jiǎng)懲建議權(quán)和崗位調(diào)整建議權(quán)；2．對(duì)裝卸工的獎(jiǎng)懲執(zhí)行權(quán)。任職要求性別不限年齡23歲以上語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：1．為人誠(chéng)實(shí)正直、積極進(jìn)??；2．工作責(zé)任心強(qiáng)、遇事嚴(yán)謹(jǐn)果斷；3．有較好的心理承受能力。教育背景及培訓(xùn)：1．中專(zhuān)以上學(xué)歷；2．接受過(guò)ISO等相關(guān)質(zhì)量保證系統(tǒng)培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1．堅(jiān)持原則，具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；2．具備良好的團(tuán)隊(duì)溝通和合作技巧；3．善于思考和分析問(wèn)題，處事講方法。工作經(jīng)驗(yàn)：1．二年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理特點(diǎn)；2．熟悉倉(cāng)庫(kù)相關(guān)作業(yè)流程基本要求，掌握倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)作業(yè)類(lèi)型管理要點(diǎn)；3．具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃主管崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)運(yùn)作主管崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-**生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理直接上級(jí)：計(jì)劃主管直接下級(jí)：計(jì)劃主管內(nèi)部客戶(hù)：公司員工倉(cāng)管員、裝卸隊(duì)長(zhǎng)、短駁車(chē)隊(duì)長(zhǎng)外部客戶(hù)：公司客戶(hù)倉(cāng)管員、裝卸隊(duì)長(zhǎng)、短駁車(chē)隊(duì)長(zhǎng)工作概述協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理處理部門(mén)日常管理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況合理調(diào)配倉(cāng)庫(kù)資源，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，確保部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作順利進(jìn)行。工作職責(zé)1．模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求；2．參與倉(cāng)庫(kù)整體管理工作的分析與完善，提出整改建議；3．編制每日轉(zhuǎn)倉(cāng)計(jì)劃，制作每日發(fā)貨計(jì)劃；4．落實(shí)每日轉(zhuǎn)倉(cāng)計(jì)劃，檢查并考核每日轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)進(jìn)度，加強(qiáng)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)控；5．負(fù)責(zé)供應(yīng)商（轉(zhuǎn)倉(cāng)車(chē)）資源的調(diào)配、管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、控制，保障轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)作順利開(kāi)展；6．協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理控制作業(yè)成本；7．審核3PL物流公司《提貨授權(quán)書(shū)》、《自提客戶(hù)出庫(kù)授權(quán)委托書(shū)》，做好資料存檔工作；8．負(fù)責(zé)出庫(kù)、退貨入庫(kù)單據(jù)的審核工作；9．協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)部、外部關(guān)系，做好溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)工作；10．協(xié)助倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理起草各類(lèi)管理文件和轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)流程，編制和執(zhí)行每月供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃；11．完成上級(jí)交辦的其他工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1．確保庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%；2．在庫(kù)貨物完好率達(dá)到100%；3．倉(cāng)庫(kù)安全事故率為0；4．作業(yè)單據(jù)傳遞、準(zhǔn)確率達(dá)到100%；5．客戶(hù)重大事件投訴率為0；6．貨卡、實(shí)物、帳相符，質(zhì)量事故率為0；7．儲(chǔ)存質(zhì)量達(dá)到100%；工作權(quán)限1．下屬的獎(jiǎng)懲建議權(quán)和崗位調(diào)整建議權(quán)2．對(duì)裝卸工、短駁司機(jī)的獎(jiǎng)懲執(zhí)行權(quán)任職要求性別不限年齡23歲以上語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：1．為人誠(chéng)實(shí)正直、積極進(jìn)取2．工作責(zé)任心強(qiáng)、遇事嚴(yán)謹(jǐn)果斷3．有較好的心理承受能力教育背景及培訓(xùn)：1．中專(zhuān)以上學(xué)歷2．接受過(guò)“5S”或ISO9000質(zhì)量保證體系統(tǒng)培訓(xùn)所需知識(shí)和技能：1．具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力；2．具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效的執(zhí)行能力。工作經(jīng)驗(yàn)：1．二年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)；2．熟悉倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)作業(yè)類(lèi)型管理要點(diǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)管員崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-**生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系運(yùn)作主管運(yùn)作主管直接上級(jí)：倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)直接下級(jí)：倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)內(nèi)部客戶(hù)：公司所有員工倉(cāng)管員、叉車(chē)司機(jī)、裝卸人員外部客戶(hù)：公司客戶(hù)倉(cāng)管員、叉車(chē)司機(jī)、裝卸人員工作概述在運(yùn)作主管的指導(dǎo)下完成倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，負(fù)責(zé)貨物進(jìn)/出與在庫(kù)管理，保證貨物進(jìn)、出、庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量無(wú)損。完成貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的日常事務(wù)等工作，以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。工作職責(zé)1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求。2．審核單證是否完整規(guī)范，數(shù)字是否準(zhǔn)確，邏輯是否合理；3．各種單據(jù)的收集、匯總和報(bào)表的送達(dá)與傳遞；4．負(fù)責(zé)本庫(kù)資源的調(diào)配、管理；5．監(jiān)督實(shí)施倉(cāng)庫(kù)的安全管理；6．安排、督查與跟進(jìn)本庫(kù)日盤(pán)和月盤(pán)工作；7．負(fù)責(zé)直屬下級(jí)的考勤、考核和匯總上報(bào)；8．及時(shí)反饋相關(guān)信息，收集登記并協(xié)調(diào)處理和上報(bào)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作各有關(guān)事件，保持良好的業(yè)務(wù)溝通；9．指導(dǎo)倉(cāng)管員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)5S管理的實(shí)施與跟進(jìn)；10．負(fù)責(zé)各庫(kù)排位的檢查與跟進(jìn)；11．負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)建筑設(shè)施、設(shè)備的日常檢查與維護(hù)；12．處理好內(nèi)部、外部各方面關(guān)系，積極維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神；13．完成上級(jí)交辦的其他工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1．貨物進(jìn)出倉(cāng)準(zhǔn)確率為100%；2．單證填寫(xiě)和傳遞及時(shí)率100%；3．盤(pán)點(diǎn)貨物準(zhǔn)確率達(dá)到100%；4．GMP檢查考核得分8分以上；5．客戶(hù)投訴率和質(zhì)量事故為0；6．貨、卡、帳準(zhǔn)確率達(dá)到100%；工作權(quán)限1．對(duì)裝卸人員的管理、指揮權(quán)2．對(duì)叉車(chē)司機(jī)的作業(yè)的管理、指導(dǎo)權(quán)3．對(duì)運(yùn)作的改進(jìn)有建議權(quán)任職要求性別不限年齡35歲以下語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：1．誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，積極進(jìn)??；2．工作細(xì)致，務(wù)實(shí)勤奮。教育背景及培訓(xùn)：1．高中以上學(xué)歷；2．接受過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理方面的培訓(xùn)。所需知識(shí)和技能：1．較強(qiáng)的心理承受能力；2．獨(dú)立思考、快速心算能力；3．掌握與人合作與溝通技巧工作經(jīng)驗(yàn)：1．具備一年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理要點(diǎn)；2．擁有良好的管理愿望和管理應(yīng)有基本素質(zhì)。倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書(shū)崗位定義崗位名稱(chēng)倉(cāng)管員崗位編號(hào)NF-CC**部門(mén)名稱(chēng)倉(cāng)儲(chǔ)部行政級(jí)別***編寫(xiě)人鄭書(shū)軍系統(tǒng)負(fù)責(zé)人倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理版本號(hào)NF-HR-**生效日期2004/07/01審核：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)：人力資源總監(jiān)崗位相關(guān)關(guān)系運(yùn)作主管運(yùn)作主管直接上級(jí)：倉(cāng)管員直接下級(jí)：倉(cāng)管員內(nèi)部客戶(hù)：公司所有員工叉車(chē)司機(jī)、裝卸人員外部客戶(hù)：公司客戶(hù)叉車(chē)司機(jī)、裝卸人員工作概述在運(yùn)作主管/倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，負(fù)責(zé)貨物進(jìn)/出與在庫(kù)管理，保證貨物進(jìn)、出、庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量無(wú)損。工作職責(zé)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求。按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，負(fù)責(zé)日常收、發(fā)貨作業(yè)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸作業(yè)，規(guī)范操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。負(fù)責(zé)與送貨/提貨人員做好貨物交接工作，及必要的溝通協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)作業(yè)單據(jù)的規(guī)范填寫(xiě)和及時(shí)傳遞工作。按照在庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行在庫(kù)貨物的清潔、檢查，維護(hù)與管理。負(fù)責(zé)貨物的各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)工作，確保庫(kù)存貨物卡、實(shí)相符。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)建筑設(shè)施、設(shè)備的日常檢查與維護(hù)工作。9．處理好同事關(guān)系，積極維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。10．完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。主要衡量標(biāo)準(zhǔn)貨物進(jìn)出倉(cāng)正確率100%；單證填寫(xiě)、傳遞及時(shí)準(zhǔn)確率100%；庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率100%；責(zé)任倉(cāng)庫(kù)GMP各項(xiàng)要素檢查均在8分以上；責(zé)任管理區(qū)域各項(xiàng)管理要求規(guī)范、良好；其它各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)完成率為100%。工作權(quán)限對(duì)裝卸人員的管理、指揮權(quán)；對(duì)叉車(chē)司機(jī)的作業(yè)的管理、指導(dǎo)權(quán)；對(duì)運(yùn)作改進(jìn)的建議權(quán)。任職要求性別不限年齡35歲以下語(yǔ)言流利普通話品質(zhì)：1．誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)，積極進(jìn)??；2．工作細(xì)致，務(wù)實(shí)勤奮。教育背景及培訓(xùn)：1．高中以上學(xué)歷；2．接受過(guò)倉(cāng)