醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考醫(yī)院醫(yī)療效勞和藥品價(jià)格管理制度第一章總那么第二章醫(yī)院物價(jià)管理體制第三章醫(yī)院物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)第四章醫(yī)院專(zhuān)職物價(jià)員工作職責(zé)第五章醫(yī)院各科兼職物價(jià)員工作職責(zé)第七章一次性醫(yī)用材料價(jià)格管理制度第八章醫(yī)藥收費(fèi)投訴制度第九章物價(jià)管理獎(jiǎng)懲制度第一章總那么規(guī)，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制定本物價(jià)管理制度。第二章醫(yī)院物價(jià)管理體制價(jià)政策和法規(guī)在我院的貫徹落實(shí)。一、物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組二、專(zhuān)職物價(jià)員三、科室兼職物價(jià)員第三章醫(yī)院物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)一、要求全院上下嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家的物價(jià)政策法規(guī)及省市物價(jià)管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，不斷提高物價(jià)管理意識(shí)。以誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象。二、宣傳物價(jià)政策，組織職工學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí)及有關(guān)規(guī)定，使物價(jià)管理制度得到完善。工作。對(duì)全院的物價(jià)管理進(jìn)展宏觀控制。第四章醫(yī)院物價(jià)辦公室工作職責(zé)二、通過(guò)本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，根據(jù)?省醫(yī)療效勞價(jià)格手冊(cè)?維護(hù)調(diào)控全院各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格。““一次性醫(yī)療用品〞的備案工作。四、深入科室指導(dǎo)科兼職物價(jià)員工作并按月抽查各科物價(jià)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正處理。五、催促藥劑科兼職物價(jià)員維護(hù)好藥品庫(kù)，根據(jù)規(guī)定和通知，及時(shí)對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)展調(diào)整。六、負(fù)責(zé)處理群眾因物價(jià)問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪。七、協(xié)調(diào)上級(jí)主管部門(mén)、患者與醫(yī)院之間、醫(yī)院部科與科之間有關(guān)物價(jià)方面的工作聯(lián)系。八、對(duì)違反物價(jià)政策規(guī)定的科室和個(gè)人，定期報(bào)醫(yī)院行風(fēng)辦，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處分。第五章醫(yī)院兼職物價(jià)員工作職責(zé)一、積極貫徹院物價(jià)部門(mén)制定的物價(jià)管理制度，熟悉掌握并認(rèn)真執(zhí)行?省醫(yī)療效勞價(jià)格手冊(cè)?。〔病人費(fèi)用清單和檢查整改報(bào)告〕按月上交給物核辦。三、負(fù)責(zé)本科室新增醫(yī)療工程及醫(yī)用耗材的相關(guān)資料準(zhǔn)備，以便醫(yī)院及時(shí)送交物價(jià)部門(mén)審核。四、積極配合物價(jià)部門(mén)對(duì)本科室物價(jià)工作進(jìn)展檢查。五、采購(gòu)部門(mén)物價(jià)員要嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。藥劑科物價(jià)員應(yīng)及時(shí)調(diào)整藥品收費(fèi)價(jià)格。第六章醫(yī)療效勞收費(fèi)計(jì)算機(jī)操作管理制度一、計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、調(diào)試及操作培訓(xùn)工作。二、住院處、門(mén)診大廳分別配置醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)電子顯示屏，由計(jì)算機(jī)室負(fù)責(zé)調(diào)試及維護(hù)。三、在計(jì)算機(jī)操作中新增醫(yī)療工程的輸入及“醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〞的價(jià)風(fēng)格整只授權(quán)給院物價(jià)辦公室，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)的“價(jià)格管理〞系統(tǒng)。四、收費(fèi)處收費(fèi)員及病房輸機(jī)員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)物價(jià)政策相關(guān)規(guī)定按醫(yī)囑收費(fèi)。不得多收費(fèi)、比照收費(fèi)、擅自分解收費(fèi)。五、各病房應(yīng)做好醫(yī)療效勞工程和藥品的病歷記錄和費(fèi)用核對(duì)工的各項(xiàng)收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。第七章一次性醫(yī)用材料價(jià)格計(jì)算機(jī)管理制度一、全院所使用并允許另行收費(fèi)的醫(yī)用材料一律由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，各科不能私自進(jìn)貨。公室。三、物價(jià)辦審核此耗材可以另行收費(fèi)后輸入計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)。四、一次性醫(yī)用材料的價(jià)風(fēng)格整只授權(quán)給院物價(jià)辦公室，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)的“價(jià)格管理〞系統(tǒng)任意調(diào)價(jià)。五、收費(fèi)處收費(fèi)員及各科病房收費(fèi)員應(yīng)按物價(jià)規(guī)定按實(shí)收費(fèi)。不得多收費(fèi)或跨工程收費(fèi)。第八章醫(yī)藥收費(fèi)投訴制度一、嚴(yán)格遵守物價(jià)管理部門(mén)和省醫(yī)療效勞價(jià)格手冊(cè)的醫(yī)療效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定。二、認(rèn)真公正地記錄、處理患者有關(guān)物價(jià)收費(fèi)的投訴和來(lái)訪。對(duì)各種矛盾和糾紛影響較大的問(wèn)題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)物價(jià)部門(mén)反映情況，給予病人滿意答復(fù)。1、患者在醫(yī)院部投訴的，由被投訴的科主任及兼職物價(jià)員予以解釋答復(fù)，不能解決的由物價(jià)專(zhuān)管員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。2、上級(jí)物價(jià)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)的投訴意見(jiàn)或物價(jià)專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由物價(jià)員負(fù)責(zé)調(diào)查解決。3、物價(jià)員對(duì)患者及家屬的物價(jià)收費(fèi)方面的投訴必須在一個(gè)工作日答復(fù)，要有投訴記錄、答復(fù)意見(jiàn)和整改措施。4、門(mén)診大廳設(shè)投訴箱，投訴。三、工作流程1、熱情接待投訴和來(lái)訪2、認(rèn)真填寫(xiě)投訴容3、對(duì)投訴情況進(jìn)展實(shí)地調(diào)查4、重要投訴信訪要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)5、書(shū)寫(xiě)調(diào)查處理意見(jiàn)6、將處理結(jié)果答復(fù)投訴者7第九章物價(jià)管理獎(jiǎng)懲制度一、醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)須按省醫(yī)療效勞價(jià)格手冊(cè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收費(fèi)應(yīng)準(zhǔn)確，不得多收費(fèi)、少收費(fèi)或漏收費(fèi)，多收費(fèi)的按多收費(fèi)工程金額考核責(zé)任科室；少收費(fèi)和漏收費(fèi)的按金額賠償少收、漏收金額。多收費(fèi)、少收費(fèi)和漏收費(fèi)金額巨大〔5000元以上〕的或造成惡劣影響的要加重處理。二、嚴(yán)格按醫(yī)囑、護(hù)囑收費(fèi)，各種檢查、治療工程應(yīng)在病歷和醫(yī)囑單中都有記錄，收費(fèi)工程在病歷中無(wú)記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次一項(xiàng)扣責(zé)任人或責(zé)任科室10元。三、如果發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)、錯(cuò)收費(fèi)每發(fā)現(xiàn)一次扣