企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷

企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查問卷您好，非常歡迎您參與本次培訓(xùn)市場行業(yè)研究活動，本次研究目的是為了了解培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并揭示導(dǎo)致行業(yè)變化的本質(zhì)原因，為培訓(xùn)公司和受訓(xùn)企業(yè)的決策提供依據(jù)。我們也希望通過這次問卷調(diào)查，使企業(yè)更加了解培訓(xùn)行業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身的問題，尋找適合企業(yè)實際情況的培訓(xùn)項目，如有任何需要可以致電成都普萊特企業(yè)管理咨詢有限公司。在本次問卷的問題中，凡是沒有特別說明的是選擇題都是單項選擇，只能選擇一個答案，請您根據(jù)題目的意思選擇一個最貼切的答案，并填寫在最后附錄的答題紙上。在您填寫完問卷后，您可以按問卷最后地址或傳真將問卷寄給我們，我們會將我們對您公司的分析結(jié)果寄送給您，期待您的來信！Q1和去年同期相比，今年公司培訓(xùn)費用的支出情況？[]出現(xiàn)了顯著下滑出現(xiàn)了輕微下滑基本持平出現(xiàn)了輕微上升出現(xiàn)了顯著上升Q2和去年同期相比，今年公司的經(jīng)營利潤發(fā)生了哪些變化？[]出現(xiàn)了顯著下滑出現(xiàn)了輕微下滑基本持平出現(xiàn)了輕微上升出現(xiàn)了顯著上升Q3和去年同期相比'今年公司銷售額發(fā)生了哪些變化？[]出現(xiàn)了顯著下滑出現(xiàn)了輕微下滑基本持平出現(xiàn)了輕微上升出現(xiàn)了顯著上升Q4您認(rèn)為目前培訓(xùn)市場競爭？[]非常激烈2?比較激烈3?—般4?競爭比較少5.幾首沒有競爭[]Q5你認(rèn)為貴公司培訓(xùn)支出總量在行業(yè)中屬于?[]非常高2?比較高3.—般4?比較低5?非常低Q6您認(rèn)為貴公司的培訓(xùn)支出單價在行業(yè)中屬于?Q6您認(rèn)為貴公司的培訓(xùn)支出單價在行業(yè)中屬于?[]1非常高2.比較高3.一般4?比較低5?非常低Q7a過去一年，貴公司培訓(xùn)涉及到以下幾個層次（多選）企業(yè)戰(zhàn)略層2?企業(yè)部門管理層3?企業(yè)一般管理人員4?企業(yè)業(yè)務(wù)操作人員Q7b并請按培訓(xùn)支出金額的大小，對涉及到的培訓(xùn)對象進(jìn)行排序?支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四

Q8您知道以下哪些培訓(xùn)方式（多選）1?通用管理2?專業(yè)管理類3?專業(yè)技巧類4?個人發(fā)展類5?戶外體驗類Q9并請按培訓(xùn)支出金額大小，對涉及到的培訓(xùn)對象進(jìn)行排序?支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四Q40過去一年>給貴公司提供培訓(xùn)的機構(gòu)性質(zhì)是（多選）外資企業(yè)（含合資）2?臺資企業(yè)3?港資企業(yè)4?民營企業(yè)5?高等院校6?行業(yè)協(xié)會研單位Ob并請按培訓(xùn)支出金額的大小>對涉及到的培訓(xùn)對象逬行排序?支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四1Q11ail去一年，給貴公司提供培訓(xùn)的機構(gòu)背景是（半開放多選）？……依托于高校的企業(yè)2?依托于政府的企業(yè)3.依托于個別專家的企業(yè)4.完全獨立的企業(yè)5?依托于待業(yè)協(xié)會的企業(yè)6?依托于科研單位的企業(yè)Q11b并請按培訓(xùn)支出金額的大小>對涉及到的培訓(xùn)機松J逬行排序?支出額最高支出額次高支出額第三支出額第四Q12希望通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的效果？（半開放多選）1.提高員工專業(yè)技能2.提高部門運作效率3.提高員工的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力4.增加內(nèi)部溝通的機會5.建立新成立部門的運作規(guī)范6.增加企業(yè)的凝聚力7.讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化氛圍8.適合企業(yè)新戰(zhàn)略的要求9.改變員工的思維方式10.調(diào)整員工的心態(tài)11.改變員工的工作習(xí)慣12.其他請注明?3a現(xiàn)在公司希望接受哪些方面的培訓(xùn)（多選）？1?通用管理類2?專業(yè)管理類3?專業(yè)技巧類4?個人發(fā)展類5戶外體驗類Q13a并請按重要性程度對以上培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行排序?最重要次重要第三重要第四重要

Q14a現(xiàn)在公司希望接受哪些層次的培訓(xùn)（多選）企業(yè)戰(zhàn)略層2.企業(yè)部門管理3?企業(yè)一?般管理人員4.企業(yè)業(yè)務(wù)操作人員Q14b并請按重要性程序逬行排序?最重要次重要第三重要第四重要Q15b貴公司選擇培訓(xùn)機構(gòu)的重要性因素（半開放多選）？1.價格2.企業(yè)規(guī)范3.企業(yè)的業(yè)界口碑4.服務(wù)的規(guī)范化程度5.本行業(yè)的經(jīng)驗6.個性化設(shè)計的課程7.培訓(xùn)師的名望8.培訓(xùn)的課程漫蓋的范圍9.員工的評價10.課程的評價11.課程的方法與手段12.培訓(xùn)企業(yè)的品牌形象13.其他的請注明_015b并請按重要性程度選擇出四個最重要的因素?重要性最咼重要性次高重要性第二重要性第四Q16貴公司主要通過什么方式接觸到培訓(xùn)機構(gòu)?（半開放多選）1■收到培訓(xùn)公司直接郵寄的公司資料人力資源或培訓(xùn)雜志的廣告培訓(xùn)公司的電話銷售培訓(xùn)公司的專門演示說明會培訓(xùn)公司的公開課傳真培訓(xùn)公司網(wǎng)站電子郵件業(yè)內(nèi)人士介紹論壇/沙龍/俱樂部人力資源與培訓(xùn)大會培訓(xùn)公司人員上門推廣其他請注明Q仃貴公司的投資主體是？1?外資企業(yè)（含合資）2?臺資企業(yè)3?港資企業(yè)4?內(nèi)資企業(yè)5?事業(yè)單位

6?個人7.政府/官方機構(gòu)Q18貴公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)覆蓋的范圉?1?單個城市單個地區(qū)多個重點城市覆蓋單個地區(qū)（如華東區(qū)）多個地區(qū)多個重點城市覆蓋多個地區(qū)覆蓋全國Q19貴公司涉及用外語授課進(jìn)行培訓(xùn)的情況？完全用中文授課培訓(xùn)，不用外語授課培訓(xùn)以中文授課培訓(xùn)為主，外語授課培訓(xùn)為輔中文授課培訓(xùn)和外語授課培訓(xùn)比例差不多以外語授課培訓(xùn)為主，中文授課培訓(xùn)為輔完全用外語授課培訓(xùn)，不用中文授課培訓(xùn)Q12公司目前培訓(xùn)的狀況？1?完全是公司內(nèi)部培訓(xùn)以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，以外部培訓(xùn)為輔公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)比例差不多以外部培訓(xùn)為主，以內(nèi)部培訓(xùn)為輔完全依畀外部培訓(xùn)6?根本沒有培訓(xùn)Q21一般貴公司由誰提出培訓(xùn)需求計劃？各業(yè)務(wù)部門提出，人力資源部門匯總?cè)肆Y源部門直接提出業(yè)務(wù)部門直接提出公司戰(zhàn)略層直接提出Q22一般貴公司由誰決定選擇哪一家培訓(xùn)機構(gòu)？1?人力資源部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求部門的部門經(jīng)理人力資源部門專職管理人員公司戰(zhàn)略層Q23一般貴公司由誰決定培訓(xùn)的課程以及具體的內(nèi)容？人力資源部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求部門的部門經(jīng)理人力資源部門專職管理人員公司戰(zhàn)略層U4?五個以上培訓(xùn)公司U4?五個以上培訓(xùn)公司1?只有一個培訓(xùn)公司2?兩到三個培訓(xùn)公司3.四到五個培訓(xùn)公司Q25一般貴公司如何讓已經(jīng)提供穩(wěn)定服務(wù)的多個培訓(xùn)供應(yīng)商進(jìn)行競爭？供應(yīng)商一旦定下來，就比較穩(wěn)定更換的頻率較慢更換的頻率較快經(jīng)常更換供應(yīng)商Q27下面的句子是對過去的一年，貴公司最大的（培訓(xùn)合同金額最高）培訓(xùn)提供機構(gòu)的一些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4?比較不同意5.完全不同意6?不知道R1：是一個負(fù)責(zé)的公司[]R2：是一個提供規(guī)范服務(wù)的公司[]TOC\o"1-5"\h\zR3:是一個提供標(biāo)準(zhǔn)化品牌課程的公司[]R4:是一個了解我們需求的公司[]R5:是一個有著高素質(zhì)培訓(xùn)師的公司[]R6:是一個有相當(dāng)規(guī)模的公司0R7:選擇它不是因為它出色，而是因為找不到好的□R8:是一個專注于本行業(yè)的公司[]R9:是一個提供全國范圍服務(wù)的公司[]R10:是一個滿意度不高，但又不舍得舍棄的公司0R笛：公司培訓(xùn)師的水平參差不齊，相差很大[]R12:是一個具體良好的品牌形象的公司[]R13:是一個培訓(xùn)方法手段獨特的公司[]R14:是一個提供個性化服務(wù)的公司0Q28下面的句子是對培訓(xùn)行業(yè)的i些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4.比較不同意5?完全不同意6?不知道R1:這是一個快速增長的行業(yè)[]R2:這是一個有很高利潤的行業(yè)[]R3:這是一個還沒有建立起規(guī)則的行業(yè)[]R4:這是一個零敬的行業(yè)，沒有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)0R5:這是一個混亂的行業(yè)，魚龍混雜[]R6:行業(yè)的門檻太低，都是小公司在參與競爭0R7:培訓(xùn)公司沒有特色，各公司之間相差不大[]R8:這是一個競爭會越來越激烈的行業(yè)[]R9:這是一個客房滿意度低的行業(yè)0R10：行定的從業(yè)企業(yè)-?般都缺乏規(guī)范的管理平臺和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程□R11：現(xiàn)在參與培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)有一大半很快被淘汰掉[]R12：這是一個畀矢系立足的行業(yè)[]R13:同一個公司提供的服務(wù)質(zhì)量也不穩(wěn)定□R14：缺乏必要的售后服務(wù)[]R15:培訓(xùn)公司總是推出陳舊的、乏味的培訓(xùn)，缺乏新意[]Ri6：m場上沒有真正好的培訓(xùn)公司oR17：缺乏提供客觀、權(quán)威的專業(yè)培訓(xùn)中介服務(wù)□R1&行業(yè)內(nèi)價格比較混亂DQ29F面的句子是對貴公司選擇培訓(xùn)機構(gòu)過程的些描述，請問您在多大程度上同意以下觀點？1?完全同意2?比較同意3?中立4.比較不同意5?完全不同意6?不知道R1:選擇培訓(xùn)公司是一個風(fēng)險型的決策[]R2:我們選擇培訓(xùn)公司總是很慎重[]TOC\o"1-5"\h\zR3:市場上的培訓(xùn)公司都差不多，很難做出選擇[]R4:我們很清楚地知道哪些公司是好的培訓(xùn)公司[]R5:我們主要選擇培訓(xùn)師，而不注重是哪家公司[]R6:市場上有足夠的培訓(xùn)公司供我們選擇0R7:主要由母公司選擇統(tǒng)一的培訓(xùn)公司[]R8:我們會請同行業(yè)其他公司推薦[]R9:我們通過公開招標(biāo)的方式來選擇培訓(xùn)公司DR10：我們總是給現(xiàn)在已經(jīng)給我們提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司更多的機會D:我們主要通過選擇課程來選擇培訓(xùn)公司[]Q30F面的句子是對尖于如何認(rèn)識培訓(xùn)價值的一些描述，請問您在多大程度上同意以下的觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4?比較不同意5?完全不同意6.不知道R1：培訓(xùn)是提升企業(yè)綜合競爭力的必由之路[]R2:我們做培訓(xùn)是因為公司有預(yù)算[]R3:企業(yè)自己搞的培訓(xùn)的效果要好于外部培訓(xùn)[]R4:培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，連續(xù)的[]R5:企業(yè)戰(zhàn)略層的培訓(xùn)應(yīng)該以理念為主[]R6:企業(yè)的錢不能白花，必須通過培訓(xùn)直接提高企業(yè)績效[]R7:培訓(xùn)作用不大，還是畀個人自己努力0R8：我們需要外部培訓(xùn)0R9:想做培訓(xùn)，但找不到合適的培訓(xùn)公司□R10:通過培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)[]R餡：培訓(xùn)公司必須提供的-項福利[]R12：培訓(xùn)是留住高素質(zhì)人才的重要手段[]Q31下面的句子是對貴公司培訓(xùn)效果的一些描述，請問您在多大程度上同意以下觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4?比較不同意5.完全不同意6?不知道R1:短時間內(nèi)很興奮，冷靜下來覺得收獲不大[]R2:從頭到尾都很無聊0R3：確實有收獲，長了見識[]R4:通過培訓(xùn)確實提高了企業(yè)的業(yè)績[]R5:通過培訓(xùn)確實提高了個人的績效[]R6:增加了內(nèi)部溝通的機會[]Q32F面的句子是對您理想中的培訓(xùn)機構(gòu)的一些描述，請問您在多大程度上同意以上的觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4?比較不同意5?完全不同意6.不知道R1:應(yīng)該是一個管理規(guī)范的企業(yè)[]R2:應(yīng)該是一個有著標(biāo)準(zhǔn)化操作流程的公司[]R3:應(yīng)該是充公了解客房需求的企業(yè)[]R4:應(yīng)該是有著高素質(zhì)專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)[]R5:應(yīng)該是定位于某幾個特定行業(yè)的企業(yè)[]R6:應(yīng)該是在某一個方面有鉆研、提供專業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)[]R7:應(yīng)該是提供中檔培訓(xùn)價格的企業(yè)[]R8:應(yīng)該是代理國際課程的企業(yè)[]R9:應(yīng)該是培訓(xùn)和咨詢整合，提供一攬子解決方案的企業(yè)[]Q33F面句子是對您接受培訓(xùn)服務(wù)后，不滿意因素的一些羅列，請問您在多大程度上同意以卜?的觀點？[]1?完全同意2?比較同意3?中立4?比較不同意5?完全不同意6?不知道R1：課程太舊了[]R2：：課程太泛了，缺少針對性DR3:培訓(xùn)師現(xiàn)場掌控能力不夠□R4:上課的環(huán)境不好DR5:教材太簡單[]R6:價格太貴[]R7:缺少互動，參與程度低□TOC\o"1-5"\h\zR8:課程設(shè)計上缺乏整體性和連貫性[]Q34請問，您對目前接受的培訓(xùn)總體滿意程度是？[]1■非常不滿2?比較不滿3?無所謂滿意，不滿意4.比較滿意5.非常滿意Q35請問貴公司的主營公司業(yè)務(wù)隸屬于以下哪一個行業(yè)？[]1.紡織與服裝18.制煙2.汽車與配件19.證券公司3.儀器儀表20.銀行4.化工24?保險公司5.食品22.建筑6.治金23?其他金融機構(gòu)7.機電24?貿(mào)易8.家電25.審計9.機械制造26.咨詢10.電子制造27?旅游11.軟件廠商28.文體12.生物醫(yī)藥29?賓館酒店13.造紙30.房地產(chǎn)14.公用事業(yè)15.印刷16.建材17.釀酒其他請注明TOC\o"1-5"\h\zQ36請問貴公司接受企業(yè)外部培訓(xùn)已經(jīng)有多少吋間了？[]1-兩年以下（不包括兩年）兩年到四年（不包括四年）四年到六年（不