員工第三季度工作總結(jié)

—8員工第三季度工作總結(jié)整體來(lái)講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度，經(jīng)過(guò)第三季度的順應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個(gè)人各方面力量更加成熟，所以，也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下：一、工作內(nèi)容1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程從9月10日工程啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束，整個(gè)工程歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間，工程活動(dòng)主要包括有效溝通培訓(xùn)；公共事務(wù)服務(wù)詢(xún)問(wèn)日；部門(mén)例會(huì)互動(dòng)；部長(zhǎng)輪崗；標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu)；部門(mén)協(xié)工作機(jī)制，第四季度個(gè)人工作總結(jié)。整個(gè)工程活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后，后期嚴(yán)格根據(jù)方案時(shí)間開(kāi)展，并在方案結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)工程，進(jìn)度掌握良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充足、宣傳到位，后期總結(jié)完善；立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際，沒(méi)有搞形式主義；整個(gè)活動(dòng)在公司形成了肯定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反應(yīng)按時(shí)；能夠依據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展部分活動(dòng)；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn)，實(shí)施細(xì)致，落地效果好。1）有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工主動(dòng)參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和才智的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的學(xué)問(wèn)有了深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱情，培訓(xùn)滿(mǎn)意度高達(dá)95%，整個(gè)活動(dòng)效果非常好!2）公共事務(wù)服務(wù)詢(xún)問(wèn)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)異樣火爆，員工對(duì)于公共服務(wù)部門(mén)的需求得到了很好的滿(mǎn)意，整個(gè)活動(dòng)策劃和組織很勝利，后期結(jié)果的反應(yīng)很按時(shí)，員工的對(duì)于服務(wù)部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決，強(qiáng)化了服務(wù)部門(mén)與公司員工之間的溝通與溝通。3）部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深化、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)；例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)光盤(pán)的學(xué)習(xí)，使溝通標(biāo)準(zhǔn)在廣東公司深化人心；例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查，使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化，成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn)；整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，例會(huì)成果展做成了海報(bào)，在整個(gè)公司巡展，包括三級(jí)公司，整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔膜起到了很好的推動(dòng)作用，實(shí)施簡(jiǎn)潔，易操作，可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。4）部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)由于種種原因只在辦公室與企管部；信譽(yù)管理部與財(cái)務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展，但是活動(dòng)的連續(xù)性和完好性很高，包括歡迎會(huì)和總結(jié)會(huì)，以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化，輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了具體的學(xué)習(xí)方案與課程布置，整體輪崗效果良好，對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。5）標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)比結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估，整個(gè)過(guò)程公正、公正、公開(kāi)，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好的典范作用，讓全部部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià)，查找與標(biāo)桿部門(mén)的差距，正確定位，提升整體服務(wù)質(zhì)量。6）部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于工程活動(dòng)的實(shí)踐，比方部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身，擁有強(qiáng)盛的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充足深化開(kāi)展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。2、職業(yè)規(guī)劃工程第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、選購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷(xiāo)師、信譽(yù)管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證，250人參與認(rèn)證考試，245人通過(guò)了認(rèn)證考試，季度整體通過(guò)率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合詳細(xì)崗位要求完成了多樣化的評(píng)估：主要包括筆試、辯論、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組商量、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合力量進(jìn)行了全方位、立體的摸底。3、人力資源規(guī)劃1）廣東公司中層儲(chǔ)藏培訓(xùn)班順當(dāng)結(jié)業(yè)：本次中層儲(chǔ)藏學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)頭，歷時(shí)五天，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順當(dāng)結(jié)業(yè)，順應(yīng)了公司快速進(jìn)展的需要，為培育一支能順應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探究了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)藏一批素養(yǎng)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對(duì)于個(gè)人熟識(shí)培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)力量得到了很大的提升。2）九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要幫助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與搜集、月度培育方案表的制定、階段性培育會(huì)議的組織等。4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下主動(dòng)報(bào)名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)，通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)，個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講力量、執(zhí)行力方面得到了很好的錘煉，并獲得了集訓(xùn)營(yíng)最正確口才獎(jiǎng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)!5、營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中聘請(qǐng)無(wú)法滿(mǎn)意廣東公司業(yè)務(wù)快速進(jìn)展對(duì)儲(chǔ)藏人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì)；另一方面，目前90%以上的營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)與進(jìn)展路線很迷茫，找不到完成職業(yè)進(jìn)展的方式和途徑?；谝陨锨闆r，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)員，在第四度完成了營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)進(jìn)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，估計(jì)明年可投入運(yùn)用。6、新員工輔導(dǎo)第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。7、部門(mén)工程的工作支持1）兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)：從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳，幫助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展。2）集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶(hù)外取景攝影。二、個(gè)人亮點(diǎn)1、工程管理和工程組織力量得到了很好的提升跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程的順當(dāng)開(kāi)展和圓滿(mǎn)結(jié)束，使個(gè)人在工程工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程管理有了很深入的體會(huì)，工程組織力量得到很大的提升。2、創(chuàng)新意識(shí)不斷強(qiáng)化從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě)，伴著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式漸漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。3、綜合素養(yǎng)在實(shí)踐中得到很好的錘煉現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時(shí)，接手了許多額外的工作，對(duì)于個(gè)人綜合素養(yǎng)力量的錘煉爭(zhēng)取了許多良好的時(shí)機(jī)。比方中層儲(chǔ)藏培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的力量得到很好的補(bǔ)充。4、溝通力量進(jìn)步很快由于工程工作觸及的面和人員比擬冗雜，對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切，因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)力量提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過(guò)程中，與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐驚心理的同時(shí)，個(gè)人溝通力量取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。三、個(gè)人缺乏1、對(duì)于詳情的關(guān)注不夠詳情確定成敗，但是在實(shí)踐工作中對(duì)于詳情的關(guān)注往往沒(méi)有提升到肯定的程度，顯現(xiàn)了因小失大的情況。特別表達(dá)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核，由于對(duì)詳情的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有根據(jù)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，顯現(xiàn)扣分的情況，導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃工程在整個(gè)集團(tuán)排名比擬靠后。2、難以保持長(zhǎng)期的工作激情從剛進(jìn)公司的滿(mǎn)懷激情在如今的麻木不仁，工作熱忱可謂是一落千丈，人在無(wú)法轉(zhuǎn)變環(huán)境的時(shí)分往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿(mǎn)腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點(diǎn)，爆發(fā)新的工作熱忱，并保持住長(zhǎng)期的工作熱忱是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃工程認(rèn)可度不高由于職業(yè)規(guī)劃工程的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是幫助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作，所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深入，在詳細(xì)認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證明施方案的認(rèn)可度不高，有時(shí)分顯現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒(méi)有參加個(gè)人主觀能動(dòng)性。4、空杯