2022基層納稅服務(wù)工作總結(jié)

第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2021基?層納稅服務(wù)?工作總結(jié)?納稅服務(wù)是?稅務(wù)機關(guān)根?據(jù)稅收法律?、行政法規(guī)?的規(guī)定，在?納稅人依法?履行納稅義?務(wù)和行使權(quán)?利的過程中?，為納稅人?提供的規(guī)范?、全面、便?捷、經(jīng)濟的?稅前、稅中?、稅后各項?服務(wù)措施的?總稱。新的?《稅收征管?法》及其《?實施細則》?首次在法律?層面上將保?護納稅人合?法權(quán)益、為?納稅人服務(wù)?融入到稅務(wù)?管理、稅款?征收、稅務(wù)?檢查等稅收?征管的各個?環(huán)節(jié)中，并?作為稅務(wù)機?關(guān)和稅務(wù)人?員的法定義?務(wù)和職責(zé)。?那么稅務(wù)機?關(guān)如何落實?好《稅收征?管法》，將?納稅服務(wù)作?為一個永恒?主題貫穿于?稅收工作全?過程，滿足?社會對建立?“服務(wù)型”?稅務(wù)機關(guān)的?要求等，是?擺在我們面?前的一項重?要課題。?一、當(dāng)前基?層納稅服務(wù)?存在的問題?(一)納?稅服務(wù)認識?有誤區(qū)。從?稅務(wù)機關(guān)內(nèi)?部看，一提?納稅服務(wù)，?就認為是行?風(fēng)評議的事?，是辦稅大?廳、窗口的?事;就社會?而言，認為?稅務(wù)機關(guān)理?應(yīng)為納稅人?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，對其它?各職能部門?要求甚少，?對納稅人更?無要求可言??！凹{稅服?務(wù)、人人有?責(zé)”的思想?沒有深入人?心。(二?)納稅服務(wù)?重點排序錯?位。納稅服?務(wù)的重點要?放在“公正?”和“效率?”兩個方面?，而現(xiàn)今一?提納稅服務(wù)?，人們想到?的多是文明?禮貌、便民?設(shè)施這些淺?層次的服務(wù)?。背離了這?個排序，我?們的服務(wù)工?作就會陷入?舍本求末、?舉步不前的?境地。(?三)納稅服?務(wù)素質(zhì)有待?提高。當(dāng)今?隨著社會經(jīng)?濟的不斷發(fā)?展，納稅人?對納稅服務(wù)?需求不斷提?高，而稅務(wù)?部門“素質(zhì)?化服務(wù)”的?理念尚未形?成，必然影?響納稅服務(wù)?質(zhì)量的提高?。(四)?“重監(jiān)管，?輕服務(wù)”根?深蒂固。在?傳統(tǒng)思維方?式的影響下?，稅務(wù)機關(guān)?習(xí)慣于預(yù)先?設(shè)定所有納?稅人為偷稅?嫌疑對象，?然后逐級制?定管理辦法?和措施，監(jiān)?控其偷逃稅?動向。這嚴?重忽視了對?納稅___?益的保障，?造成全社會?陷入納稅信?用危機的惡?性循環(huán)，直?接影響了外?部投資環(huán)境?。二、納?稅服務(wù)應(yīng)遵?循的原則?(一)法治?原則。堅持?依法治稅、?依法行政是?納稅服務(wù)的?前提。納稅?服務(wù)是稅收?執(zhí)法的重要?組成部分，?稅務(wù)機關(guān)為?納稅人提供?服務(wù)的過程?中必須強化?依法納稅，?防范稅收風(fēng)?險。(二?)公正原則?。公正原則?是納稅服務(wù)?的基礎(chǔ)。為?所有納稅人?創(chuàng)造一個公?平、公正的?稅收環(huán)境是?稅務(wù)部門追?求的目標。?(三)透?明原則。公?開透明是確?保公正公平?原則得以落?實的有效手?段，信息公?開是世貿(mào)規(guī)?則對行政透?明度的整體?要求，也是?防止___?的治本之策?。(四)?效率原則。?簡化辦稅程?序、提高工?作效率是納?稅服務(wù)的生?命線，全面?實現(xiàn)服務(wù)“?提速”是納?稅服務(wù)的必?然發(fā)展趨勢?。現(xiàn)代稅收?必須充分利?用計算機信?息網(wǎng)絡(luò)等先?進手段，改?進申報方式?，實現(xiàn)資源?共享。(?五)誠信原?則。政府誠?信使用稅收?，是納稅人?口服心服納?稅的必要前?提。稅務(wù)機?構(gòu)誠信征稅?，是稅務(wù)機?關(guān)作為政府?部門取信于?納稅人所做?出的表率;?納稅人誠信?納稅是企業(yè)?信用的標志?，是衡量一?個國家文明?程度的象征?。三、構(gòu)?建納稅服務(wù)?體系的設(shè)想?(一)增?強服務(wù)理念?1、要從?“實踐科學(xué)?發(fā)展觀”思?想的要求去?認識，做好?為納稅人服?務(wù)工作，就?是稅務(wù)部門?在實踐代表?最廣大人民?根本利益的?具體事項，?就是在實踐?“立黨為公?，執(zhí)政為民?”的思想。?具體的檢驗?標準有兩個?：一是為納?稅人創(chuàng)造公?開、公正、?寬松的稅收?環(huán)境;二是?為納稅人提?供快捷便利?的辦稅條件?。2、要?從依法治稅?、以德治稅?、樹立稅務(wù)?部門良好形?象的高度去?認識為納稅?服務(wù)工作。?為納稅人服?務(wù)，既是稅?務(wù)部門履行?其職能不可?缺少的重要?組成部分，?又是稅務(wù)部?門開展精神?文明建設(shè)、?部門文化建?設(shè)、黨的建?設(shè)以及優(yōu)化?區(qū)域發(fā)展環(huán)?境建設(shè)的重?要內(nèi)容。試?想：如果沒?有納稅人的?滿意，哪有?征稅方工作?的順利發(fā)展?!我們只有?真正解決了?認識問題，?切實轉(zhuǎn)變治?稅觀念，牢?固樹立依法?建立“服務(wù)?型”機關(guān)的?理念，才能?能動地把為?納稅人服務(wù)?工作抓緊、?抓實、抓出?成效來。?(二)追求?人性化就?稅務(wù)部門而?言，不但要?讓納稅人到?稅務(wù)機關(guān)“?能辦事、快?辦事”，而?且要“好辦?事、事辦好?”。因此，?人性化服務(wù)?沒有最好，?只有更好，?我們要不斷?創(chuàng)新為納稅?人服務(wù)的方?式。1、?要從一刀切?服務(wù)向有側(cè)?重點服務(wù)轉(zhuǎn)?變。根據(jù)納?稅人情況不?盡相同的客?觀實際，對?重點稅源戶?和一般企業(yè)?、成熟企業(yè)?和新辦企業(yè)?，對企業(yè)納?稅人和個體?工商戶，采?取不同的服?務(wù)和管理方?式，在公平?執(zhí)法的前提?下，做到區(qū)?別對待，滿?足納稅人的?不同需求。?2、要從?單純服務(wù)向?綜合服務(wù)轉(zhuǎn)?變。把辦稅?服務(wù)與日常?稅收管理有?機結(jié)合起來?，通過__?_、走訪、?納稅輔導(dǎo)等?形式，了解?企業(yè)的生產(chǎn)?經(jīng)營、財務(wù)?收支、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)、市場?占有份額、?應(yīng)收應(yīng)付款?項、利潤分?配等綜合信?息，最終為?___稅收?收入這一中?心工作提供?決策依據(jù)，?為幫助企業(yè)?做大做強提?供多層次的?信息服務(wù)。?3、要從?被動服務(wù)向?主動服務(wù)轉(zhuǎn)?變，主動深?入企業(yè)，及?時、準確、?全面地將稅?收政策向納?稅人詳細解?釋，減少由?于納稅人了?解稅收政策?不及時或不?全面出現(xiàn)的?違反稅收政?策的行為，?真正維護好?納稅人的合?法權(quán)益。?(三)互動?促發(fā)展只?有讓納稅人?“事前參與?、事中監(jiān)督?、事后評判?”，征納雙?方良性互動?，納稅服務(wù)?才能取得令?人滿意的效?果。1、?事前參與：?稅收政策的?制定，服務(wù)?措施的出臺?，要通過不?同方式請納?稅人共同參?與。曲阜市?地稅局將“?約談制”引?入稅收管理?，既幫納稅/