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一月下旬中級社會工作者考試《社會工作綜合能力》期中沖刺測試題含答案及解析一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分,每題的備選項(xiàng)中,只有一個最正確或最符合題意)。1、天性樂觀的老馬突然自殺身亡,同事們十分震驚和悲傷。社會工作者對老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo),協(xié)助他們表達(dá)對死者的懷念,并建議不要過度猜疑死因。社會工作者在這場危機(jī)介入中遵循的原則是()。入、輸入希望B、恢復(fù)自尊C、限定目標(biāo)D、培養(yǎng)自主能力【參考答案】:C【解析】:危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心,盡可能降低危機(jī)造成的危害,避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上,社會工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。2、下列關(guān)于價值觀和倫理的描述,哪個是不正確的?()。A、價值觀是高度概括和抽象的理念,而倫理對人們行為的期望和要求則更加具體B、倫理是從價值觀中推導(dǎo)出來的,必須與價值觀協(xié)調(diào)一致C、社會工作專業(yè)倫理是社會工作專業(yè)價值觀的具體化D、倫理就是價值,二者沒有區(qū)別E、、價值觀關(guān)注的是好的和理想的東西,而倫理關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)理想過程中行為的正確與否或善惡問題【參考答案】:D【解析】:[提示]這道題主要考察倫理與價值的聯(lián)系與區(qū)別。簡單說,前者是從后者推導(dǎo)而來的,是后者在既定領(lǐng)域的具體化。二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。所以C選項(xiàng)說二者沒有任何區(qū)別是不對的。3、小亮三個月后參加高考,因?yàn)閺?fù)習(xí)時間太短而倍感壓力,于是他主動向?qū)W校社會工作者小王求助。小王與小亮一起制定了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)時間表,并給予他積極的鼓勵和反饋。本案例中,小王采取的個案工作模式是()。A、認(rèn)知行為治療模式B、理性情緒治療模式C、任務(wù)中心模式D、人本治療模式【參考答案】:C【解析】:略4、社會工作研究者通過對大量實(shí)務(wù)研究發(fā)現(xiàn),個案工作的ABC理論在我國傳統(tǒng)文化的影響下存在一些應(yīng)用方面的問題,社會工作研究者因此總結(jié)一些應(yīng)用技巧,指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作者在運(yùn)用過程中進(jìn)行局部修正以充分發(fā)揮理論的指導(dǎo)效果。這是社會工作研究()的作用。A、改善社會工作實(shí)踐B、發(fā)展社會工作理論C、推進(jìn)社會福利正義D、治療和預(yù)防社會問題【參考答案】:B5、社會工作的工作對象不包括()。A、陷入生活極度困難的群體B、在人際關(guān)系方面遇到障礙的人C、精神嚴(yán)重失常的人D、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展【參考答案】:C【解析】:[解析]社會工作的早期對象是由于生理、心理原因,或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。后來擴(kuò)展到在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難的人(在人際關(guān)系方面遇到障礙的人或者由于壓力心理上處于亞健康的人等),城市和農(nóng)村的社區(qū)以及自然環(huán)境的保護(hù)。社會工作的對象就在向所有與人類生活相關(guān)的方面擴(kuò)展。6、下列()不屬于“影響性的技巧”。A、提供信息B、建議頃自我披露D、摘要【參考答案】:D【解析】:[提示]摘要屬于引領(lǐng)性的技巧。7、社會工作研究中,服務(wù)對象與外在場景之間互動不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為(),是社會工作實(shí)踐應(yīng)對社會問題的重要架構(gòu),也是社會工作研究的重要視角。A、社會問題B、社會沖突C、社會矛盾D、社會需求【參考答案】:A8、在我國,擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務(wù)體系的工作由()負(fù)責(zé)。A、民政部B、人力資源與社會保障部C、教育部D、衛(wèi)生部【參考答案】:B【解析】:[解析]在我國,人力資源與社會保障部負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作,包括:①擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;②完善公共就業(yè)服務(wù)體系;③擬定就業(yè)援助制度;④完善職業(yè)資格制度;⑤統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)培訓(xùn)制度;⑥牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;⑦會同有關(guān)部門擬定高技能人才;⑧農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)和激勵政策。9、某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者,開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進(jìn)行,社會工作者小林對志愿者進(jìn)行培訓(xùn),幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)意義,了解獨(dú)居老人的特點(diǎn),掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮()功能來實(shí)現(xiàn)對志愿者的管理。A、規(guī)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制【參考答案】:B【解析】:略10、以下各項(xiàng)中屬于倫理規(guī)范的是()。A、強(qiáng)調(diào)社會秩序B、維護(hù)家庭和睦C、周到地侍奉尊長D、維護(hù)社會公平【參考答案】:C【解析】:主要考查倫理規(guī)范的內(nèi)容。11、小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子,在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時,其父親有酗酒習(xí)慣,并在酒后常常打罵小何的母親。同時,小何的上司是一個非常霸道的人,常常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是:小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用()理論作為評估和分析小何行為的理論框架。A、精神分析B、存在主義C、社會學(xué)習(xí)。、家庭治療【參考答案】:B【解析】:[解析]存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義,強(qiáng)涮個人的內(nèi)在價值,認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助,重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義,并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。在本案例中,社會工作者可以幫助他梳理過去的生活和經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點(diǎn),并加以肯定,讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。12、社會工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會支持網(wǎng)絡(luò),他首先對社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中,屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、社會工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量B、部分樓門鄰居面對面交流的頻次C、志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況D、失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式【參考答案】:C【解析】:發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括:①網(wǎng)絡(luò)分析。主要包括網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能的分析。其中,網(wǎng)絡(luò)功能分析是指通過對網(wǎng)絡(luò)成員互動的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析,社會工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。②發(fā)展自助小組。協(xié)助困難人群建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。③發(fā)掘和培育志愿者的技巧。發(fā)掘和組織志愿者參與是發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一,主要方式有:主動邀請,由近及遠(yuǎn);建立平等合作關(guān)系;提供參與和成長的機(jī)會;明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。題中,屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)功能分析內(nèi)容的是志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況。13、社會工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時,每隔一段時間便對前面講座的內(nèi)容加以提供,以便大家理解掌握,唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是()。A、反饋引導(dǎo)B、段落結(jié)論C、信息磋商D、集中精力【參考答案】:B【解析】:[解析]團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中,其中,督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落結(jié)論”,并在結(jié)束時提出清晰和具體的歸納及結(jié)論,以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟和方便實(shí)施。14、社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象,便和小趙說要多加關(guān)照。對此,小趙正確的做法是()。A、和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介B、立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事C、拒絕妻子,繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)D、答應(yīng)妻子的要求,對服務(wù)對象多加關(guān)照【參考答案】:A15、社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動,促進(jìn)組員之間盡快建立桐對的熟人關(guān)系。這體現(xiàn)了社會工作者在小組工作中的()的角色。A、組織者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓勵者D、統(tǒng)籌者【參考答案】:A【解析】:[解析]小組工作初期,社會工作者的角色有:領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵者的角色和組織者的角色。其中,組織者的角色是指社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動,促進(jìn)組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。16、某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法,其相關(guān)說明內(nèi)容不包括()。A、資料的動態(tài)整理和分析B、選擇方法及研究對象特征C、研究總體和調(diào)查總體D、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法【參考答案】:C【解析】:方法就是說明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。17、社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法,為服務(wù)對象提供參考,這屬于影響性技巧中()技巧。A、提供信息8、自我披露C、建議D、忠告【參考答案】:B【解析】:[提示]影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議,讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧。其中,自我披露是指社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法,為服務(wù)對象提供參考。18、在小組工作中,社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進(jìn)小組后就不怎么說話,多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著,眼睛看著說話的人,不住地點(diǎn)頭,而且,每次要求成員發(fā)表意見時,他都搖搖頭,表示自己沒什么說的。面對這種情況,下列社會工作者所采取的做法中,較妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ、對小田不加干預(yù)B、要求小田參與小組中來頃用自身示范的方式引導(dǎo)小田表達(dá)D、鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)【參考答案】:C【解析】:社會工作者要鼓勵組員積極表達(dá)自己的感受,特別是運(yùn)用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受,接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵,對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔,以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會。題中,小田不怎么說話,要求成員發(fā)表意見時,他也不說話,屬于沉默的組員,不善于表達(dá)自己的感受。因此,社會工作者可以用自身示范的方式引導(dǎo)小田表達(dá)。19、懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中,老人會有一些新的需要。一位老人改變居住環(huán)境后,總是喜歡談?wù)撨^去不如意的經(jīng)歷。針對這種情況,社會工作者首先需要做的是()。A、聆聽老人生活中的困擾B、表達(dá)自己對老人想法的理解C、將老人界定為有問題的人D、將老人轉(zhuǎn)介給其他社會服務(wù)機(jī)構(gòu)【參考答案】:A【解析】:[解析]進(jìn)人老年期后,人們的思維內(nèi)容偏重對往昔生活的回憶及對角色轉(zhuǎn)變和發(fā)揮余熱的認(rèn)知。社會工作者要推動政府進(jìn)一步完善各項(xiàng)老年人保障政策,確保其基本的生活和健康,維護(hù)其各項(xiàng)合法權(quán)利與生活尊嚴(yán),推動老年人積極地參與社會,享受社會發(fā)展的成果。首先需要做的就是聆聽老人生活中的困擾。20、小張夫婦因夫妻關(guān)系緊張向社會工作者小李求助。小李與他們面談后發(fā)現(xiàn),小張夫婦因工作早出晚歸,孩子放學(xué)后沒人管,兩人經(jīng)常指責(zé)對方不負(fù)責(zé)任。因此,小李向他們建議,孩子放學(xué)后可以到社區(qū)的青少年中心接受托管服務(wù)。根據(jù)上述內(nèi)容,小李除了扮演服務(wù)提供者的角色外,還扮演了()的角色。A、倡導(dǎo)者B、支持者C、研究者D、管理者【參考答案】:A【解析】:倡導(dǎo)是社會工作者直接向服務(wù)對象提倡某種行為,適用于服務(wù)對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境,但服務(wù)對象對新的行動又不了解時。21、認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則是()。A、尊重個人自主決定和信念B、幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知,建立正確的認(rèn)知C、在正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系D、界定對服務(wù)對象問題看法的原則【參考答案】:D【解析】:認(rèn)知行為理論在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用的實(shí)務(wù)原則包括:界定對服務(wù)對象問題看法的原則、在社會工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則、關(guān)于助人目標(biāo)的原則。22、下列選項(xiàng)中關(guān)于社會支持理論的觀點(diǎn),說法錯誤的是()。A、個人所擁有的資源可以分為個人資源和朋友資源B、一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,越能更好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)C、社會支持理論取向的社會工作強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用D、社會支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個人之間的接觸,通過這些接觸,個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會接觸【參考答案】:A【解析】:依據(jù)社會支持理論的觀點(diǎn),一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大,就能夠越好地應(yīng)對各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個人所擁有的資源又可以分為個人資源和社會資源。社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持。23、老李是一家社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的總干事,機(jī)構(gòu)的主要收入來源單一,又很不穩(wěn)定。老李雖有心擴(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模,拓展新的業(yè)務(wù),但由于人手不足,遲遲沒能下定決心。針對上述問題,從社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃角度看,老李適宜采取的做法是()。A、與機(jī)構(gòu)高層管理者進(jìn)一步澄清機(jī)構(gòu)的使命宣言B、與機(jī)構(gòu)中層管理者共同擬訂和完善策略性計(jì)劃C、與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬訂和完善運(yùn)作性計(jì)劃D、與機(jī)構(gòu)基層管理者共同擬訂和完善策略性計(jì)劃【參考答案】:B24、情理法問題是社會工作者經(jīng)常碰到的倫理難題之一。這里的“理”是指()。A、道理B、倫理C、個人倫理D、社會工作專業(yè)倫理E、、專業(yè)倫理【參考答案】:D【解析】:[提示]教材第二章第二節(jié)里可以找到相關(guān)描述。情理法成為一個倫理難題,是與中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)分不開的。這里的“理”指的是社會工作專業(yè)倫理,其他選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。25、社會工作者小張?jiān)谛〗M工作中尊重組員之間的差別,注重每個組員的內(nèi)在價值和能力,鼓勵他們自由表達(dá),協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張的做法所依據(jù)的是()。A、人本主義理論B、增強(qiáng)權(quán)能理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、社會支持理論.【參考答案】:A【解析】:人本主義社會工作實(shí)務(wù)的基本價值強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價值和能力,人們具有自由表達(dá)的權(quán)利,群體成員之間是有差別的,每個人的差別都要得到尊重。題中,小張的做法依據(jù)的是人本主義理論。26、社會工作成熟和發(fā)展的重要標(biāo)志是()。A、專業(yè)方法8、目標(biāo)模式C、專業(yè)人員D、理論派別的形成【參考答案】:A【解析】:[解析]會工作是以助人的價值觀為指導(dǎo),運(yùn)用科學(xué)方法幫助人、服務(wù)人的活動和職業(yè),專業(yè)方法是其成熟和發(fā)展的重要標(biāo)志。27、在幼兒園,小朋友遵守紀(jì)律時,老師便獎勵他們一朵小紅花,之后,這些小朋友越來越遵守紀(jì)律,根據(jù)行為主義的理論,上述行為發(fā)生變化是()的結(jié)果。A、刺激一反應(yīng)B、認(rèn)知一行為C、符號一互動D、環(huán)境一行為【參考答案】:A【解析】:行為主義學(xué)派把人的行為看作是機(jī)械式的由刺激直接引起的,否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式為:STR,S指外界刺激,R指反應(yīng)行為。28、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本最常用的預(yù)算方法是()。A、零基預(yù)算法B、單項(xiàng)預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、決策預(yù)算法【參考答案】:B【解析】:[解析]單項(xiàng)預(yù)算法是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最基本的也最常用的預(yù)算方法,它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn),是以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算。29、對社會工作所涉及的要素進(jìn)行解釋的理論是(),且該理論能夠?yàn)樯鐣ぷ鞣?wù)提供理論基礎(chǔ),幫助社會工作者更好地理解服務(wù)對象及其所生活的社會。A、實(shí)證主義理論B、支持社會工作的理論C、社會工作理論D、后現(xiàn)代理論【參考答案】:B30、某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院,受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎,很快就有10位老人申請入住。這科,由社區(qū)敬老院提供的照順屬于()。A、由社區(qū)照顧B、在社區(qū)照顧C(jī)、互助網(wǎng)絡(luò)式照顧D、支持網(wǎng)絡(luò)式照顧【參考答案】:B【解析】:[解析]“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù),即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士,在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。31、某“城中村”聚居了大量外來人口,最近有居民反映,有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放,導(dǎo)致社區(qū)存在較大的火災(zāi)隱患。社會工作者擬采用地區(qū)發(fā)展模式開展服務(wù),其基本假設(shè)是()。A、政府向該社區(qū)投入的消防資源不足B、該社區(qū)房東和租戶的利益沖突較大C、該社區(qū)居民有解決火災(zāi)隱患問題的潛力D、該社區(qū)火災(zāi)隱患可以通過漸進(jìn)方式解決【參考答案】:C32、劉英的父親在一次車禍中去世了,母親帶著年幼的劉英嫁給了現(xiàn)在的丈夫。劉英的繼父性格非常暴躁,只要不順?biāo)囊?,就會大發(fā)脾氣,摔東西,有時還會打劉英和她的母親。在這種環(huán)境下長大的劉英,不敢與別人交往,甚至不懂得該如何與其他人溝通,缺乏最基本的安全感,很難融入社會和獨(dú)立生活。針對劉英的這種情況,社會工作者小青通過與劉英的溝通,讓她認(rèn)識到家庭暴力對于她來說雖然是一個痛苦的經(jīng)歷,但當(dāng)她度過這一經(jīng)歷后,將會比其他人更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。小青的這種做法依據(jù)的理論是()。A、存在主義理論B、生態(tài)系統(tǒng)理論C、認(rèn)知行為理論D、社會支持理論【參考答案】:A【解析】:存在主義社會工作強(qiáng)調(diào)個人生命的意義,強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值,認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助,重點(diǎn)在于幫助受助者重新理解過去的經(jīng)歷的意義,并將過去的生活和經(jīng)驗(yàn)梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中,引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點(diǎn)并加以肯定,讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。33、在某社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作過程中,不屬于授權(quán)行為的是()。A、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃B、機(jī)構(gòu)主管臨時讓老曾代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目C、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃【參考答案】:A【解析】:權(quán)是上級主管適當(dāng)將職權(quán)交給下屬的過程。授權(quán)的內(nèi)容一般包括授予任務(wù)、權(quán)力及其限制。選項(xiàng).A中,機(jī)構(gòu)主管沒有進(jìn)行權(quán)力和任務(wù)的授予,而是親自負(fù)責(zé)本項(xiàng)任務(wù)。其他選項(xiàng)中都有明確的任務(wù)或權(quán)力的授予,而且對所授權(quán)力有明確的限制,如“臨時”等。34、()是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn),也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。A、社會角色8、自我認(rèn)知C、他人評價。、自我定位【參考答案】:A【解析】:[提示]社會角色是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn),也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),通過評估個體與社會系統(tǒng)之間的互動關(guān)系,社會工作者找到了一個很好的觀察視角與著力支點(diǎn)。35、社會工作者的()角色,即社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源,發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力,促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。A、使能者B、治療者C、聯(lián)系人D、教育者【參考答案】:A【解析】:略36、潛功能一般情況下以()居多。A、負(fù)功能B、反功能C、顯功能D、正功能【參考答案】:B【解析】:[提示]潛功能既可能是正功能也可能是反功能,一般情況下以反功能居多。在社會工作中,了解正功能與反功能、顯功能與潛功能的劃分,并在行動過程中盡量認(rèn)識它們是重要的。選項(xiàng)B最符合題意。37、一位下崗工人在失去工作后。家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題,孩子在學(xué)校也遇到了問題,學(xué)習(xí)成績下降,同學(xué)關(guān)系變得疏離,家庭生活出現(xiàn)危機(jī)。他本人則把自己封閉在家里,對生活一籌莫展。社會工作者可以運(yùn)用()理論幫助這個下崗工人。A、社會支持B、人本主義C、增強(qiáng)權(quán)能D、生態(tài)系統(tǒng)【參考答案】:D【解析】:生態(tài)系統(tǒng)理論在社會工作中的應(yīng)用:(1)人們的問題不完全是由個人原因引起的,社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素;(2)社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點(diǎn)不能僅放在個人身上,要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題;(3)服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的,社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷;(4)對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā),把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。38、理性情緒治療模式以服務(wù)對象的非理性信念的檢查和辯論為中心,形成了目標(biāo)清晰、要求明確的治療方法的特點(diǎn)。這種模式不包括()。A、檢查非理性信念B、與非理性信念辯論C、明確輔導(dǎo)要求D、學(xué)會感性生活方式【參考答案】:D【解析】:[提示]理性情緒治療模式具體包括五個方面:明確輔導(dǎo)要求、檢查非理性信念、與非理性信念辯論、學(xué)會理性生活方式和鞏固輔導(dǎo)效果。選項(xiàng)D是錯誤的,正確的應(yīng)是:學(xué)會理性生活方式。39、下列屬于支持小組的是()。A、法律知識學(xué)習(xí)小組8、癌癥病友小組C、大學(xué)生人家交往小組D、網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組【參考答案】:B【解析】:支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性,鼓勵成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員,他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵和感情上的支持,達(dá)到一起面對癌癥的小組目標(biāo)。其他3個小組都不具備這個功能。40、關(guān)于社會工作研究的說法,正確的是()。A、定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B、問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C、行動研究是社會工作研究的獨(dú)有方法D、資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者【參考答案】:D【解析】:根據(jù)社會工作研究的主要特性可知正確答案為D。41、馬斯洛認(rèn)為人類最基本的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬與愛的需要。、自我實(shí)現(xiàn)的需要【參考答案】:A【解析】:馬斯洛認(rèn)為,生理需要是人類維持自身生存的最基本需要,包括饑、渴、衣、住、性等方面的需要。42、被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者,在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中,在具體實(shí)務(wù)服中,督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。這屬于()督導(dǎo)。A、咨詢式B、訓(xùn)練式C、師徒式D、管理式【參考答案】:B【解析】:[提示]訓(xùn)練式督導(dǎo),指的是被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者;在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中,督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。43、某中學(xué)的一些高年級男同學(xué)在課余時間經(jīng)常聚集在一起,欺負(fù)低年級的同學(xué)。學(xué)校社會工作者鄭軍發(fā)現(xiàn)了這一問題,他運(yùn)用了不同的小組工作技巧去幫助那些高年級的男同學(xué)改變他們的不當(dāng)行為。鄭軍在這里所扮演的角色是()。A、教育者B、使能者C、治療者D、倡導(dǎo)者【參考答案】:A【解析】:在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中,社會工作者需要扮演的角色包括:⑴使能者;⑵聯(lián)系人;(3)教育者;(4)倡導(dǎo)者;(5)治療者。其中,教育者,即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法,調(diào)整原來的行為方式。44、訪問是社會工作定性研究的重要方法,如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方,研究者應(yīng)該()。A、盡量將敏感話題放在訪談最后部分B、為研究對象提供支持C、對研究對象進(jìn)行面質(zhì)D、馬上中斷對研究對象的訪問【參考答案】:A【解析】:本題考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適,盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面,行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面,從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài),提高訪問的完整度。45、家庭成員間互相尊重、平等交流,對子女既有約束,又有鼓勵,構(gòu)成()家庭教養(yǎng)方式。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、民主型【參考答案】:D46、下列選項(xiàng)中屬于莫瑞理論的是()。A、當(dāng)較高級需要受到挫折時,可能會降而求其次B、只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要頃心因性需要是通過童年的經(jīng)驗(yàn)而獲得的D、高級需要出現(xiàn)之后,低級需要仍然存在,但對行為的影響減弱了【參考答案】:C【解析】:馬斯洛認(rèn)為,只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要,最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為,高級需要出現(xiàn)之后,低級需要仍然存在,但對行為的影響減弱了。E、RG理論認(rèn)為當(dāng)較高級需要受到挫折時,可能會降而求其次;某種需要在得到基本滿足后,其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱,還可能會增強(qiáng)。莫瑞認(rèn)為,心因性需要是通過童年的經(jīng)驗(yàn)而獲得的,不同人的不同行為是由個人的內(nèi)部活動與外部世界相互作用而引起的。47、心理社會治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會環(huán)境中,包括生理、心理和社會三個方面。這三個層次的因素相互作用,一起推動個人的成長和發(fā)展,這屬于心理社會治療模式對()的假設(shè)。A、人的成長發(fā)展B、人際溝通C、服務(wù)對象問題D、人的價值【參考答案】:A【解析】:本題屬于心理社會治療模式對人的成長發(fā)展的假設(shè)。48、某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉,社會工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法,引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是()。A、舉辦講座B、頭腦風(fēng)暴C、當(dāng)面質(zhì)詢D、服務(wù)策劃【參考答案】:A【解析】:略49、關(guān)某是一家公司的老總,因?yàn)楣ぷ鬏^忙,很少關(guān)心家里的事情,因此與妻子產(chǎn)生了很大的矛盾。近期偶然發(fā)現(xiàn)妻子竟然有了外遇,這讓關(guān)某非常的生氣,想要與妻子離婚,但妻子堅(jiān)決不同意,認(rèn)為離婚會給孩子帶來不利的影響,并承諾會重新回到家庭之中。針對此案例,社會工作者將面臨的倫理困境是()。A、保密問題B、人情與法制及規(guī)定的沖突問題C、價值介入與客觀性的矛盾D、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突【參考答案】:B【解析】:社會工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時,往往會遇到情、理、法之間的糾葛,如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果,常常使社會工作者陷入困境。題干中的案例既涉及妻子的情感需求問題,又有關(guān)某基于法律的正當(dāng)離婚要求,還涉及兒童利益,多種困境重疊在一起,構(gòu)成了人情與法制及規(guī)定的沖突問題。50、下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是()。A、社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B、社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會,而不是改變社會C、社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的群體D、個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會功能,從而完成自我實(shí)現(xiàn)【參考答案】:D【解析】:本題考查的是社會工作價值觀。每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性,社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異,不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要,應(yīng)尊重個性化需求。因此排除Co人有與生俱來的動力和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)其本能。.因此,個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會功能,從而完成自我實(shí)現(xiàn)。51、社會工作者在工作時要保護(hù)服務(wù)對象的隱私,關(guān)于保密原則的說法正確的是()。A、社會工作者對案主信息保密是有時間限制的B、在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方C、為了防止對他人造成傷害,社會工作者可以披露案主的某些信息D、社會工作者披露案主信息無須向機(jī)構(gòu)報告【參考答案】:C【解析】:考點(diǎn):保密原則。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許,社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時,社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報告,并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下,必須打破保密原則而來不及提出報告時,社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù),以記錄必要的工作程序。52、在小組工作初期,社工要鼓勵組員接納小組的內(nèi)部和外部條件,在小組聚會中,選擇適合的話題,鼓勵每個組員介紹自己,工作者的主要目的是()。A、讓組員自我表白B、讓組員學(xué)習(xí)社交技巧C、讓組員被他人重視D、讓組員盡快適應(yīng)小組環(huán)境E、、讓組員擔(dān)當(dāng)角色【參考答案】:D【解析】:[提示]在小組的初期,社會工作者的角色主要有四個方面:即領(lǐng)導(dǎo)的角色、鼓勵的角色、組織者的角色和統(tǒng)籌的角色。其中鼓勵的角色的含義是:在小組工作初期,社工要鼓勵組員接納小組的內(nèi)部和外部條件,在小組聚會中,選擇適合的話題,鼓勵每個組員介紹自己。見教材第五章第三節(jié)小組初期社會工作者的角色和任務(wù)。53、某小組活動即將結(jié)束,下列屬于社會工作者在最后階段安排的工作是()。A、應(yīng)組員要求延長小組,直到組員愿意離開為止B、請同事接替自己的工作,以免自己舍不得離開組員C、鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)D、告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助【參考答案】:C【解析】:[解析]在小組工作的結(jié)束階段,社會工作者的任務(wù)主要有:①處理組員的離別情緒與感受;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。主要方法有:模擬練習(xí)、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨(dú)立和跟進(jìn)服務(wù)。本題中.鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網(wǎng)絡(luò)就屬于協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)中的尋求支持方法。54、社會工作研究者根據(jù)某個具體問題,尋找出一些解釋理論;根據(jù)理論提出假設(shè)后進(jìn)行觀察以檢驗(yàn)假設(shè);檢驗(yàn)結(jié)果與理論不一致的,則修訂理論或提出新的理論;然后提出新的假設(shè),再次檢驗(yàn)和修改;如此演進(jìn),直至理論能完全解釋研究問題。這種過程是采用()的邏輯研究方法。A、假設(shè)演繹法B、演繹推理C、歸納推理D、綜合法【參考答案】:A【解析】:假設(shè)演繹法(又稱試錯法)由歸納和演繹構(gòu)成,題干所述為其研究的基本思路。其中,理論一假設(shè)一觀察的過程是演繹,觀察一檢驗(yàn)一理論的過程是歸納。兩者循環(huán)遞進(jìn),克服各自局限,有利于減少錯誤、發(fā)現(xiàn)事實(shí)和獲得知識。55、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾,被某幼兒園拒收,王某于是向社會工作者小李求助,小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商,最終有一家幼兒園接收了王某的孩子,在此過程中,小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者【參考答案】:D【解析】:題中,社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商,最終使王某的孩子能上幼兒園,扮演了資源籌措者的角色。56、督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機(jī)和士氣,這屬于督導(dǎo)者在督導(dǎo)工作中應(yīng)遵循的()原則。A、促進(jìn)自我完善B、支持與持續(xù)反思C、有利于服務(wù)對象的變化D、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)【參考答案】:B【解析】:[解析]社會工作督導(dǎo)的原則有:①有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②支持與持續(xù)反思;③促進(jìn)自我完善。其中,支持與持續(xù)反思原則要求督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升知識、技巧,協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀;另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持,提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機(jī)和士氣。57、社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃,在進(jìn)行工作分配時,要充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機(jī)構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)【參考答案】:A【解析】:工作計(jì)劃和分配是行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一。督導(dǎo)在進(jìn)行工作分配時,要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等要素,同時也要考慮分配工作過程中公開說明的程度。58、民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心,同時也規(guī)定了社區(qū)中心應(yīng)配備的服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目不符合規(guī)定時,就存在()。A、規(guī)范性的需要B、感覺性需要C、表達(dá)性需要D、比較性的需要【參考答案】:A【解析】:[提示]規(guī)范性的需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)<覍W(xué)者,依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范,指出在特定情況下所需的標(biāo)準(zhǔn)。59、社區(qū)工作起初只是作為一種服務(wù)于個案工作的()來使用的。A、間接方法B、補(bǔ)充方法C、輔助方法D、必要方法【參考答案】:A【解析】:[解析]社區(qū)工作起初只是一種服務(wù)于個案工作的間接方法,后來社區(qū)工作者形成了自己的專業(yè)團(tuán)體,并運(yùn)用自己的專門知識去解決社區(qū)中的問題。到20世紀(jì)60年代,社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為禮會工作專業(yè)的一個基本方法。60、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目順利結(jié)束后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小王撰寫了該項(xiàng)目總結(jié)評估報告。與需求評估報告、項(xiàng)目方案書相比,下列報告內(nèi)容中,僅屬于項(xiàng)目總結(jié)評估報告的是()。A、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目的操作性目標(biāo)B、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目學(xué)生參與的意愿C、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目實(shí)施的時間進(jìn)度表D、“四點(diǎn)半課堂”項(xiàng)目中學(xué)生的成績變化【參考答案】:D二、多項(xiàng)選擇題(共20題,每題2分,每題的備選項(xiàng)中,有兩個或兩個以上的符合題意)。61、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由護(hù)士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實(shí)習(xí)學(xué)生和志愿者組成,任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括()。A、加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通和激勵B、向服務(wù)團(tuán)隊(duì)介紹相關(guān)的社會政策C、為志愿者提供相關(guān)知識和技術(shù)的培訓(xùn)D、為團(tuán)隊(duì)成員提供心理支持E、為各專業(yè)的實(shí)習(xí)生分派工作【參考答案】:ACD62、不批判是社會工作價值觀對社會工作者的重要要求之一。那么下列說法哪些是正確的?()。A、社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象B、不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象價值觀C、不指責(zé)服務(wù)對象的言行D、不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒E、不能和服務(wù)對象分享自己對服務(wù)的感受并提出自己的建議【參考答案】:ABCD【解析】:這道題考察對社會工作價值觀實(shí)踐原則之一——不批判的理解。在教材第二章第一節(jié)有清晰闡述。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的自己的感受和經(jīng)驗(yàn),以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法,并提供解決問題的建議,但不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受。所以E選項(xiàng)錯誤。63、從社會工作實(shí)務(wù)的操作層面來分析,可以考慮從()等方面進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。A、社會工作研究B、資源利用管理C、各項(xiàng)服務(wù)信息的管理D、社會服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣E、財(cái)務(wù)管理【參考答案】:ACDE【解析】:從社會工作實(shí)務(wù)的操作層面來分析,可以考慮從八個方面進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì):(1)相關(guān)行政文書事務(wù)工作的管理;(2)財(cái)務(wù)管理;(3)社會工作人力資源的開發(fā)與管理;(4)各項(xiàng)社會服務(wù)工作的管理與整合;(5)社會工作研究;(6)志愿者管理;(7)社會服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣;(8)各項(xiàng)服務(wù)信息的管理。64、李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員,李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),但被該機(jī)構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后,協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親,又及時向該機(jī)構(gòu)反映了李某的困難,最終該機(jī)構(gòu)同意接收李某的父親,并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。在此過程中,小張承擔(dān)的角色包括()。A、管理者B、引導(dǎo)者C、研究者D、資源籌措者E、政策影響者【參考答案】:ADE【解析】:社會工作者扮演的間接角色包括:(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中,小張對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理,以實(shí)現(xiàn)該過程的高效率,承擔(dān)了管理者角色;為了有效助人,小張聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員,向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源,承擔(dān)了資源籌措者角色;對現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行必要的改變,承擔(dān)了政策影響者角色。65、社會工作研究者完成問卷要進(jìn)行的步驟包括()。A、進(jìn)行探索性工作B、設(shè)計(jì)問卷初稿C、試用和修改D、審核問卷E、定稿和印刷【參考答案】:ABCE【解析】:研究者須經(jīng)四個步驟完成問卷:①進(jìn)行探索性工作,即通過文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問專家等認(rèn)識本研究所設(shè)計(jì)的問題;②設(shè)計(jì)問卷初稿,即先將問題列出再排序,形成問卷結(jié)構(gòu);③試用和修改,即將問卷初稿交給專家進(jìn)行主觀評價,或進(jìn)行小樣本試調(diào)查
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