




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
店長(zhǎng)新年工作計(jì)劃
店長(zhǎng)新年工作計(jì)劃1經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合專(zhuān)業(yè)管理能力。如果我是一名店長(zhǎng),我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于:做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì):我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我曾經(jīng)在多個(gè)門(mén)店工作過(guò),既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.為了我所在門(mén)店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會(huì)做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門(mén),并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位且不能形式化,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門(mén)連成一條線(xiàn),門(mén)店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開(kāi)一個(gè)面,也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線(xiàn),線(xiàn)組起來(lái)成網(wǎng),網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開(kāi)了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),避己之短。4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。一、店面行政專(zhuān)業(yè)管理店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政專(zhuān)業(yè)管理應(yīng)放在首位。1.建立逐級(jí)專(zhuān)業(yè)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)專(zhuān)業(yè)管理的高素質(zhì)人才。3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。二、經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)管理1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的專(zhuān)業(yè)管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品專(zhuān)業(yè)管理趨于科學(xué)化、合理化。2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作。4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支。以上是我對(duì)店內(nèi)專(zhuān)業(yè)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單,證明您們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
店長(zhǎng)新年工作計(jì)劃2為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:1、加強(qiáng)規(guī)范專(zhuān)業(yè)管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范專(zhuān)業(yè)管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。4、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,6、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作.7、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。9、積極拓展渠道,維護(hù)老客戶(hù),拓展新客戶(hù),只有提高服務(wù)質(zhì)量,今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,完善專(zhuān)賣(mài)店各項(xiàng)制度的專(zhuān)業(yè)管理.總之,樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
店長(zhǎng)新年工作計(jì)劃3回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的`重大,為做好15年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:一、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以?shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。二、商品管理堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了XXX超市連鎖優(yōu)勢(shì)。三、防損大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。五、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
店長(zhǎng)新年工作計(jì)劃4一、時(shí)間上的合理安排早上早點(diǎn)起來(lái),這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開(kāi)始,如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn),時(shí)間一長(zhǎng),人就會(huì)變的懶散。良好的工作習(xí)慣是非常重要的,每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床。早點(diǎn)開(kāi)始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。二、花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間查看自己的店鋪以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,是不有有哪個(gè)地方需要修改,店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿(mǎn)了,有哪一些沒(méi)有上架的,哪一些是暢銷(xiāo)款,店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。檢查訂單的發(fā)貨情況,有沒(méi)有漏發(fā)的訂單,有沒(méi)有拍了忘記付款的買(mǎi)家,主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)一下情況。還有成交完成的訂單是不是沒(méi)有給對(duì)方評(píng)價(jià)。這些工作雖然是瑣碎的,但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,平時(shí)閑時(shí)就做好,就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。三、去論壇和淘寶活動(dòng)上多多露臉經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛,看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的,多多活躍在人多的地方。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫(xiě)的以后,可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。提高店鋪知名度,知道你店鋪的人多了,就能提高店鋪的流量,這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。四、多向同行學(xué)習(xí)看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營(yíng)的,他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,取長(zhǎng)補(bǔ)短,找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。五、每天對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),可以寫(xiě)給自己看,也可以寫(xiě)在論壇上,真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。六、主動(dòng)出擊有許多客戶(hù)不是自己上門(mén)的,需要自己去發(fā)掘,有針對(duì)性的去尋找。去淘寶打聽(tīng)看看有哪些求購(gòu)信息是有用的??吹角筚?gòu)跟你所賣(mài)產(chǎn)品一樣的時(shí)候,你就可以主動(dòng)詢(xún)間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。七、給自己的店鋪打廠告淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來(lái)的,只要能耐心仔細(xì)的努力,就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?上面的時(shí)間表,沒(méi)有執(zhí)行的先后順序,只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長(zhǎng)需要做的工作都列了出來(lái),各位店長(zhǎng)可以根據(jù)自己店鋪的情況,合適的分配時(shí)間,相信,只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié),那么就真的離成功不遠(yuǎn)了。
第一篇:餐廳新年工作計(jì)劃餐廳新年工作計(jì)劃【1】做好餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事餐廳管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。一、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍各部門(mén)主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書(shū)面的形式加以確定。(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。(三)制定物品采購(gòu)清單餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén),在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等。2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。4、其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。(四)協(xié)助采購(gòu)餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。餐廳新年工作計(jì)劃【2】一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元。根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放??镤N(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)??飶V告銷(xiāo)售30萬(wàn),是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的,需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)(20000元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn),其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元,目標(biāo)客戶(hù)為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。第一季度:理事單位10萬(wàn)。廣告收入5萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。第二極度:廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來(lái)源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。第三季度:廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。第四季度:廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求,計(jì)劃招聘以下員工:1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和文字編輯工作2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作3、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)刊物的廣告銷(xiāo)售和信息采編工作,配合運(yùn)營(yíng)主管做好每個(gè)專(zhuān)題策劃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶(hù),就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù),二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職談話(huà),報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。三、其他外聯(lián)活動(dòng)1、加強(qiáng)與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái),更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,根據(jù)客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,樹(shù)立其形象的特刊、戶(hù)外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶(hù)。4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì),快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。以上是我部門(mén)在20xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)績(jī)。
第二篇:餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃1.公司規(guī)章制度。2.托盤(pán)、斟酒、鋪臺(tái)等基本原理、要領(lǐng)(練習(xí))了解與認(rèn)識(shí)餐廳部的基本具器設(shè)備。3.餐廳服務(wù)程序:預(yù)定,鋪臺(tái)面,鋪餐具。4.班前會(huì):餐前復(fù)查5.餐間服務(wù)程序。6.餐后服務(wù)程序。7.了解本餐廳的特色菜肴。8.練習(xí)整套服務(wù)程序。9.開(kāi)檔工作、收檔工作及衛(wèi)生情況講解。10.企業(yè)對(duì)培訓(xùn)人員的評(píng)估。一、規(guī)章制度服從及執(zhí)行上司的指令;同事間嚴(yán)禁相互爭(zhēng)斗;在指定通道進(jìn)出;不得把制服帶出;離職前應(yīng)交所有財(cái)物;拾到他人財(cái)物應(yīng)交上司;未經(jīng)公司同意不得擅自動(dòng)用娛樂(lè)用品;節(jié)約用水、電;工作時(shí)間不得與親友會(huì)談,如有特殊應(yīng)在指定地點(diǎn);上班時(shí)不得打私人電話(huà);注意個(gè)人衛(wèi)生,上班時(shí)不得洗澡;更衣室不得放易變質(zhì)食品,貴重物品上鎖;不得私吃、私分客人食品;嚴(yán)禁索討小費(fèi);嚴(yán)禁同客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);嚴(yán)格遵守保密制度。儀表儀容1.保持頭發(fā)清潔,不染色。2.不理奇異發(fā)型,不披頭散發(fā)。3.化淡妝,不使用濃烈香水,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。4.工作制服整潔、平整。5.除了婚戒,其余首飾不外露。6.保持皮鞋光亮(五色襪子或淡灰色)。7.佩帶標(biāo)牌。遇到上司應(yīng)主動(dòng)打招呼,同客人講話(huà)應(yīng)目視對(duì)方,交談時(shí)應(yīng)不時(shí)用禮貌語(yǔ),進(jìn)房應(yīng)先敲門(mén)。消防知識(shí)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)火時(shí)應(yīng)保持冷靜,利用附近消防器材進(jìn)行培訓(xùn)。二、托盤(pán)1.六個(gè)點(diǎn),不靠胸,有一拳之間。2.托盤(pán)一律,用左手,左手彎曲,掌心向上,五指分開(kāi),托在盤(pán)底的中心部分,掌心不要貼于盤(pán)底,手指、手掌、手腕同時(shí)受力,托盤(pán)平托于胸前,托盤(pán)端起后不要伸太遠(yuǎn),也不要貼于胸,一般以距胸15CM為準(zhǔn),托盤(pán)行走同時(shí),頭要正,肩要平,身體要直。腳步輕而穩(wěn),右手隨著步子自然的小幅度的擺動(dòng)。3.使用托盤(pán)要領(lǐng):用之前要擦干凈托盤(pán)。高的和重的放于托盤(pán)內(nèi)側(cè)A:保持托盤(pán)干凈,靠近自己身體,輕而矮的放在托盤(pán)外側(cè)。B:防滑,不穩(wěn)應(yīng)不起步。大托盤(pán)的東西一定放平衡。4.餐具茶盅(拿住底部)茶碟茶具、調(diào)羹、香煙缸、三寸圓盤(pán)(作為香煙缸底盤(pán))筷子(小頭向下)三個(gè)洞(鹽盅)五個(gè)洞(胡椒)牙簽盅、刀叉(分魚(yú)骨)銀盤(pán)(毛巾盆)銀羹、湯羹、公筷架、筷架、扎壺、扎杯、冽酒、咖啡杯三、餐前服務(wù)程序1.預(yù)定餐位:來(lái)人預(yù)定(客人自己預(yù)定)A.見(jiàn)賓客前來(lái)預(yù)定餐位,主動(dòng)熱情招呼,問(wèn)清預(yù)定賓客姓名、單位、桌數(shù)、人數(shù)、電話(huà)、時(shí)間就餐標(biāo)準(zhǔn)等,了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他要求。B.按公司有關(guān)頂座規(guī)定和要求,填寫(xiě)好預(yù)定單和餐位排表,辦好定金支付手續(xù)。C.預(yù)定菜肴要盡力介紹本店的特色菜和創(chuàng)新菜,了解賓客的口味。D.做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,當(dāng)市預(yù)定及要席前一日通知相關(guān)部門(mén)。2.電話(huà)預(yù)定:A.賓客的預(yù)定電話(huà),問(wèn)清預(yù)定賓客的姓名、單位、人數(shù)、桌數(shù)、電話(huà)、時(shí)間、就餐賓客標(biāo)準(zhǔn)等,了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、特殊需要及其他。B.填寫(xiě)好餐位安排表,及時(shí)聯(lián)系予以確認(rèn)。C.提醒賓客預(yù)定餐位一般保留15~20分鐘。D.賓客未按時(shí)來(lái)就餐,須及時(shí)聯(lián)系,確定餐位是否保留。3.鋪臺(tái)準(zhǔn)備A.洗凈雙手。B.準(zhǔn)備各類(lèi)餐具、銀器、玻璃器皿、臺(tái)布、口布。C.檢查餐具、銀器、玻璃器皿等,是否接近完好光亮。D.準(zhǔn)備臺(tái)布、口布是否干凈完好平整。E.檢查調(diào)味品及墊碟是否配備齊全、潔凈。(1)鋪臺(tái)臺(tái)布的中線(xiàn)要居中,四邊下垂長(zhǎng)短要一致,四角與桌腳成直線(xiàn)垂角。(2)拿餐具一律用托盤(pán),左手托盤(pán)右手拿酒杯(拿杯腳)。拿刀叉應(yīng)拿柄部。(3)拿瓷器應(yīng)盡量避免手指與邊口接觸,減少污染,落地后的餐具不得繼續(xù)使用。(4)鋪餐具1散臺(tái)鋪臺(tái)無(wú)主次之分?!?每個(gè)席位鋪一只襯底盤(pán),內(nèi)放一只骨盤(pán),骨盤(pán)距桌邊2指距離。如有店○標(biāo)應(yīng)指向客人,骨盤(pán)內(nèi)疊放一塊插花口布。3骨盤(pán)的右上側(cè)放銀餐具,筷架上的外側(cè)放有紙?zhí)椎目曜?,筷子底部距離○桌邊2CM,筷架上的內(nèi)側(cè)放公羹,筷架的右側(cè)放茶具,茶具距離桌邊4CM。4骨盆右上側(cè)放豉油碟,○左上側(cè)放口湯碗,調(diào)羹放在口湯碗內(nèi),食柄向左。5口湯碗與豉油碟上方放水杯,一口杯上花紋或底標(biāo)向客人?!?桌上配鹽、胡椒、牙簽筒,小桌放煙缸一個(gè),大桌放四個(gè)?!?桌子中間放鮮花?!?鮮花右邊放臺(tái)牌,號(hào)碼朝向主道外?!?按鋪設(shè)的席位配備椅子與席位對(duì)應(yīng)?!?.鋪臺(tái)檢查A.檢查臺(tái)面鋪設(shè)餐具有無(wú)遺漏。B.檢查臺(tái)面鋪設(shè)是否規(guī)律,符合要求。C.檢查椅子是否配備齊完好。四、班前會(huì)、餐前復(fù)查、迎賓帶位、引座、入座、餐前沏茶、點(diǎn)菜1.班前會(huì)A.在開(kāi)市前15分鐘,由部門(mén)正、副經(jīng)理或總領(lǐng)班、或由以上人員指定的領(lǐng)班主持。B.接受檢查,各人儀表儀容、制服穿戴干凈、整潔,符合要求。C.接受工作安排,餐位安排、重要客人情況,廚房貨源供應(yīng)情況,主推菜,臨時(shí)的人事安排調(diào)配,特色菜肴,新增菜肴介紹,總經(jīng)理室特別下達(dá)的任務(wù)。D.聽(tīng)取部門(mén)內(nèi)情況匯報(bào)和領(lǐng)班餐前準(zhǔn)備工作情況,需要更改或補(bǔ)辦的任務(wù)安排。E.衛(wèi)生工作的檢查。2.餐前復(fù)查A.餐前復(fù)查一遍分管區(qū)域內(nèi)的臺(tái)子、臺(tái)面、鋪臺(tái)、臺(tái)面餐具各種臺(tái)位、煙缸、牙簽和臺(tái)號(hào)牌等是否齊全整齊,放置是否整齊,符合要求,椅子和所鋪的席位是否對(duì)應(yīng)。B.準(zhǔn)備好開(kāi)帳小票,點(diǎn)菜小票、筆、整潔的菜單、托盤(pán),備用餐具、小毛巾、工作臺(tái)內(nèi)的儲(chǔ)品等。C.準(zhǔn)備就緒后,餐廳經(jīng)理或總領(lǐng)班,領(lǐng)班組織部分服務(wù)員站在餐廳門(mén)口,等候第一位客人,然后各就各位。各管區(qū)域規(guī)定的迎賓位置,站姿端莊,微笑自然,做好迎賓服務(wù)的準(zhǔn)備。3.迎賓待位A.站在餐廳門(mén)的一側(cè),微笑自然,做好迎賓準(zhǔn)備。B.見(jiàn)賓客前來(lái),應(yīng)面帶微笑,主動(dòng)上前使用敬語(yǔ)招呼,“您好!歡迎光臨!”“早上好”“晚上好”,對(duì)熟悉的客人最好用他(她)的姓氏打招呼,以示尊重,對(duì)不熟悉的客人則稱(chēng)“先生”“小姐”“太太”等,對(duì)外賓則用外語(yǔ)禮貌用語(yǔ)。C.問(wèn)清客人人數(shù),是否有預(yù)定,是否團(tuán)體客人,然后后退半步,做出“請(qǐng)”的姿勢(shì)領(lǐng)位。4.引座A.在客人左前方二到三步,按客人步履快慢行走,引座時(shí)如路線(xiàn)教長(zhǎng)或客人教多時(shí),應(yīng)適時(shí)回頭向客人示意,以免走失。B.領(lǐng)位時(shí),應(yīng)視不同對(duì)象、人數(shù),靈活應(yīng)變,將其領(lǐng)至最合適位置。5.入座A.將客人引至主桌邊。B.征求客人意見(jiàn),請(qǐng)客人入座。C.將椅子拉開(kāi),當(dāng)客人座下時(shí)用膝蓋頂一下,椅背雙手同時(shí)送一下,讓客人座在離桌子合適的距離,一般以客人坐下后,前胸與桌的距離約10~15CM為準(zhǔn),并接掛衣帽說(shuō)“請(qǐng)將衣帽給我,我為你掛好!”“請(qǐng)勿在衣袋內(nèi)放置貴重物品”。D.站在客人的右側(cè)臺(tái)下,用右手將打開(kāi)的第一面菜單和飲料給客人,要考慮先女賓,再男賓,將分管服務(wù)員禮貌地介紹給客人。6.餐前沏茶A.迎接員一離開(kāi),服務(wù)員應(yīng)站在客人右后方對(duì)客人表示歡迎。B.順時(shí)針?lè)较颍瑧?yīng)自主賓(主走道正對(duì)面)起,或賓客確定為客人著衣打開(kāi)口布。C.先上小食,小臺(tái)放一份,大臺(tái)放兩份,并斟上醬油,撤去筷套,按順時(shí)針?lè)较蚪o客人沏茶遞上小毛巾。D.在客人閱讀菜單時(shí),可輕聲詢(xún)問(wèn)主客是否還要些什么飲料茶水,征得同意后,應(yīng)立即開(kāi)但領(lǐng)取,開(kāi)飲料單及送帳臺(tái)。E.如客人暫時(shí)不要飲料,可在點(diǎn)菜時(shí)再作征詢(xún)。F.上飲料要用托盤(pán)。G.為客人斟第一杯飲料或茶水,一律用右手從客人右邊進(jìn)行,有氣泡飲料要沿杯壁倒下,一般斟至杯口到八成。7.點(diǎn)菜A.見(jiàn)客人有點(diǎn)菜意圖,及時(shí)上前征詢(xún)“我能為您點(diǎn)菜嗎?”B.點(diǎn)菜服務(wù)時(shí),站在客人斜后方,可以看清單面的地方,上身微弓。C.如客人不能確定點(diǎn)什么菜肴時(shí),應(yīng)上前介紹,推薦合適菜肴。D.將客人要點(diǎn)的菜記在點(diǎn)菜單上,字跡清晰,簡(jiǎn)易字要易以辨認(rèn)。E.將客人點(diǎn)菜內(nèi)容重復(fù)一遍,請(qǐng)客人確認(rèn)。F.應(yīng)問(wèn)清客人對(duì)有些菜肴的生熟程度。G.客人用餐時(shí)間較緊的話(huà),如點(diǎn)菜費(fèi)時(shí)較長(zhǎng),則應(yīng)及時(shí)提醒并證時(shí)意見(jiàn)“您點(diǎn)的**菜肴可能需要**時(shí)間”。H.如客人對(duì)菜肴有特殊要求,要在交付廚房的一聯(lián)上寫(xiě)明。四、餐間服務(wù)程序1.斟酒上菜(一)斟酒A.向客人示酒a.客人選定酒的品種后,服務(wù)員應(yīng)取來(lái)指定的酒在桌邊左手托住瓶底,右手握住瓶口,抓瓶子成45度角,酒牌對(duì)著客人,向客人示酒。b.如客人點(diǎn)的是白葡萄酒,在冰筒內(nèi)放上冰快,將酒瓶放入冰筒內(nèi),酒牌向上,冰筒及架放置在客人桌邊,并用口布蓋在冰筒上。c.如客人點(diǎn)的是紅葡萄酒,應(yīng)將酒瓶放在墊有毛巾的酒藍(lán)中,酒牌朝上,使客人可以看清。B.打開(kāi)瓶蓋a準(zhǔn)備好開(kāi)瓶器。b酒刀沿瓶口第一條線(xiàn)切開(kāi)瓶的封口,切口時(shí)輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)酒瓶。c.切去封口底部d.擦去瓶口上的浮灰及粘壯物。e.插入酒轉(zhuǎn),輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)柄,直至轉(zhuǎn)頭進(jìn)入瓶室,酒轉(zhuǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)到鑼紋全部進(jìn)入瓶塞為至。f.把酒器支架小心地架在瓶口,瓶輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)瓶塞。g.把酒器柄拔足后,輕輕地左右轉(zhuǎn)動(dòng),拔出瓶塞,當(dāng)酒塞出瓶后,應(yīng)將瓶塞放在骨盆上,呈送客人面前,高檔酒讓其檢查,瓶塞壁上商標(biāo)與粘紙內(nèi)容是否一致,經(jīng)確認(rèn)后斟酒。C.斟酒a.用一塊干凈餐巾擦凈瓶口,并用餐巾包住,食指擦凈瓶口內(nèi)部。b.在主人杯中倒1盎司(OZ)的酒,讓其品嘗并說(shuō)“請(qǐng)您品嘗一下酒好嗎?”c.右手握住酒瓶,左手拿餐巾,從第一賓客開(kāi)始,站在客人右邊,按順時(shí)針?lè)较蚶@餐臺(tái)進(jìn)行。d.斟酒舉瓶高低適當(dāng),倒完酒后把瓶子往后轉(zhuǎn)動(dòng),防止酒淌出。e.用餐巾擦凈瓶口或抹去濺出的酒。f.白酒(白葡萄酒)到至酒杯,深度為2/3,紅酒為1/2。g.讓每位客人斟完酒后,應(yīng)退一,二步,以示對(duì)客人的尊重.h.在服務(wù)過(guò)程中,注意觀察,發(fā)現(xiàn)客人杯中酒只剩三分之一時(shí),應(yīng)及時(shí)斟添。(二)、上菜A.托盤(pán)a.走菜一律用托盤(pán),左手托盤(pán),等服務(wù)員上菜。b.分量重的菜放在托盤(pán)當(dāng)中,熟菜放在一起,冷菜只與冷菜放在一起。B.上菜a.上菜前,先檢查一下所上的菜與客人所點(diǎn)是否相符,并確認(rèn)劃單。b.上菜前可把花瓶和臺(tái)號(hào)牌撤去。c.菜肴按冷盆、生熟菜、湯羹、炒菜、魚(yú)、蔬菜、點(diǎn)心,咸點(diǎn)心可在熱菜中穿插,甜點(diǎn)在所有菜肴上好以后上(湯飯、水果)順序,甜品水果上之前,需清理臺(tái)面,送上甜品和配套用品。d.上菜時(shí),站在餐臺(tái)正右側(cè)或正左側(cè)(副主賓)中間,將菜送上,上菜時(shí),要報(bào)菜名,作適當(dāng)?shù)慕榻B,放菜時(shí)要手輕,有造型的菜和新上的菜要放在第一賓客面前。e.上整雞、整鴨、整魚(yú)時(shí)要主動(dòng)用刀、叉為客人劃開(kāi)。f.用完腥辣甜和骨刺多的菜肴后,要更換骨盆。在上需要用手拿的菜肴前要先上毛巾,毛巾需放在銀盆里。菜上齊后應(yīng)向主客示意,詢(xún)問(wèn)客人還有什么要求,然后退至分管位置。2.換骨盆和煙缸A.換骨盆a.撤換骨盆應(yīng)從客人右側(cè)進(jìn)行。b.吃完腥辣骨刺多的菜后要及時(shí)更換骨盆。B.換煙缸a.煙缸內(nèi)有煙蒂,不超過(guò)兩個(gè)。b.換煙缸時(shí)將干凈的煙灰缸的底部蓋在臟的煙灰缸上面同時(shí)取下。c.隨即將干凈的煙灰缸放上。3.餐間的其他服務(wù)A.勤觀察,提供小服務(wù)。B.隨時(shí)與廚房聯(lián)系調(diào)整出菜的速度。C.隨時(shí)注意添酒、飲料、茶水。D.及時(shí)調(diào)整換碰臟或失落的餐具。E.為客人點(diǎn)煙。F.滿(mǎn)足客人其他合理要求。G.椅背上如有客人衣物,應(yīng)主動(dòng)加蓋防污巾。H.在空調(diào)下,如客人感覺(jué)不適應(yīng),主動(dòng)送上保暖披肩。六、餐后服務(wù)程序1.結(jié)帳程序A.客人用餐完畢,問(wèn)清不再需要什么時(shí)可以結(jié)帳。B.問(wèn)清統(tǒng)一開(kāi)帳或分開(kāi)帳單。C.承送帳單前,將發(fā)票與電腦及帳單復(fù)合一下,是否相符。D.用收銀盆或收銀夾送上帳單,帳單只能給付款本人。E.不要報(bào)出帳單上的價(jià)格。G.結(jié)帳完畢后,想客人表示感謝。2.送客A.客人離開(kāi)時(shí),應(yīng)為其拉開(kāi)座位。B.為客人送上衣帽,在客人穿衣時(shí),配合協(xié)作“這是您的衣帽,我來(lái)幫您穿上”。C.微笑向客人道別,并再次表示感謝。D.及時(shí)檢查客人有否遺忘物品,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)歸還客人,或及時(shí)登記保管。E.主動(dòng)拉門(mén),微笑送別客人,說(shuō)“謝謝,再見(jiàn),歡迎下次光臨”。F.走近樓梯口時(shí),應(yīng)為客人打鈴,送客人至樓梯口。3.餐后服務(wù)的其他程序A.餐后,收去客人用的餐具,上甜品,水果。B.上小毛巾,左手托盤(pán),在客人右邊,用右手送上毛巾盆,同時(shí)說(shuō)“先生(小姐)請(qǐng)用毛巾。”C.收臺(tái)a.客人離開(kāi)后,要及時(shí)翻臺(tái)。b.收臺(tái)時(shí),先收玻璃器皿、銀器,然后依次收去桌上的餐具,銀器應(yīng)小心輕放,無(wú)雜聲。c.按鋪臺(tái)規(guī)格,重新鋪好臺(tái)面,整潔用具放在椅子,迎接下一批客人。4.高級(jí)宴會(huì)的客人(1)宴會(huì)前的準(zhǔn)備A.多桌宴會(huì)席所有臺(tái)布規(guī)格、顏色一致。B.墊盆上應(yīng)放上漏花紙,鋪上骨盆。C.鋪宴會(huì)菜單,菜單應(yīng)放在骨盆左邊,菜單鋪設(shè)數(shù)量視宴會(huì)規(guī)格,但第一賓客必須要有。D.宴會(huì)舉辦單位需要在每一席位前放上席位卡。E.掌握賓客的國(guó)籍、身份、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣及飲食喜忌。F.搞清舉辦單位宴會(huì)日期、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù),宴會(huì)安排、地點(diǎn)及特殊要求。G.根據(jù)宴會(huì)類(lèi)別、檔次進(jìn)行合理布置,注意燈光、音響、室溫的設(shè)備完好。(2)宴會(huì)服務(wù)A.第一賓客或主人離座發(fā)表祝詞時(shí),值臺(tái)服務(wù)員在托盤(pán)內(nèi)擺好紅白酒各一杯,待講話(huà)完畢時(shí),應(yīng)示意遞給講話(huà)人。B.主人去各桌敬酒時(shí),服務(wù)員應(yīng)隨其身后及時(shí)給主人斟添酒。(3)宴會(huì)上菜A.宴會(huì)前10~15分鐘,冷菜上菜桌,有造型的冷菜盆將花型正對(duì)第一賓客。B.整個(gè)宴會(huì)過(guò)程執(zhí)臺(tái)人員必須堅(jiān)守崗位,注意輕放物品,輕聲說(shuō)話(huà)。C.冷盆按分批派菜法為客人服務(wù)。D.上熱菜時(shí)報(bào)菜名,作簡(jiǎn)單介紹,然后放在轉(zhuǎn)臺(tái)上,向所有客人觀轉(zhuǎn)一圈,把菜拿下,在備餐臺(tái)上把菜分好,分好后,從第一賓客起按順時(shí)針?lè)较?,依次在客人右邊把菜端上,在大菜盤(pán)內(nèi)留少許備添。E.當(dāng)撤下菜時(shí),用毛巾清除轉(zhuǎn)臺(tái)上的垃圾,從客人的右邊撤下用過(guò)的骨盆。F.掌握上菜時(shí)機(jī),快慢適當(dāng),大型宴會(huì)時(shí)按主臺(tái)的用餐速度進(jìn)行上菜。G.分湯羹時(shí),將湯鍋放在轉(zhuǎn)臺(tái)上轉(zhuǎn)一圈,然后,在工作臺(tái)上逐一分到口湯碗內(nèi),口湯碗墊底盤(pán)后從客人右側(cè)把湯碗送上,廚房準(zhǔn)備的每人一份的湯則從客人右側(cè)直接送上。
第三篇:餐廳工作計(jì)劃一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元,餐廳工作計(jì)劃。根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。dm刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)。dm刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn),是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的,需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)(20000元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn),其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元,目標(biāo)客戶(hù)為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。第一季度:理事單位10萬(wàn)。dm廣告收入5萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。第二極度:dm廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來(lái)源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。第三季度:dm廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。第四季度:dm廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求,計(jì)劃招聘以下員工:1、文字編輯一名:負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作2、美術(shù)編輯一名:負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作3、業(yè)務(wù)采編三名:負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷(xiāo)售和信息采編工作,配合運(yùn)營(yíng)主管做好每個(gè)專(zhuān)題策劃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工,工作計(jì)劃《餐廳工作計(jì)劃》。具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶(hù),就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù),二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職談話(huà),報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。三、其他外聯(lián)活動(dòng)1、加強(qiáng)與客戶(hù)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái),更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候,將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù),拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的,具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶(hù)各種活動(dòng)需求,根據(jù)客戶(hù)發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,樹(shù)立其形象的特刊、戶(hù)外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶(hù)。4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng),依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體,借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì),快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。以上是我部門(mén)在2011年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)績(jī)。
第四篇:餐廳工作計(jì)劃餐廳工作計(jì)劃做好餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事餐廳管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn),餐廳工作計(jì)劃。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。一、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍各部門(mén)主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書(shū)面的形式加以確定,工作計(jì)劃《餐廳工作計(jì)劃》。(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。(三)制定物品采購(gòu)清單餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén),在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等。2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。4、其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。(四)協(xié)助采購(gòu)餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高。
第五篇:餐廳工作計(jì)劃書(shū)做好餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對(duì)餐廳開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對(duì)從事餐廳管理工作的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。采用倒計(jì)時(shí)的手法,將餐廳開(kāi)業(yè)籌備工作作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作,實(shí)踐證明可操作性極強(qiáng)。一、餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括:(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍各部門(mén)主管到崗后,首先要熟悉餐廳的平面布局,最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況,確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍,以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,并以書(shū)面的形式加以確定。(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。(三)制定物品采購(gòu)清單餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作,僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大,各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén),在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí),都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題:1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān),再如餐廳的收餐車(chē),得考慮是否能夠直到洗碗間等。2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā),根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求,對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如,餐廳減少象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的安排等等。4、其它情況。在制定物資采購(gòu)清單時(shí),有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。(四)協(xié)助采購(gòu)餐廳各部門(mén)主管雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,因此,餐廳各部門(mén)主管應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作。這不僅可以減輕采購(gòu)人員的負(fù)擔(dān),而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。餐廳各部門(mén)主管要定期對(duì)照采購(gòu)清單,檢查各項(xiàng)物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高?!な袌?chǎng)工作計(jì)劃書(shū)·教學(xué)工作計(jì)劃書(shū)·會(huì)計(jì)工作計(jì)劃書(shū)·招商工作計(jì)劃書(shū)·服裝店工作計(jì)劃書(shū)·項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)·企業(yè)計(jì)劃書(shū)·培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)·創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)模板(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計(jì)與制作餐廳各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,是餐廳行業(yè)的慣例。(六)編寫(xiě)餐廳各部工作手冊(cè)工作手冊(cè),是部門(mén)的工作指南,也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來(lái)說(shuō),工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)餐廳各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn),需由餐廳各部門(mén)主管共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過(guò)程中,根據(jù)餐廳工作的一般要求,對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,而餐廳最高負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),餐廳各部門(mén)主管需從本餐廳的實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。(八)建立餐廳各部門(mén)財(cái)產(chǎn)檔案開(kāi)業(yè)前,即開(kāi)始建立餐廳各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案,對(duì)日后餐廳各部門(mén)的管理具有特別重要的意義。很多餐廳各部門(mén)主管就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)(九)跟進(jìn)餐廳裝飾工程進(jìn)度并參與餐廳各部門(mén)驗(yàn)收餐廳各部門(mén)的驗(yàn)收,一般由裝飾方、投資方、管理方、餐廳各部門(mén)主管等部門(mén)共同參加。餐廳各部門(mén)參與驗(yàn)收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到餐廳所要求的標(biāo)準(zhǔn)。餐廳各部門(mén)在參與驗(yàn)收前,應(yīng)根據(jù)本餐廳的情況設(shè)計(jì)一份餐廳各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,部門(mén)要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作在全店的基建清潔工作中。餐廳各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否,直接影響著對(duì)餐廳成品的保護(hù)。很多餐廳就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,而留下永久的遺憾。餐廳各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與餐廳最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃,然后對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。(十一)部門(mén)的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)餐廳各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn),又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃制定餐廳開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃,是保證餐廳各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,餐廳通常采用倒計(jì)時(shí)法,來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相關(guān)表格僅供參考。表一:工作倒計(jì)時(shí)表計(jì)劃裝飾期—天月日試營(yíng)業(yè)月日正式營(yíng)業(yè)(具體實(shí)踐根據(jù)實(shí)際情況落實(shí))交表日期:年月日表二:崗位人員及基本工資設(shè)定表三:投資費(fèi)用預(yù)估表四:臺(tái)位及布局(此表及供參考)表五:價(jià)格定位及業(yè)績(jī)預(yù)估分析(僅供參考)
篇一:2022年小學(xué)教師新學(xué)期工作計(jì)劃通用本學(xué)期,我決心透過(guò)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自我的力量。以下就是我的個(gè)人計(jì)劃:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)我們每一個(gè)人,無(wú)論從事什么職業(yè),都要有良好的職業(yè)道德?!吨行W(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》這就是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺,它對(duì)我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前,我缺乏對(duì)《規(guī)范》的學(xué)習(xí),只明白埋頭工作,我總是期望把工作做得盡善盡美,但學(xué)生的實(shí)際狀況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn),因而會(huì)急于求成,出現(xiàn)一些過(guò)激的語(yǔ)言或行為。雖然我的動(dòng)機(jī)是良好的,殊不知在不知不覺(jué)中卻違反了師德。因此,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》中的各項(xiàng)資料,讓《規(guī)范》的要求深入我心,只有這樣,才能保證自我在今后的工作中不偏離方向,不出現(xiàn)違反師德的行為。二、以身立教,為人師表師德中既有教師本人的品德,又有作為教師的職業(yè)道德。教師的工作對(duì)象就是學(xué)生,教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染與影響著學(xué)生。因此,教師務(wù)必“美其德,慎其行”,不能出現(xiàn)一點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情,自我務(wù)必做到。雖然我的孩子很小,家庭負(fù)擔(dān)很重,但我決不因?yàn)閭€(gè)人原因影響工作,哪里有學(xué)生,哪里就有我。要求學(xué)生每一天:xx到校,我堅(jiān)持每一天必到,無(wú)論有多大的困難也要自我克服。在工作中,時(shí)刻注意自我的形象,穿戴整潔、樸素、大方,舉止文雅,帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,用心參加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng),為學(xué)生樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣,同時(shí),也用自我的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起自我在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。三、加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì)xx曾說(shuō)過(guò):“學(xué)生能夠原諒老師的嚴(yán)肅、刻板,甚至吹毛求疵,但不能原諒他們的不學(xué)無(wú)術(shù)?!弊鳛橐幻處煟缲?fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任務(wù),不僅僅要具備精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識(shí)領(lǐng)域,用豐富的知識(shí)武裝自我的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn),學(xué)生對(duì)教師的要求越來(lái)越高,加之新課程改革地推行,也開(kāi)始呼喚新時(shí)代的新型教師。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無(wú)愧于學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的期望,無(wú)愧于人民教師的光榮稱(chēng)號(hào),今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),在條件允許的狀況下,繼續(xù)深造,努力提高自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),盡快提高教學(xué)水平。同時(shí),深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》,了解學(xué)生的年齡與心理特征,為順利開(kāi)展班主任工作奠定基礎(chǔ)。另外,在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí),還要注意培養(yǎng)自我廣泛的興趣與愛(ài)好,不斷陶冶自我的情操,做一名高素質(zhì)的人民教師。四、關(guān)愛(ài)學(xué)生,無(wú)私奉獻(xiàn)教師師德高尚的重要體現(xiàn)就是把自我的全部身心都獻(xiàn)給學(xué)生,獻(xiàn)給教育事業(yè)。本學(xué)期,我繼續(xù)擔(dān)任一年級(jí)教學(xué)工作。雖然這對(duì)于我來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)比較重,在工作中,要注意轉(zhuǎn)變觀念,端正思想,摒棄傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的影響,把學(xué)生視為平等的教育對(duì)象,而不是凌駕于學(xué)生之上,惟我獨(dú)尊,任意發(fā)號(hào)施令,要逐漸樹(shù)立正確的人才觀、師生觀,尊重學(xué)生的人格,建立平等、與諧的師生關(guān)系。在今后的教育與教學(xué)工作中,我對(duì)學(xué)生要本著關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求的原則,不偏袒好學(xué)生,更不歧視差學(xué)生,要愛(ài)得有方,嚴(yán)得有度,個(gè)性是對(duì)后進(jìn)生,決不諷刺挖苦他們,更不體罰與變相體罰他們,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),幫忙學(xué)生樹(shù)立信心,矯正不良的行為習(xí)慣。在工作中要有“四心“,即愛(ài)心、耐心、信心、恒心,以自我對(duì)學(xué)生的一片熱愛(ài)與對(duì)教育事業(yè)的一片赤誠(chéng),堅(jiān)持不懈的做好本職工作,不惜時(shí)光,不計(jì)報(bào)酬。做好對(duì)學(xué)生的家訪工作,尤其是對(duì)后進(jìn)生要逐一進(jìn)行家訪,加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通,幫忙父母重新認(rèn)識(shí)自我的孩子,找到孩子真正的致差的原因,變革教育方法,并有意識(shí)地誘導(dǎo)家長(zhǎng)反省自我的失誤,認(rèn)識(shí)孩子的發(fā)展變化,變盲目配合為協(xié)作教育??傊?,我會(huì)從自我做起,維護(hù)人民教師的良好形象,本著教育一個(gè)學(xué)生,挽救一個(gè)家庭,穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨與敬業(yè)、愛(ài)生、奉獻(xiàn)的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真、全心全意地做好本職工作,以良好的師德回報(bào)社會(huì)。
篇二:2022年小學(xué)教師新學(xué)期工作計(jì)劃通用這學(xué)期,我繼續(xù)接任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。本學(xué)期,我繼續(xù)以高效課堂教學(xué)方法,塑造出一批善于思考、勇于實(shí)踐,具有較高數(shù)學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生群體,構(gòu)建動(dòng)態(tài)生成、充滿(mǎn)活力的數(shù)學(xué)課堂。我計(jì)劃從以下幾方面進(jìn)行:一、在思想方面我將始終如一地?zé)釔?ài)我們的學(xué)校,擁護(hù)和支持校領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,熱愛(ài)本職工作。注重個(gè)人道德修養(yǎng),為人師表,嚴(yán)于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié),起到表率作用,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。二、在課堂教學(xué)方面我深知課堂才是做教師的根本,是學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)的樂(lè)園。我結(jié)合雙向五環(huán)教學(xué)方法,計(jì)劃從三方面進(jìn)行課堂教學(xué)——說(shuō)數(shù)學(xué)、做數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)?!罢f(shuō)數(shù)學(xué)”指數(shù)學(xué)交流。課堂上師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的合作交流,能夠構(gòu)建平等自由的對(duì)話(huà)平臺(tái),使學(xué)生處于積極、活躍、自由的狀態(tài),能出現(xiàn)始料未及的體驗(yàn)和思維碰撞火花,使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展?!白鰯?shù)學(xué)”,數(shù)學(xué)來(lái)源于實(shí)踐,又服務(wù)于實(shí)踐。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中,要不斷給予學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓學(xué)生在動(dòng)手動(dòng)腦中操作,在實(shí)踐中體驗(yàn)數(shù)學(xué)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),可以使學(xué)生獲得大量的感性知識(shí),同時(shí)有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生求知欲?!坝脭?shù)學(xué)”在數(shù)學(xué)教學(xué)中,我要聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,讓學(xué)生在生活中感知數(shù)學(xué),從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是x的明珠而高不可及,不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際的海市蜃樓而虛無(wú)飄渺。這樣,既可加深對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解,又能讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)到生活中處處有數(shù)學(xué),體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的價(jià)值。最后我會(huì)積極配合班主任孔老師做好學(xué)生的安全、思想、生活等方面的工作。一份耕耘,一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則,一如既往,再接再厲,把教學(xué)工作搞得更好。
篇三:2022年小學(xué)教師新學(xué)期工作計(jì)劃通用為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長(zhǎng)。借此我對(duì)個(gè)人的發(fā)展進(jìn)行有條理的規(guī)劃,我重新審視了自己。并制定出個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高自己各方面的能力和水平,以此作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì)。以下是我的具體做法:一、在理論學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)(教學(xué)大綱)、鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n。2、做好教學(xué)基本功的自練。3、認(rèn)真?zhèn)浜妹看谓贪福⒓皶r(shí)向師父和老教師請(qǐng)教。二、在實(shí)踐中成長(zhǎng)1、積極參加教學(xué)改革和教學(xué)研究活動(dòng)。2、認(rèn)真做好教師聽(tīng)課記錄,評(píng)課意見(jiàn),并積極與有經(jīng)驗(yàn)的教師交流聽(tīng)課體會(huì)。3、在指導(dǎo)老師的協(xié)助下開(kāi)展班級(jí)工作、進(jìn)行班級(jí)管理和班隊(duì)活動(dòng)。4、積極召開(kāi)教師主題班會(huì)。5、積極參加校內(nèi)外的聽(tīng)課、評(píng)課、議課活動(dòng),課后進(jìn)行評(píng)析,在交流中感悟,在交流中提高。三、按時(shí)完成自己的任務(wù)1、每星期完成不少于x篇的教育教學(xué)隨筆撰寫(xiě)。2、通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、教育實(shí)踐培訓(xùn)等環(huán)節(jié)促進(jìn)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、完成一篇《我的教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)故事——本人處理班級(jí)和教學(xué)問(wèn)題的最深刻經(jīng)歷》4、總結(jié)自己教育教學(xué)的得與失,自己的所思、所做,所悟等。四、積極做好班主任工作1、要有愛(ài)心、耐心和恒心。2、在工作的策略方法上,能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開(kāi)展工作,不斷探索遵循教書(shū)育人的規(guī)律,科學(xué)地、藝術(shù)地、靈活地、創(chuàng)造地管理好班集體。五、認(rèn)真做好德育工作1、在孩子們的心目中,老師不僅僅是靠“權(quán)力”來(lái)教育啟發(fā)他們,更湊效的是用“魅力”熏陶感染他們,因此不斷完善自我道德修養(yǎng)是十分必要的。要學(xué)會(huì)做好德育,注重自身的師德水平,要不斷提高師德水平。正確對(duì)待教師職業(yè)或工作;正確對(duì)待學(xué)生;正確對(duì)待教師群體;正確對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng);正確對(duì)待自己,讓這些自律的行為外化成一種習(xí)慣和工作作風(fēng),讓自己在工作的實(shí)踐中成長(zhǎng)、成熟。2、讓自己學(xué)會(huì)尊重孩子、走進(jìn)孩子,用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法,讓孩子在美育中健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。六、重視師德修養(yǎng)1、為人師表,在日常生活中時(shí)刻提醒自己,加強(qiáng)自身修養(yǎng),為孩子做表率。2、關(guān)心集體、關(guān)心他人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,進(jìn)一步提高自己為人處事的能力。3、懂得我國(guó)的基本法律法規(guī),才能在自己的教學(xué)崗位上更好地服務(wù)于教育事業(yè)。4、為自己樹(shù)立正確的人生觀、教育觀、質(zhì)量觀和道德觀。希望通過(guò)這個(gè)計(jì)劃,使我可以進(jìn)一步鞏固好自己的專(zhuān)業(yè)思想,更加熱愛(ài)教育工作,熟悉有關(guān)教育政策法規(guī),以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的教育實(shí)際的需要,以更直接的方式掌握小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)及課堂教學(xué)基本功,熟悉所教學(xué)科的教材,在教育教學(xué)水平提高的路上少走彎路,讓自己形成良好的教育教學(xué)習(xí)慣,幫助我快速健康成長(zhǎng)。
篇四:2022年小學(xué)教師新學(xué)期工作計(jì)劃通用一、指導(dǎo)思想教學(xué)工作,緊緊圍繞著本校的教學(xué)工作計(jì)劃,結(jié)合本年工作要點(diǎn),以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指針,全面落實(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)教師的“備、教、批、輔、考”。全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,突出工作創(chuàng)新,開(kāi)展切合實(shí)際的教學(xué)活動(dòng),提高課堂教學(xué)水平,促進(jìn)自身發(fā)展,提升學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定本年的教學(xué)工作計(jì)劃。二、英語(yǔ)教學(xué)工作在本學(xué)期我擔(dān)任四、六年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。教小學(xué)低年級(jí)英語(yǔ),面向全體學(xué)生,以學(xué)生的發(fā)展為宗旨,始終把激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣放在首位,注意分層教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,掌握良好的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué),我從以下幾個(gè)方面做起:①本學(xué)期實(shí)踐“先學(xué)后導(dǎo),當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。認(rèn)真?zhèn)湔n,使各個(gè)環(huán)節(jié)都緊密的銜接。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、自學(xué)指導(dǎo),讓學(xué)生學(xué)會(huì)自學(xué)。以學(xué)大眾健康網(wǎng)生為中心,采用集體、個(gè)人、同伴、小組等多種活動(dòng)形式,引導(dǎo)學(xué)生參與,進(jìn)行有效的課堂教學(xué),提高效率。對(duì)于小組的評(píng)價(jià)要及時(shí)到位,并且將每節(jié)課的評(píng)價(jià)要及時(shí)的總結(jié)和記錄,起到一個(gè)長(zhǎng)期激勵(lì)的作用。盡量做到單元清。②作業(yè)的內(nèi)容要形式多樣,而且體現(xiàn)分層作業(yè),加
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 車(chē)輛應(yīng)急使用合同協(xié)議
- 路邊砍樹(shù)協(xié)議書(shū)范本
- 退房合同收據(jù)和訂購(gòu)協(xié)議
- 輕質(zhì)磚合同協(xié)議
- 煤渣處理協(xié)議書(shū)
- 軟件實(shí)施補(bǔ)充合同協(xié)議
- 木材合股協(xié)議書(shū)
- 進(jìn)口水果批發(fā)合同協(xié)議
- 個(gè)人郵箱服務(wù)授權(quán)協(xié)議
- 技術(shù)專(zhuān)利權(quán)轉(zhuǎn)讓服務(wù)合同
- 線(xiàn)路保護(hù)知識(shí)
- 漂珠檢測(cè)報(bào)告
- 一年級(jí)下冊(cè)動(dòng)物王國(guó)開(kāi)大會(huì)課件
- 高原疾病急救培訓(xùn)課件
- 唐代文學(xué)中的植物書(shū)寫(xiě)研究
- 《為什么學(xué)生不喜歡上學(xué)》讀后感(通用)
- 2022年中原工學(xué)院工作人員招聘考試試題及答案
- 三年級(jí)道德與法治下冊(cè) (請(qǐng)到我的家鄉(xiāng)來(lái))教學(xué)課件
- 縣中藥材協(xié)會(huì)章程
- 2023年國(guó)家司法考試試卷二(真題及答案)
- 第三單元(知識(shí)清單)- 高二語(yǔ)文選擇性必修下冊(cè)同步備課系列(統(tǒng)編版)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論