改善培訓實用版

如何推行改善?改善的含義改善的作用提案改善制度改善實例常見問題解答內容提要改善，持續(xù)改善（Kaizen）的方法最初是一個日本管理概念，指逐漸、連續(xù)地增加改善。日本持續(xù)改進之父今井正明在《改善—日本企業(yè)成功的關鍵》一書中提出的，Kaizen意味著改進，涉及每一個人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進：從最高的管理部門、管理人員到工人?！俺掷m(xù)改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念，是日本人競爭成功的關鍵。Kaizen實際上是生活方式哲學。它假設，應當經常改進我們的生活的每個方面。什么是改善？什么是改善？重視現(xiàn)場，任何問題都要到現(xiàn)場去了解,當場用最簡單、最不花錢的方式來尋求“改善”，而非以投入資金,從外界購買最新的科技設備來提升工廠的水平。而所謂最簡單的“改善”方式，就是指日本式的TQM、TPM、JIT、5S、QCC及提案建議等。------今井正明解決問題的兩種方法：改善與創(chuàng)新雙擊添加標題文字改善創(chuàng)新利用常識性的觀念與方法，不須花費多少金錢。應用最新、最好的科技及設備，但須投資大筆的金錢。改善與創(chuàng)新連續(xù)的和增量的逐步的和穩(wěn)定的許多的小幅度長期的和持久的，但不顯著傳統(tǒng)的訣竅和達到最新的技術發(fā)展水平的目標分散——許多項目同時進行集體主義、團隊奮斗和系統(tǒng)方法涉及每一個人改善的特征向人員傾斜爭取更好結果（能力）的過程強調較小的投資，但非常努力維持改善的特征提效率降成本增效益作用上質量改善的作用對公司的好處改善的作用對員工個人的好處激發(fā)個人潛能增強個人自信心個人性格向積極的下面發(fā)展改善能擴展視界，從而全盤考慮問題，增加作為未來管理人員的基本素質提高員工對工作的滿意感和成就感如果一個企業(yè)要想運用Kaizen戰(zhàn)略來取得成功的話，則必須導入以下系統(tǒng)：提案改善改善的組件TQMTPMPD（規(guī)劃）JITQCC合理化建議提案改善有以下特征:提案改善廣泛性——無處不在可實施性——簡便易行一致性——與工作一體可操作性——不需要特殊的知識和高超的技能從小處做起——不要求有巨大的成果和突出的成績。從現(xiàn)在做起——不需要占有工作之后額外的時間和空閑時間。改善活動中人員職責改善主管部門各部門主管公司高層改善聯(lián)絡員全體員工培養(yǎng)員工問題意識；培育員工改善能力；建立工作改善的氛圍；對改善進行評價和指導；協(xié)助提案人完成改善成果的標準化及推廣工作；推廣改善成果。各單位主管的職責培養(yǎng)員工的問題意識全公司全員經常要有問題意識，有想打破現(xiàn)狀的改善意識最為重要，只要認為沒有問題的職場，進步就會停止，而開始退步。 -------石川馨博士如何解決“提案寫完了”之問題被動主動培養(yǎng)員工的問題意識無意識的提案活動有意識的提案活動問題來找我我去找問題使員工有不斷改善能力的培育系統(tǒng)將“只發(fā)現(xiàn)問題的人”要其成長為“想到問題的人”要把“不知不覺的人”變成“自覺的人”單擊輸入文字內容單擊輸入文字內容單擊輸入文字內容把“想到問題的人”使其成長為“能思考出良方的人”第一階段第二階段第三階段單擊輸入文字內容單擊輸入文字內容單擊輸入文字內容把“只有思考的人”培育成“具實現(xiàn)創(chuàng)意的人”第四階段集團的性格：2-6-2法則建立工作改善的氣氛226各單位內部改善提案活動辦法的制定與推行;各單位提案的收集、匯總，提報推行單位;協(xié)助提案人撰寫報告書及標準化文件;掌握單位內部改善提案活動情況，及時與推行單位聯(lián)系，協(xié)調解決活動中存在的問題;協(xié)助推行單位完成改善成果的推廣及改善提案活動的其它相關工作。改善推行干事職責這個問題由大家來回答改善聯(lián)絡員職責充分發(fā)揮各級主管在改善提案活動中的指導和教育作用，使改善提案活動成為互相溝通的一種方法。使不易實施的提案，好的改善點子得到充分利用。合理地評審及獎勵，促進提案人積極提案。主管及評委能更快、更認真地評審提案。有利于現(xiàn)場問題的及時解決，有利于改善提案成果的推廣。改善評審評審的目的公正、認真、負責、細致、耐心、求實

評審的原則評審時，也應以現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物為原則，來評價改善提案，并當場給予必要的指導，以提高員工的改善能力。評審的原則

(1).改善已實施完成。(2).改善有方法、手段上的變更，并非已提出并實施之方法或已廣泛使用之方法。(3).方法、手段上的變更產生本質的變化，并非僅是大小、顏色等不影響作用、功能、效果的變化。(4).改善必須是為解決問題而產生，非一般性的常規(guī)作業(yè)，如保養(yǎng)、維護、修理、回收、整理、物品擺放等。

(5).改善實施內容具體，有證據(jù)證實改善的成效，可供他人參考借鑒。

(6).改善方法不產生嚴重影響質量、安全等問題，即方法得當，措施可行。

(7).改善方法非本職工作中應掌握的基本知識、技能。

(8).改善前的方法不違反工作常識、公司制度等。如何評審構成改善提案的條件1.好的提案必須是有價值的提案，亦即直接有益于公司的提案。2.好的提案必須含有可依循的具體實施內容，并非僅單純之意念。3.好的提案必須能解決當前問題、提高工作效率或生產成本降低。4.好的提案必須確實能改進公司作業(yè)方法、技術、管理制度等。

如何評審何謂好的提案1、了解清楚改善歷程及改善了什么。2、考察、判斷提案是否屬于改善提案。3、改善前后的對比是否明確，以進行改善成果的評估。4、成果比較是否有相關證據(jù)的資料來源說明，是否合理。5、標準化資料是否完善，是否已形成正式的標準化文件。6、對資料中有疑問的地方做好記錄，到現(xiàn)場查核時詢問提案人。7、資料審查以后，到現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)資料來源，看是否有實物，課內人員是否知道改善后的方法，改善后的方法等是否經相關試驗確認實際應用情況如何。提案人不在現(xiàn)場，可以向課長、組長及其它同組人員了解情況。8、填寫表單清楚明確、嚴謹簡潔。如何評審構成改善的三要素一、著眼二、著想三、判斷．實施．效果察覺問題、發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)造問題。指出問題點，應改善的重點。要怎樣做問題才能化解、解決?思考的改善案或構想;檢討其他的方法或新手段。何種改善案才能實施?如何才能實現(xiàn)?加以判斷、實施、并獲得成果。評審標準的組成公司是按以下的幾個方面評審改善提案的。一、效益金額二、無形成果二、獨創(chuàng)性(新穎性、創(chuàng)新性)三、努力程度(研究性、思考性)四、實施的可能性(實施的難易、實施性)五、應用性(適用范圍、推廣性)六、推廣意義評審標準的組成改善的基本思想拋棄固定觀念不說不行的理由，尋找可行的方法能做的先做，不要等到成事俱備發(fā)現(xiàn)錯誤，立即糾正多問幾個為什么，尋找真正原因發(fā)揮眾人智慧，團隊作戰(zhàn)改善永無止境空談誤國，實干興邦沒有“想法”，就是沒有“能力”減少設備效率損耗，提高設備利用率減少人工損耗，提高勞動生產率減少管理損耗，改善生產管理減少不良品的產出，提高產品質量的穩(wěn)定性減少由于不良修理造成的損耗，提高生產效率減少不良廢棄的損耗，降低生產及制造成本改善布局，節(jié)省空間改善物流，減少搬運降低庫存，減少資金占用改善流程，精簡業(yè)務......現(xiàn)場改善的著眼點思維十法增加和刪減并列與串列改變順序差異和共性排除法普遍與例外正與反集中與分散轉化與適應恒定與變化

吸塵裝置調節(jié)鏍釘?shù)母纳聘纳魄?調節(jié)螺釘原為“內六角”型，調節(jié)不方便，需用扳手，較繁瑣。

改善后:把調節(jié)螺釘改為“鑰匙”型，用手即可調節(jié)。無需扳手。評價:此改善雖小，但具有改善的成效。改善案例改善案例扳邊機改善改善前：焊裝車間門班有一臺德國產的扳邊機，由于使用頻率較高，經常會出現(xiàn)各種故障，修理很困難，配件難買到,導致機器不能正常使用，影響生產。

改善后經對機器修理觀察根據(jù)其工作原理，對線路進行改造，將原有8根控制線，2個按鈕開關，按鈕開關是德國產，現(xiàn)國內買不到，改為2根控制線，1個按鈕開關，按鈕開關與電阻焊槍通用，將復雜的部分簡單化，這樣易損易壞的配件很容易購買到，并且比原來的便宜很多，大大改善了原來出現(xiàn)故障不能使用的情況。而且采購國內的配件既快捷又節(jié)約成本。改善案例改善前：G03EV解碼器長寬高為160*100*70毫米，在高面70mm處有四個固定螺絲孔，難以定位，安裝起來耗時且精度難以保證改善后：利用一塊200*150*3毫米的PVC板制作簡易鉆模（樣板），裝配時先用該樣板在預埋件上劃線打孔，再裝配，既保證了精度也提高了效率。改善案例

實現(xiàn)出口底盤向集裝箱的轉運問題改善前：出口馬來西亞底盤裝運集裝箱，每個集裝箱裝兩個底盤，并且從集裝箱后面推進，現(xiàn)在需要一種將兩個底盤鎖緊、導向進集裝箱的裝置。改善后：根據(jù)實際需要設計一種將底盤上下、前后方向鎖緊的工裝，防止轉運時候兩個底盤上下、前后方向移動，并設計一種雪橇式滑動工裝，將底盤導向進集裝箱。改善案例

實現(xiàn)出口底盤向集裝箱的轉運問題改善前：控制器信號線虛焊脫焊改善后： 焊接后在固定信號線時用絕緣膠帶將信號線與航空插頭放水管固定在一起，起到了避免因焊接點受力而出現(xiàn)脫焊的現(xiàn)象。

重復及延伸提案

未實施、實施后沒有取得更好成效的提案

改善成效無任何證明資料之提案

公司已有制度、規(guī)定怎樣做，而未按要求做的提案重復案延伸案未實施無資料訓練不足無成效何為非改善提案?重復及延伸提案的例子何為非改善提案?原有一提案，內容是設計一個夾具，其外形上有一個螺套，采用滾花式。后又有一份提案，其治具的設計原理與上一個提案相同，僅外形上的螺套，采用斜紋式。據(jù)此評價后一個改善為前一個改善的延伸，不屬改善。因為后一種改變并未產生本質上的變化，未產生更好之效果。滾花式斜紋式改善前改善后未實施、實施后沒有取得更好成效的提案何為非改善提案?

工具車緊固螺絲改善改善前:工具車用久以后，螺絲松掉，抽屜拉不開。改善后:用502膠水，涂在各緊固螺絲上，以防止各螺絲松動。評價:此改善方法不理想，用彈簧墊圈即可。不屬改善。改善成效無任何證明資料之提案何為非改善提案?改善前:用碳化鎢敲擊工件凹面，將工件變形敲回來。改善后:用碳化鎢刮工件表面，將工件變形刮回來。評價:只是操作手法上的不同，沒有取得更好成效的證明，且對無形成果無法評估。不屬改善。公司已有制度、規(guī)定怎樣做，而未按要求做的提案何為非改善提案?提案:中午休息時，應將不用的燈光關閉1h，下午上班時，再開燈。評價:節(jié)約用電，不用時，應關燈，關閉電源等是公司早已規(guī)定，并經常倡導的事項，此方法僅是一種要求，并沒有提出節(jié)電的有效措施，故不屬改善。若針對如何節(jié)電提出有效的措施，則是改善。例如，采用較小的投資，采用簡便的光控等方法，使不必要亮的燈不亮等方法控制用電，則屬改善。

“加工圓形小孔裝夾治具”的改善改善前:對于短工件，用分度盤加工。改善后:車一導軸，裝在分度盤上，將工件用螺釘鎖在軸上加工。評價:此改善方法為加工者應具備的工作常識。因此，屬員工教育訓練不足，不屬改善。公司已有制度、規(guī)定怎樣做，而未按要求做的提案何為非改善提案?將物品擺放整齊，文件、檔案給予編號以便查詢，此種方法應是文書處理者應完成的基本工作事項，不屬于改善。但是，如果提出更好的編號方法或管理文件的方法，則就是改善，它符合改善的條件。將治具、工具定點、定位，是公司5S活動及管理的基本要求。單純是定點定位的改善不屬于改善。但是，在定點定位的方法中有創(chuàng)新的構思、想法，或產生其它的效果，如安全性的保障等則可以成為改善。何為非改善提案?工作職責與改善的區(qū)別何為非改善提案?

請假卡改善改善前:請假人員時間不集中，取不及時歸還，影響考勤。改善后:規(guī)定調卡時間，制作登錄卡。集中時間處理，提高效率、利于考勤。評價:管理方法的改善。制作登錄卡，改變工作方法，提高了效率，屬改善。工作職責與改善的區(qū)別改善是為誰而做?常見問題解答

改善是為了自己，自己去做。改善就是：使自己的工作更容易做、使自己的工作能更正確地做、使自己的工作能更安全地做。先實施改善教育、賦予能力后，再開始改善嗎？

常見問題解答如果這樣的話，到甚么時候都無法改善。首先要把工作的作法改變一下。改善能力是要通過改善才能充實和提高的。改善活動本身就是改善教育，就是改善能力的開發(fā)。要從能做的地方開始，并且做到能做的為止即可的就是改善。甚么是改善？為何改善是必要的？只要實際做做看就可知道。為什么在改善活動的初期，強制力是必要的?

常見問題解答組織中有各種各樣的人，有積極參與改善的人，也有不積極的人，要讓不積極的人也能了解改善的意義與價值，唯有靠實際的參與才行。這樣就需要強制力。但是永遠只靠強制力，就無法從“被要求進行的改善”擺脫出來。所以即使是強制開始進行改善，也有必要讓其理解，改善是自己應該去做的事。強制力就象為了能起飛的飛機跑道。如果一直都在滑行，就傷腦筋了。最初是在不愿意的情形下進行改善，但最終還是應推行到自己主動進行改善。為甚么要將改善寫出來?

常見問題解答將已實施完了的改善寫出來，其目的在于透過將改善顯現(xiàn)出來，使所有員工成為有意識的致力于改善，因使改善能