個人年終工作總結(jié)簡短范文篇

個人年終工作總結(jié)簡短范文篇2020年終工作總結(jié)120_年沒想到這么快就過去了，對我個人來說，還是非常的意外的。作為一名電話客服，我們的工作其實非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán)，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時間是非常漫長的。但是在工作中，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點，自己也漸漸的學(xué)會了如何去面對工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時候依舊會感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長!作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對這一年工作的總結(jié)記錄如下：一、個人的情況思想上：作為一名_的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅持為客戶提供的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學(xué)習(xí)公司的理念，改正自己工作中的缺點。工作中熱情，且親切，主動幫助同事，并對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任感。工作上：努力的完成自己的工作，對于自己不明白的地方及時去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時候也會出現(xiàn)無奈和傷心的時候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行。二、工作的情況在工作中，我一開時嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績上卻難以進(jìn)步，自己也總是被批評。在重新的對自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。三、工作中的不足目前自己的.不足，還是對公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個錯誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高個人的只是儲備。相信這樣也能有效的提高公司形象!四、總結(jié)一年的工作結(jié)束了，說實話，客服的工作是比較簡單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!2020年終工作總結(jié)220__年是特殊的一年，對我是一個全新的開始，第一次正式地、全面地接觸檔案管理工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和前輩的指導(dǎo)、幫助下，較好地履行了助理館員的職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、政治思想、職業(yè)道德能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，樹立起了正確的人生觀和價值觀，嚴(yán)格要求自己的言行，自覺進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。在檔案管理繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。二、檔案管理工作主要負(fù)責(zé)管理本單位的全部檔案，保證檔案的完整和安全，并積極提供利用，為各項工作服務(wù);整理本單位的文件、資料，按照檔案管理要求，結(jié)合工作實際，立卷形成正式檔案，存檔保存以便查閱;對本單位其他部門的歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，使檔案更加規(guī)范化。(一)檔案資料的整理1、負(fù)責(zé)文書資料、文件材料的分類、整理、歸檔、管理工作，并建立健全了資料接收、整理與管理體系。2、在接入庫前，對檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，協(xié)助整改。(二)檔案資料保管保護(hù)負(fù)責(zé)檔案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿;并及時對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。(三)檔案資料的統(tǒng)計1、負(fù)責(zé)資料與檔案的接待利用工作。2、負(fù)責(zé)檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進(jìn)行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。三、檔案學(xué)術(shù)理論研究，積極學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)。1、參加了武漢市檔案人員崗位職務(wù)培訓(xùn)班，并取得了檔案崗位資格證書。2、參加了由市保密局組織的定密責(zé)任人、涉密人員和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員的保密業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，取得了涉密工作人員合格證。通過這些專業(yè)學(xué)習(xí)，也使我對檔案管理工作有了更深的認(rèn)識，更明確自己的職責(zé)。辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也有了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng);二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是認(rèn)真做好檔案管理、存檔、借閱等每一項工作，在較短的時間內(nèi)熟悉各項檔案管理的工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。2020年終工作總結(jié)3過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!2020年終工作總結(jié)4從20__年__月到____市__物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作20__年_月因公司工作安排，將我從___管理處調(diào)到__管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。三、主要經(jīng)驗和收獲在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅持原則落實制度，4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。2020年終工作總結(jié)5通過這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員?？头械墓ぷ骶褪菍井a(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認(rèn)識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認(rèn)識有了進(jìn)一步提高。自己通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)自己工作實踐;2、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標(biāo)的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據(jù)學(xué)校的工作要點，認(rèn)真制定工作計劃，主動開展各項業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研活動中的文獻(xiàn)信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對圖書館2020年工作做如下總結(jié)：一、文獻(xiàn)信息資源建設(shè)1、根據(jù)教學(xué)及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2020冊，其中外文原版圖書183種。圖書經(jīng)費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數(shù)77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質(zhì)量關(guān)，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經(jīng)過網(wǎng)上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應(yīng)，而是分清良莠，不適合學(xué)生閱讀的圖書決不會為需求而購買。作為中專圖書館，在電子資源建設(shè)方面，我們重視數(shù)字資源的共享，今年，我館繼續(xù)與教育網(wǎng)絡(luò)圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)、超星32萬電子圖書以及數(shù)據(jù)庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網(wǎng)上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進(jìn)行數(shù)據(jù)安裝，將于下學(xué)期投入使用。2、按規(guī)范編目要求分編圖書，提高分編質(zhì)量。根據(jù)《圖書分類規(guī)則》、《書目數(shù)據(jù)錄入原則》等分類編目規(guī)則分編圖書，做到了歸類、編目、標(biāo)引準(zhǔn)確，嚴(yán)格按著錄要求錄入數(shù)據(jù)，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎(chǔ)。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2020冊。3、調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu)，滿足讀者閱覽需求。根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研活動的需要和報刊發(fā)行情景，及時調(diào)整報刊收藏結(jié)構(gòu)，圖書館注重收集學(xué)校重點學(xué)科的期刊資料，盡量收集與本專業(yè)學(xué)科相關(guān)的期刊資料，并根據(jù)學(xué)校課程設(shè)置情景，保證新開設(shè)專業(yè)的相關(guān)期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2020年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2020年上半年報紙23種，報刊經(jīng)費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數(shù)為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。4、電子閱覽室電腦設(shè)備進(jìn)行了更新，并免費開放，供學(xué)生上網(wǎng)查閱網(wǎng)上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。二、讀者服務(wù)工作1、繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，做好基本讀者服務(wù)工作。圖書館堅持傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學(xué)習(xí)課外知識及教師開展教科研活動。2020年，經(jīng)過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總?cè)舜螢?3946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設(shè)備更新，閱覽人次較少，未予以統(tǒng)計。2、利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，拓寬讀者服務(wù)途徑。依托互聯(lián)網(wǎng)和學(xué)校網(wǎng)，圖書館進(jìn)取開展網(wǎng)上讀者服務(wù)，堅持網(wǎng)上資源全天24小時開放，開展網(wǎng)上新書目推薦、書目檢索、網(wǎng)上讀者借閱信息查詢、網(wǎng)上圖書續(xù)借、班級借閱排行等網(wǎng)絡(luò)服務(wù);利用圖書館博客，發(fā)布每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關(guān)資料，作為網(wǎng)絡(luò)專題文獻(xiàn)供讀者閱覽。這些網(wǎng)上讀者服務(wù)促進(jìn)了我館讀者服務(wù)水平。3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學(xué)生，堅持不斷催還，有的進(jìn)行當(dāng)面教育，甚至通知到家長。在此基礎(chǔ)上，長期超期圖書的學(xué)生大部分得到了解決。三、讀者教育工作圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務(wù)中，圖書館開展的各項讀者服務(wù)間接地對學(xué)生起著教育作用。1、經(jīng)過新生入館教育、圖書信息員培訓(xùn)我們有針對性地對讀者進(jìn)行文獻(xiàn)基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學(xué)生在書目查詢中遇到的問題。2、開展新書導(dǎo)讀工作。制作新書宣傳，2020年共編制6期新書目，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布優(yōu)秀圖書介紹、書評、心得體會等，進(jìn)取引導(dǎo)讀者讀好書，激發(fā)讀者的讀書熱情。3、每學(xué)年舉辦一次書香班級活動。經(jīng)過每月班級借閱排行，班級學(xué)生借閱圖書的數(shù)量和質(zhì)量以及班級學(xué)生在圖書館的素養(yǎng)，2020-2020學(xué)年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優(yōu)秀圖書信息員，并予以獎勵。4、配合學(xué)校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學(xué)校櫥窗展出。今年展出的專題紀(jì)念圖片有：提倡節(jié)儉型學(xué)校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規(guī)劃、“勿忘國恥振興中華”紀(jì)念一二九運動75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養(yǎng)學(xué)生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。5、組織藍(lán)圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學(xué)生去博庫書城現(xiàn)場購書;世博會結(jié)束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯(lián)文化藝術(shù)講座。這些活動增長了學(xué)生的見識，開闊了眼界，也使他們認(rèn)識到自身的不足，在必須程度上激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)動力。以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學(xué)到一些在課堂上學(xué)不到的東西。四、科學(xué)管理工作圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數(shù)據(jù)庫以及讀者的管理。1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業(yè)分流、專業(yè)分班學(xué)生作班級信息的調(diào)整，確保讀者庫信息的完整與準(zhǔn)確。2、學(xué)生圖書信息員管理。定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優(yōu)秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓(xùn)，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。3、賬冊管理與數(shù)據(jù)備份。每批新書和光盤及時做好財產(chǎn)賬冊的整理與打印，并進(jìn)行仔細(xì)查錯。流通讀者數(shù)據(jù)堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數(shù)據(jù)安全。4、圖書館統(tǒng)計分析工作。定期完成圖書館統(tǒng)計分析工作，如流通總?cè)舜?、單項流通統(tǒng)計、每日流通情景統(tǒng)計、閱覽人次、班級借閱排行、設(shè)定日期的圖書應(yīng)還名單以及電子閱覽室利用情景等。五、圖書館協(xié)會活動我館進(jìn)取參與上海市中專圖書館協(xié)會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進(jìn)取上傳中專圖協(xié)網(wǎng)站的電子稿件。在圖協(xié)舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優(yōu)異成績，硬筆書法學(xué)生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優(yōu)點，及時改善圖書館工作。以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創(chuàng)新意識有待進(jìn)一步加強，先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用不夠，傳統(tǒng)圖書館理念有待于更新。當(dāng)前正是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的時候，圖書館的發(fā)展追求的也正是科學(xué)的發(fā)展，講究的是與時俱進(jìn);當(dāng)前也正是信息科技迅猛發(fā)達(dá)的時候，前進(jìn)的路上發(fā)展的腳步稍有停息就是落后。在學(xué)校創(chuàng)立一流學(xué)校的同時，圖書館也應(yīng)當(dāng)為學(xué)校創(chuàng)立一流的圖書館，才能在教育教學(xué)中充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能。2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務(wù)完成的很好，以下是我圖書館工作的總結(jié)。按照學(xué)校提出的“著力抓好內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)取充實升本條件，進(jìn)取改善作風(fēng)，更加關(guān)注民生，打造平安和諧學(xué)校，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全館干部職工，解放思想，搶抓機(jī)遇，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)立特色，使各項工作穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)報告如下：一、加強理論學(xué)習(xí)，強化思想引導(dǎo)，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和本事。1、上下齊心，構(gòu)成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。2、按照黨委部署，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真準(zhǔn)備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態(tài)度端正、準(zhǔn)備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認(rèn)真負(fù)責(zé)，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，大家精神面貌煥然一新。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念，持之以恒地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)知識，組織專業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創(chuàng)新本事。在加強學(xué)習(xí)的同時，注重理論聯(lián)系實際，注重普遍性與校情的結(jié)合，注重理論指導(dǎo)實踐，有力地提高了學(xué)習(xí)的效果。二、堅持民主管理、科學(xué)決策，做好館務(wù)公開。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持民主集中制，重大問題團(tuán)體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關(guān)全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯(lián)席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)調(diào)，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權(quán);另一方面相互的捧臺撐腰，當(dāng)副職和科室主任遇到困難時，主動協(xié)調(diào)解決，出現(xiàn)問題或失誤時，領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)職責(zé)，干群之間平等相處，思想上經(jīng)常溝通，保證了工作上的步調(diào)一致。三.強化廉政建設(shè)，確保行風(fēng)健康。班子不斷加強反腐倡廉制度建設(shè)，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，創(chuàng)新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認(rèn)真落實切實改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實施意見，深入開展“五抓五促”創(chuàng)立活動，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好民主評議學(xué)校行風(fēng)活動，促進(jìn)黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。四.本年度完成的主要工作1、學(xué)習(xí)本科辦學(xué)理念，充實完善升本條件。根據(jù)本館館員素質(zhì)參差不齊的實際，館里組織專業(yè)技術(shù)骨干對流動性較大的臨時工進(jìn)行服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)，定期考核，按培訓(xùn)教育計劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進(jìn)行一般性常規(guī)工作。2、完善行政和業(yè)務(wù)管理，提高工作效率。不斷加強規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，強化工作紀(jì)律，加強督促檢查，提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開放率達(dá)100%，數(shù)字圖書資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機(jī)外，實現(xiàn)每一天24小時服務(wù)。3、加強經(jīng)費管理，科學(xué)控制運行成本和管理成本，厲行節(jié)儉，從嚴(yán)控制辦公經(jīng)費的支出，在經(jīng)費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，4、扎實開展民主評議行風(fēng)工作，以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點和落腳點，廉潔服務(wù)、禮貌服務(wù)，按學(xué)校需要和師生需要改善服務(wù)。在上級和學(xué)校開展的民主評議行風(fēng)活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經(jīng)過整改能到達(dá)的都得到很好的改善。在各層級的民主行風(fēng)評議活動中，全館未發(fā)生一齊違規(guī)違紀(jì)事件，館務(wù)公開情景令人滿意。5、關(guān)心職工，努力解決好職工學(xué)習(xí)，生活和工作的具體問題。根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一齊職工工傷或安全事故。6、完成了多批次上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。7、完成了全年各項業(yè)務(wù)工作，實現(xiàn)零事故、零糾紛。8、加強綜合治理，確保安全穩(wěn)定，全年未發(fā)生職責(zé)安全事故。排球比賽連續(xù)六年奪冠，乒乓球比賽獲得優(yōu)異成績。9、完成上級交辦的其它工作多項。上述成績的取得是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體圖書館干部職工共同努力的結(jié)果，得之不易，應(yīng)倍加珍惜。在此，我代表館領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的所有同志表示真誠的感激!2021年也要到來了，在新的一年里，我們會繼續(xù)努力，改善不足之處。這個學(xué)期，學(xué)校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數(shù)量的變化，這個學(xué)期，新增加了200冊書，并都已經(jīng)編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當(dāng)好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學(xué)期實行的是學(xué)生自由借書，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學(xué)生還借不到圖書閱讀。所以，這個學(xué)期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領(lǐng)圖書小助手來圖書館借書，根據(jù)班上人數(shù)借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負(fù)責(zé)圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學(xué)生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。這個學(xué)期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協(xié)助圖書管理員選出十幾本優(yōu)秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優(yōu)秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優(yōu)秀的作品并進(jìn)行展出。以上就是我們這個學(xué)期的工作總結(jié)，當(dāng)然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學(xué)生的愛書意識，還有，有一些學(xué)生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們?nèi)ヒ灰唤鉀Q。在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進(jìn)，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優(yōu)秀小小發(fā)明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現(xiàn)狀，發(fā)生了那些事情，能從小培養(yǎng)他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯(lián)系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。本學(xué)期工作已經(jīng)結(jié)束，學(xué)校圖書____工作在縣教委、校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地的工作，使工作都落到實處，認(rèn)真安排，抓管理，抓效率，使圖書____工作再創(chuàng)佳績。圖書____工作獲得縣先進(jìn)單位。回顧過去，展望未來，今年的工作的自我總結(jié)一、地位條件1、學(xué)校成立了圖書工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各種制度健全裝裱上墻，圖書____工作列入目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)十三次，促進(jìn)了圖書____工作。2、我校圖書室，書櫥，出納臺，閱覽室面積、內(nèi)部設(shè)施均到達(dá)要求，今年學(xué)校新增書架9個，閱覽室面積達(dá)231平方米，設(shè)語文、英語、期刊、藝術(shù)四個閱覽室，質(zhì)量高，規(guī)格貼合標(biāo)準(zhǔn)。3、學(xué)校加大圖書配備，今年學(xué)校投資27000余元，購進(jìn)1828圖書冊，這些書有文學(xué)名著、英漢對照，對于提高學(xué)生的英語閱讀口語和文學(xué)水平，起到了重要的作用。4、學(xué)校對縣圖書____站的工作進(jìn)取支持配合，對縣站安排的工作及時完成，對縣站要求訂閱的書刊報紙按時訂購，且交款及時無欠款，是全縣唯一一所學(xué)校無欠款的，并受到縣站的表彰。二、管理與研究1、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，定期核對帳務(wù)，帳務(wù)相符，簿冊齊全，工作手續(xù)規(guī)范嚴(yán)格。對學(xué)校訂購的報刊，收發(fā)借閱嚴(yán)格登記并定期整理、裝訂整齊。今年新增1828圖書冊，認(rèn)真規(guī)范的登記編目及時上架，新書介紹23期，送書到各組，使圖書及時、充分利用。2、開設(shè)的宣傳櫥窗，主題是“家事、國事、天下事、事事關(guān)心”，資料新穎，更換及時。還舉辦讀書專欄，展覽學(xué)生作品3期。3、認(rèn)真做好管理工作，還努力提高自我的業(yè)務(wù)水平，訂閱了《圖書館工作與研究》，《圖書情報》，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，認(rèn)真總結(jié)并寫出論文。三、使用效果1、室內(nèi)整潔，內(nèi)部設(shè)施擺放整齊，布局合理，各種制度健全，文化氛圍濃厚。2、新書及時介紹，向各班、組推薦，圖書、閱覽室定時開放，借閱正常，一學(xué)期生均借書4冊以上，每個學(xué)生都做了必須量的讀書筆記，舉辦讀書筆記展覽，經(jīng)過活動，增強了學(xué)生的進(jìn)取性。還開設(shè)宣傳櫥窗4個，主題是：家事、國事、天下事、事事關(guān)心。這學(xué)期學(xué)校為增加學(xué)生閱讀量，拓寬學(xué)生視野，規(guī)范閱覽室管理，提高圖書利用率，投資開設(shè)了英語、語文、期刊、藝術(shù)閱覽室，拓寬了學(xué)生的視野。3、有自我的特色，①送書上門推薦圖書，②開設(shè)宣傳櫥窗，③開設(shè)語文、英語、期刊、藝術(shù)閱覽課，每個班每周各有2節(jié)語文、1節(jié)英語、1節(jié)期刊閱覽課進(jìn)個閱覽室閱讀，課外活動四室對學(xué)生全面開放?？傊?，本學(xué)期圖書閱覽、圖書____工作順利進(jìn)行，滿足了教育教學(xué)的應(yīng)用，極大的擴(kuò)大了學(xué)生的知識面，各項素質(zhì)得到了很大的提高，受到教委的表彰，在今后的工作中，將更加努力的工作，為教育教學(xué)服務(wù)。從去年進(jìn)入學(xué)校就接到圖書管理員的工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強的工作，同時也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。一、進(jìn)取探索，堅持科學(xué)規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度?？茖W(xué)規(guī)范管理圖書，健全執(zhí)行規(guī)章制度是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書室各項規(guī)章制度，如外借、閱覽、視聽、賠償?shù)?，使書能迅速轉(zhuǎn)入流通，各種閱讀輔導(dǎo)宣傳能及時面向廣大師生，定期對教育教學(xué)供給信息，確保圖書在小學(xué)素質(zhì)教育中的作用。二、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運作。我們圖書室進(jìn)取配合教育教學(xué)工作，宣傳工作，向廣大師生推薦介紹好書、新書，在提高工作效率上下功夫。一是勤整理，對歸還的圖書每一天及時歸類上架;二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目，勤到書架旁看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時間，提高效率，獲得了師生們的好評和贊譽。三、開放學(xué)生圖書館，組織開架借閱。三-六年級各班由四名圖書管理員負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生借閱，學(xué)生自行選取圖書，然后由圖書管理員登記日期、書名、價格。大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真閱讀所借圖書，并且保管好。圖書的流通率比較夢想。四、對全校師生全方位開放閱讀，切實發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問。在師生借閱時，我們做到了"百拿不厭，百問不煩。"我們每一天接待全校師生，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位，職責(zé)心強，學(xué)生都高興地來，滿足地走。五、充分發(fā)揮圖書室的教育教學(xué)服務(wù)功能。轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子們的每一點進(jìn)步都傾注了我們老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出并沒有白費，現(xiàn)在我就對本學(xué)期的個人工作做如下總結(jié)：一、思想方面能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。積極響應(yīng)工會號召，并參與各項活動。在廉潔從教上，我始終遵循人民教師的職業(yè)道德要求。二、工作方面在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項工作計劃，記錄，認(rèn)真對待每天的半日活動，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)……。在每一次的教學(xué)活動中，我們都讓每位孩子舉手回答問題，在一次次的鼓勵下，許多小朋友在上課時都能集中注意力了。當(dāng)老師提問時，有些小朋友就會用求助的眼光看著我們，這時當(dāng)我們給孩子一個鼓勵的眼光時，有的孩子就能勇敢的舉起小手。通過一學(xué)期的活動，孩子們養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識;向同行學(xué)習(xí);向教育對象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。環(huán)境是為教育教學(xué)活動服務(wù)的。根據(jù)教學(xué)活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，利用了一些廢舊物品自制了一些簡單的玩具，讓孩子們玩得既開心又有趣。三、家長工作方面家長工作也是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識。許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。因此，開學(xué)初，我們主要是和新生的家長們溝通，詳細(xì)介紹。同時我們對所有家長介紹本學(xué)年開展各項工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。四、德育工作方面很多人都說，你們老師好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一個愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子的，并有針對性的進(jìn)行個別教育。愛孩子就是關(guān)懷孩子，愛孩子就是尊重孩子，愛孩子就是責(zé)任，因為有了這份沉甸甸的責(zé)任，我們才會做的更好。孩子們由于年齡小，自立生活能力差，自我保護(hù)能力也不強，所以我會教給孩子們?nèi)绾卧诓粋e人的情況下保護(hù)自己。做一名優(yōu)秀的幼兒教師是我的最大心愿，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的2019，迎來了充滿期望的2020?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將2019年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):一、定計劃，立目標(biāo)，明確工作方向古人云:“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。學(xué)期初，我們制訂了三種計劃:教研計劃、科研計劃、美術(shù)課題計劃。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強了工作的主動性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作我們始終堅持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識和實踐潛力為教育重點，以情感體驗為根本，使幼兒成為“會生活、會學(xué)習(xí)、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。1、加強一日活動各環(huán)節(jié)的管理本學(xué)期我園對照《幼兒園一日活動常規(guī)》的要求，透過對半日活動的跟蹤，和每個領(lǐng)導(dǎo)對各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動。及時挖掘生活常規(guī)的教育功能，透過常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實際緊密結(jié)合起來，使幼兒構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律潛力。2、優(yōu)化校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)孩子的世界新《綱要》明確指出:“幼兒園就應(yīng)是為幼兒帶給健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！蔽覀儎?chuàng)設(shè)了富有教育好處的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計并自制的作品，幼兒在參與過程中獲得身心發(fā)展的體驗。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動為主，有涂鴉墻、玩色區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一齊收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日?；顒幼兊秘S富多彩，同時也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美潛力。3、搞好安全衛(wèi)生保證健康成長我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位主任具體負(fù)責(zé)。“每一天檢查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全職責(zé)書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及職責(zé)分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性，已成為我園的一項特色。因此，無論何時走進(jìn)幼兒園，清新的感覺總會撲面而來。另外，我們還堅持著每一天的晨跑和戶外活動的習(xí)慣，增強了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長。三、抓活動，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強了教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，帶給信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有資料可學(xué)，有方法可借鑒。每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這種小單位的學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著。此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個人業(yè)務(wù)理論水平。2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動，由教研組長牽頭，運用觀摩、評析、反思等形式，針對某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動，此次活動主要以美術(shù)活動進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)資料，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。陳艷春的《花的海洋》、高萍的《花瓶里的花》、武麗麗的《蝸牛的家》、趙學(xué)花的《美麗的樹葉》、白慧芳《漂亮的蝴蝶》這些活動都受到了老師們得的一致好評。在議課中，大家把握“假如我來教，會……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去用心反思，大家各抒己見，在互相學(xué)習(xí)每個活動中的教學(xué)亮點的同時也提出了需要改善完善的意見，大大提高了教研工作的實效。3、為了加強幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動。本次觀摩活動以教學(xué)活動展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動為全縣幼兒教師帶給了一個互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺，教師新穎的課程設(shè)計和師幼互動的教學(xué)方法得到大家的一致好評。開啟了大家在教學(xué)活動中得新思路。4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場資料為“鋪床、疊被子”的保育員技能競賽活動在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾……一套程序一個不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。之后，評委們對選手的作品根據(jù)評分規(guī)則慎重地給出評分，申園長也對選手們一一做了點評。緊張的比賽過后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終，王永香、朱云燕老師透過自己嫻熟的動作加上過硬的技術(shù)，取得了一等獎，其他老師分別取得了二、三等獎。透過本次競賽活動，大家分享了工作經(jīng)驗，紛紛表示會在今后的工作中取長補短，將理論細(xì)化于實踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。5、為了展示我園教師“愛崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚頓挫的語言、豐富的感情、生動的肢體動作，使整個故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語言功底。透過這次活動，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評委們也從語言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個方面進(jìn)行了評比。最后經(jīng)過角逐劉國英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎，其他老師分別獲得二等獎和三等獎。四、結(jié)合活動滲透主題體現(xiàn)素質(zhì)教育豐富多彩的節(jié)日活動和有計劃有組織的系列活動，是教育幼兒的有利時機(jī)，不僅僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動的興趣而且能增強幼兒的群眾榮譽感，提高幼兒各方面的潛力。五、多溝通重宣傳達(dá)成家園共育1、切實做好常規(guī)性的家長工作為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們用心利用家長會與家長進(jìn)行溝通，介紹了本班的具體狀況和計劃安排。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的狀況，我們老師利用早晚接送的時間主動與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。2、用心爭取家長資源，豐富主題活動每個主題活動即將開展，我們透過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標(biāo)和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在學(xué)期初，設(shè)置各班區(qū)域時，小朋友都從家里帶來了廢舊光盤、飲料瓶、一次性餐具紙盒紙箱等等。隨著主題活動的開展，家長開始漸漸地對我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長常對我們說:“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會留意幫你們收集的。”就這樣，經(jīng)常會有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動地問我們:“這個需要嗎”在家長的大力支持與配合下，使我園的主題活動得以順利有效的開展。3、召開家長會我們每學(xué)期都要召開全園性家長會和各班組織的家長會，向家長介紹本學(xué)期幼兒學(xué)習(xí)目標(biāo)、資料和任務(wù)，相關(guān)的育兒知識，疾病預(yù)防知識、安全工作等，使他們及時了解班內(nèi)課程特點和幼兒園最新動態(tài)，更好的配合幼兒園工作。4、家長開放日活動家長開放日活動，一向是我園所注重的一項家園合作的活動。為了讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)狀況;加強幼兒園與家長之間的溝通交流，我園于2019年11月5日、12月19日分別舉行了大、中、小班“家長開放日”活動。本次家長開放日活動能夠說是在忙碌、有序、期盼中開始，在精彩、成功、贊嘆中結(jié)束的。無論是孩子們的晨間活動、早操、課堂教學(xué)，還是家長的親子游戲活動，每一項都充分體現(xiàn)了我們師生團(tuán)結(jié)、和諧、向上的精神風(fēng)貌，更展現(xiàn)了我們的師生創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、求實的工作作風(fēng)!5、這學(xué)期幼兒園和各個班級都建立了教育博客網(wǎng)站，教師們利用休息時間不斷上傳班級信息及幼兒園教育動態(tài)，更好地宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，實現(xiàn)了家園同步、邁向幼教的前沿。六、研課題促教學(xué)提升辦園質(zhì)量本學(xué)期，我們繼續(xù)以科研為先導(dǎo)，開展“快樂美術(shù)”的課題實施，展開了科教融合的研究活動。1、加強學(xué)習(xí)，提高理論水平針對課題，耿主任組織課題組老師隔周一次學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒美術(shù)教育理論方面的書籍，交流在實踐中所碰到的實際問題，對研究進(jìn)行不斷的反思與調(diào)整，提高課題研究的潛力，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題的潛力。2、王文燕老師每月組織教師開展各年齡段的課題研討，主要針對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)資料的實施，及其策略，大家做到了心中有目標(biāo)，眼中有孩子。3、本學(xué)期，我們開展了“快樂美術(shù)環(huán)境布置”的活動，要求課題組教師將透過課題研究活動產(chǎn)生的幼兒作品有機(jī)融入班級、走廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)為主，創(chuàng)設(shè)有自己班級特色的區(qū)域和藝術(shù)風(fēng)格。4、結(jié)合課題研究，關(guān)注孩子在其中的發(fā)展變化，及時做好案例分析，使課題研究真正落在孩子身上。5、本學(xué)期所有課題組成員都進(jìn)行了觀摩教學(xué)活動。6、根據(jù)課題資料，課題組教師撰寫了教學(xué)論文，并用心參加省教學(xué)論文的評選。7、做好課題研究的過程資料，期末，我們對課題計劃、活動設(shè)計、幼兒活動照片等體現(xiàn)研究軌跡的資料進(jìn)行了整理，將幼兒繪畫作品裝訂成冊，并初步編寫本學(xué)期“快樂美術(shù)”園本課程。七、行考核強素質(zhì)激發(fā)工作用心性1、幼兒考核本學(xué)期，我們繼續(xù)實行月考核制度，每月底都要為不同年齡段幼兒精心設(shè)計一套以五大領(lǐng)域為主，結(jié)合日常生活常規(guī)的綜合測試題，測試后，教研組和每位教師都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，是目標(biāo)分析不全面，還是教學(xué)方法不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以便下次取得好的效果。一學(xué)期下來，我們發(fā)現(xiàn)幼兒整體發(fā)展較好，期望今后能課堂教學(xué)與生活經(jīng)驗相結(jié)合，拓展延伸教學(xué)資料，采取更適合幼兒，更能提高成效的教學(xué)方法來進(jìn)一步提高幼兒的整體素質(zhì)。2、教師量化考核為了科學(xué)、公平、合理地評價教師的工作業(yè)績，激勵教師愛崗敬業(yè)精神，充分調(diào)動全體教師的工作用心性。我們?nèi)匀粚嵭凶栽u―教研組評―園領(lǐng)導(dǎo)評三個步驟，從德能勤績四方面全面考核，把每月的衛(wèi)生工作、戶外活動狀況、出勤率、各項活動狀況進(jìn)行匯總，這樣便于我們對教師各項狀況的掌握，本學(xué)期我們每位教師都能很好地完成教育教學(xué)工作。一學(xué)期在緊張而又忙碌、愉快而又充實中結(jié)束了，一份耕耘，一份收獲，每項活動的開展、成功都離不開我們每位教師的辛勤付出，“每一天都有進(jìn)步”這是我們的目標(biāo)定位。雖然，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?，但是，我們感覺自己的教研活動此刻正處于摸索階段，在課題的研究方面還需要在園領(lǐng)導(dǎo)的帶動和專家的引領(lǐng)，讓老師們在參與中分析，在比較中揣摩，從而不斷改善教學(xué)觀念，教學(xué)行為，使個體和群體在思維的“碰撞”中得以提升，這也將是我們不懈的追求?？傊?，擁有優(yōu)秀的教師才能擁有優(yōu)質(zhì)的教育，擁有優(yōu)質(zhì)的教育才能建設(shè)優(yōu)秀的幼兒園。為此，我們永遠(yuǎn)把教師隊伍建設(shè)放在第一位。讓我們在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的關(guān)懷下，一齊努力，共同成長!反思一個學(xué)期的工作，我有了很深的認(rèn)識：我們都有一種感覺，當(dāng)你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當(dāng)你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經(jīng)意間步入了生命的又一個年頭，開學(xué)初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn)，實在是讓人感嘆時間的飛逝?？墒羌?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛?cè)雸@的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學(xué)會了許多、各方面進(jìn)步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作做如下小結(jié)教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。一、教學(xué)方面從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、內(nèi)容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。二、常規(guī)教育方面1、禮貌先從自我做起，對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴(yán)格要求自己的言行舉止，同時培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。2、課堂活動紀(jì)律從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。3、衛(wèi)生習(xí)慣每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量知道清潔衛(wèi)生的重要性，加強幼兒便后洗手的習(xí)慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我深刻地認(rèn)識到，時代在