43服務(wù)質(zhì)量服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

中國(guó)南方航空新疆公司管理手冊(cè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量文件編號(hào):XJ-TM-40修訂狀態(tài)：A/0本章目的 規(guī)定服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的原則和方措施要點(diǎn)管理要求措施要點(diǎn)n 匚 + 卜■組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄘD0定并實(shí)施《月服務(wù)質(zhì)量監(jiān)I對(duì)管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)丨 督檢查管理流程》、《安全!視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)丨 管理流程》;量。這些方法應(yīng)對(duì)證實(shí)過(guò)|—《月服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理i能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃a）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢杳的結(jié)果時(shí)，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)考核的標(biāo)準(zhǔn)的制定；能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃a）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢杳的結(jié)果時(shí)，在適當(dāng)時(shí)，應(yīng)考核的標(biāo)準(zhǔn)的制定；采取糾正和預(yù)防措施，以b）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢杳確保產(chǎn)品的符合性。考核的計(jì)劃和要求；組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)c）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢杳行監(jiān)視和測(cè)量，以驗(yàn)證產(chǎn)的結(jié)果應(yīng)形成書面品要求得到滿足。這種監(jiān)記錄?記錄；視和測(cè)量應(yīng)依據(jù)策劃的d）對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中安排，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)按規(guī)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的i流程》將規(guī)定:■《貨運(yùn)服務(wù)管理流程》中國(guó)南方航空新疆公司管理手冊(cè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量文件編號(hào):XJ-TM-40修訂狀態(tài)：A/0管理要求 丨 措施要點(diǎn) 丨 程序適當(dāng)階段予以實(shí)施。………I…■"■……「…定要求及時(shí)糾正，必］…「…'……「…'……■"■……■■■"■| 要時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的|| 糾正/預(yù)防措施并跟|i 蹤驗(yàn)證其實(shí)施情況ITOC\o"1-5"\h\zI II 及其有效性。 II——《安全管理流程》將規(guī)定：:|a）安全管理目標(biāo)的制定；||b）安全檢查考核的計(jì)劃|| 和要求； ||c）安全檢查的結(jié)果應(yīng)形|i 成書面記錄； iI IId）檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)|丨 題應(yīng)按規(guī)定要求及時(shí)丨| 糾正，必要時(shí)，應(yīng)采取|| 相應(yīng)的糾正/預(yù)防措|| 施，并跟蹤驗(yàn)證其實(shí)施|| 情況及其有效性。 ||——監(jiān)督檢查結(jié)果及跟蹤驗(yàn)|I 證情況將作為管理評(píng)審|中國(guó)南方航空新疆公司管理手冊(cè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量文件編號(hào):XJ-TM-40修訂狀態(tài)：A/0管理要^_i 措施要點(diǎn)