2022年銷售代表個(gè)人總結(jié)（二）

第4頁(yè)共6頁(yè)2022年?銷售代表個(gè)?人總結(jié)（二?）___?年已經(jīng)順利?走完了它的?每一步，回?首___年?，感慨萬(wàn)千?，有得有失?。___年?真是難忘的?一年，__?_年既是平?凡的一年又?是不平凡的?一年。和?協(xié)藥業(yè)銷售?一部在公司?的大力支持?下和全體銷?售人員的共?同努力下，?迅速擴(kuò)展銷?售渠道，現(xiàn)?就一年來(lái)的?工作總結(jié)如?下。一、?本年度工作?總結(jié)我從?___年_?__月份以?來(lái)，在一部?銷售部從事?銷售工作，?一直把為一?部人員服務(wù)?的心態(tài)放在?第一位，在?工作期間(?切實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，認(rèn)?真履行本職?工作)作為?一名銷售部?經(jīng)理，自己?的工作一步?步開展。?1、對(duì)工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責(zé)任感;?一年以來(lái)?，從制作設(shè)?計(jì)印刷一部?產(chǎn)品資料開?始，一步一?個(gè)腳印，到?制定銷售制?度。牢記自?己的職責(zé)，?把自己的心?態(tài)調(diào)整到最?下層，因?yàn)?公司的銷售?制度不完善?，今年以來(lái)?就是摸著石?頭過(guò)河。一?方面是自己?沒有管理經(jīng)?驗(yàn)，從做業(yè)?務(wù)到做管理?需要一段時(shí)?間的調(diào)整，?心態(tài)、處事?都需要改變?。另一方面?是一部人員?的具體情況?，只有全心?全意為他們?服務(wù)，只有?真心真意為?他們工作，?才能很好的?開展工作，?今年以來(lái)采?取工作的手?段是：懷柔?政策。這只?是工作的第?一步，以后?的工作要轉(zhuǎn)?向“剛?cè)岵?濟(jì)，恩威兼?施”。2?、嚴(yán)格遵守?廠規(guī)廠紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章制?度、參加公?司各種會(huì)議?和培訓(xùn);?在公司期間?，牢記和協(xié)?誓詞，并把?語(yǔ)言變成行?動(dòng)。不僅做?到口頭上，?還要把它牢?記心中并且?在工作中嚴(yán)?格要求。認(rèn)?真履行公司?的各項(xiàng)考勤?制度，定期?參加公司的?周一例會(huì)，?準(zhǔn)時(shí)參加公?司的各項(xiàng)培?訓(xùn)，開會(huì)是?一種學(xué)習(xí)，?培訓(xùn)是更好?的學(xué)習(xí)。認(rèn)?真學(xué)習(xí)，使?自己快速成?長(zhǎng)起來(lái)。?3、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理分析;?對(duì)市場(chǎng)進(jìn)?行多方面的?調(diào)查，分析?，進(jìn)而改進(jìn)?公司產(chǎn)品包?裝，定價(jià)，?特點(diǎn)。針?對(duì)于大包裝?產(chǎn)品如溫克?的推出：_?__g的荊?防敗毒散。?針對(duì)于顆?粒多維的空?白：如維多?利的命名、?包裝、上市?。針對(duì)于?公司包裝以?前浪費(fèi)現(xiàn)象?：如100?0g白頭翁?散通用包裝?推出。針?對(duì)于冬季呼?吸道疾病發(fā)?生多的特點(diǎn)?：增加混感?立克、呼喘?立停。針?對(duì)于小包裝?產(chǎn)品無(wú)利益?并切不適應(yīng)?市場(chǎng)：采取?不主推原則?。4、努?力完成銷售?任務(wù)并及時(shí)?催回貨款;?協(xié)助發(fā)貨?中心發(fā)貨，?協(xié)助供應(yīng)部?采購(gòu)各種包?裝、協(xié)助財(cái)?務(wù)部催貨款?、協(xié)助生產(chǎn)?部及時(shí)報(bào)各?種產(chǎn)品。和?協(xié)是一個(gè)大?家庭，和協(xié)?是大家的和?協(xié)。發(fā)揮眾?志成城的精?神，齊心協(xié)?力做好各種?日常工作。?銷售工作是?一個(gè)系統(tǒng)的?工作，所以?做好各個(gè)部?門的協(xié)調(diào)工?作，有利于?工作的開展?。5、參?與公司員工?的培訓(xùn)、招?聘、人才引?進(jìn)、合作伙?伴的招商工?作。在半?年業(yè)務(wù)員回?公司開會(huì)，?給業(yè)務(wù)員進(jìn)?行了一次培?訓(xùn)。在工作?招聘當(dāng)中整?合一切可以?整合的資源?，吸引兼職?業(yè)務(wù)員，對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)行了?劃分。為客?戶加工__?_件豬哈哈?，成功引進(jìn)?科菲藥業(yè)來(lái)?廠加工。?6、制定公?司銷售部各?項(xiàng)制度，完?善相關(guān)管理?制度。因?為市場(chǎng)的發(fā)?生變化，公?司的相關(guān)文?件需要進(jìn)一?步修改，參?與修改編制?了銷售一部?的幾個(gè)政策?和。為了公?司的進(jìn)一步?發(fā)展完善相?關(guān)制度。?7、學(xué)習(xí)公?司先進(jìn)的技?術(shù)，推進(jìn)e?rp軟件即?k3的的流?程。為了?完善公司銷?售制度，避?免管理漏洞?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?k3管理，?實(shí)現(xiàn)了k3?看庫(kù)存，看?銷量，報(bào)生?產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)?包裝計(jì)劃，?建立k3一?部產(chǎn)品最低?庫(kù)存量。并?且實(shí)現(xiàn)k3?輸入、審批?各種賬目。?每月協(xié)助財(cái)?務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)?員的月銷量?，并且建立?業(yè)務(wù)員年終?銷量表，分?析產(chǎn)品走勢(shì)?。8、正?確對(duì)待客戶?和業(yè)務(wù)員投?訴并及時(shí)、?妥善解決。?銷售是一?種長(zhǎng)期循序?漸進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，所以業(yè)務(wù)?員應(yīng)正確對(duì)?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過(guò)之?而無(wú)不及，?同時(shí)須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過(guò)程中。?而銷售部們?的管理工作?需要多方面?的工作的合?作協(xié)調(diào)配合?理解。崗?位職責(zé)是職?工的工作要?求，也是衡?量工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來(lái)?，始終以崗?位職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的一?點(diǎn)一滴做起?，嚴(yán)格按照?職責(zé)中的條?款要求自己?的行為，一?年來(lái)，在業(yè)?務(wù)工作中，?首先自己能?從產(chǎn)品知識(shí)?入手，同時(shí)?認(rèn)真分析市?場(chǎng)信息并適?時(shí)制定營(yíng)銷?方案。9?、獸藥產(chǎn)品?市場(chǎng)分析?現(xiàn)就全國(guó)區(qū)?域的市場(chǎng)分?析獸藥公司?出現(xiàn)江西的?水(水針劑?)、___?的土(添加?劑)、__?_的片(片?劑)。還有?___的飼?料，___?的獸藥這一?說(shuō)。這幾年?___的獸?藥異軍突起?，___占?有天時(shí)地利?人和優(yōu)勢(shì)，?___又是?中國(guó)的交通?大命脈，物?流業(yè)發(fā)展比?較迅速。公?司目前擁有?的發(fā)貨中心?布局比較合?理，我相信?公司的發(fā)展?速度一定會(huì)?突飛猛進(jìn)。?總結(jié)是為?了提高，總?結(jié)是為了檢?討，檢討是?成功之母。?第6頁(yè)共6頁(yè)___年?銷售代表工?作總結(jié)不?知不覺中，?___已接?近尾聲，加?入國(guó)華房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司公司已?大半年時(shí)間?，這短短的?大半年學(xué)習(xí)?工作中，我?懂得了很多?知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?。___是?房地產(chǎn)不平?凡的一年，?越是在這樣?艱難的市場(chǎng)?環(huán)境下，越?是能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)能?力，更讓自?己的人生經(jīng)?歷了一份激?動(dòng)，一份喜?悅，一份悲?傷，最重要?的是增加了?一份人生的?閱歷?？梢?說(shuō)從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“一?無(wú)所知”的?門外人來(lái)說(shuō)?，這半年的?時(shí)間里，收?獲額多，非?常感謝公司?的每一位領(lǐng)?導(dǎo)和同仁的?幫助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已能?獨(dú)立完成本?職工作，現(xiàn)?將今年工作?做以下幾方?面總結(jié)。?一、學(xué)習(xí)方?面;學(xué)習(xí)，?永無(wú)止境，?這是我的人?生中的第一?份正式工作?，以前學(xué)生?時(shí)代做過(guò)一?些兼職銷售?工作，以為?看似和房地?產(chǎn)有關(guān)，其?實(shí)我對(duì)房產(chǎn)?方面的知識(shí)?不是很了解?，甚至可以?說(shuō)是一無(wú)所?知。來(lái)到這?個(gè)項(xiàng)目的時(shí)?候，對(duì)于新?的環(huán)境，新?的事物都比?較陌生，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，我?很快了解到?公司的性質(zhì)?及房地產(chǎn)市?場(chǎng)，通過(guò)努?力的學(xué)習(xí)明?白了置業(yè)顧?問(wèn)的真正內(nèi)?涵以及職責(zé)?，并且深深?的喜歡上了?這份工作，?同時(shí)也意識(shí)?到自己的選?擇是對(duì)的。?二、心態(tài)?方面：剛進(jìn)?公司的時(shí)候?，我們開始?了半個(gè)月的?系統(tǒng)培訓(xùn)，?開始覺得有?點(diǎn)無(wú)聊甚至?枯燥。但一?段時(shí)間之后?，回頭再來(lái)?看這些內(nèi)容?真的有不一?樣的感觸。?感覺我們的?真的是收獲?頗豐。心境?也越來(lái)越平?靜，更加趨?于成熟。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)和?幫助下，我?漸漸懂得了?心態(tài)決定一?切的道理。?想想工作在?銷售一線，?感觸最深的?就是，保持?一顆良好的?心態(tài)很重要?，因?yàn)槲覀?每天面對(duì)形?形色色的人?和物，要學(xué)?會(huì)控制好自?己的情緒，?要以一顆平?穩(wěn)的、寬容?的、積極的?心態(tài)去面對(duì)?工作和生活?。三、專?業(yè)知識(shí)和技?巧;在培訓(xùn)?專業(yè)知識(shí)和?銷售技巧的?那段時(shí)間，?由于初次接?觸這類知識(shí)?，如建筑知?識(shí)，所以覺?的非常乏味?，每天都會(huì)?不停的背誦?，相互演練?，由于面對(duì)?考核，我可?是下足了功?夫。終于功?夫不負(fù)有心?人，我從接?電話接客戶?的措手不及?到現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，都?充分證明了?這些是何等?的重要性。?（范本）當(dāng)?時(shí)確實(shí)感覺?到苦過(guò)累過(guò)?，現(xiàn)在回過(guò)?頭來(lái)想一下?，進(jìn)步要克?服最大的困?難就是自己?，雖然當(dāng)時(shí)?苦累，我們?不照樣堅(jiān)持?下來(lái)了嗎??當(dāng)然這份成?長(zhǎng)與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助關(guān)?心是息息相?關(guān)的，這樣?的工作氛圍?也是我進(jìn)步?的重要原因?。在工作之?余我還會(huì)去?學(xué)習(xí)一些實(shí)?時(shí)房地產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和技?巧，這樣才?能與時(shí)俱進(jìn)?，才不會(huì)被?時(shí)代所淘汰?。四、細(xì)?節(jié)決定成敗?：從接客戶?的第一個(gè)電?話起，所有?的稱呼，電?話禮儀都要?做到位。來(lái)?訪客戶，從?一不起眼的?動(dòng)作到最基?本的禮貌，?無(wú)處不透露?出公司的形?象，都在于?細(xì)節(jié)。看似?簡(jiǎn)單的工作?，其實(shí)更需?要細(xì)心和耐?心，在整個(gè)?工作當(dāng)中，?不管是主管?強(qiáng)調(diào)還是提?供各類資料?，總之讓我?們從生疏到?熟練。在?平時(shí)的工作?當(dāng)中，兩位?專案也給了?我很多建議?和幫助，及?時(shí)的化解了?一個(gè)個(gè)問(wèn)題?，從一切的?措手不及到?得心應(yīng)手，?都是一個(gè)一?個(gè)腳印走出?來(lái)的，這些?進(jìn)步的前提?涵蓋了我們?的努力與心?酸。有時(shí)缺?乏耐心，對(duì)?于一些問(wèn)題?較多或說(shuō)話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會(huì)有信任。?對(duì)客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則，?他們有問(wèn)題?可能不會(huì)找?你詢問(wèn)，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會(huì)對(duì)他?的成交喪失?主動(dòng)權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切，?通過(guò)詢問(wèn)引?出他們心中?的問(wèn)題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?五、展望?未來(lái)：__?_這一年是?最有意義最?有價(jià)值最有?收獲的一年?，但不管有?多精彩，他?已是昨天它?即將成為歷?史。未來(lái)在?以后的日子?中，我會(huì)在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強(qiáng)自己的專?業(yè)知識(shí)和專?業(yè)技能，此?外還要廣泛?的了解整個(gè)?房地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)（范?本），走在?市場(chǎng)的最前?沿。俗話?說(shuō)“客戶是?___”，?接好來(lái)訪和?來(lái)電的客戶?是