國家開放大學電大?？啤段锪鲗W概論》2024期末試題及答案（試卷號：2321）

第8頁共8頁國家開放大學電大?？啤段锪鲗W概論》2024期末試題及答案〔試卷號：2321〕國家開放大學電大?？啤段锪鲗W概論》2024期末試題及答案〔試卷號：2321〕一、單項選擇題〔每題1分，共10分，將正確答案選項的字母填入題目中的括號內〕1．企業(yè)把智能和資集中在自己核心業(yè)務領域，而把非核心領域的物流業(yè)務()給專業(yè)物流公司。A．內包B．外包C．歸口D．并購2．在一定時期內，人們對物流施行后的結果與原方案的物流目的進展對照、分析^p，這便是()。A．物流的評價B．物流施行C．物流監(jiān)視D．物流方案3．供給鏈管理把供給鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供給鏈整體的力量，到達()獲益的目的。A．供給企業(yè)B．供給鏈大局部企業(yè)C．奉獻最大的企業(yè)D．供給鏈企業(yè)群體4．()可以劃分為不同的詳細物流活動，如企業(yè)供給物流、消費物流、銷售物流、廢棄物流和回收物流。A．社會物流B．企業(yè)物流C．區(qū)域物流D．綜合物流5．不合理運輸的最嚴重形式是()。A．重復運輸B．迂回運輸C．倒流運輸D．空車無貨載行駛6．配送與送貨區(qū)別的重要標志是()。A．理貨B．備貨C．存貨D．運貨7．貿易術語DES的含義是()。A．目的港船上交貨B．邊境交貨C．目的港碼頭交貨D．目的地交貨關稅未付8．下面物流本錢中屬于管理費用的是()。A．固定資產折舊費B．社會保險C．包裝材料費D．辦公費9．國際多式聯運經營人是()。A．發(fā)貨人的代理B．承運人的代表C．多式聯運的代辦人D．獨立的法律實體10．現代物流理念的本質在于以()的觀念進展物流功能整合。A．動態(tài)B．系統C．靜態(tài)D．整合二、多項選擇題〔每題3分．共15分，將正確答案選項的字母填入題目中的括號內，多項選擇少選不得分〕11．物流作為涉及多部門、多功能活動的集成，具有()等特征。A．系統性與客觀性B．大跨度性與動態(tài)性C．中間層次性與復雜性D．效益背反與網絡經濟性12．通過物流獲得時間價值的形式有()。A．縮短時間創(chuàng)造價值B．彌補時間差創(chuàng)造價值C．延長時間創(chuàng)造價值D．時間不變保存價值13．供給鏈管理主要涉及的領域包括()。A．供給B．消費方案C．物流D．需求14．物流效勞目的質量指標體系包括()兩個系列。A．物流供給方式指標B．物流工作質量指標C．物流信息技術指標D．物流系統質量指標15．一個完好的商務活動要涉及到()過程。A．信息流B．商流C．資金流D．物流三、判斷題〔每題2分，共20分，將正確答案填入題目前的括號內，正確打“＼／”，錯誤的打“×”〕(×)16．物流從效勞對象角度可劃分為國內物流與區(qū)域物流。(√)17.在全部物流時間中，運輸時間占絕大局部，所以，運輸時間的縮短對整個流通時間的縮短有決定性的作用。(×)18．廢料、呆滯物料和陳舊物料處理的根本原那么在于“事前防范與事后處理并重”(√)19.按本錢計算的方法分類可將物流本錢分為實際本錢與標準本錢兩類。(√)20．根據D組術語，賣方必須承當貨物運至該地前的全部風險和費用。(×)21．為了成功施行供給鏈管理，供給鏈內的局部企業(yè)必須克制它們各自的功能障礙，采取一種流程的方法。(×)22．所有的商品都合適采用電子商務這種形式。(×)23．在訂單跟蹤管理中，不允許客戶查詢訂單、處理訂單的最新狀態(tài)以及有關訂單的任何問題。(√)24．國際貨物運輸保險中以海上貨物運輸保險起最早、歷史最悠久。(×)25．物流法律框架中運輸局部的法律法規(guī)和公約，體系最為不完好，而且比擬簡單。四、填寫名詞〔每題4分，共20分，根據所給的內容填寫出正確的名詞〕26．第三利潤是指主要挖掘消費力要素中勞開工具的潛力，同時也挖掘勞動對象和勞動者的潛力和創(chuàng)造高額利潤的才能。27．物流信息是指反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。28．消費物流是指在企業(yè)消費過程中發(fā)生的物流活動。29．裝卸是指在同一地域范圍內，如倉庫內部、車站、工廠內部等以改變貨物的存放、支承狀態(tài)的活動。30．虛擬物流是指以計算機網絡技術進展物流運作與管理，實現企業(yè)間物流資共享和優(yōu)化配置的物流方式。五、簡答題〔共20分〕31．物流質量管理的內容有哪些？答：⑴物流質量管理的概念；(2分)⑵物流質量管理的內容主要包括：(8分)①物流對象物的質量。物流對象物的質量主要是指在物流過程中對物流對象物的保護。這種保護包含：數量保護；質量保護；防止災害②物流效勞質量。物流效勞質量是物流質量管理的一項重要內容，這是因為物流業(yè)有極強的效勞性質，物流業(yè)屬于第三產業(yè)，說明其性質主要在于效勞。③物流工作質量。工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位詳細工作的質量。④物流工程質量。物流工程是支撐物流活動的總體的工程系統，可以分成總體的網絡工程系統和詳細的技術工程系統兩大類別。32．請結合電子商務的開展談談電子商務交易的主要內容。答：⑴電子商務的開展：電子商務在國民經濟各部門中得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；電子商務被廣泛應用于消費、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面?！?分〕⑵電子商務交易的主要內容：(6分)①電子購物與貿易；即以實物商品為內容的電子商務活動。②網上信息商品效勞：即以無形的信息商品或效勞為內容的電子商務。③電子銀行與金融效勞：是為以上兩種電子商務活動提供方便、快捷的電子支付手段的網上銀行和相關金融組織的活動。六、闡述題〔共15分〕33．據某省工商局12315反映，最近三個月以來，接到物流方面的糾紛投訴，絕大多數都是物品在運送過程中發(fā)生了損壞或者喪失。對此某工商部門提醒廣闊經銷商與消費者，在與快遞公司產生業(yè)務時，要注意五點：一是托運人在托運比擬貴重的物品時應給予物品一定價值的保價。二是托運人應保存好托運物品的相應清單，以證明物品的價值。三是運輸合同約定條款一定要明確。四是收貨時要仔細查驗物品，發(fā)現物品遺失或損壞要及時與對方交涉，協商不成可向當地消協或12315投訴。五是物流公司收寄貨物時，應當面清點，熟人也不例外。根據以上案例請你談談：(1)某工商部門提醒廣闊經銷商與消費者，在與快遞公司產生業(yè)務時，要注意的這五點要求是否必要？(2)從物流質量管理內容的角度，談談如何進一步進步物流質量。答：(1)某工商部門提醒廣闊經銷商與消費者，在與快遞公司產生業(yè)務時，要注意的這五點要求是有必要的。在一定程度上對雙方都是有利的?！?分〕(2)物流質量管理內容〔8分〕物流質量的概念既包含物流對象的質量，又包含物流手段、物流方法的質量，還包含工作質量，因此是一種全面的質量觀。物流質量管理的內容主要包括以下四大方面：1)物流對象物的質量。物流對象物的質量主要是指在物流過程中對物流對象物的保護。這種保護包含：數量保護、質量保護、防止災害。2)物流效勞質量。物流效勞質量是物流質量管理的一項重要內容，物流業(yè)屬于第三產業(yè)，有極強的效勞性質，所以，整個物流的質量目的，就是其效勞質量。物流承當者的責任是積極、能動地推進效勞質量。3)物流工作質量指的是物