家居護(hù)理公眾號(hào)概要課件

1、一、金保姆家居護(hù)理教材隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人民對(duì)健康的需求，我國(guó)的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)保服務(wù)正在蓬勃發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的社區(qū)護(hù)理人才勢(shì)在必行。社區(qū)護(hù)理學(xué)正是為達(dá)到此目的而設(shè)置的臨床課程之一。“家居護(hù)理”是本書地培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，是清潔行業(yè)掌握社區(qū)護(hù)理重要工作方法之一-家居護(hù)理的工作方法，為后面的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。一、金保姆家居護(hù)理教材二、金保姆教學(xué)目標(biāo)根據(jù)目前以就業(yè)為指導(dǎo)，能力為本位，培養(yǎng)實(shí)用型人才為指導(dǎo)思想，結(jié)合我國(guó)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀及學(xué)生實(shí)際情況，將教學(xué)目標(biāo)確定如下：1.知識(shí)目標(biāo)：掌握家居護(hù)理的工作方法。2.能力目標(biāo)：熟練運(yùn)用家居護(hù)理知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.保潔目標(biāo)：培養(yǎng)清潔員工勤于動(dòng)腦

2、，大膽實(shí)踐，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和護(hù)理創(chuàng)新方式。二、金保姆教學(xué)目標(biāo)根據(jù)目前以就業(yè)為指導(dǎo)，能力為本三、金保姆家居護(hù)理必要性 走遍中國(guó)的大中小城市，幾乎找不到一家真正的、高質(zhì)量的專業(yè)家居護(hù)理用品店：專業(yè)人才匱乏、服務(wù)能力弱、技術(shù)設(shè)備落后、管理意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)模式呆板，缺乏規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力?？瞻椎氖袌?chǎng)迫切呼喚一種專業(yè)、全面的家居護(hù)理服務(wù)，而專業(yè)化程度高、工藝精湛、服務(wù)一流、形象統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)健全的中國(guó)首個(gè)家居護(hù)理連鎖服務(wù)品牌金保姆誕生了！三、金保姆家居護(hù)理必要性四、金保姆家居行業(yè)性選對(duì)行業(yè)朝陽(yáng)行業(yè)，順風(fēng)順?biāo)?，更容易成功！市?chǎng)大，競(jìng)爭(zhēng)?。旱匕遄o(hù)理、皮革護(hù)理、家電清洗、空氣凈化、水家電維護(hù)個(gè)個(gè)都是白金產(chǎn)業(yè)！專業(yè)、全方位

3、的家居護(hù)理服務(wù)乃金保姆首創(chuàng)，全新行業(yè)，全新模式，競(jìng)爭(zhēng)為零。利潤(rùn)空間大：金保姆家居護(hù)理賣的不只是產(chǎn)品！是高品質(zhì)的技術(shù)服務(wù)！利潤(rùn)是普通產(chǎn)品的若干倍，甚至于數(shù)百倍！家庭消費(fèi)是取之不盡的金礦：全球成功零售巨頭如：沃爾瑪、家樂(lè)福、安利、百盛、歐尚無(wú)一不死死盯住家庭消費(fèi)品！日用必需品：人人都需要，家家都需要，天天都消費(fèi)，月月都購(gòu)買。有市場(chǎng)，有需求，有錢景！四、金保姆家居行業(yè)性選對(duì)行業(yè)朝陽(yáng)行業(yè)，順風(fēng)順?biāo)?，更容易五、金保姆教學(xué)模式選對(duì)模式站在巨人的肩上，你會(huì)看得更遠(yuǎn)，成功得更快！模式制勝：多品牌，多品類的專業(yè)家居護(hù)理用品賣場(chǎng)，衣、食、住、行360度全方位家居保養(yǎng)服務(wù)，以保姆式的服務(wù)推動(dòng)銷售，以VIP會(huì)員模式鎖

4、定顧客，專注打造多品牌家居護(hù)理連鎖超市。品牌納客：眾多國(guó)內(nèi)外知名廠家聯(lián)手加盟，聚攏人氣，迅速打開市場(chǎng)，品牌制勝，為您省心省力。產(chǎn)品為王：金保姆家居護(hù)理用品品種豐富，衣、食、住、行，全面滿足家居護(hù)理需要。自有品牌：金保姆自有品牌系列可避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和樹立專賣店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員管理：專業(yè)連鎖VIP系統(tǒng)，讓加盟店從開拓客源到留住老客戶，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙經(jīng)營(yíng)。 五、金保姆教學(xué)模式選對(duì)模式站在巨人的肩上，你會(huì)看得更遠(yuǎn)，六、金保姆教學(xué)投入投資一店，收獲5店，五店合一，財(cái)富無(wú)極限！一、多品牌家居護(hù)理用品專賣店二、地板/皮具保養(yǎng)店三、水家電專業(yè)清洗店四、甲醛/光觸媒專業(yè)治理店五、水凈化過(guò)濾

5、專業(yè)養(yǎng)護(hù)店六、金保姆教學(xué)投入投資一店，收獲5店，五店合一，財(cái)富無(wú)極限！七、金保姆開拓過(guò)程專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)，讓您輕松起步，經(jīng)營(yíng)無(wú)憂！開業(yè)前：店面選址：總部給您專業(yè)的選址指導(dǎo)，讓您從一開始就贏在起點(diǎn)。裝修設(shè)計(jì)：公司提供專業(yè)的SCI專賣店形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一全國(guó)加盟店形象。開業(yè)支持：總部免費(fèi)配送開業(yè)所需物料，量身定做開業(yè)促銷方案。開業(yè)中：產(chǎn)品自選：投資者可任意選擇，自主定位，選擇適合自己的產(chǎn)品。培訓(xùn)支持：總部提供地板保養(yǎng)、皮具保養(yǎng)、家電清洗、甲醛治理、水家電安裝及維護(hù)等專業(yè)技術(shù)知識(shí)，銷售技巧，專賣店經(jīng)營(yíng)等全程的專業(yè)培訓(xùn)。駐店支持：由總部統(tǒng)一安排市場(chǎng)經(jīng)理下店培訓(xùn)，協(xié)助開業(yè)活動(dòng)等駐店支持，讓投資者開店無(wú)憂。開

6、業(yè)后：市場(chǎng)督導(dǎo)：總部提供專業(yè)的市場(chǎng)主管一對(duì)一跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，讓您好省心省力。專人指導(dǎo)：每個(gè)加盟店配一名市場(chǎng)主管和客服進(jìn)行交叉服務(wù)，為您保駕護(hù)航。促銷支持：為每個(gè)加盟店量身定做各類促銷方案，統(tǒng)一配送促銷用品，讓加盟商賺錢更輕松。新品上市：及時(shí)更新產(chǎn)品，廠家直供，引領(lǐng)市場(chǎng)，提高加盟店的競(jìng)爭(zhēng)能力。七、金保姆開拓過(guò)程專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)，讓您輕松起步，經(jīng)營(yíng)無(wú)憂！八、金保姆家居護(hù)理項(xiàng)目金保姆家居護(hù)理-油精|地板油精|木質(zhì)油精|地板保養(yǎng)|皮具保養(yǎng)|皮具護(hù)理|水家電保養(yǎng)|家電清洗|空調(diào)清洗|清洗劑|清潔用品|甲醛清除劑|納米光觸媒|甲醛檢測(cè)儀|試劑|水凈化項(xiàng)目|濾芯耗材|八、金保姆家居護(hù)理項(xiàng)目

7、金保姆家居護(hù)理-油精|地板油精 各樓盤社區(qū)護(hù)理學(xué) 金保姆家居護(hù)理學(xué)院中國(guó)連鎖專業(yè)綜合培訓(xùn)指導(dǎo) 葉建偉先生 各樓盤社區(qū)護(hù)理學(xué) 金第四節(jié) 金保姆家居護(hù)理家居護(hù)理第四節(jié) 金保姆家居護(hù)理家居護(hù)理教學(xué)概念、內(nèi)容、形式掌握家居護(hù)理的概念、內(nèi)容、形式熟悉根據(jù)居家護(hù)理程序制定護(hù)理計(jì)劃選對(duì)模式站在巨人的肩上，你會(huì)看得更遠(yuǎn)，成功得更快！模式制勝：多品牌，多品類的專業(yè)家居護(hù)理用品賣場(chǎng)，衣、食、住、行360度全方位家居保養(yǎng)服務(wù)，以保姆式的服務(wù)推動(dòng)銷售，以VIP會(huì)員模式鎖定顧客，專注打造多品牌家居護(hù)理連鎖超市。品牌納客：眾多國(guó)內(nèi)外知名廠家聯(lián)手加盟，聚攏人氣，迅速打開市場(chǎng)，品牌制勝，為您省心省力。產(chǎn)品為王：金保姆家居護(hù)理

8、用品 品種豐富，衣、食、住、行，全面滿足家居護(hù)理需要。自有品牌：金保姆自有品牌系列可避開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和樹立專賣店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)員管理：專業(yè)連鎖VIP系統(tǒng)，讓加盟店從開拓客源到留住老客戶，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙經(jīng)營(yíng)。教學(xué)概念、內(nèi)容、形式掌握家居護(hù)理的概念、內(nèi)容、形式 金保姆家居護(hù)理的概念 (home care)家居護(hù)理是在管理處介紹的前提下，社區(qū)物管直接安排 服務(wù)人員到業(yè)主家中，應(yīng)用專業(yè)護(hù)理程序，向小區(qū)中有環(huán)保護(hù)理的高要求的業(yè)戶推出的高端或長(zhǎng)期家庭專業(yè)護(hù)理的金牌保姆服務(wù)、為家居多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，提供連續(xù)的系統(tǒng)化的優(yōu)惠專業(yè)環(huán)保護(hù)理服務(wù)。 金保姆家居護(hù)理的概念 (home 金保姆家居護(hù)理的目

9、的投資一店，收獲5店，五店合一，財(cái)富無(wú)極限！一、多品牌家居護(hù)理用品專賣店二、地板/皮具保養(yǎng)店三、水家電專業(yè)清洗店四、甲醛/光觸媒專業(yè)治理店五、水凈化過(guò)濾專業(yè)養(yǎng)護(hù)店 金保姆家居護(hù)理的目的投資一店，收獲5店，五店合一，財(cái)富無(wú)極限 金保姆家居護(hù)理對(duì)象金保姆家居護(hù)理-油精|地板油精|木質(zhì)油精|地板保養(yǎng)|皮具保養(yǎng)|皮具護(hù)理|水家電保養(yǎng)|家電清洗|空調(diào)清洗|清洗劑|清潔用品|甲醛清除劑|納米光觸媒小區(qū)業(yè)主物業(yè)管理處房地產(chǎn)辦公場(chǎng)所 星級(jí)酒店醫(yī)院 金保姆家居護(hù)理對(duì)象金保姆家居護(hù)理-油精|地板油精|木質(zhì)油精金保姆家居護(hù)理形式家庭服務(wù)：包括家電清洗地板護(hù)理、石材翻新晶面甲醛除味、皮具護(hù)理空氣凈化、水凈化等項(xiàng)目家庭

10、護(hù)理服務(wù)中心: （family nursing care center）美國(guó)家庭服務(wù)中心；日本訪問(wèn)護(hù)理中心金保姆家居護(hù)理形式家庭服務(wù)：包括家電清洗金保姆家庭服務(wù)發(fā)展： 出現(xiàn)于2000年，首先是地板店，家具店地板護(hù)理后來(lái)擴(kuò)展到 各房地產(chǎn)精裝家庭居室護(hù)理設(shè)置： 一般在全國(guó)各大房地產(chǎn)物業(yè)管理公司建立連鎖推廣免費(fèi)護(hù)理體現(xiàn)項(xiàng)目；或設(shè)置在小區(qū)服務(wù)便民活動(dòng)的推廣，與服務(wù)對(duì)象建立或體現(xiàn)長(zhǎng)期性專業(yè)環(huán)保護(hù)理，起活廣告宣傳作用。金保姆家庭服務(wù)發(fā)展：金保姆家庭服務(wù)收費(fèi)工作人員：不固定，由金保姆品牌派遣服務(wù)方式：上門或安排專業(yè)技師憑經(jīng)驗(yàn)判斷報(bào)價(jià)；可到業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況申請(qǐng)優(yōu)惠價(jià)格評(píng)估后，經(jīng)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批，辦理登記上門服務(wù)日

11、期，費(fèi)用在護(hù)理完畢后收取，可辦理長(zhǎng)期服務(wù)年卡或者開設(shè)VIP會(huì)員優(yōu)惠。金保姆家庭服務(wù)收費(fèi)工作人員：不固定，由金保姆品牌派遣 金保姆家庭護(hù)理服務(wù)中心 (family nursing care cener) 機(jī)構(gòu)設(shè)置：由各地房產(chǎn)物業(yè)總部、組織等設(shè)置，收費(fèi)獨(dú)立核算，來(lái)源于家居護(hù)理機(jī)構(gòu)，少部分由服務(wù)對(duì)象承擔(dān)。 工作人員：固定，由客服主任1名，副主任1名，護(hù)理技師12名，社區(qū)活動(dòng)員工數(shù)十名，護(hù)理員和家政服務(wù)員數(shù)十名，維修師數(shù)名，高空作業(yè)技師1名，生產(chǎn)技師1名。中心的服務(wù)主任和副主任由金保姆品牌授權(quán)人擔(dān)任。 金保姆家庭護(hù)理服務(wù)中心 (family nurs金保姆家庭護(hù)理服務(wù)中心服務(wù)方式：到服務(wù)中心申請(qǐng)后，服

12、務(wù)中心派專業(yè)護(hù)理技師到申請(qǐng)者家中視察、報(bào)價(jià)滿足條件：家中必須有負(fù)責(zé)責(zé)任人護(hù)理費(fèi)用由現(xiàn)場(chǎng)人員支付有明確的護(hù)理要求和護(hù)理方法確認(rèn)建立健全的驗(yàn)收制度金保姆家庭護(hù)理服務(wù)中心服務(wù)方式：金保姆家居護(hù)理程序護(hù)理服務(wù)工作：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估服務(wù)報(bào)價(jià)定立服務(wù)方案實(shí)施結(jié)帳護(hù)理定價(jià)金保姆家居護(hù)理程序現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估服務(wù)報(bào)價(jià)定立服務(wù)方案實(shí)施結(jié)帳護(hù)理定家居護(hù)理Assessment評(píng)估內(nèi)容：1.護(hù)理歷史2.日常生活情況及歷史遺留3.家庭清洗環(huán)境情況4.服務(wù)可支付經(jīng)濟(jì)情況5.多方面資源護(hù)理利用情況6.對(duì)家具及家居護(hù)理的認(rèn)識(shí)方法：交談，查閱歷史護(hù)理方式記錄家居護(hù)理負(fù)責(zé)人需要考察護(hù)理方式是否合理？家居護(hù)理Assessment評(píng)估內(nèi)容：家居護(hù)理對(duì)

13、人的健康問(wèn)題-Diagnosis優(yōu)先順序：業(yè)本人感到最困難、最需要幫助或維修的問(wèn)題家庭中感到最難保養(yǎng)的問(wèn)題業(yè)主和清潔工人觀點(diǎn)有差異的問(wèn)題從護(hù)理專業(yè)角度考慮到需改善的護(hù)理問(wèn)題專業(yè)提供的護(hù)理與家屬和業(yè)主需要相一致的問(wèn)題家居護(hù)理對(duì)人的健康問(wèn)題-Diagnosis優(yōu)先順序：家居業(yè)主護(hù)理 Planning決定家居護(hù)理活動(dòng)的先后順序：首先對(duì)最緊急、最重要的護(hù)理項(xiàng)目問(wèn)題制定預(yù)期目標(biāo)：近期、長(zhǎng)期選擇護(hù)理措施：具體、有指導(dǎo)性注意：充分評(píng)估，符合粘主和家屬意愿、需要、風(fēng)俗及興趣，粘主及家屬充分參與現(xiàn)場(chǎng)視察！家居業(yè)主護(hù)理 Planning決定家居護(hù)理活動(dòng)的先后順序：家居地板護(hù)理-Implementation 各類型

14、地面家居護(hù)理重點(diǎn)出現(xiàn)病變和需要恢復(fù)的地板問(wèn)題需求：預(yù)防和減少再次發(fā)生病變，盡力維持業(yè)主認(rèn)可或喜歡的地面效果處理病變?cè)搭^：控制病變，提高地面亮度質(zhì)量低要求業(yè)主：適當(dāng)滿足即可家居地板護(hù)理-Implementation 各類家居護(hù)理知識(shí)- Implementation1.保持良好護(hù)理習(xí)慣、防止病變2.使用健康清潔習(xí)慣3.增加護(hù)理保養(yǎng)次數(shù)4.生活自理者，鼓勵(lì)自立，自己清潔5.要求高和有經(jīng)驗(yàn)業(yè)主，多練清洗技能6.對(duì)家中清潔工人健康護(hù)理教育7.要求清潔人員對(duì)家庭環(huán)境適應(yīng)性改變的指導(dǎo)8.指導(dǎo)各類護(hù)理工具的正確使用9.發(fā)生損壞或出現(xiàn)問(wèn)題情況時(shí)處理方法10.建立家居護(hù)理記錄檔案，定期護(hù)理家居護(hù)理知識(shí)- Implementation1.保持良好護(hù)理家居護(hù)理時(shí)間-Nursing Evaluation隨時(shí)檢查：每次進(jìn)行家居護(hù)理時(shí)評(píng)價(jià)內(nèi)容：檢查日常護(hù)理效果和衛(wèi)生死角。定期對(duì)護(hù)理人員評(píng)價(jià)：每隔12月作全面家居護(hù)理。內(nèi)容：由上而下，廳，房，廚，窗，