關(guān)于嫩好團(tuán)購網(wǎng)企業(yè)文化的調(diào)研報(bào)告

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. HYPERLINK xxxx/ 01044111122王王雙燕220111-20012學(xué)學(xué)年第一一學(xué)期“馬克思思主義原原理概論論”課程社社會(huì)調(diào)查查報(bào)告修改學(xué)號(hào)姓名 學(xué)期 課程名修改學(xué)號(hào)姓名 學(xué)期 課程名“嫩好團(tuán)購購網(wǎng)”企業(yè)文文化調(diào)研研報(bào)告仿宋 小二 加粗仿宋 小二 加粗 企業(yè)文化是是企業(yè)之之魂。優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化是企業(yè)業(yè)長(zhǎng)盛不不衰的動(dòng)動(dòng)力，偏偏差的企企業(yè)文化化則是擊擊潰企業(yè)業(yè)有機(jī)體體的蟻穴穴。如何何對(duì)一個(gè)個(gè)企業(yè)的的企業(yè)文文化予以以定性，如如何確立立積極上

2、上進(jìn)的企企業(yè)精神神，建構(gòu)構(gòu)優(yōu)秀的的企業(yè)文文化，引引導(dǎo)企業(yè)業(yè)不斷良良性發(fā)展展就成為為非常重重要的問問題正文 仿宋 四號(hào) 。正文 仿宋 四號(hào) 本調(diào)查組運(yùn)運(yùn)用企業(yè)業(yè)文化理理論對(duì)“蘇州信科科網(wǎng)絡(luò)科科技有限限公司”企業(yè)進(jìn)進(jìn)行文化化調(diào)研，診診斷企業(yè)業(yè)文化的的基本概概況，積積極弘揚(yáng)揚(yáng)優(yōu)秀的的文化因因素，同同時(shí)，把把在企業(yè)業(yè)調(diào)研中中出現(xiàn)的的問題予予以總結(jié)結(jié)，力圖圖盡大可可能提醒醒企業(yè)在在以后發(fā)發(fā)展中自自我克服服，把不不良企業(yè)業(yè)文化因因子不斷斷減弱。我們對(duì)企業(yè)業(yè)文化的的診斷活活動(dòng)的步步驟如下下：1、企業(yè)的的發(fā)展歷歷史和企企業(yè)文化化的形成成歷史。2、企業(yè)精精神的凝凝練與詮詮釋；3、企業(yè)核核心價(jià)值值觀的制制度體現(xiàn)現(xiàn)

3、；4、企業(yè)核核心價(jià)值值觀的物物質(zhì)體現(xiàn)現(xiàn)；5、企業(yè)文文化效果果（企業(yè)業(yè)員工的的積極性性、企業(yè)業(yè)員工的的歸屬感感幸福感感）；6、企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)袖（精精英）對(duì)對(duì)企業(yè)文文化建構(gòu)構(gòu)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)；7、企業(yè)文文化中的的短板與與努力方方向。我們?cè)谡{(diào)查查中使用用了訪談?wù)劮?、問問卷法等等，主要要步驟如如下：1、了解企企業(yè)文化化的診斷斷原則和和基本指指標(biāo)。2、考慮文文章的可可讀性和和企業(yè)文文化正面面宣傳的的意義，本本調(diào)查除除查閱企企業(yè)資料料外，建建議多用用談話法法。對(duì)企企業(yè)的高高層選取取3人，中中層選取取5人，基基層選取取8人。3、擬定寫寫作提綱綱，與企企業(yè)文化化建設(shè)人人員交流流提綱的的恰當(dāng)性性。4、開始寫寫作：但但凡文中中

4、引用別別人著作作的的，550字以以上必須須加引號(hào)號(hào)。點(diǎn)插插入-引引用腳注尾尾注，選選擇腳注注，編號(hào)號(hào)為 戈炳根：常熟國家歷史文化名城詞典，上海辭書出版社，2003年，第516頁。，每每頁重新新編號(hào)。點(diǎn)點(diǎn)擊確 戈炳根：常熟國家歷史文化名城詞典，上海辭書出版社，2003年，第516頁。例如：企業(yè)業(yè)文化永永遠(yuǎn)不會(huì)會(huì)停止的的，如逆逆水行舟舟，不進(jìn)進(jìn)則退，正正如對(duì)5505神神功元?dú)鈿獯陌l(fā)發(fā)明者來來輝武所所說，“5055企業(yè)精精神：高高揚(yáng)人道道主義精精神，同同心同德德，艱苦苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，為人類健康事業(yè)而努力奮斗” 屈培恒，李健：卓越企業(yè)的倫理文化，世界圖書出版社，1995年，第一三2頁。 屈培恒，李

5、健：卓越企業(yè)的倫理文化，世界圖書出版社，1995年，第一三2頁。5、向老師師提交調(diào)調(diào)研報(bào)告告。范文：文化診斷，揭揭開王老老吉企業(yè)業(yè)文化的的面紗 王老老吉企業(yè)業(yè)文化調(diào)調(diào)研診斷斷報(bào)告主主要結(jié)論論企業(yè)文化是是一個(gè)企企業(yè)的靈靈魂，優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化是使企企業(yè)長(zhǎng)盛盛不衰的的不竭動(dòng)動(dòng)力。王王老吉在在其一百百八十多多年的發(fā)發(fā)展歷程程中，給給王老吉吉人留下下了很多多寶貴的的優(yōu)秀文文化，這這些優(yōu)秀秀的文化化要素在在推動(dòng)王王老吉快快速發(fā)展展中發(fā)揮揮了巨大大的作用用。由此此，系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)研王王老吉企企業(yè)文化化建設(shè)現(xiàn)現(xiàn)狀，深深入挖掘掘王老吉吉已有文文化，是是傳承王王老吉優(yōu)優(yōu)秀歷史史文化，并并與時(shí)俱俱進(jìn)創(chuàng)新新王老吉吉企業(yè)

6、文文化的基基礎(chǔ)。 為了全全面透徹徹的把握握王老吉吉文化建建設(shè)現(xiàn)狀狀，普智智經(jīng)盛項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)在葉生生總裁的的帶領(lǐng)下下，運(yùn)用用獨(dú)創(chuàng)的的SCHHB模型型，對(duì)王王老吉廠廠部、營(yíng)營(yíng)銷中心心及上海海、杭州州、南寧寧、深圳圳和河源源五華等等地進(jìn)行行了實(shí)地地考察及及現(xiàn)場(chǎng)訪訪談，在在訪談結(jié)結(jié)束后針針對(duì)性設(shè)設(shè)計(jì)并發(fā)發(fā)放調(diào)研研問卷4444份份，回收收問卷4426份份，回收收率為996%。 在經(jīng)過過近3個(gè)個(gè)月的全全面、細(xì)細(xì)致、深深入梳理理后，普普智經(jīng)盛盛項(xiàng)目組組撰寫了了王老吉吉企業(yè)文文化診斷斷報(bào)告，總總結(jié)出了了王老吉吉企業(yè)文文化“66223”的診斷斷結(jié)論，即即王老吉吉六大文文化優(yōu)勢(shì)勢(shì)、六大大文化短短板和二二十三大大關(guān)

7、鍵文文化要素素。 一、王王老吉六六大文化化優(yōu)勢(shì) 1、員員工思想想淳樸、友友善、勤勤懇，做做事實(shí)在在 中藥是是中國的的國粹，歷歷來奉行行“仁、德德、濟(jì)世世”的理念念，在中中藥文化化的影響響和熏陶陶下，王王老吉自自成立以以來就強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“老老實(shí)實(shí)實(shí)王老老吉”的理念念，王老老吉人表表現(xiàn)出來來了較為為明顯的的“思想淳淳樸、善善良，做做人實(shí)在在，做事事勤懇”等特征征。 2、企企業(yè)比較較和諧，同同事之間間的關(guān)系系比較融融洽 王老吉吉人淳樸樸、務(wù)實(shí)實(shí)的思想想，使得得企業(yè)氛氛圍比較較和諧。從從訪談及及問卷分分析的結(jié)結(jié)果來看看，上下下級(jí)之間間、同事事之間、公公司與員員工之間間的溝通通渠道比比較暢通通，形成成了較為為

8、簡(jiǎn)單、輕輕松的工工作氛圍圍?！耙詮S為為家”的觀念念得到了了很多員員工，尤尤其是老老員工的的高度認(rèn)認(rèn)可。 3、責(zé)責(zé)任意識(shí)識(shí)較強(qiáng)，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品、消消費(fèi)者、員員工和社社會(huì)等方方方面面面負(fù)責(zé) 王老吉吉有著極極強(qiáng)的社社會(huì)責(zé)任任感，大大到對(duì)國國家、社社會(huì)，小小到對(duì)每每件產(chǎn)品品、每個(gè)個(gè)員工，無無不體現(xiàn)現(xiàn)了“濟(jì)世、科科學(xué)、愛愛國”，“循妙方方制良藥藥，讓天天下人治治天下病病”的理念念。作為為涼茶始始祖、百百年老字字號(hào)，王王老吉在在追求企企業(yè)自身身發(fā)展的的同時(shí)，積積極參與與社會(huì)公公益事業(yè)業(yè)，追求求企業(yè)責(zé)責(zé)任、企企業(yè)效益益與社會(huì)會(huì)發(fā)展的的協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一。 4、重重視產(chǎn)品品品質(zhì)，品品質(zhì)在行行業(yè)內(nèi)處處于領(lǐng)先先水平 一直

9、以以來，上上到公司司高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、下下到基層層員工，都都非常重重視產(chǎn)品品品質(zhì)。從從調(diào)研訪訪談的情情況來看看，不論論是食品品經(jīng)銷商商還是藥藥品經(jīng)銷銷商，都都對(duì)我們們的產(chǎn)品品品質(zhì)給給予了高高度評(píng)價(jià)價(jià)。王老老吉憑借借其過硬硬的產(chǎn)品品質(zhì)量為為近年來來由于不不斷出現(xiàn)現(xiàn)三聚氰氰胺、瘦瘦肉精等等質(zhì)量問問題而信信任度大大受影響響的食品品行業(yè)樹樹立了良良好的形形象。 5、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人性性化管理理，體恤恤員工，重重視生產(chǎn)產(chǎn)安全 王老吉吉企業(yè)在在員工管管理中，遵遵從人性性化管理理的模式式，強(qiáng)調(diào)調(diào)員工的的生命財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，為員員工提供供了較好好的工作作環(huán)境。從從深度訪訪談及問問卷調(diào)研研中，普普智經(jīng)盛盛項(xiàng)目組組獲悉大大部分員

10、員工均對(duì)對(duì)公司提提倡的安安全生產(chǎn)產(chǎn)理念、快快樂工作作理念給給予了充充分的肯肯定和認(rèn)認(rèn)可。王王老吉人人性化的的管理方方式，增增強(qiáng)了王王老吉人人對(duì)企業(yè)業(yè)的歸屬屬感。 6、決決策民主主，信息息公開透透明，重重視員工工的意見見和建議議 自合資資以來，公公司不斷斷引進(jìn)先先進(jìn)的管管理理念念和管理理思想，制制度建設(shè)設(shè)不斷得得到完善善，“科學(xué)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、集集體智慧慧”，“三合”、“三公”的理念念不斷深深入人心心。各種種會(huì)議和和合理化化建議逐逐漸成為為員工工工作的重重要組成成部分，高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在決策策時(shí)越來來越關(guān)注注員工的的意見和和建議，從從而保證證了決策策的民主主性和信信息的透透明性。 二、王王老吉六六大文化化短

11、板 1、人人情味較較重，制制度化意意識(shí)不強(qiáng)強(qiáng) 國企體體制時(shí)期期的王老老吉企業(yè)業(yè)有著較較濃的人人情味，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)平均均主義，企企業(yè)管理理制度的的規(guī)范性性不足，員員工制度度化意識(shí)識(shí)較為薄薄弱。近近年來，隨隨著公司司的不斷斷發(fā)展壯壯大，新新的管理理理念和和方法不不斷得以以引入，企企業(yè)管理理水平有有了較大大的提高高。但是是，科學(xué)學(xué)管理的的理念仍仍然沒有有得到一一些員工工的理解解和認(rèn)同同，部分分員工甚甚至對(duì)于于新的制制度還存存在消極極抵制心心理，員員工的制制度化意意識(shí)還需需要不斷斷加強(qiáng)。 2、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、危危機(jī)意識(shí)識(shí)較弱，穩(wěn)穩(wěn)定安逸逸的思想想較重 世界唯唯一不變變的就是是變化，在在企業(yè)發(fā)發(fā)展中，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與危危機(jī)無

12、處處不在，稍稍一不慎慎就有可可能帶來來無法彌彌補(bǔ)的損損失。在在前不久久發(fā)生的的“夏枯草草”事件中中，王老老吉反應(yīng)應(yīng)迅速，對(duì)對(duì)市場(chǎng)變變化做出出了有利利回應(yīng)，從從而使企企業(yè)避免免了大的的損失，這這是王老老吉以變變應(yīng)變，化化危為機(jī)機(jī)的重要要體現(xiàn)。但但是，值值得注意意的是，很很多非營(yíng)營(yíng)銷體系系員工和和管理者者由于較較少去市市場(chǎng)一線線，對(duì)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的殘酷酷性體會(huì)會(huì)不深，從從而競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、危機(jī)機(jī)意識(shí)較較弱，穩(wěn)穩(wěn)定安逸逸的思想想較重。 3、做做事保守守、創(chuàng)新新意識(shí)不不足，員員工按部部就班的的心態(tài)較較強(qiáng) 創(chuàng)新是是一個(gè)企企業(yè)和民民族進(jìn)步步的靈魂魂。近年年來，王王老吉在在企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷、品牌牌策劃、企企業(yè)

13、管理理等方方方面面進(jìn)進(jìn)行了大大量的改改革與創(chuàng)創(chuàng)新，并并取得了了驕人的的成績(jī)，從從而使“王老吉吉”這個(gè)百百年字號(hào)號(hào)重放光光彩。然然而，還還有部分分員工在在新產(chǎn)品品開發(fā)、日日常工作作創(chuàng)新上上表現(xiàn)不不足，過過于依賴賴領(lǐng)導(dǎo)，做做事保守守，按部部就班的的心態(tài)較較重。 4、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用用主義，短短期利益益導(dǎo)向，戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的前瞻瞻性不足足，隨意意性較大大 王老吉吉企業(yè)近近年來明明確提出出了藥品品與食品品同步發(fā)發(fā)展的“雙輪發(fā)發(fā)展”戰(zhàn)略，但但戰(zhàn)略性性思想目目前僅停停留在核核心高層層，還沒沒有形成成系統(tǒng)的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，也也還未在在全公司司范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行宣宣貫，很很多員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略性規(guī)劃劃并沒有有一個(gè)明明確清

14、晰晰的、系系統(tǒng)化的的認(rèn)識(shí)。公公司戰(zhàn)略略規(guī)劃的的前瞻性性不足和和隨意性性較大，必必然使得得公司及及員工以以短期利利益為導(dǎo)導(dǎo)向，從從而使得得企業(yè)整整體利益益、長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)利益得得不到保保障。 5、人人員構(gòu)成成比較復(fù)復(fù)雜，員員工思想想難于統(tǒng)統(tǒng)一 隨著近近年來公公司食品品規(guī)模的的快速發(fā)發(fā)展，新新進(jìn)人員員數(shù)量的的急劇增增加，尤尤其是合合資后，大大量職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人及港方方管理者者的加入入，使得得新員工工與老員員工之間間、職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人與國企企體制下下員工之之間、營(yíng)營(yíng)銷體系系與非營(yíng)營(yíng)銷體系系人員之之間、食食品飲料料部門與與藥品部部門人員員之間的的思想難難于統(tǒng)一一。統(tǒng)一一思想，才才能提升升企業(yè)整整體的凝凝聚力和和戰(zhàn)

15、斗力力，由此此，與時(shí)時(shí)俱進(jìn)提提煉出王王老吉人人共同的的文化理理念是企企業(yè)文化化建設(shè)的的核心。 6、執(zhí)執(zhí)行力不不強(qiáng)，“說的”和“做的”往往不不能合一一 執(zhí)行是是落實(shí)企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的關(guān)鍵。“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”一直以來都是王老吉所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的理念，正是一代又一代王老吉人的艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取，才有了王老吉今天的發(fā)展。但是，企業(yè)執(zhí)行力的高低不僅取決于員工的敬業(yè)精神，也取決于員工的能力和素質(zhì)，以及在日常工作中能否做到知行合一。從目前情況來看，王老吉還有很多制度只是停留在文字上、口頭上，很多理念只是停留在少數(shù)高層心中，很少得到了有效的貫徹落實(shí)。制度得不到執(zhí)行的原因除了部分制度本身不合理，需要優(yōu)化

16、提升外，部分員工及管理者執(zhí)行和說法不能完全合一，不折不扣、按章辦事的觀念沒有形成才是主要的原因。 三、王王老吉二二十三大大文化要要素 王老吉吉企業(yè)文文化要素素的提煉煉是本次次文化調(diào)調(diào)研診斷斷所需要要解決的的關(guān)鍵問問題之一一。從傳傳承的角角度出發(fā)發(fā)，項(xiàng)目目組提煉煉出了王王老吉已已有的111大優(yōu)優(yōu)秀文化化要素，即即：“濟(jì)世、淳淳樸、善善行、勤勤懇、健健康、養(yǎng)養(yǎng)生、務(wù)務(wù)實(shí)、責(zé)責(zé)任、品品質(zhì)、和和諧、智智慧”；從創(chuàng)創(chuàng)新的角角度出發(fā)發(fā)，項(xiàng)目目組基于于王老吉吉未來的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)及方向向，提煉煉出未來來王老吉吉需要補(bǔ)補(bǔ)充或重重點(diǎn)強(qiáng)化化的122大文化化要素，即即：“創(chuàng)新、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)規(guī)范、激激情、學(xué)學(xué)習(xí)、專

17、專業(yè)、快快樂、公公平、協(xié)協(xié)作、高高效、執(zhí)執(zhí)行和敬敬業(yè)”。文化化要素的的提煉為為下一階階段文化化理念體體系的架架構(gòu)打下下了基礎(chǔ)礎(chǔ)，這223大文文化要素素來源于于王老吉吉多年的的成長(zhǎng)歷歷程，是是基于王王老吉過過去成功功實(shí)踐的的總結(jié)，是是所有王王老吉人人勤奮和和智慧的的結(jié)晶；也是放放眼未來來驅(qū)動(dòng)王王老吉追追求高遠(yuǎn)遠(yuǎn)的價(jià)值值指導(dǎo)。 在王老老吉各級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和和各個(gè)部部門的大大力支持持下，在在王老吉吉企業(yè)文文化部同同事的協(xié)協(xié)助下，在在全體王王老吉人人的通力力配合下下，王老老吉企業(yè)業(yè)文化調(diào)調(diào)研工作作取得了了圓滿結(jié)結(jié)束。普普智經(jīng)盛盛項(xiàng)目組組將根據(jù)據(jù)調(diào)研診診斷中所所發(fā)現(xiàn)的的問題和和所得到到的結(jié)論論，提煉煉出一套套符合王王老吉現(xiàn)現(xiàn)狀、并并與時(shí)俱俱進(jìn)支撐撐企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的文文化理念念體系，以以提升王王老吉企企業(yè)軟實(shí)實(shí)力，促促進(jìn)企業(yè)業(yè)又好又又快發(fā)展展。 班級(jí)：01002111 專業(yè)業(yè)：思想想政治教教育學(xué)號(hào)：011041111222姓名：王雙雙燕必須內(nèi)容 DATE M.d.yyyy 必須內(nèi)容 DATE M.d.yyyy 10.3.2022 DATE HH:mm DATE M.d.