銷(xiāo)售人員個(gè)人季度工作總結(jié)三篇季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短

1、銷(xiāo)售人員個(gè)人季度工作總結(jié)三篇季度工作總結(jié)范文簡(jiǎn)潔【導(dǎo)語(yǔ)】總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自己社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回首過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。以下是為大家準(zhǔn)備的銷(xiāo)售人員個(gè)人季度工作總結(jié)三篇，供您借鑒。篇一：跟著工作的深入，我接觸到了好多新的事物，也遇到了好多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷關(guān)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨煉歷程?；厥渍麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了好多：在遇到困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉穩(wěn)自在地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)毅地仰頭;在重復(fù)而又單一的工作背后，我學(xué)會(huì)了思慮和總結(jié);在公司形象遇到損壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去保護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與交流。以上是我在工作方面獲取略微打破的地方，但這種打

2、破其實(shí)不意味著我就可以做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)連續(xù)完滿(mǎn)自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在交流和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解別人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作以下報(bào)告：一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反應(yīng)客戶(hù)的情況、向工廠反應(yīng)客戶(hù)的信息;2、是做好訂單追蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠能否排單，認(rèn)識(shí)訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確定產(chǎn)品能否可以如期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)能否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到并要?jiǎng)?wù)及時(shí)安排;4、保護(hù)老客戶(hù)，保持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，認(rèn)識(shí)客戶(hù)

3、對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。其他要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)能否有需要。第1頁(yè)共7頁(yè)二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不可以很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能達(dá)成。這種情況以致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分派和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不可以很好地域分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)度。2、由于自己產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的限制，在與客戶(hù)的交流交流過(guò)程中不可以很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完滿(mǎn)自己的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難防范

4、的，可是所有人都希望降低產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0736單撞釘，由于底釘在實(shí)質(zhì)大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠尖銳、穿透力不夠強(qiáng)，以致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了必定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司趕快補(bǔ)回耗費(fèi)的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不一致。這使我們和客戶(hù)的交流出現(xiàn)空前的難堪場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)質(zhì)量量表示思疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示思疑。他們感覺(jué)我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)心。此后我們工廠

5、采用了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題?？墒菑那霸愀獾馁|(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了特別不好的影象對(duì)我們的相信度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。關(guān)于產(chǎn)質(zhì)量量問(wèn)題我感覺(jué)它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種天真的想法。容忍必定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必定做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更為糟糕。假如說(shuō)有什么可以填充質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的相信，拿出我們的誠(chéng)心找尋并認(rèn)可自己的過(guò)錯(cuò)之處，這才是第一要做的事情。三、自我分析第2頁(yè)共7頁(yè)在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是焦躁心理、二是責(zé)任分別。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和

6、改變。在緊張的工作中會(huì)常常產(chǎn)生焦躁的心理狀態(tài)，我曾試一試著去緩解這種狀態(tài)，可是見(jiàn)效其實(shí)不好。心理學(xué)解說(shuō)以致焦躁的心理有好多因素：工作環(huán)境、自己素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整焦躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自己素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一時(shí)半刻的事情，此刻我能掌握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分別是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分別心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，長(zhǎng)此過(guò)去便沒(méi)有人會(huì)去故意關(guān)注這件事，在我身邊我能感覺(jué)到它是存在的。我想戰(zhàn)勝這種心理的方法就是

7、培養(yǎng)和加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)辰都要把自己擺在一個(gè)集體的地點(diǎn)里，由于這里沒(méi)有我只有我們。四、工作計(jì)劃1、保護(hù)老客戶(hù)：主假如訂單追蹤，保證森馬巴拉的大貨可以準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感覺(jué)實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、關(guān)于新客戶(hù)，必定要完好依照合同上的規(guī)范行事。趕快地獲取新客戶(hù)對(duì)我們的相信和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)辰變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充分自己。堅(jiān)持多出去逛逛，保持常常與客戶(hù)的有效交流和交流，真實(shí)認(rèn)識(shí)客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。以上是我工作總

8、結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和責(zé)備，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作睜開(kāi)得更好。篇二：20年的第3個(gè)季度片刻已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，內(nèi)心很有幾分感想。我是20年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部第3頁(yè)共7頁(yè)的一名職工，在此從前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司公司文化的磨合，我深切的感覺(jué)到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自己還存在好多問(wèn)題，工作方法也存在好多單薄之處。但回望過(guò)去，顯現(xiàn)未來(lái)我感覺(jué)第3季度收獲還是好多的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：一、第3季度工作總結(jié)1、銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成情況、第3季度轎車(chē)部

9、共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，21臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的18。、聯(lián)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位職工輪番到飛值班，在那邊我一共款待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)敵手一個(gè)重要打擊。2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析p入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，第一我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難下手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的率領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析p客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正由于有了他們?cè)阡N(xiāo)售技巧

10、、談判工作中的幫助，還有先期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立展動(dòng)工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完好部是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則的結(jié)果。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨張開(kāi)第一眼開(kāi)始，每日清晨我都會(huì)從自己定的快樂(lè)激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，此后以精神充分、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人票據(jù)多，那么我和別人比服務(wù)。5)重點(diǎn)客戶(hù)的睜開(kāi)。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)看作a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其別人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)遇。拜會(huì)，對(duì)客戶(hù)做到每周最少三次的拜會(huì)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是相同的，第一要集中精力去第4頁(yè)共7頁(yè)做一個(gè)客

11、戶(hù)，只有這樣才能有見(jiàn)效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。自己工作中的不足：在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不僅影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的睜開(kāi)，也打擊了自己的自信心。我想在此后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、討教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，趕快提高自己的銷(xiāo)售技術(shù)。二、第4季度的工作睜開(kāi)公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，第一要調(diào)整自己的理念，和公司一致思想、一致目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展中間，才能更為井井有條的展動(dòng)工作。第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層一致目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，輔助公司促使公司文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：

12、認(rèn)識(shí)客戶(hù)的資料務(wù)、興趣喜好、家庭情況等，發(fā)掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力求第4季度要比3季度翻一翻。第三，意識(shí)上：不論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙遜，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更為友好的相處;最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更為燦爛!篇三：在這三個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面wtt工作總頻道對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。我是昨年十一月份到公司工作的

13、，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作從前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司從前自己在家歇息了一年多，為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司此后，所有從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常討教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一同追求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)第5頁(yè)共7頁(yè)研究針對(duì)性策略，獲取了優(yōu)秀的見(jiàn)效。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。此刻我逐漸可以清楚、流暢的分析p客戶(hù)所提到的各樣問(wèn)題，正確的掌握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行優(yōu)秀的交流，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，

14、也獲取了必定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還逗留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的地點(diǎn)上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。部門(mén)工作總在快要五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)逐漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也獲取了難得的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：月總業(yè)績(jī)：166700月總業(yè)績(jī)：241800月總業(yè)績(jī)：252300從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，誠(chéng)然行業(yè)公司眾多，但我公司向來(lái)處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和睜開(kāi)市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素誠(chéng)然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻：銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)接見(jiàn)量太少。綜合事業(yè)部是昨年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記錄的客戶(hù)接見(jiàn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的歸納為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，整體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜會(huì)的客戶(hù)量均勻?yàn)?個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客