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文檔簡(jiǎn)介
1、單位新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)其實(shí)培訓(xùn)就是一個(gè)過(guò)程,但是我來(lái)到xx這里這幾天下來(lái)讓我感觸頗多,我對(duì)這里一切都是好奇的,在工作當(dāng)中我也一直非常努力,進(jìn)去到xx公司這里是我的機(jī)遇,我一定會(huì)好好的珍惜,雖然說(shuō)這個(gè)過(guò)程是非??菰铮俏乙蚕胱屪约翰粩嗟某砷L(zhǎng),現(xiàn)在我也希望自己能夠把這些細(xì)節(jié)的東西準(zhǔn)備到位,我知道只有努力了,只才會(huì)有進(jìn)步,培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我一直都認(rèn)為這是我應(yīng)該做好的,應(yīng)該努力的,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)會(huì)發(fā)生很多事情,當(dāng)然也有一些細(xì)節(jié)上面的事情需要完善好,讓我感受很多的就是自己的成長(zhǎng),自己的進(jìn)步,這是不言而喻的,現(xiàn)在我也非常希望能夠發(fā)揮自己的價(jià)值,今后為公司更加努力的工作,這幾天的培訓(xùn)我也有一番心得
2、。當(dāng)然我也希望能夠把這些細(xì)節(jié)的事情做好,但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也一直希望自己能夠處理好細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題,我也希望自己在今后的工作當(dāng)中更加用心,我也希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的能力,現(xiàn)在我希望自己能夠把細(xì)節(jié)的東西處理好,這是一定的,培訓(xùn)當(dāng)中讓我映象深刻,能夠進(jìn)入到xx這里是我的幸運(yùn),現(xiàn)在我也一直在為工作努力著,其實(shí)這個(gè)過(guò)程我也是能夠把這些完成好,當(dāng)然細(xì)節(jié)上面還是要處理到位,現(xiàn)在我也想過(guò)很多問(wèn)題,自己從事一份新的工作對(duì)我而言能不能做好,當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是需要觀察的,但是這幾天下來(lái)的培訓(xùn)給了我很多鼓勵(lì),我希望自己能夠把這些好的東西繼續(xù)發(fā)展下去,這一定是非常寶貴的,我希望未來(lái)繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)
3、值,這個(gè)過(guò)程我一定是會(huì)讓他們繼續(xù)做好,現(xiàn)在我也在非常用細(xì)的回顧這次培訓(xùn)。現(xiàn)在想了想還是很多東西要做做好的,在培訓(xùn)第一天就讓我感受到了公司的業(yè)務(wù)范圍之大,讓我更加深入的了解到了公司的工作模式,我非常希望能夠讓自己處在一個(gè)積極的工作狀態(tài)下,這么一次培訓(xùn)給了我和多信心,現(xiàn)在我能夠很自豪的去說(shuō)自己努力了,有信心在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好,我也知道很多事情必須要邁出第一步,這是我的職責(zé)所在,培訓(xùn)結(jié)束后我感覺(jué)自己還是有很大的進(jìn)步的,我希望能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累足夠多的經(jīng)驗(yàn),很多事情都是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的,總是短短幾天的培訓(xùn)于我而言是一個(gè)全新的開(kāi)始,注定也會(huì)讓我邁出重要的一步。告別19年的學(xué)習(xí)生涯,終于在進(jìn)入了我
4、的工作單位。對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō),這又是一個(gè)新的起點(diǎn),從那天起我真真實(shí)實(shí)的感覺(jué)到自己已經(jīng)成為了一個(gè)成年人,進(jìn)入到了這個(gè)“豐富”的大社會(huì),肩上多了很多很多東西,有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有懵懂,也有希望!作為一名普通211院校的研究生,能夠成為單位的一員,我真的感到非常的榮幸,從此我也成為了一個(gè)吃“皇糧”的人,別提內(nèi)心是何等的滿足了。等進(jìn)了單位以后,單位給我的第一印象就是“環(huán)境美,素質(zhì)高,管理有序”,是一個(gè)非常正規(guī)有紀(jì)律的單位。通過(guò)人力資源部安排的為期14天的入職培訓(xùn),聽(tīng)了各部門領(lǐng)導(dǎo)和教員的講授,使我懂得了“安全第一,責(zé)任重于泰山”這句話的深刻含義。特別是我們技術(shù)保障部和團(tuán)委的授課,不僅使我對(duì)以后的工作有了較
5、為全面的了解,而且對(duì)于我從學(xué)校到工作單位心態(tài)的轉(zhuǎn)變也有很大的幫助。在入職培訓(xùn)的最后,我們有幸和單位各部門的領(lǐng)導(dǎo)們舉行了一次暢快的座談會(huì),在會(huì)上我們認(rèn)真聆聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工的教誨和希望,有很多話我可以感覺(jué)的到是前輩們發(fā)自肺腑的真言,我從內(nèi)心上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和使命感。特別是其中的兩句話:“業(yè)務(wù)要搞好,工作一點(diǎn)一滴都要做好,責(zé)任心要強(qiáng),學(xué)會(huì)做事,最關(guān)鍵的是做人”,“盡快進(jìn)入狀態(tài),抓住機(jī)遇,發(fā)揮特長(zhǎng),展現(xiàn)自己風(fēng)采”教會(huì)了我如何工作,如何做人,讓我受益匪淺。通過(guò)兩個(gè)星期的入職培訓(xùn)和座談會(huì),使我得知我們的民航事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,同時(shí)又存在很多的困難和挑戰(zhàn),我們的任務(wù)還很重。而且通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到我以
6、后的工作對(duì)專業(yè)技能、工作態(tài)度和安全生產(chǎn)都有很高的要求,所以在日后,我會(huì)盡快的轉(zhuǎn)變心態(tài),積極的對(duì)待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,時(shí)刻堅(jiān)持“安全第一”不動(dòng)搖,遵循“一盤棋”思想,努力做到“業(yè)務(wù)上過(guò)硬,思想上靠得住”,爭(zhēng)取通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí),早日成為一名合格的空管員工,為我局的空管工作提供強(qiáng)而有力、精而安全的技術(shù)保障,為我國(guó)的民航事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)我也希望能夠和新員工以及單位里的前輩們?cè)诠ぷ髦谐蔀楹猛?,在生活中能夠成為好朋?感謝人力資源部組織的入職培訓(xùn),感謝團(tuán)委組織的座談會(huì),感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的傳道授業(yè)。作為一名新員工,我一定會(huì)以加倍的努力,加倍的精神,付諸于工作中去,
7、絕不辜負(fù)單位給予我們的期望,我會(huì)帶著責(zé)任,帶著使命,去書(shū)寫我人生新的篇章!入職這段時(shí)間以來(lái),我感覺(jué)非常的充實(shí),我希望能夠在這樣的環(huán)境下面把工作做的更好,這一點(diǎn)是一定的,在這方面是我應(yīng)該要有的態(tài)度,在xx這里工作我感覺(jué)非常的充實(shí),未來(lái)我一定會(huì)做的更好的,我對(duì)自己是有著非常大信心,我也感激在xx這里能夠有這么多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,我也知道有些事情是應(yīng)該要去端著好的,在工作方面,這些是我應(yīng)該去做好的,這一點(diǎn)是一定的,剛剛?cè)肼殻乙卜浅G宄易陨泶嬖诘娜秉c(diǎn),我感覺(jué)非常的自責(zé),這不是我應(yīng)該有的態(tài)度,真的是做的很不好,但是接下來(lái)我一定會(huì)努力的調(diào)整好,這段時(shí)間在工作當(dāng)中我也是有一些心得。我知道我應(yīng)該朝著什么方向努
8、力,在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要有的心態(tài),對(duì)于這一點(diǎn)我有著清楚的認(rèn)知,工作是自己的事情,我應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待的,在這方面還是應(yīng)該要對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn),認(rèn)真對(duì)待這份工作是非常有必要的,我能夠明確的去做好相關(guān)的規(guī)劃,通過(guò)這樣的方式積累工作經(jīng)驗(yàn),這也是作為一名員工的應(yīng)該liuXue86.Com要有的態(tài)度,現(xiàn)在我也是在不斷的調(diào)整好狀態(tài),我也非常感激能夠有這樣的變化,在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的,現(xiàn)在還是應(yīng)該要認(rèn)真的去落實(shí)好自己的工作,這也是應(yīng)該要有的心態(tài),我感激過(guò)去幾年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,讓我掌握了許多專業(yè)知識(shí),這樣才能在工作當(dāng)中做的更好,清楚總結(jié)的定位,我現(xiàn)在也是非常感激能夠用這么一個(gè)好的狀態(tài)去迎接,這也是作為一名員工
9、應(yīng)該要有的態(tài)度,這是不可忽視的,我真的非常感激近期的工作,對(duì)于我而言我是非常清楚自己在這樣的環(huán)境下的進(jìn)步。在這方面我也是做的比較認(rèn)真的,在這一階段的工作當(dāng)中,我有著非常明確的態(tài)度,這一點(diǎn)毋庸置疑,我需要認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié),現(xiàn)在我也會(huì)是非常感激能夠通過(guò)這樣的方式積累,剛剛?cè)肼毑痪?,我覺(jué)得在工作當(dāng)中我是有一定的進(jìn)步的,在這方面我是能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),未來(lái)還會(huì)有更多的事情等著我去做好,我現(xiàn)在非常清楚自己的定位,有些事情還是應(yīng)該要自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好,只有積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)的,才能夠有更多的進(jìn)步,雖然近期在工作當(dāng)中發(fā)生了非常多的事情,但是我還是非常有信心去做好接下來(lái)的工作,我會(huì)繼續(xù)努力的。酒店新
10、員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)(一)人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),我加入了xx大酒店這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程,也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中,20 xx年x月x日迎來(lái)了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹xx大酒店管理團(tuán)隊(duì)、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益非淺、深有體會(huì)。 職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識(shí),這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識(shí)、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深
11、入淺出的講解無(wú)不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū),我相信,她們傳授給我們的知識(shí),將會(huì)是我們受用一生的寶貴的財(cái)富! 通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,大家都來(lái)自不同的地方,在這里,大家在快樂(lè)中學(xué)習(xí)和相處,彼此沒(méi)有陌生的感覺(jué),似乎大家一致?lián)碛辛艘粋€(gè)共同的意識(shí),那就是我們現(xiàn)在都是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。在未來(lái)的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)、為“xx大酒店”增添新的榮譽(yù)!在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的上級(jí),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己
12、的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!最后;我們每天如果能不斷的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),那日積月累,會(huì)有更大的收貨,而如果每天不思進(jìn)取,那最終都不會(huì)取得成功。不凡見(jiàn)于細(xì)微,永恒藏于瞬間,一個(gè)人的境界就體現(xiàn)在那“一點(diǎn)點(diǎn)”的小事上。做好了“一點(diǎn)點(diǎn)”,成功自然會(huì)水到渠成。每天勤奮一點(diǎn)點(diǎn)、每天完美一點(diǎn)點(diǎn)、每天主動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)、每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn),不知不覺(jué)中,我們會(huì)和xx大酒店一起飛的更高,更遠(yuǎn)!酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)(二)崗前培訓(xùn)是員工正式上崗工作前的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是xx集團(tuán)
13、企業(yè)文化的一個(gè)主要內(nèi)容,包括技能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識(shí)的統(tǒng)一學(xué)習(xí)。在近期的培訓(xùn)中,我深深地感到xx酒店為何要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),現(xiàn)對(duì)當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下:一、技能培訓(xùn)1、培養(yǎng)個(gè)人的形象和氣質(zhì)。2、提高自我的管理意識(shí)。3、通過(guò)培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)生活、工作、學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,并加以思考和解決。4、增加學(xué)員之間學(xué)習(xí)和交流的心得,共同進(jìn)步。二、軍事訓(xùn)練1、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦、不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng)。2、加強(qiáng)學(xué)員的身體訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,利于今后的工作。3、全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì),合理發(fā)展、相互提高、共同進(jìn)步。通過(guò)一定時(shí)間的崗前培訓(xùn),可以合理的規(guī)范化、系統(tǒng)化;把各個(gè)階層的學(xué)員訓(xùn)練成懂專業(yè)、熟悉
14、工作環(huán)境、有責(zé)任心、有耐心、能吃苦耐勞的優(yōu)秀員工。在提高新員工素質(zhì)的前提下,為新員工在新的工作崗位上打下一個(gè)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。當(dāng)前的訓(xùn)練是艱苦而又充實(shí)的,我愿和各位學(xué)員一道,克服困難、迎難而上、遵章守制、服從安排、不斷進(jìn)步,為未來(lái)的工作不斷地努力!酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)(三)短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首感恩的心的手語(yǔ)舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。說(shuō)真的,在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原來(lái)的一些觀念。
15、使我找到了新的起跑點(diǎn)。培訓(xùn)的前兩天,由人事部x經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金,表?yè)P(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待?!叭巳藶槲?,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到。培訓(xùn)的第三天,
16、人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去xx休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心,通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué),感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè),兩位老師的精彩授課,無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益非淺!最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)?/p>
17、回了校園時(shí)代,我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè),我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)(四)能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨
18、著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。1、服務(wù)員的儀態(tài)服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。2、服務(wù)員的合作精神工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪
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