展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1、Word - 7 -展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 展廳經(jīng)理工作職責(zé) 一、職能 1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)； 2.幫助銷售經(jīng)理舉行展廳的管理、支配、評估銷售顧問的工作； 3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供須要的信息支持。 二、日常管理 1.負責(zé)支配、支持每日晨會，按照銷售顧問方案支配當日工作； 2.展廳5S監(jiān)管，營造相宜的展廳氛圍， 達到集團、廠家服務(wù)規(guī)范要求標準； 3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標準化流程執(zhí)行狀況，提高團隊凝結(jié)力； 4.準時處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理看法，提高客戶愜意度。 5.跟蹤和控制銷售方案完成進度，舉行銷售現(xiàn)場管理。 第2篇：展廳經(jīng)理崗位職

2、責(zé) 展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、幫助銷售經(jīng)理制定每月的銷售方案,并組織實施、催促完成； 2、負責(zé)展廳的日常管理、包括銷售人員的目常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生支配、展廳人力和物力資源的合理支配。 3、負責(zé)幫助銷售經(jīng)理制定培訓(xùn)方案,定期給銷售人員培訓(xùn)(產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)等),并對培訓(xùn)效果舉行考核； 4、對銷售經(jīng)理每日接待工作舉行監(jiān)督、抽查(如銷售表卡、客戶回訪等),催促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行； 5、負責(zé)幫助行銷經(jīng)理組織支配員工參加市場活動,貫徹實施活動并對活動舉行跟進,準時舉行活動信息反饋； 6、負責(zé)做好展廳內(nèi)的銷售工作,幫助品牌經(jīng)理舉行績效考核; 7、負責(zé)規(guī)范銷售團隊行為

3、,監(jiān)督銷售團隊遵循公司服務(wù)準則和日常行為標準，提高團隊凝結(jié)力； 8、負責(zé)跟蹤和控制銷售方案完成進度 舉行銷售現(xiàn)場管理，對銷售經(jīng)理工作舉行監(jiān)督和指導(dǎo)； 9、負責(zé)幫助解決客戶投訴； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 第3篇：展廳經(jīng)理職責(zé) 展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 一、工作權(quán)限 直接下屬雇傭、調(diào)配、獎懲及辭退建議權(quán)；直接下屬的日?？己朔謹?shù)評定權(quán)；展廳經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；展廳環(huán)境管理；下屬員工的休假支配及請假（一天以內(nèi)）審批。 二、工作綜述 對下屬員工、展廳環(huán)境及日常事務(wù)的管理，管控展廳銷售風(fēng)險，幫助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控囫圇銷售流程，確保完成銷量及各項指標。 工作職責(zé) 1、全面負責(zé)展廳日常事務(wù)管理，編寫

4、部門工作方案與工作。 2、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場狀況，幫助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算方案，按照銷售年度月份銷售目標，擬定并實施展廳月周日銷售和訂貨方案，確保每個銷售顧問達成業(yè)績目標。 3、貫徹廠家及公司的標準流程，指導(dǎo)來店客戶的接待，商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)大事。 4、負責(zé)電話、到店客戶資料的記下、保管及跟蹤，合理分配銷售顧問舉行對應(yīng)。 5、負責(zé)展車的維護，確保展車處于最佳狀態(tài)。 6、對展廳的5S管理負責(zé)，為客戶提供干凈、舒服的購車環(huán)境。 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 第4篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)及考核 一、直接上司：銷售總監(jiān) 二、直接下屬：

5、銷售顧問、前臺接待 三、職責(zé)與權(quán)限： 直接負責(zé)展廳各項銷售方案的完成： 要求：對展廳各項銷售任務(wù)負直接責(zé)任，包括臺數(shù)、裝點任務(wù)、售后精品，并與經(jīng)濟效益掛鉤。 展廳環(huán)境： 要求：對于展廳硬件設(shè)施每周舉行一次全面檢查。缺失項準時舉行相應(yīng)的整改，部門內(nèi)部不能處理的需要上報到綜合辦公室。天天舉行早中晚3次展廳巡察，對展廳衛(wèi)生舉行監(jiān)督。 展廳布置： 要求：重大節(jié)假日或新車上市及促銷活動開展時，結(jié)合宣揚主題讓廣告公司策劃布置計劃，部門商議后交由總經(jīng)理審批合格再舉行布置；并催促廣告公司布置到位后舉行拍照留檔。 展車保證： 要求：保證展車的合理布局。展車銷售后要求在1小時之內(nèi)補充，不能浮現(xiàn)展車及裝點車輛的空缺

6、，同時保證暢銷車型都配備帶裝點車輛備用，隨時補充。 展廳接待管理： 要求：展廳經(jīng)理需長久在展廳開展工作，對部門的各項規(guī)則制度、工作流程舉行監(jiān)督及落實。對于人員的輪崗、用戶的接待舉行協(xié)調(diào)。幫助銷售顧問舉行用戶的談判、處理用戶投訴工作； 對展廳用戶愜意度負直接責(zé)任： 要求：監(jiān)督標準銷售流程及交車流程，確保用戶愜意；針對每月客服部的愜意度報告舉行各個銷售顧問的用戶愜意度分析并制作整改報告，對于整改項在規(guī)定時光內(nèi)舉行完美。 前臺接待及銷售顧問的工作檢查： 要求：晨會結(jié)束后10分鐘及時檢查展車及辦公室衛(wèi)生，每日衛(wèi)生次數(shù)分為早、中、晚三次，每日9:30之前收集并檢查銷售顧問日報表，檢查結(jié)果在夕會時準時公布

7、。對于市場部周來店及來電客戶、流失戰(zhàn)敗客戶舉行分析。 編寫各項報表： 要求：每周周日6：30交展廳工作周報；每月3日之前交展廳工作月報。 按時參加會議： 要求：每周一上午9：00參與公司周會；每周一下班后舉行周會發(fā)言，針對上周展廳接待工作及客戶分析報表舉行總結(jié)、分析及對下周工作舉行方案；每月5日參與公司月考評會； 制定培訓(xùn)方案： 要求：每月20日收集并統(tǒng)計銷售顧問的培訓(xùn)需求；結(jié)合廠家培訓(xùn)主題以及新品上市等其他產(chǎn)品動態(tài)，每月2號前與種子講師協(xié)商制定下月的培訓(xùn)方案上交到銷售總監(jiān)和辦公室。 培訓(xùn)教材的制作： 要求：按照培訓(xùn)方案主題制作培訓(xùn)教材。每周二之前監(jiān)督種子講師制作好本周需要的課本交由銷售總監(jiān)審

8、核。合格后在周三上午12點之前發(fā)放到銷售部每位員工。 培訓(xùn)支配： 要求：每周五下班時光6：00-7：30舉行一次長訓(xùn)。長訓(xùn)方式可以多種多樣，如：小組研究、講師提問、學(xué)員上臺演講等。讓培訓(xùn)不枯燥，更讓學(xué)員加深印象以及培訓(xùn)每個人的動口能力。每周三次通過晨會時光舉行短訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品學(xué)問抽查和流程演練。 培訓(xùn)考試： 要求：每月最后第三天種子講師綜合當月培訓(xùn)內(nèi)容出試卷。在最后一天舉行考試。針對接待流程、銷售技巧、交車環(huán)節(jié)，也可舉行流程演練考核。利用考核來檢驗學(xué)員一個月的學(xué)習(xí)成效。種子講師在每月的1號宣揚考核成果，并制定考核計劃后交由銷售總監(jiān)審核并舉行宣布。 新進人員培訓(xùn)： 要求：種子講師制定一套新進員工的培訓(xùn)教材，涉及公司簡介、業(yè)務(wù)范圍、財務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問、各項工作流程等。在培訓(xùn)一個月之后舉行新進員工的考核，以備員工轉(zhuǎn)證的依據(jù)。 四、考核標準： 沒有按時按次巡察，處罰100元/次； 展廳設(shè)施不能正常使用（沒有準時報備或處理），處罰50元； 展廳布置沒有準時更新，處罰50元； 展廳浮現(xiàn)無人接待或沒有按標準流程接待，處罰50元 對于用戶愜意度考核參照客服部標準； 如沒有協(xié)調(diào)好各項工作，浮現(xiàn)員工不團結(jié)，處罰200元； 沒有確保展車及裝點車輛的補充，處罰50元/次； 沒有對前臺接待及銷售顧問的工作及表格舉行檢查及考核，處罰