銷售技巧(教材)

1、知識改變命運學習成就未來知識改變命運學習成就未來第- -頁在我們的銷售過程中，幾乎百分之八十的顧客提問會集中在下面幾個問題上,對這幾個問題的答案，我們要熟練掌握：你的產品怎么這么貴？對熟悉的顧客，我們可以這么回答：如果不這么貴你就看不上了。一方面夸顧客有眼光，一方面說明我們的產品用數(shù)較好、成本較高）對一般的顧客，我們就要解釋得詳細一點：你的產品怎么這么貴了找們的產同較同類產晶價格是茗一點.主妾是由于以下幾方面的原囲：我們的產品撫是自冃設計的T在我們公礙司光設計人員就有一百務人，X.我們用的都是奧地利施華洛世奇公司的鉆，是最好的鉆-電鍍層較厚。是用攝好的合金生產.這樣你銷出后.無顧客找你退貨.特

2、別是我忙i的產品好銷，你的利潤也更高我們的產品較同類產品價格是高一點,主要是由于以下幾方面的原因：1、我們的產品都是自己設計的，在我們公司光設計人員就有一百多人，2、我們用的都是奧地利施華洛世奇公司的鉆,是最好的鉆（如有必要，要跟顧客解釋一下，現(xiàn)在用的鉆主要分為三類最好的是奧地利產的鉆稱奧鉆；第二類的是捷克鉆；第三類是國產鉆，不同類的鉆，價格差別較大）。3、電鍍層較厚。4、是用最好的合金生產。這樣你銷出后,無顧客找你退貨,特別是我們的產品好銷,你的利潤也更高。這個款式怎樣?我們的款式是根據(jù)最新流行風格，請專人設計，在市場上銷得不錯，昨天還有XX地的客戶拿了不少貨。你們的產品會不會褪色:仿真的用

3、久了都會褪色，但我們的比別廠的鍍層厚，我們基本沒有客戶來投訴這個問題。你們的產品會不會掉鉆？很少，但我們采用專用進口膠水粘，比同類產品牢固一倍以上，如果你用法得當，一般不會。5、結賬1）再次推銷：在結賬過程中，顧客等待的時間較長，這時候我們可再次向顧客推薦產品，首先我們要先檢查一下顧客的貨品類是否搭配合理，有時你提醒一下顧客，他不但會多拿貨，還會很感激你。2）核對貨品，避免差錯：在要打單前，跟顧客確認一下，是不是確定要所選的商品，確定后再打單，以避免差錯。3）了解顧客下次進貨時間，最好做到事前聯(lián)。一般，顧客每次進貨的金額是一定的，開始時，貨款較充裕，購買力就強，所以我們要盡量爭取顧客首先到我們新光來采購。如我們在顧客前事先聯(lián)系，顧客先到我們門市采購的機會就大，還有另一個方法就是利用我們天天有新貨到的優(yōu)勢，應用短缺原理，告訴顧客，如晚了有些新款就拿不到了，爭取顧客首先到我們門市拿貨，以增加營業(yè)額?？偨Y：勤勞的蜜蜂有糖吃一、什么是銷售：銷售的核心是顧客的需求，我們不但會介紹產品，更重要的是發(fā)掘顧客的需求。二、銷售的過程及要