上半年護(hù)理工作計(jì)劃

1、2016年上半年護(hù)理工作總結(jié)上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部扎實(shí)睜開各項(xiàng)工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，連續(xù)提議以“病人為中心，以提升服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)要旨，認(rèn)真執(zhí)行今年度，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)核查細(xì)則，完滿各項(xiàng)護(hù)理，改進(jìn)服務(wù)流程，改院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)，圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)以下：一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控管理，加強(qiáng)看守力度1、成立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量。將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，責(zé)任明確化，質(zhì)控檢查量化，依照分工睜開質(zhì)控檢查工作。護(hù)理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反響于科室，并在護(hù)士長

2、會(huì)議中提出，解析查找原因，給出建議，要求其整改，并對(duì)整改收效進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。2、使用質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)工具連續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)水平。各科室每月對(duì)存在問題的工作有原因解析，整改措施，最后有收效追蹤，對(duì)于整改收效不明顯或收效差，再進(jìn)行PDCA的循環(huán)，真切達(dá)到連續(xù)改進(jìn)。3、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。護(hù)理部重在查對(duì)制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理不良事件上報(bào)制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室，嚴(yán)格核查，采用現(xiàn)場(chǎng)抽查及每個(gè)月觀察等形式，使護(hù)理人員真切認(rèn)識(shí)核心制度的內(nèi)涵，從根本上認(rèn)識(shí)到核心制度的重要性，懂得如何依照核心展動(dòng)工作。4、加強(qiáng)護(hù)士長的管理意識(shí)。要求護(hù)士長必定要有日工作安排、周工作計(jì)劃及月

3、工作重點(diǎn)。充發(fā)散揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)護(hù)士長開拓思想，勇于創(chuàng)新，將好的管理經(jīng)驗(yàn)在護(hù)士長會(huì)議上提出，與大家共同分享5、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率100%；搶救物品管理合格率100%；消毒隔斷合格率100%；護(hù)理文書書寫合格率%；護(hù)理工作滿意度%護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%；護(hù)理人員考試合格率100%；老例器械消毒滅菌合格率100%；一人一針一管一滅執(zhí)行率100%；護(hù)理事故發(fā)生率0；年褥瘡發(fā)生率0。二、睜開優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，簡化服務(wù)流程，改革護(hù)理工作模式，要求各病區(qū)必定工作安排詳盡化，責(zé)任到人，將優(yōu)秀護(hù)理工作落到實(shí)處。病房推行責(zé)

4、任制分工方式，每名責(zé)任護(hù)士均負(fù)責(zé)必然數(shù)量的患者，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。結(jié)合護(hù)士分層管理，分派不同樣病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者給責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。2、全院積極睜開溫馨周密的護(hù)理服務(wù)。為住院患者24小時(shí)供應(yīng)熱水，便民電話，全院睜開了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多講解一句”，“治療后多欣慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理瓜葛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度檢查，滿意率達(dá)。3、改進(jìn)住院環(huán)境，規(guī)范服務(wù)表記，在全面提升服務(wù)能力和水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。加大院內(nèi)外美化投入，保持

5、公共地域間的干凈衛(wèi)生；成立禁煙表記，牢固無煙醫(yī)院成就；增加便民電話和飲水器具，一致更換院內(nèi)醒目表記；調(diào)整病房格局，更新患者儲(chǔ)物柜，創(chuàng)立優(yōu)秀住院環(huán)境。4、為提升護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，護(hù)理部增加了對(duì)患者滿意度檢查的次數(shù)，采用如期或不如期、書面或口優(yōu)等方式。針對(duì)“希望清早查房、打針盡量早一點(diǎn)”、“希望開水房能24小時(shí)供應(yīng)開水”、“加強(qiáng)衛(wèi)生工作”、“建議護(hù)士在有空的情況下，多到病房認(rèn)識(shí)患兒的各方面可否有需要”、“建議有條件情況下能經(jīng)常更換床單，讓病人睡得愉快點(diǎn)”、“經(jīng)常檢查下開水瓶可否保溫，讓病人飲到暖開水”等問題，及時(shí)與護(hù)士長、后勤科聯(lián)系，獲取協(xié)助后，結(jié)合實(shí)質(zhì)情況穩(wěn)當(dāng)辦理。5、為更好地睜開健康教育及

6、護(hù)患溝通，護(hù)理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫，供病人查閱；組織全體護(hù)士共同學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀規(guī)范，指點(diǎn)說話方式及技巧，要求護(hù)士長牟護(hù)士從業(yè)行為多觀察，對(duì)不良現(xiàn)象多指正教育。三、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)1、上半年年共招聘護(hù)理中專學(xué)歷人員1人、大專4人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提升,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí),沉著對(duì)付緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的分派。2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干出門進(jìn)修學(xué)習(xí)，上

7、半年年選派再生兒科、產(chǎn)房、康復(fù)科共6名護(hù)士出門進(jìn)修學(xué)習(xí)；有30余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3、側(cè)重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部經(jīng)過提問、抽查核查等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和辦理問題的能力，激勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，下班忙充電提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思想，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)變成工作價(jià)值。4、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，上半年共組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，搶救知識(shí)及技術(shù)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)。先后在門診部、婦科、

8、產(chǎn)科、兒科分別進(jìn)行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產(chǎn)后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、再生兒窒息復(fù)蘇等護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，在加強(qiáng)三基培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)搶救意識(shí)，提升搶救水平。睜開分層級(jí)培訓(xùn)，要求各科室依照分層培訓(xùn)登記簿睜開層級(jí)培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體理論和技術(shù)水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。5、成立典型，表彰先進(jìn)，充發(fā)散揮模范的力量為了更好激勵(lì)臨床一線護(hù)士愛崗敬業(yè)，研究技術(shù)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，評(píng)比表彰了一批優(yōu)秀護(hù)士，她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農(nóng)惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評(píng)比擇表彰了婦科、產(chǎn)科優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。四、加強(qiáng)護(hù)

9、理安全管理1、加強(qiáng)護(hù)理安全教育，牢固培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。把“安全第一”、“預(yù)防為主”作為護(hù)士的首要價(jià)值取向，使護(hù)士對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度要進(jìn)行有效落實(shí)。有針對(duì)護(hù)理安全(不良)事件案例原因解析及改進(jìn)體系。2、加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。護(hù)士必定參加院級(jí)理論考試、技術(shù)操作、專題講座及科室業(yè)務(wù)大查房等，以的確提升專業(yè)知識(shí)。3、加強(qiáng)危重患者病情變化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安全防范措施并有效推行，記錄規(guī)范。4、落實(shí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯(cuò)誤等重點(diǎn)擬定患者身份鑒別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。5、做好醫(yī)院感染管理控制工作；做好搶救藥柜的管理；護(hù)士掌握特別檢查和治療

10、后的觀察及辦理措施。執(zhí)行臨床護(hù)理技術(shù)操作，有臨床護(hù)理技術(shù)操作常有并發(fā)癥的預(yù)防與辦理規(guī)范，護(hù)士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常有技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施及辦理流程。五、睜開優(yōu)秀品管圈活動(dòng)成就評(píng)比活動(dòng)自2015年睜開品管圈活動(dòng)以來，我院品管圈活動(dòng)不斷深入，從第一階段護(hù)理部帶領(lǐng)的關(guān)愛圈發(fā)展到目前第二階段全院性的8個(gè)品管圈。月12晝夜晚，舉辦了優(yōu)秀品管圈成就報(bào)告。經(jīng)過先期的品管圈成就評(píng)比，共選出4個(gè)品管圈參加優(yōu)秀成就報(bào)告。評(píng)比報(bào)告中，各個(gè)圈表達(dá)自如，邏輯性嚴(yán)實(shí)，再生兒科“寶貝圈”研究的“提升動(dòng)脈采血成功率”課題，確立了“食指解剖定位法”，對(duì)于再生兒、小兒以及動(dòng)脈搏不明顯患者的動(dòng)脈采血擁有特別重要的意義；“關(guān)愛圈”研究的“降低病區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得特別順利，加強(qiáng)了護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，提升了住院病人的滿意度。優(yōu)秀的報(bào)告不但表現(xiàn)了我院