房地產(chǎn)門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)

1、房地產(chǎn)門(mén)店經(jīng)理主要職責(zé)一、分行要實(shí)施“精細(xì)化管理什么是精細(xì)化? 一種意識(shí)； 一種態(tài)度； 一種品嘗； 一種精益求精的文化。業(yè)務(wù)管理精細(xì)化(精細(xì)=認(rèn)真思考+行動(dòng)+創(chuàng)新） 高效的執(zhí)行力做事到位； 榜樣的力-示范的力氣是驚人的； 培育員工的規(guī)章意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化; 提高員工專(zhuān)業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提.二、分行經(jīng)理每天做什么？1、考勤檢查；2、晨會(huì)激勵(lì);3、唱盤(pán)、匯客；4、督促方案的實(shí)施；5、指導(dǎo)、幫忙或參與方案；6、溝通談心；7、午會(huì)激勵(lì);8、培訓(xùn);9、檢查員工方案實(shí)施結(jié)果；10、11、整理員工工作小結(jié)；關(guān)門(mén).三、分行經(jīng)理如何做？ 1、每天早上迎接成員；2、考勤管理（杜絕在分行內(nèi)吃早餐；3、晨會(huì)激勵(lì)（晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)

2、當(dāng)在前一天晚上細(xì)心策劃，不能流于形式，內(nèi)容以激勵(lì)為主 ,主持人必需運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛； 以最飽滿的激情問(wèn)候成員（可以加入音樂(lè)舞蹈； 對(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)賜予表?yè)P(yáng)； 公布分行的最新最好的信息（唱盤(pán)）; 對(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)潔的支配; 新的一天開(kāi)頭，最終鼓舞大家共同努力（相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束。10-204、唱盤(pán)、匯客 分行經(jīng)理組織全部成員參與； 要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤(pán)一一說(shuō)出，重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)是什么； （分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記）;5、督促方案的實(shí)施 作的依據(jù)； 妥當(dāng)?shù)闹?要持續(xù)做。 工作要點(diǎn)：A、方案的制定;B、方案的支配部署；C、確定不能有所遺漏，每個(gè)人都要

3、進(jìn)行方案的支配； D6、指導(dǎo)、幫忙、參與方案 認(rèn)真傾聽(tīng)成員的想法，發(fā)覺(jué)成員的價(jià)值； 不要獨(dú)斷專(zhuān)行，信任“事無(wú)確定,不要官僚； 心態(tài)平和，廣納建議，力求合作； 務(wù)求精細(xì)的過(guò)程，不要過(guò)度地重視結(jié)果； 真誠(chéng)、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度； 學(xué)會(huì)借力，尋求資深員工的掛念.7、溝通談心與下屬溝通的最佳時(shí)間：午會(huì)前溝通的內(nèi)容是什么?沒(méi)有固定的模式和內(nèi)容，作為分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)充分呈現(xiàn)自己的交際才能，與成員打成一片,溝通肯定是對(duì)你的管理有掛念的內(nèi)容。 溝通的態(tài)度A、虛心、隨和、落落大方、開(kāi)誠(chéng)布公；B、不漫無(wú)邊際，做到有的放矢； C、留意溝通內(nèi)容的分寸；D、 解除成員的顧慮，樂(lè)觀買(mǎi)單。8、午會(huì)激勵(lì) 當(dāng)前的分行管理已經(jīng)

4、引入了午會(huì)的環(huán)節(jié)，午會(huì)的目的是消退上午工作的緊迫感； 建議內(nèi)容：A、播放音樂(lè)來(lái)調(diào)整神經(jīng)；B C、對(duì)成員上午的工作賜予確定;D、 簡(jiǎn)潔提示成員下午的工作內(nèi)容。9、培訓(xùn) 培訓(xùn)方案包括：培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等； 零散式的短訓(xùn)：在實(shí)際工作中是格外有效的一種手段。10.檢查員工方案實(shí)施結(jié)果 目的除了看看方案是否完成外,最關(guān)鍵的問(wèn)題是方案完成的結(jié)果是如何,是否達(dá)到預(yù)期效 假如沒(méi)有達(dá)到要求，肯定要教會(huì)成員“怎么做。 如何檢查方案完成的效果（必需做到）:A、有法可依、有法必依：核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求（統(tǒng)稱活動(dòng)量化。依據(jù)，真正做到高效、有序、公正、公正。B、對(duì)于可量化的活

5、動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候，肯定要使用管理工具表格；C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程；D、 分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo);E、對(duì)不行量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要簡(jiǎn)單一點(diǎn),更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程； F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上,分行經(jīng)理可以實(shí)行抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查；G、 在對(duì)客戶、盤(pán)源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)當(dāng)實(shí)行抽樣方法。概念“標(biāo)準(zhǔn)化”:標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)） 檢查的目的：1。督促成員完成基本量的要求：2。重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”3。教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”4。說(shuō)明“

6、必需做”的必要性沒(méi)事找事：無(wú)事生非5。在說(shuō)明“必需做“的必要性環(huán)節(jié)，可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn)：懲罰未完成方案的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作,肯定要做到違法“比究 依據(jù)分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行整理成員和自己的工作小結(jié)分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和其次天的工作方案及活動(dòng)量的完成狀況的上面的形式給到自己；分行經(jīng)理必需靜下心來(lái)認(rèn)真的思考、統(tǒng)籌目的： 掛念成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣（在實(shí)際工作中,掛念員工養(yǎng)成好的習(xí)慣) 從中發(fā)覺(jué)成員做事是否有方案性，有目的性，是否有思想； 對(duì)分行經(jīng)理的工作支配供應(yīng)依據(jù) 為明天的工作做格外充分的預(yù)備最終建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行

7、,這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度，還可以給分行成員樹(shù)立榜樣.四、分行氛圍管理（一)、營(yíng)造和諧、緊迫，忙而不亂的氛圍如何營(yíng)造氛圍（制造羊群效應(yīng))，任何人去分行,分行人員都必需問(wèn)好. (二、抱負(fù)的店鋪氛圍:（忙而不亂（分行經(jīng)理，行政助理）每個(gè)人的表情自然，目光不呆滯,布滿激情和活力沒(méi)有嬉笑,打鬧的狀況杜絕臟亂在分行消滅染、帶動(dòng)（三)、在特殊的狀況下需要分行經(jīng)理特殊關(guān)注：當(dāng)分行有利好消息時(shí)，分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染，借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂，尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。當(dāng)分行沒(méi)有利好消息時(shí)，這時(shí)的分行就更要挺身而出,給全部的成員打氣.將不利因素化為有利因素，轉(zhuǎn)變成員

8、心情低迷的現(xiàn)狀，同時(shí)給到成員一些壓力（危機(jī)處理) 在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力氣，效果也會(huì)很好3。在分行內(nèi)有突發(fā)大事發(fā)生時(shí)，分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是把握局面。 不要讓局面更加的惡化，確定不行以火上加油。(四、分行常見(jiàn)現(xiàn)象一些事沒(méi)人做,一些人沒(méi)事做；沒(méi)事的人盯著做事的人，爭(zhēng)辯做事的人做的事；使做事的人做不成事，做不好事;上級(jí)夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人，由于他看到事做不成；上級(jí)訓(xùn)示做事的人,由于他做不成事；一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做；一些做事的人總有做不完的事;一些沒(méi)事的人滋事鬧事;使做事的人不得不做更多的事;結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡(jiǎn)潔的事變簡(jiǎn)單的事。五、分行執(zhí)行力建設(shè)（一、熬煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的

9、關(guān)鍵因素：要讓員工愛(ài)去拼；要讓員工會(huì)拼；要讓員工拼得有序；（二、執(zhí)行力的生疏1。企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性不留意細(xì)節(jié)，不追求完善不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)2.執(zhí)行力不佳的緣由管理知道不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或 與條款缺乏將工作解決匯總的好方法沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督的方法（三)、責(zé)任感:有效執(zhí)行的保證沒(méi)有責(zé)任感，就沒(méi)有執(zhí)行力負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)是要用生命去做的事2。沒(méi)有責(zé)任感，就不會(huì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”停止埋怨,想想怎樣執(zhí)行3。沒(méi)有責(zé)任感,就沒(méi)有工作績(jī)效正直負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事主動(dòng)溝通此一

10、味執(zhí)行就更具有責(zé)任感盡職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美責(zé)任無(wú)小事4.責(zé)任感，是執(zhí)行力之源（四、如何提高執(zhí)行力1。提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，需要解決的問(wèn)題： A 。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可 （充分認(rèn)可）B。領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行 （以身作則）C.領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何（雷厲風(fēng)行）D.領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何(一呼百應(yīng)）E。領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力量如何（巧舌如簧）F。領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決（意志堅(jiān)決)打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì)：分行經(jīng)理必需做的七件事:A。了解成員：建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談；多聽(tīng)多 話，做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，對(duì)成員提的問(wèn)題要尖銳，提倡對(duì)話與爭(zhēng)辯合理沖撞。B。面對(duì)現(xiàn)實(shí)：必需做到堅(jiān)持事實(shí)求是.C。設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先挨次。D.跟蹤目標(biāo)解決問(wèn)題（目標(biāo)管理。E。論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:有效的，有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制F。讓成員成長(zhǎng)（系統(tǒng)的育人機(jī)制）G.了解自我（情感強(qiáng)度,真誠(chéng)，自我意識(shí)，自我超越和虛心) 3.找準(zhǔn)位置 角色的轉(zhuǎn)換4.超越期望（永久沒(méi)有最好,只有更好）5。不信任懺悔（永久只有這次，沒(méi)有下次)六、提倡“合作、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”分行經(jīng)營(yíng)理念（一）合作的目的:多方取得合理的利益，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。（二）競(jìng)爭(zhēng)的目的:良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，惡性競(jìng)爭(zhēng)阻礙團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。(三）合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是辨證的,任何團(tuán)隊(duì)在進(jìn)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在，但是， 競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果-競(jìng)合。