醫(yī)院收款室工作總結_第1頁
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文檔簡介

1、XX年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉成績。現將XX年度工作總結一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我盡量減少出錯率。一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。在即將到來的XX年里，本人在XX 年的工作基礎上，繼續(xù)保持在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。二、科室工作要求細微處見真功。計算機前機械

2、的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患起和諧的醫(yī)患關系。上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：三是要對各科室的醫(yī)用術語和醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注病人額外的負擔和麻

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