2022年金融系統(tǒng)儲蓄員演講稿范文

1、第5頁共5頁2022年金融系統(tǒng)儲蓄員演講稿范文_儲蓄員先進事跡演講稿郵政營業(yè)小窗口為民服務(wù)大我叫，_年入伍，_年進入郵政系統(tǒng)工作，先后在儲蓄營業(yè)、儲蓄復(fù)核等崗位上工作過，現(xiàn)為柳泉鋪郵政支局儲蓄營業(yè)員。一、加強學(xué)習(xí)，扎實工作本領(lǐng)_年初到老莊工作，是我第一次接觸儲蓄業(yè)務(wù)。當(dāng)我首次看到陌生的鍵盤和顯示屏上黑壓壓的字符，心里不由得有些發(fā)怵。萬一自己敲錯了哪個鍵，出現(xiàn)失誤可怎么辦呢。一想起這，頭就真有點發(fā)暈的感覺?？上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的信任，我信心十足地坐在了微機面前，心里還不斷給自己鼓氣：_里那么多艱苦的訓(xùn)練都挺過來了，這總比那輕松得多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地開始了第一

2、天的儲蓄營業(yè)工作。在以后的日子里，我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，只要是涉及郵政的，都要先睹為快，詳加鉆研。隨著日子一天天的過去，_儲蓄操作程序由幾大頁整合成了一頁，又由一頁縮成了一個小卡片。在空閑的時候，我就坐在微機前瀏覽上面的業(yè)務(wù)菜單，并逐項記下各種業(yè)務(wù)的操作代碼，對于理解不了的，回頭再向老同志請教；對掌握不牢的，通過小卡片，又一一加以鞏固。每天下班后，無論在家里或是單位，我都抽出一些時間，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)操作的程序、步驟，并分門另類一一摘抄下來，方便以后進一步加深理解，逐一掌握，就這樣，在不知不覺中，我對業(yè)務(wù)操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟練運用。二、耐心解釋，贏得用戶感

3、謝在農(nóng)村支局工作，接觸的大多是農(nóng)村老百姓，說實在的，農(nóng)村群眾的文化水平，整體上不是太高，大小是個事情就避免不了問這問哪，多問幾句。時間長了，就難免產(chǎn)生厭煩心理，若遇到突發(fā)事情，則更是如此。我們必須耐心解釋，并站在用戶角度考慮他們提出的每一個問題。有一天上午快下班的時候，一個五十多歲的中年人滿頭大汗的跑到營業(yè)室門口，大聲喊：“我的存票和_剛才被偷走了?！蔽乙豢?，這位中年人上午確實剛辦了一筆一萬元的定期存款，我就趕忙寬慰他說：“沒有事的，你的錢沒有被人取走?！彼f：“人家拿著我的_和存票怎么取不走錢?！蔽荫R上對他解釋說：“你不用擔(dān)心，現(xiàn)在你先辦個口頭掛失，下午再來帶上你的有效證件辦理正式掛失，_天

4、之后，再給你補之音網(wǎng)一張新存單。丟的那張作廢，即使有人來取，他也取不成，何況我們也會及時報案的?！甭犃诉@些解釋，他才擦了一下額頭上的汗說：“這下我就放心了，放心了。錢沒讓人取走，真是太謝謝你了?！边@件事過后，我經(jīng)常問自己，如果這筆錢真的被人冒領(lǐng)了怎么辦。單純熟練的業(yè)務(wù)操作是不是能充分勝任這項工作。_儲蓄營業(yè)員不僅需要對業(yè)務(wù)的精深掌握和對相關(guān)法律知識的熟知，而且需要通過營業(yè)窗口，傳播郵政對用戶權(quán)利的保護和對社會群眾的關(guān)愛。只有事事處處不斷加強學(xué)習(xí)，才能夠掌握更多的為人民服務(wù)的本領(lǐng)，才能更加勝任自己的工作崗位。在與用戶經(jīng)常接觸交往中，如果我們按規(guī)定的專業(yè)術(shù)語講，他們聽不明白；用通俗話講，用戶他們也

5、不是很清楚。幾年來，我逐步摸索出了一套與農(nóng)村廣大用戶交流溝通的行之有效的“舉例子、打比方”的方法。如有些用戶辦了活期存折后會問：“如果有人拿了我的折子，你們就給他取錢不。”我說，只要別不不知道你的存折_，拿了本子也取不出錢，可以說是拿了也是白拿。這好比上了鎖的自行車，沒有鑰匙，自行車怎么騎。這_就好比車鑰匙，沒有_，錢是肯定取不出來的。還有的用戶在加辦_時說：“你給我加一個吧，忘了到時候再找你要。”我說：“_是之音網(wǎng)你們自己設(shè)定的，是記在自己心里的，就像自行車鑰匙，你經(jīng)常帶在身上一樣，如果我拿著你的鑰匙，你咋騎車，如果我們都知道了_，那還叫_干什么；不如叫明碼算了。”就這樣幾句通俗的話，一個恰

6、當(dāng)?shù)谋扔?，雙方都感到輕松、和諧、自然，用戶也欣然接受了郵政的規(guī)定動作與章程。正是這樣的耐心服務(wù)，我也很自然地拉近郵政與用戶之間的感情距離；也正是這樣的日積月累，我才將郵政的營業(yè)窗口打造成我增長知識才干，真心為民服務(wù)的陣地。三、真誠服務(wù)，贏得用戶信賴社會的進步要以誠信為基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展也同樣離不開誠實守信。作為新時期郵政系統(tǒng)的一名普通營業(yè)員，我們更應(yīng)該遵守職業(yè)道德，將弘揚社會公德付諸工作中的每個事情。在賈宋支局上班時的一個下午，當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳的一名營業(yè)員匆匆忙忙跑來存營業(yè)款，我連數(shù)三遍都是壹仟叁佰元，我就問她到底是存什么錢，她說是壹仟元，等我讓她再重新數(shù)過一遍時，她才知道是由于自己慌張才多拿了錢

7、。此事過后，我常想，用戶盡管給了我?guī)拙淇陬^感謝，但更多的是對誠實守信含義的詮解和對郵政的長久信任。郵政正是這種用戶對它的長久信任，才鑄造了百年郵政的博大品牌。郵政作為一個服務(wù)性行業(yè)，給大眾捎來的是佳音，傳遞的是沉甸甸的祝福和安慰。在日常的工作中也常會遇到一些不明事理的人，特別是在代領(lǐng)郵件、匯票這方面，由于他們往往忘記帶代理人證件而常常跑空腿，這時他們不免會有怨言，更有甚者會惡語相加，這時候我會盡量的克制自己，等他們發(fā)完了火、撒完了氣，再以笑臉相迎，以規(guī)范的文明用語耐心給他們解釋清楚，這是規(guī)章制度，我們一定要執(zhí)行的，這樣做也是對許許多多的用戶負責(zé)，并不是有意刁難你們。在這個時候，用戶會表示理解，

8、并樂意回去取了證件再來辦理手續(xù)。理解萬歲。正是由這些用戶的理解而才萬歲，郵政正是恪守了訓(xùn)守信才常綠。剛到柳泉鋪支局上班沒幾天，有一位女士在用異地銀聯(lián)_儲蓄卡取款時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常，款沒有取成，等了兩天又來取款，我發(fā)現(xiàn)她的存款帳戶上已經(jīng)沒有那么多錢，通過詢問，我判斷是省中心扣錯帳，在及時與縣局機房聯(lián)系，確定確實是這樣后，我又耐心解釋，耐心讓用戶等待，并進一步加強與有關(guān)部門聯(lián)系。后來，又經(jīng)過幾次聯(lián)系，這位女士的錢總算是物歸原主了，至此，我才長出一口氣后。事后，我常告戒自己今后在辦理業(yè)務(wù)時，一定要謹慎小心，有異常情況及時與有關(guān)部門聯(lián)系，只有這樣才能維護用戶權(quán)益，只有將用戶利益放在心上，才能贏得用戶信任，

9、才能書寫好為人民服務(wù)這篇大。我相信，無論在哪個工作崗位，只要自己加強學(xué)習(xí)班，苦練基本功，扎實基礎(chǔ)，只要時刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能把郵政營業(yè)小窗口，化作為人民服務(wù)、推動郵政發(fā)展的大陣地。2022年金融系統(tǒng)儲蓄員演講稿范文（二）知道嗎。這一生遇見你，是我今生最大的收益。記得嗎。那是_年的一天，恰巧這一天是我的生日，卻被應(yīng)約參加你的開業(yè)典禮，從此把我和你命運緊緊的聯(lián)系在一起，沒料到_年我就來到了你這里，和你同命運共呼吸。要問我是誰，“凌旺”這個名字我至死不渝如果說凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹；如果說凌旺是一

10、棵小樹，那么我就是這棵小樹上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你，從你最初的簡陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡陋舍你而去，更不會因你經(jīng)歷暴風(fēng)驟雨輕言放棄；從一開始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗。記得張行長在半年工作總結(jié)會議上說過，凌旺儲蓄所一年上了近_萬的存款，那是奇跡呀。說實在的我也沒想到咱凌旺會取得這么好的成績，那是全體員工的共同努力。我們所每個人都為自己的那份執(zhí)著默默耕耘著，從去年_月份到現(xiàn)在，每天都有一名休息的員工到所里來作導(dǎo)儲、走訪市場、整理所務(wù)；起初是由于切換新程序的需要，后來

11、我們分析認為這是發(fā)展的需要，于是我們就把這一天叫做“奉獻日”，沒有一個人因為任何原因而遲到或無故不來，也沒有一個人叫過苦、喊過累，等于全所員工共同多上了一個人一年的班，這_天怎能沒有成績。這_萬元，就是見證。誰沒有家，可為了共同的名字凌旺，他們選擇了工作，他們不是一個合格的子女，不是一個合格的妻子，更不是一個合格的母親；朋友的譏諷，親人的迷惑，在他們眼里感覺這些人好象著了魔；商行的人怎么了。沒有獎金、沒有加班費，為了工作，下了班有家不回，休息吧，說開會就開會，是誰讓他們這么做。是誰這么有誘惑。是不變的信念和堅定的執(zhí)著。孩子在電話里喊著想媽媽的時候，作為母親怎能不心酸，孩子在病床上大滴大滴流著淚水向你投去企盼的目光的時候、家人需要照顧的時候，我們恰因工作不能在他們的身邊，能不內(nèi)疚嗎。