ors電子商務(wù)解決方案

1、ORS電子商務(wù)綜合處理方案第1頁提要DBC同心圓企業(yè)介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)處理方案展示3.項目執(zhí)行方案4.我們案例5.第2頁DBC同心圓企業(yè)介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)處理方案展示3.項目執(zhí)行方案4.5.第一章我們案例第3頁 同心圓（DBC）主要致力于B2C在線零售處理方案（Online Retail Solution）研究及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，為中大型企業(yè)電子商務(wù)項目提供咨詢服務(wù)及軟件系統(tǒng)處理方案。 成功案例：易迅網(wǎng)是華東地域銷售規(guī)模超億電子商務(wù)龍頭企業(yè)之一，從事3C產(chǎn)品及時尚百貨網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在線商品數(shù)量一萬各種；自6月創(chuàng)建以來，銷售業(yè)務(wù)成長快速，年復(fù)合成長率超出200%，在3C網(wǎng)

2、購領(lǐng)域銷售規(guī)模位列全國前三。易迅網(wǎng)高速成長得益于高效、穩(wěn)定、安全運行ORS系統(tǒng)強大支持！ ORS系統(tǒng)是當(dāng)前國內(nèi)第一套集產(chǎn)品管理、物流管理、支付管理、客戶關(guān)系管理、售后管理、財務(wù)管理、市場管理、網(wǎng)店系統(tǒng)于一體完整電子商務(wù)處理方案，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售全程信息化管理。ORS系統(tǒng)在新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)多年運行過程中不停發(fā)展壯大。ORS為中大型傳統(tǒng)經(jīng)營企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)提供全套標準化流程及操作規(guī)范，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展鋪平道路，降低了新業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)險與成本，大大加緊新業(yè)務(wù)發(fā)展進程。 “讓企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)更簡單更輕易”是DBC一貫信念。DBC希望以您渠道和產(chǎn)品專長集合DBC電子商務(wù)運行專長成就您電子商務(wù)夢想。企業(yè)介紹

3、第4頁第二章DBC同心圓企業(yè)介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)處理方案展示3.項目執(zhí)行方案4.5.我們案例第5頁伴隨電子技術(shù)和因特網(wǎng)（Internet網(wǎng)絡(luò)）發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)（Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB）。通俗說，電子商務(wù)就是在計算機網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)絡(luò)）平臺上，按照一定標準開展商務(wù)活動。當(dāng)企業(yè)將它主要業(yè)務(wù)經(jīng)過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)職員、客戶、供銷商以及合作搭檔直接相連時，其中發(fā)生各種活動就是電子商務(wù)從宏觀上講，電子商務(wù)

4、是計算機網(wǎng)絡(luò)又一次革命，是在經(jīng)過電子伎倆建立一個新經(jīng)濟秩序，它不但包括電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且包括到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種含有商業(yè)活動能力實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進數(shù)字化傳媒技術(shù)進行各項商業(yè)貿(mào)易活動。電子商務(wù)定義第6頁 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)日臻成熟 互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模快速增加 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)逐步進入了社會各行各業(yè)，與人們?nèi)粘９ぷ骱蜕蠲懿豢煞?互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)日趨完善，包含物流、在線金融服務(wù)、軟件服務(wù)等電子商務(wù)基礎(chǔ)第7頁電子商務(wù)優(yōu)勢第8頁億元交易額48007400110001700024000增加率電子商

5、務(wù)市場發(fā)展第9頁電子商務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)第10頁在線購物消費特征及其營銷第11頁電子商務(wù)安全性要求第12頁電子商務(wù)支付體系結(jié)構(gòu)第13頁安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)依靠密鑰正確加密，保障Web站點間交易信息傳輸安全性。安全套按層協(xié)議(SSL:Secure Sockets Layer)由Netscape企業(yè)提出安全交易協(xié)議，提供加密、認證服務(wù)和報文完整性。SSL被用于Netscape Communicator和Microsoft IE瀏覽器，用以完成需要安全交易操作。安全交易技術(shù)協(xié)議(STT:Secure Transaction Technology)由Microsoft企業(yè)提出，STT將認證和解密

6、在瀏覽器中分離開，用以提升安全控制能力。Microsoft將在Internet Explorer中采取這一技術(shù)。安全電子交易協(xié)議(SET:Secure Electronic Transaction) 1995年，信用卡國際組織、資訊業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)團體等開始組成策略聯(lián)盟，共同研究開發(fā)電子商務(wù)(Electronic Commerce)安全交易。電子商務(wù)系統(tǒng)安全協(xié)議保障第14頁第三章DBC同心圓企業(yè)介紹1.2.電子商務(wù)介紹3.4.5.電子商務(wù)處理方案展示我們案例項目執(zhí)行方案第15頁B2C電子商務(wù)-供給鏈管理模式傳統(tǒng)模式BtoC模式開放性平臺品牌寬通道銷售更多項選擇擇實時市場咨訊反饋客戶反饋第16

7、頁B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)第17頁B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)第18頁ORS區(qū)劃結(jié)構(gòu)第19頁ORS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)第20頁電子商務(wù)業(yè)務(wù)邏輯流向網(wǎng)店供給商體驗店用戶圖例信息流資金流物流倉庫第21頁購物流程第22頁倉庫流程第23頁售后流程第24頁采購流程第25頁電子商務(wù)前端在線購物平臺結(jié)構(gòu)前端購物商城首頁會員專區(qū)一級目錄主頁二級產(chǎn)品列表產(chǎn)品詳細頁產(chǎn)品搜索購物車管理內(nèi)容安全頭部輪換廣告會員注冊登錄公共部分普通搜索最新公告注冊中部輪換廣告會員動態(tài)推薦商品產(chǎn)品文字列表產(chǎn)品內(nèi)容展示高級搜索購物車新聞列表登錄邊欄單圖廣告SHOW分類索引搜索結(jié)果產(chǎn)品列表產(chǎn)品評論熱門關(guān)鍵字搜索收藏車文章管理忘記密碼商品推薦活躍會員商品

8、圖片放大引導(dǎo)式結(jié)賬頭部導(dǎo)航欄最新注冊會員左側(cè)目錄列表訂單回顧內(nèi)容詳細頁面屬性分類索引版塊分類服裝設(shè)計賽區(qū)相關(guān)商品推薦支付列表內(nèi)容搜索左欄目錄菜單品牌列表在線客服公告活動信息底部資料欄產(chǎn)品比較列表分頁商品排序組合優(yōu)惠推薦用戶評分去支付網(wǎng)關(guān)支付支付返回頁面活動列表訂單查詢商品搜索熱門關(guān)鍵字歷史訂單出查詢修改會員資料地址管理信息提醒優(yōu)惠券查詢積分查詢手機驗證碼產(chǎn)品圖片列表顯示搶購價格舉報放入購物車收藏導(dǎo)購資訊第26頁頭部導(dǎo)航欄LOGO產(chǎn)品搜索1234新聞公告，活動訂單查詢在線客服產(chǎn)品目錄 品牌會員專區(qū)分類區(qū)塊分類區(qū)塊幫助信息滾動促銷廣告前臺購物網(wǎng)站首頁布局第27頁寶貝秀介紹寶貝秀功效：會員上傳自己頗

9、具創(chuàng)意及靚點照片，供其它會員瀏覽評論，同時可作為欲購置者參考，上傳照片將取得100魅力值，一定數(shù)量魅力值可兌換為積分，用來消費第28頁晾衣架內(nèi)容第29頁晾衣架圖片管理第30頁晾衣架留言管理第31頁電子商務(wù)后端運行管理平臺結(jié)構(gòu) -1后端管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)登錄返修管理首頁用戶信息管理基礎(chǔ)信息管理前臺網(wǎng)站管理商品信息管理銷售管理物流管理密碼取回單件處理中心地域信息維護前臺展示維護銷售單維護重量維護申請單我工作臺系統(tǒng)用戶管理支付方式維護大類商品維護商品信息維護銷售單出庫運單維護送修單被動式提醒板修改密碼配送方式維護限時搶購維護商品類別維護銷售單出庫校驗配送單維護出庫校驗配送區(qū)域維護品牌管理用戶權(quán)限驗證

10、待移庫商品左側(cè)導(dǎo)航欄供給商管理出庫維護會員資料管理配送支付關(guān)系出庫統(tǒng)計系統(tǒng)日志查詢配送價格維護倉庫信息維護異常維護退貨入庫單退款單貨卡查詢送修未返還補發(fā)附件積分維護結(jié)算單維護系統(tǒng)角色管理工作日維護投票維護公告欄維護客戶反饋維護訪問起源維護到貨通知維護內(nèi)容文章維護在線調(diào)查維護商品評論維護價格舉報維護相關(guān)商品維護促銷主題維護導(dǎo)購資訊維護采購管理采購單維護采購單入庫校驗采購藍商品采購歷史采購金額限制退貨維護促銷規(guī)則維護贈品信息維護銷售跟蹤查詢發(fā)票管理審核百分比維護配送延緩查詢配送員配送統(tǒng)計配送員信用管理庫存管理庫存查詢貨卡查詢損益單維護借貨單維護移庫單維護出庫校驗轉(zhuǎn)換單虛庫維護檢貨員設(shè)置檢貨百分比維

11、護庫存自動查對財務(wù)管理預(yù)收款驗證網(wǎng)上支付審核應(yīng)付款查詢付款單查詢收款單管理支付金額設(shè)置第32頁電子商務(wù)后端運行管理平臺結(jié)構(gòu) -2后端管理系統(tǒng)ERP事故管理系統(tǒng)報表系統(tǒng)工具銷售報表手機短信類別銷售報表信息批量導(dǎo)入品牌銷售報表物流控制中心銷售分析報表庫存報表PM銷售報表PM占用資金事故處理維護PM賬期報表價格調(diào)整報表采購成本報表點擊率報表積分報表。第33頁系統(tǒng)登錄第34頁被動式工作提醒板依據(jù)登錄用戶角色所擁有權(quán)限，實時提醒該用戶需要完成工作第35頁快捷處理工作臺將用戶需要完成工作集中在此，操作者能夠直接在這里便捷完成需要完成大部分工作第36頁角色權(quán)限管理按三級管理用戶權(quán)限，部門下配置對應(yīng)角色，每個

12、角色能夠配置多個權(quán)限，每個用戶能夠擁有多個角色第37頁部門角色管理第38頁角色對應(yīng)權(quán)限管理第39頁用戶信息管理第40頁用戶擁有角色管理第41頁地域信息管理第42頁配送方式管理第43頁支付方式管理第44頁前臺展示區(qū)域維護維護前臺商城特定區(qū)域推薦產(chǎn)品信息第45頁限時搶購維護第46頁商品信息管理第47頁商品信息編輯分類編輯商品基礎(chǔ)信息、采購信息、價格信息、圖片信息等第48頁商品信息校驗審核商品信息是用戶購置主要參考資料，所以準備性非常主要，為此系統(tǒng)設(shè)計了商品資料審核過程，以確保商品信息及價格等資料準確無誤第49頁商品類別三級管理商品類別，按大類、中類、小類三級管理，分級明細，便于靈活管理第50頁商品

13、小類二級屬性管理每個商品小類，其屬性信息描述了商品詳細內(nèi)容，系統(tǒng)將其屬性信息分為二級管理第51頁采購流程第52頁采購單管理管理全部采購單，依據(jù)采購單在流程中所處階段，會顯示不一樣操作按鈕第53頁采購單流程操作第54頁采購過程中對產(chǎn)品經(jīng)理控制為了控制產(chǎn)品經(jīng)理意外過量采購風(fēng)險，在此能夠設(shè)置其天天采購最大金額、每單采購最大金額，超出金額需要高層管理人員審核第55頁訂單處理流程第56頁訂單管理第57頁訂單流程操作第58頁出庫校驗?zāi)軌虼_保從倉庫撿取貨物與用戶訂單完全匹配后，才能進入物流系統(tǒng)，能夠有效杜絕錯發(fā)貨、漏發(fā)貨等顯現(xiàn)訂單出庫校驗第59頁第三方物流自建物流物流流程第60頁包裹批量稱重導(dǎo)入第61頁庫存

14、查詢第62頁庫存貨卡查詢商品貨卡查詢，能夠查看單品全部歷史單據(jù)，了解進銷詳情第63頁借貨單操作當(dāng)因為一些特殊情況，需要暫時借用商品，生成借貨單，待用完后需償還。當(dāng)需要攝影、展覽時候能夠用到此功效第64頁本系統(tǒng)支持多倉庫操作，當(dāng)一件商品從一個倉庫移入另一個倉庫時，能夠生成移庫單移庫單操作第65頁一些商品因為珍貴，可能不適合做實際庫存，能夠建立虛擬庫存，能夠讓其在線銷售，待有些人訂購再行采購虛擬庫存操作第66頁應(yīng)付款處理流程能夠設(shè)置每日對公及對私支付限制，支付金額超出上限，付款單進入異常申請流程，由Team Leader及產(chǎn)品經(jīng)理主管審核，才能支付。每日支付上限對于付款方式為賬期采購，系統(tǒng)首先判斷

15、是否已達支付時間，假如未到指定時間，一樣需要進入異常支付流程。賬期付款判斷系統(tǒng)判斷“對供給商應(yīng)付總額-當(dāng)前應(yīng)付款是否小于庫存金額”，假如小于，則將付款單放入異常支付流程，確保合理庫存量，確保將當(dāng)前庫存全部退貨主動性。確保合理庫存量第67頁付款單管理第68頁支付金額控制第69頁收款單管理第70頁銷售報表第71頁類別品牌銷售報表第72頁PM銷售報表第73頁PM占用資金報表第74頁PM賬期報表第75頁第四章DBC同心圓企業(yè)介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)處理方案展示3.項目執(zhí)行方案4.我們案例5.第76頁 項目組標準培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理需求搜集分析階 段 四 上線準備階 段 六 項目驗交階 段 二 業(yè)務(wù)藍圖階 段 一 項目定義階 段 五 系統(tǒng)上線階 段 三 藍圖實現(xiàn)項目定義和組織業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計沙盤演練demo / 業(yè)務(wù)藍圖修正業(yè)務(wù)規(guī)程草案數(shù)據(jù)準備方案單元上線方案客戶化方案最終用戶培訓(xùn)方案確認業(yè)務(wù)藍圖環(huán)境準備用戶培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)據(jù)初始化上線流程修訂運行匯報業(yè)務(wù)規(guī)程實施文檔項目驗交建立業(yè)務(wù)應(yīng)用框架項目管理執(zhí)行方案第77頁品 質(zhì) 保 證 活 動品質(zhì)管理計劃第78頁培訓(xùn)教育計劃第79頁項目移交計劃第80頁項目周期項目周期：（依據(jù)實際修改量適當(dāng)調(diào)整） 時間表階段第1個月第2個月第3個月1234123412341功效模塊確認2系統(tǒng)修改3后臺系統(tǒng)布署4系統(tǒng)培訓(xùn)5資料錄入6系統(tǒng)上線運行項目總報價：請參見報價