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文檔簡介

1、致尊2011年9月21日成功銷售顧問工作習慣理念篇課程介紹課程目的:幫助學員了解在營銷道路上良好工作習慣的重要性,并養(yǎng)成良好的工作習慣,幫助我們在汽車銷售的道路上取得成功。授課方式:講授 研討授課時間:2課時萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究課程大綱1234課程導(dǎo)入良好工作習慣的重要性研討-目標管理良好工作習慣的內(nèi)容萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究5視頻分享首先請大家思考一個問題? 人每天都要刷牙、洗臉,若有一天因停水沒有刷牙、洗臉,請問感受如何?會采取什么措施?為什么?一、課程導(dǎo)入二、良好工作習慣的重要性養(yǎng)成良好的工作習慣使人工作時很輕松,沒有壓力,習慣成自

2、然。養(yǎng)成良好的工作習慣使人受益終生,先為習慣而工作,習慣為我而工作。養(yǎng)成良好的工作習慣使人更容易成功,命好不如習慣好,習慣改變命運。三、良好工作習慣的內(nèi)容良好的銷售習慣自我管理習慣萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究(一)養(yǎng)成良好的銷售習慣1、養(yǎng)成隨時隨地開發(fā)客戶的習慣 出路,出路,走出去就是路,困難,困難,困在家里就難。 來到展廳的每一個人,都可能想了解車子,因為我們是4S城市展廳,買不買是客戶的權(quán)利,說不說是我們的義務(wù)。 當好開發(fā)商,方能永續(xù)經(jīng)營。三、良好工作習慣的內(nèi)容(一)養(yǎng)成良好的銷售習慣2、養(yǎng)成做計劃的習慣 生動形象的介紹,使客戶容易接受,更能打動客戶的心。 條理清晰的

3、思維,可以讓客戶清楚明白,從而提高成交率。一切的一切,來源于事前的計劃,嚴格按照計劃走,我們的思路將更為清晰,介紹就能更為生動,如此方能體現(xiàn)凱迪拉克的專業(yè)服務(wù)。三、良好工作習慣的內(nèi)容(一)養(yǎng)成良好的銷售習慣3、養(yǎng)成要求轉(zhuǎn)介紹的習慣 客戶已經(jīng)簽單了,銷售只成功80%,而要求轉(zhuǎn)介紹,才算100%成功的銷售。 轉(zhuǎn)介紹是推銷的捷徑,只要敢于要求,養(yǎng) 成習慣,才能擁有源源不斷的客戶。三、良好工作習慣的內(nèi)容(一)養(yǎng)成良好的銷售習慣4、養(yǎng)成與客戶建立良好關(guān)系的習慣 不管客戶購買車與否,都需要與客戶經(jīng)常保持聯(lián)系和溝通。 先做朋友,后做汽車銷售;先推銷自己,后推銷車子。 推銷就是把生人變熟人,把熟人變朋友,把朋

4、友變親人的一個過程。三、良好工作習慣的內(nèi)容(二)養(yǎng)成良好的自我管理習慣1、養(yǎng)成良好的時間管理習慣 人每天有四個部份的時間:生活時間、工作時間、學習時間和休閑時間。 如何合理安排我們一天的時間,養(yǎng)成良好的時間管理習慣,可以提高工作效率。三、良好工作習慣的內(nèi)容(二)養(yǎng)成良好的自我管理習慣 2、養(yǎng)成參加晨會及公司規(guī)定的各項培訓(xùn)的習慣 晨會是公司的基本制度; 晨會是一堂課。 培訓(xùn)能提高員工的專業(yè)知識和綜合能力; 培訓(xùn)是對員工最大的福利。三、良好工作習慣的內(nèi)容(二)養(yǎng)成良好的自我管理習慣 3、養(yǎng)成制定工作目標及訂立工作計劃的習慣 有工作目標,就有了方向和動力。 合理計劃是完成目標的前提 營銷人員一日之計

5、在于昨晚 按照每日的計劃去進行邀約 沒有人計劃要失敗,卻失敗于沒有計劃三、良好工作習慣的內(nèi)容(二)養(yǎng)成良好的自我管理習慣4、養(yǎng)成填寫工作日志等工具的習慣 工作日志是對自己每天工作的一個記錄。 工作日志是對自己長期及短期目標的一個檢視、督促,并按計劃去工作, 工作的過程就是一個按步驟完成計劃 的過程。三、良好工作習慣的內(nèi)容(二)養(yǎng)成良好的自我管理習慣5、養(yǎng)成自我學習的習慣 學習汽車的基礎(chǔ)知識; 學習銷售的邊緣知識; 學習最新的汽車資訊; 學習成功人士的社交。三、良好工作習慣的內(nèi)容分組研討兩個問題及發(fā)表:你發(fā)現(xiàn)自己是否具有以上這些好習慣?這些習慣對你的生活和工作有哪些幫助?四、研討成功就是逐步實現(xiàn)

6、一個有意義的既定目標目標管理 世界上只有3的人們訂下他們的人生目標,這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。 你過去或現(xiàn)在的情況并不重要,你將來想獲得什么成就才最重要。有了目標,內(nèi)心的力量才會找到方向。茫無目的飄蕩,終歸會迷失航向而永遠達不到成功的彼岸。我是生命的設(shè)計師,我主宰了自己的命運。如果沒有目標,那就是別人主宰了我,控制了我。一、什么是目標 目標就是你的目的地和方向,就是你到底要什么,也就是你的夢想前面加上時間和計劃。 二、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標設(shè)定目標后害怕失??;害怕被人恥笑;不知道目標的重要性;不知道設(shè)定目標的方法;不知道目標設(shè)的是否正確。世界上沒有懶惰的人,只有沒有目標的人三、目

7、標的重要性(作用)1 、目標產(chǎn)生積極的心態(tài) 目標是你努力的依據(jù),也是對你的鞭策。目標給你一個看的見的彼岸。隨著你實現(xiàn)這些目標,你就會有成就感。你的思想方式或工作方式(心態(tài))就會向著更積極主動的方向轉(zhuǎn)變。人類所有的進步,都是先有目標而實現(xiàn)的。2、目標使我們看清使命,產(chǎn)生動力 有了目標,對自己心目中喜歡的世界便有一副清晰的圖畫,你就會集中精力和源于你所選定的方向和目的上,因而你也就更加熱心于你的目標。三、目標的重要性(作用)人們處事的方式主要取決于他們怎樣看待自己的目標,如果覺得自己的目標不重要,那么多付出的努力自然也就沒有什么價值;如果覺得目標很重要,那么情況就會相反。如果你心中有理想你因該感到

8、生存的重要意義,如果這個理想(人生目標)又是由一個個小目標組成的,那么,你就會覺得為目標付出努力是有價值的。成功的尺度不是做了多少工作,而是 獲得多少成果。2、目標使我們看清使命,產(chǎn)生動力三、目標的重要性(作用)沒有目標,我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實事務(wù)中,一個忘記最重要事情的人,會成為瑣事的奴隸。3、目標有助于我們分清輕重緩急把 握重要三、目標的重要性(作用)4、目標使我們集中精力把握現(xiàn)在目標對于目前工作具有指導(dǎo)作用,也就是說,現(xiàn)在所做的,必須是實現(xiàn)未來目標的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在,把握現(xiàn)在。三、目標的重要性(作用)6、目標能提高激情有助于評估進展目標使我們心目中的想法具體化,更容易實現(xiàn)

9、。這樣,干起活來心中有數(shù),熱情高漲;目標同時提供了一種自我評估的重要手段,即標準。你可以根據(jù)自己距離目標有多遠來衡量取得的進步,測知自己的效率。三、目標的重要性(作用)7、目標產(chǎn)生信心、勇氣和膽量信心、勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對目標極其實現(xiàn)過程的清晰透徹的認識。必然使你從容不迫、處變不驚。自我完善的過程,其實就是潛能不斷發(fā)揮的過程。而要發(fā)揮潛能,你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢并且會有高回報的方面。目標能使你最大限度地集中精力。當你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時,這些優(yōu)勢必然進一步發(fā)展。三、目標的重要性(作用)美國19世紀哲學家、詩人愛默生說:“一心向著自己目標前進的人, 整個世界都給他讓路!

10、”7、目標產(chǎn)生信心、勇氣和膽量三、目標的重要性(作用) 牧師兼演說家羅伯特舒勒說: “目標絕對重要, 不但調(diào)動我們的積極性而且維持我們的人生?!?目標設(shè)定的范圍,可以涉及人生的各個領(lǐng)域,是你想要取得什么成就而定。常見的有一下6個方面: 1、事業(yè)目標 2、財富目標 3、家庭生活目標四、目標設(shè)定的范圍4、學習成長目標5、人際關(guān)系目標6、健康休閑目標五、設(shè)定目標的五個原則(S.M.A.R.T)1、明確的、具體的(Specific)2、可以量化、可以衡量(Measurable)3、具有挑戰(zhàn)性的(Attainable)4、目標要大小結(jié)合,長短結(jié)合(Reasonable)5、要有完成時限(Time-spe

11、cific)六、如何實現(xiàn)目標1、熱切的期待和欲望 問自己:“真的很希望得到嗎?”強烈的愿望是人類一切活動的原動力。欲望越強烈,決心越大,越愿意自己付出代價2、目標必須是明確的、是可達到的、是 可衡量的 只有明確而具體的目標才可衡量,而只有可衡量的目標才可能達到。3、把目標寫下來 當你在書寫時,你的思維活動在記憶中產(chǎn)生一種不可以磨滅的印象,他告訴你潛意識:這是真的。我不相信我的仿憶,我只相信我的筆記。 4、為什么要實現(xiàn)這個目標 問自己“為什么要實現(xiàn)這個目標?”(實現(xiàn)這個目標的理由、好處和意義,并寫下來)理由或好處越多越好。這樣做,有助于發(fā)現(xiàn)、認識目標的必要性和重要性,從而增加實現(xiàn)目標的緊迫感,獲

12、得深刻的驅(qū)動力。 5、制定實現(xiàn)目標的期限 沒有期限就等于沒有目標,就永遠達不到成功的彼岸。期限,衡量目標的進展,激發(fā)目標不斷前進的動力六、如何實現(xiàn)目標6、分析你的起始點 沒有理想,就沒有前進的方向。沒有起始點,就無從規(guī)劃自己的航程。有了地圖和指南針,仍然會無可奈何的迷失方向,只有當你明確知道自己現(xiàn)在所處的位置時,地圖和指南針才能發(fā)揮作用。問自己以下問題并寫下來,與你的目標進行對比,找差距: 1、我究竟有什么才干和天賦?我的主要優(yōu)勢是什么? 2、我最明顯的缺點和劣勢是什么? 3、我成有過的成功記錄? 4、我所處的時代和環(huán)境對我有什么機遇 5、我與什么人往來?與之合作我想得到什么? 6、我現(xiàn)在的知

13、識和技能,是否能跟上時代的腳步? 7、我對現(xiàn)在的生活和健康滿意嗎?描述他們的景象? 8、我目前的工作現(xiàn)狀(職位、資格、成績)是怎么樣的? 9、我現(xiàn)在的財富狀況(月收入、存款、不動產(chǎn))。7、確認實現(xiàn)目標的障礙 懶惰-恐懼-慣性思維-習慣 “障礙是來幫我們學習成長的,而不是來阻礙我們的,達成目標的過程,其實就是克服障礙的過程?!?、確認達到目標所需要的知識與技能 完善自己,做充分的準備生命不息,學習不止。9、確認對實現(xiàn)目標有幫助的人和團體 調(diào)動一切可以調(diào)動的力量和因素,來幫助自己實現(xiàn)目標。六、如何實現(xiàn)目標10、制定實現(xiàn)目標的措施與找出解決障礙的方法 關(guān)鍵性障礙應(yīng)長出不低于五個解決方案,其他每個障礙

14、都要找出解決方法11、制定實現(xiàn)目標的計劃 一旦確定目標及實現(xiàn)目標(解決障礙)的方法,你就要制定每年、每月、每周甚至每天的計劃,就是目標分解一覽表。12、將你的目標馬上行動,現(xiàn)在就做 時代么有行動,再好的計劃也只是白日夢,不要拖延不要“以后”,立即就做,現(xiàn)在就做。 13、將目標視覺化 想象目標完成后的感覺,將自己沉浸在美好和快樂中。建立一副明晰的信中景象,產(chǎn)生實現(xiàn)目標的動力和克服障礙的決心 14、以堅定的信念支持你的目標 任何事只要你持續(xù)的放在你得腦中,就可以成為你所想要的模式。用鋼鐵般的意志堅信自己會成功,不承認失敗的可能性。不懷疑、不膽小、絕不能放棄,放棄就失敗。15、按期評估與考核 只有按

15、期評估與考核,才能確認進步與不足16、不斷向自己提出更高的目標 你得目標越高,你的眼界就越寬闊,你的世界就越大,你的思想也就越積極。更高的目標,更能催人奮進。你完成的每一個目標何為達到目標所做的每一件事情,都必須指向你的人生目標。六、如何實現(xiàn)目標終極目標 (60歲后)遠期目標 (10年)中期目標 (5年)近期目標(1-3年)本年目標 月目標 周目標 日目標人生終極目標遠期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系成長、財富、健康中期目標工作家庭生活、人際關(guān)系、成長、財富、健康近期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、健康、財富近期目標工作、家庭生活、人際關(guān)系、成長、健康、財富10年3-5年1-3年實現(xiàn)目標設(shè)定

16、目標 目標包括那些?好習慣有利于我們的學習、生活和工作!好習慣將助于我們更快邁向事業(yè)的輝煌!良好工作習慣的養(yǎng)成需要:持之以恒,挑戰(zhàn)自我;立場堅定,直到成功!課程總結(jié)五、視頻分享讓生命充滿愛(片段)風風雨雨總是人生,必要時,借把傘撐一撐;合起傘時,又見碧藍晴天;更何況,雨後常見彩虹!海燈法師Thank you樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。9月-229月-22Saturday, September 10, 2022人生得意須盡歡,莫使金樽空對月。10:49:0710:49:0710:499/10/2022 10:49:07 AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦繃。9月-2210:

17、49:0710:49Sep-2210-Sep-22加強交通建設(shè)管理,確保工程建設(shè)質(zhì)量。10:49:0710:49:0710:49Saturday, September 10, 2022安全在于心細,事故出在麻痹。9月-229月-2210:49:0710:49:07September 10, 2022踏實肯干,努力奮斗。2022年9月10日10:49 上午9月-229月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場,憑管理增創(chuàng)效益,憑服務(wù)樹立形象。10 九月 202210:49:07 上午10:49:079月-22嚴格把控質(zhì)量關(guān),讓生產(chǎn)更加有保障。九月 2210:49 上午9月-2210:49September 10, 2022作業(yè)標準記得

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