決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、第五講 決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)教材第7章和第9.4節(jié)基于DW的DSS的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)DSS的分析和開(kāi)發(fā)方法DSS的開(kāi)發(fā)過(guò)程DSS的開(kāi)發(fā)策略、方法和步驟內(nèi)容目錄5.25.35.45.1 基于DW的DSS的研究5.5決策支持系統(tǒng) 第五講引導(dǎo)案例閱讀案例思考以下幾個(gè)問(wèn)題：本案例中決策的目標(biāo)是什么？用戶對(duì)DSS的期望是什么？假設(shè)新天地公司的DSS是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合DSS，試思考能滿足新天地飲料配送公司決策者需求的綜合DSS的體系結(jié)構(gòu)？決策支持系統(tǒng) 第五講5.1 DSS開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)和策略 5.1.1 DSS開(kāi)發(fā)的特點(diǎn) 交互設(shè)計(jì)。突破傳統(tǒng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期的概念，強(qiáng)調(diào)分析和設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)性。 用戶的參與。即用戶不僅

2、是參與者，而且還應(yīng)該是系統(tǒng)的主要設(shè)計(jì)者(例如建立適應(yīng)決策環(huán)境變化的途徑，選擇用戶系統(tǒng)接口等)和管理者。 結(jié)合決策風(fēng)格。 開(kāi)發(fā)時(shí)間。盡可能縮短交互設(shè)計(jì)的每一次的循環(huán)時(shí)間。 基于生成系統(tǒng)的積木式設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。 決策支持系統(tǒng) 第五講5.1 DSS開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)和策略 5.1.2 開(kāi)發(fā)的策略 編制一個(gè)用戶定制化的DSS 采用DSS集成開(kāi)發(fā)工具 利用專用DSS生成器 決策支持系統(tǒng) 第五講5.1（續(xù)） 5.1.3 編制一個(gè)用戶定制化的DSS采用一種通用編程語(yǔ)言或者第四代編程語(yǔ)言、表格和面向財(cái)務(wù)的語(yǔ)言來(lái)快速開(kāi)發(fā)一個(gè)滿足用戶個(gè)性化需求的DSS。 決策支持系統(tǒng) 第五講5.1（續(xù)） 5.1.4 采用DSS生成器由

3、一組軟件和硬件組成的模塊，能提高DSS開(kāi)發(fā)的能力。但制約開(kāi)發(fā)的靈活性和能夠達(dá)到的復(fù)雜程度。常見(jiàn)的DSS生成器：Excel、Lotus-1-2-3、Micro Strategy的DSS Architect等。 決策支持系統(tǒng) 第五講DSS生成器的結(jié)構(gòu)：見(jiàn)教材圖7-2。DSS生成器的原理： 利用用戶接口生成器生成終端用戶對(duì)話接口。 運(yùn)用開(kāi)發(fā)者控制接口來(lái)做系統(tǒng)的各種選擇和提供必要的參數(shù)。 利用建模工具形成數(shù)據(jù)和模型，并裝入DB和MB。決策支持系統(tǒng) 第五講5.1（續(xù)） 5.1.5 用專門領(lǐng)域的DSS生成器本質(zhì)是執(zhí)行決策支持的系統(tǒng)，能輔助開(kāi)發(fā)高度結(jié)構(gòu)化的專用DSS。常用于某些職能部門，支持一個(gè)或一群決策者

4、處理一批相關(guān)的決策問(wèn)題。決策支持系統(tǒng) 第五講5.2 DSS 開(kāi)發(fā)過(guò)程 5.2.1 DSS系統(tǒng)分析1.系統(tǒng)分析的內(nèi)容確定決策目標(biāo)。分析實(shí)現(xiàn)決策問(wèn)題及其涉及的范圍，確定支持決策所需要的系統(tǒng)功能。根據(jù)用戶的觀點(diǎn)用一組由DSS能提供的描述方法來(lái)定義決策問(wèn)題、決策過(guò)程以及信息需求。對(duì)各種各樣的決策過(guò)程和決策者的需求進(jìn)行分析，建立DSS的要求和DSS的能力之間的關(guān)系。決策支持系統(tǒng) 第五講 5.2.1 DSS系統(tǒng)分析2.可行性分析 決策問(wèn)題分析：確定決策問(wèn)題是否屬于DSS的范疇。 系統(tǒng)目標(biāo)確定：量化具體的開(kāi)發(fā)目標(biāo)，提出評(píng)價(jià)指標(biāo)。 可行性論證：主要是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可行性。決策支持系統(tǒng) 第五講 5.2.1

5、DSS系統(tǒng)分析3.系統(tǒng)需求分析功能需求主要是存貯、獲取以及生成對(duì)解決問(wèn)題有用的知識(shí)。界面需求：主要指DSS的交互功能。協(xié)調(diào)需求。決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.2 DSS系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.DSS的初步設(shè)計(jì) 對(duì)于復(fù)雜的決策問(wèn)題，將其分解成多個(gè)子問(wèn)題并進(jìn)行功能分析；同時(shí)，對(duì)各子問(wèn)題之間的關(guān)系以及它們之間的處理順序進(jìn)行問(wèn)題綜合設(shè)計(jì)。 對(duì)各子問(wèn)題的模型設(shè)計(jì)與選擇。 對(duì)各子問(wèn)題的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)?？紤]數(shù)據(jù)提供輔助決策的需求、為模型計(jì)算提供所需要的數(shù)據(jù)。決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.2 DSS系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.DSS的詳細(xì)設(shè)計(jì) 對(duì)數(shù)據(jù)的詳細(xì)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。 對(duì)模型的詳細(xì)設(shè)計(jì)包括模型算法設(shè)計(jì)和

6、模型庫(kù)的設(shè)計(jì)。對(duì)模型程序文件的組織和存貯是模型庫(kù)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)。決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.3 各部件編制程序1.數(shù)據(jù)部件的處理2.模型部件的處理3.綜合部件的處理：編制DSS總控詳細(xì)流程圖，選用合適的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，或者自行設(shè)計(jì)DSS語(yǔ)言來(lái)編制程序。決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.4 DSS的集成DSS的總控程序必須具有人機(jī)交互能力、數(shù)值計(jì)算能力、數(shù)據(jù)處理能力、模型調(diào)用能力。模型數(shù)據(jù)庫(kù)總控程序數(shù)據(jù)庫(kù)總控程序模型利用DSS集成語(yǔ)言編制DSS總控程序。形成有機(jī)整體的DSS。接口問(wèn)題集成問(wèn)題形成DSS決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.5 系統(tǒng)的實(shí)施（略） 5.2.6 系統(tǒng)評(píng)價(jià)（略）

7、 5.2.7 系統(tǒng)維護(hù)（略）決策支持系統(tǒng) 第五講5.2續(xù) 5.2.8 DSS開(kāi)發(fā)的實(shí)例1.需求的分析2.快速開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)3.用戶試運(yùn)行系統(tǒng)，提出新的要求和意見(jiàn)4.改進(jìn)系統(tǒng)，交付系統(tǒng)決策支持系統(tǒng) 第五講5.3 DSS分析和開(kāi)發(fā)的方法原型法迭代法DSS分析和開(kāi)發(fā)的方法生命周期法ROMC分析法層次模型法決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1 原型法迭代法 盡快地建立一個(gè)原型決策支持系統(tǒng)，提供給決策者使用，以檢驗(yàn)決策思路是否合理、決策方法和模型是否正確。 改進(jìn)、完善和擴(kuò)展系統(tǒng)的功能。通常由設(shè)計(jì)者和決策者共同完成。決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1 原型法迭代法可行性研究基本信息需求分析生成工作原型測(cè)試并改

8、進(jìn)修改原型完成整理原型、撰寫文檔選擇1選擇2是否（1）開(kāi)發(fā)步驟示意圖決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1 原型法迭代法建立一個(gè)完成的系統(tǒng)丟棄原型形成臨時(shí)工作版本改進(jìn)測(cè)試與評(píng)價(jià)系統(tǒng)滿意嗎？與其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成選擇1選擇2是否初步設(shè)計(jì)采用SDLC方法轉(zhuǎn)換成最終系統(tǒng)，執(zhí)行。（1）開(kāi)發(fā)步驟示意圖（續(xù)）決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1 原型法迭代法（2）迭代過(guò)程的主要任務(wù)： 構(gòu)造選擇的重要子問(wèn)題，用于初始DSS的構(gòu)造。 為決策人員開(kāi)發(fā)一個(gè)小的可用系統(tǒng)。 由用戶和構(gòu)造者一起評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過(guò)評(píng)價(jià)這一控制機(jī)制不斷進(jìn)化系統(tǒng)。 不斷細(xì)化、擴(kuò)展和修改系統(tǒng)，直到產(chǎn)生一個(gè)比較穩(wěn)定、綜合的系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1

9、 原型法迭代法（3）丟棄型原型和反復(fù)型原型： 丟棄型原型開(kāi)發(fā)只是為了作出示例，在它成為示范工具后拋棄；它有利于在項(xiàng)目初期展現(xiàn)其價(jià)值，獲得更多的支持。 反復(fù)型原型也稱為進(jìn)化型原型，它被展示后要被重新開(kāi)發(fā)，改進(jìn)，直到它完全滿足DSS用戶的需求，然后將它和組織的現(xiàn)存系統(tǒng)必要的集成。決策支持系統(tǒng) 第五講 5.3.1 原型法迭代法（4）優(yōu)點(diǎn)與局限： 開(kāi)發(fā)時(shí)間的顯著減少和開(kāi)發(fā)費(fèi)用的降低 用戶能做出關(guān)于系統(tǒng)功能的及時(shí)響應(yīng)和反饋 開(kāi)發(fā)過(guò)程反復(fù)的特點(diǎn)從理論上促進(jìn)了用戶對(duì)系統(tǒng)和它的所有功能的理解 細(xì)致程度不如SDLC方法 維護(hù)起來(lái)比SDLC跟困難決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.2 層次模型法1.基本思想：是

10、基于通用系統(tǒng)理論（GST）的多層次模型集成方法，采用分成結(jié)構(gòu)，以多層次模型作為概念模型，并將DSS生成器看成是一模型集成系統(tǒng)，形成各類應(yīng)用系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.2 層次模型法2.層次模型（1）應(yīng)用層 是表示問(wèn)題求解活動(dòng)的語(yǔ)義描述，即DSS應(yīng)用層描述系統(tǒng)所處環(huán)境、表達(dá)問(wèn)題、系統(tǒng)和用戶是怎樣解決問(wèn)題的。 應(yīng)用層， 采用控制論的方法。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.2 層次模型法2.層次模型（2）任務(wù)層 表示應(yīng)用層描述在計(jì)算機(jī)上的實(shí)現(xiàn)。 任務(wù)層 ， 提出了標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)框架的實(shí)現(xiàn)方法。任務(wù)層的任務(wù)框架通過(guò)控制論方法的形式得到，由問(wèn)題推理層、適應(yīng)性層和自組織層組成?？蚣苤械娜蝿?wù)單

11、元由多個(gè)子模型組成（數(shù)據(jù)模型、問(wèn)題表達(dá)模型、推理模型和適應(yīng)性模型）。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.2 層次模型法2.層次模型（3）功能層 表示任務(wù)層實(shí)現(xiàn)的支持結(jié)構(gòu)，由特定的功能軟件組成。為詳細(xì)說(shuō)明功能層，層次模型法提出了模型集成法。該方法主張復(fù)合模型由簡(jiǎn)單模型組合而成。 功能層顯示了為實(shí)現(xiàn)任務(wù)成描述應(yīng)有的功能性子DSS，它提供了生成器的模型。 層次模型法采用了模型DSS集成法來(lái)闡述功能層的組成結(jié)構(gòu)。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.2 層次模型法2.層次模型（4）物理層 表示DSS的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，論述計(jì)算機(jī)技術(shù)是如何支持功能成實(shí)現(xiàn)的，特別闡述系統(tǒng)的硬件和基本軟件。決策支持系統(tǒng) 第

12、五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法1.含義是一種基于分解決策過(guò)程基本活動(dòng)的方法，其基本思想是建立起DSS的要求和能力之間的關(guān)系，并力求減小它們之間的差異 側(cè)重于對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的表述（Representations）、操作（Operations）、記憶輔助（Memory Aids）、控制機(jī)制（Control Mechanisms）的分析與理解。 為了滿足DSS的3個(gè)主要領(lǐng)域（戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)籌規(guī)劃和作業(yè)安排）所提出的基本要求，從而為DSS的部件設(shè)計(jì)提供的一種規(guī)范的分析方法。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法2.原理（1）表述 ：使問(wèn)題概念化。用描述信息的概念化模型來(lái)表達(dá)決策過(guò)

13、程中活動(dòng)的內(nèi)容。理解分析決策對(duì)象和目標(biāo)，收集必要的信息，確定條件和目標(biāo)。設(shè)計(jì)尋找從條件到目標(biāo)的路徑，一般這樣的路徑不唯一。選擇從多種方案中選擇決策者滿意的一種決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法2.原理（2）操作 表達(dá)進(jìn)行加工。 把表述所形成的概念模式變成相應(yīng)的動(dòng)作。 采用Simon決策過(guò)程的分析、設(shè)計(jì)、選擇這種規(guī)范模型幫助對(duì)決策的操作進(jìn)行分類。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法2.原理（3）記憶輔助 表達(dá)與加工的存貯支持。 包含機(jī)構(gòu)內(nèi)部和外部信息源的數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)的視圖可顯示表述的內(nèi)容并能保存由操作所產(chǎn)生的中間結(jié)果的工作空間決策支持系統(tǒng) 第五講5.3

14、續(xù) 5.3.3 ROMC分析法2.原理（4）控制機(jī)制 控制、協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)。 主要功能是指導(dǎo)決策者如何使用DSS，也讓決策者能夠獲得風(fēng)格、技能和知識(shí)以便有效地利用DSS。 具體形式有3種：讓用戶較方便地使用控制方法的機(jī)制、幫助決策者掌握DSS的操作方法、幫助決策者改變其操作的能力。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法3.主要特點(diǎn) 過(guò)程獨(dú)立的； 依賴表達(dá)式作為聯(lián)系DSS各部分的紐帶； 提供了DSS分析和設(shè)計(jì)的框架，但方法本身并沒(méi)有提供實(shí)現(xiàn)DSS結(jié)構(gòu)的具體技術(shù)。決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法4.主要步驟識(shí)別決策過(guò)程的基本活動(dòng)快速形成系統(tǒng)交付使用開(kāi)始用戶滿

15、意修改、擴(kuò)展系統(tǒng)是否分析每一活動(dòng)的表述、操作、記憶輔助和控制機(jī)制，然后進(jìn)行綜合決策支持系統(tǒng) 第五講5.3續(xù) 5.3.3 ROMC分析法5.實(shí)例（教材p283）表示方法記憶輔助操作控制輔助文件列表；圖表；研究報(bào)告；模擬輸出；過(guò)程構(gòu)成語(yǔ)言的語(yǔ)法為每一個(gè)表示方法提供工作空間；表示方法程序庫(kù)；數(shù)據(jù)庫(kù)、文件數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、股票數(shù)據(jù)對(duì)圖形的一組操作；對(duì)股票清單上的一組操作；對(duì)研究報(bào)告的一組操作；一組模擬操作；一組構(gòu)造過(guò)程操作用菜單顯示操作；為系統(tǒng)決策提供訓(xùn)練指導(dǎo)，提供幫助決策支持系統(tǒng) 第五講5.4 基于DW的DSS的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)基于DW的DSS開(kāi)發(fā)是以DW的開(kāi)發(fā)為核心?；贒W的DSS的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程是

16、一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。決策支持系統(tǒng) 第五講5.4（續(xù)） 5.4.1 開(kāi)發(fā)步驟1.確定開(kāi)發(fā)DW的目標(biāo)和制定工程計(jì)劃，建立技術(shù)環(huán)境，選擇實(shí)現(xiàn)DW的軟硬件資源。2.分析決策需求，確定主題和數(shù)據(jù)來(lái)源，進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，對(duì)DW的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。3.設(shè)計(jì)DW中的數(shù)據(jù)庫(kù)，基于用戶需求，著重某個(gè)主題，開(kāi)發(fā)DW中數(shù)據(jù)的物理存貯結(jié)構(gòu)，即設(shè)計(jì)多維數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的事實(shí)表和維表。決策支持系統(tǒng) 第五講5.4 （續(xù)） 5.4.1 開(kāi)發(fā)步驟（續(xù)）4.設(shè)計(jì)從信息源中抽取數(shù)據(jù)、清理數(shù)據(jù)、一致性格式化數(shù)據(jù)、綜合數(shù)據(jù)、裝載數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序，將數(shù)據(jù)組織成恰當(dāng)?shù)母袷酱尜A到DW中。5.定義元數(shù)據(jù)，即表示、定義數(shù)據(jù)的意義及系統(tǒng)各組成部件之間的

17、關(guān)系。6.開(kāi)發(fā)用戶從DW中獲取所需信息的工具，包括查詢工具、統(tǒng)計(jì)分析工具、C/S工具、OLAP工具、DM工具等。7.管理DW環(huán)境，包括質(zhì)量檢測(cè)、管理決策支持工具及應(yīng)用程序，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，使DW正常運(yùn)行。決策支持系統(tǒng) 第五講5.4（續(xù)） 5.4.2 關(guān)鍵技術(shù) DW的結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) DW中數(shù)據(jù)綜合 數(shù)據(jù)開(kāi)采的方法決策支持系統(tǒng) 第五講5.4（續(xù)） 5.4.3 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程 目前DW的實(shí)現(xiàn)主要以關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)。 在RDB基礎(chǔ)上增加動(dòng)態(tài)分區(qū)、位圖索引、優(yōu)化查詢等技術(shù)。 DW的構(gòu)建必須首先確定其主題，一個(gè)主題對(duì)應(yīng)一個(gè)宏觀的分析領(lǐng)域。主題的確定必須建立在現(xiàn)有的OLAP系統(tǒng)基礎(chǔ)上。需

18、要在OLAP數(shù)據(jù)和主題之間找一個(gè)“平衡點(diǎn)”。決策支持系統(tǒng) 第五講5.4（續(xù)） 5.4.3 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程1.DW設(shè)計(jì) 目前DW的實(shí)現(xiàn)主要以關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)。 在RDB基礎(chǔ)上增加動(dòng)態(tài)分區(qū)、位圖索引、優(yōu)化查詢等技術(shù)。 DW的構(gòu)建必須首先確定其主題，一個(gè)主題對(duì)應(yīng)一個(gè)宏觀的分析領(lǐng)域。主題的確定必須建立在現(xiàn)有的OLAP系統(tǒng)基礎(chǔ)上。需要在OLAP數(shù)據(jù)和主題之間找一個(gè)“平衡點(diǎn)”。決策支持系統(tǒng) 第五講5.4（續(xù)） 5.4.3 建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程2.數(shù)據(jù)抽取模塊 目前DW的實(shí)現(xiàn)主要以關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)。 在RDB基礎(chǔ)上增加動(dòng)態(tài)分區(qū)、位圖索引、優(yōu)化查詢等技術(shù)。 DW的構(gòu)建必須首先確定其主題，一個(gè)主題對(duì)應(yīng)一個(gè)宏觀的分析領(lǐng)域。主題的確定必須建立在