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1、研發(fā)人員的工時(shí)管理產(chǎn)品創(chuàng)新和PLM2009-12-1720:09:54閱讀105議論0字號(hào):大中小定閱能否值得花時(shí)間去做研發(fā)人員的工時(shí)管理談到研發(fā)人員的工時(shí)管理,好多公司的管理人員總感覺是一件讓人撓頭的難事,原因可能包含:研發(fā)工作一般是智力密集型并且常常帶有創(chuàng)新性的工作,有好多的彈性和不確立性,不一樣于生產(chǎn)車間,能夠定義標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)定額;工時(shí)的采集比較煩雜,并且信息的正確性難以保證;薪資成本是相對(duì)照較固定的,工時(shí)管理無助于降低研發(fā)成本但是與此同時(shí),沒有人會(huì)否定提升“研發(fā)能力”的重要性。但是研發(fā)能力怎樣來權(quán)衡從定性的角度來說,自然是對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌握和研發(fā)人員的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù);從定量的角度來說,不
2、過是每個(gè)研發(fā)人員的工時(shí)。所以,管理研發(fā)人員的工時(shí),就是管理研發(fā)所需的最重要的資源,就是管理公司的研發(fā)能力。進(jìn)行研發(fā)人員的工時(shí)管理,可能帶來的利潤(rùn)包含:研發(fā)能力利用率的提升。若是研發(fā)能力的利用率從60提升到80,就意味著在相同的研發(fā)成本投入下,能夠多出33的人力資源用于開發(fā)新產(chǎn)品;項(xiàng)目資源效率的提升。經(jīng)過更為透明的資源均衡,能夠改變過去某個(gè)項(xiàng)目獨(dú)占資源的狀況,使單個(gè)項(xiàng)目使用資源的效率更高;研發(fā)人職工作效率的提升。經(jīng)過工時(shí)管理提升研發(fā)人員的工作踴躍性,提升單位時(shí)間的工作效率;降低因?yàn)橘Y源不足而帶來的研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過更有效的資源計(jì)劃和管理,減少資源矛盾,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)工時(shí)管理的成熟度階段和最正
3、確實(shí)踐MichaelE.McGrath(PACE系統(tǒng)的創(chuàng)立者之一)在其著作下一代產(chǎn)品開發(fā)中描繪了研發(fā)資源管理的5個(gè)成熟度階段:階段0:非正式資源管理。這個(gè)階段的主要特點(diǎn)是缺少正式的資源分派流程和共享的資源分派信息。項(xiàng)目經(jīng)理沒法獲取資源的可用性信息,資源經(jīng)理也不認(rèn)識(shí)研發(fā)人員的任務(wù)分派狀況。整體來看,某些資源可能負(fù)荷過重,而整體的研發(fā)能力利用率卻不高。階段1:短期利用率管理。這個(gè)階段的主要特點(diǎn)是擁有正式的資源分派流程,并已成立共享的資源分派信息數(shù)據(jù)庫(kù)。鑒于這樣的流程和數(shù)據(jù)庫(kù),項(xiàng)目經(jīng)理能夠查問資源可用性信息,資源經(jīng)理能夠認(rèn)識(shí)研發(fā)人員的任務(wù)分派狀況,資源成本能夠更正確的分派到項(xiàng)目中間,管理人員能夠鑒于
4、資源分派數(shù)據(jù)庫(kù)查察整體的研發(fā)能力利用率報(bào)表。階段2:中期資源能力計(jì)劃。在階段2,項(xiàng)目經(jīng)理除了要進(jìn)行短期(往常是3個(gè)月之內(nèi))的資源分派,還要依據(jù)中期(往常是318個(gè)月)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行資源(鑒于技術(shù)類型)需求的展望,資源經(jīng)理則依據(jù)資源需求展望來進(jìn)行中期的資源能力計(jì)劃和財(cái)務(wù)估算,關(guān)于資源能力的評(píng)估將成為研發(fā)管道管理的一部分。在項(xiàng)目經(jīng)理和資源經(jīng)理之間,將形成正式的包含需求、申請(qǐng)、分派的資源交易流程。階段3:精美的資源需求計(jì)劃和管理。階段3經(jīng)過引入一組工具,使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠更精準(zhǔn)的管理資源需求的計(jì)劃、資源均衡、資源分派、開發(fā)人職工作量協(xié)調(diào)。這些工具包含WBS模板和任務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)定額、資源計(jì)劃和均衡
5、工具,這些工具往常與項(xiàng)目管理工具集成在一同。階段4:全面集成的資源管理。資源管理與研發(fā)管理的其余方面完整集成在一同,集成點(diǎn)包含與管道/組合管理的集成、與職能部門估算的集成、與項(xiàng)目估算的集成、與產(chǎn)品規(guī)劃的集成、與人力資源系統(tǒng)技術(shù)管理的集成、與供給商資源管理的集成、與項(xiàng)目計(jì)劃的集成、與工時(shí)管理的集成、與知識(shí)管理系統(tǒng)的集成等。使得資源管理成為組織研發(fā)管理能力的一部分。研發(fā)工時(shí)管理實(shí)行的領(lǐng)會(huì)筆者以為,資源管理和工時(shí)管理不過一件事物的兩個(gè)側(cè)面:資源管理更多的是從組織的視角,工時(shí)管理更多的是從個(gè)人的視角。在實(shí)踐過程中,筆者的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目成本管理的角度去實(shí)行工時(shí)管理,希望達(dá)到的目的包含:提升研發(fā)人員的踴躍性和研發(fā)能力的利用率;正確核算項(xiàng)目成本;便于計(jì)算項(xiàng)目博得值;累積量化的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和成本數(shù)據(jù)實(shí)行組織的資源管理成熟度已經(jīng)達(dá)到階段開始提到的幾個(gè)方面:1的標(biāo)準(zhǔn),所面對(duì)的主要困難就是本文標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)難以確立。解決方案:固然研發(fā)活動(dòng)擁有創(chuàng)新性和不確立性,絕大部分的流程和活動(dòng)是近似的,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和成本能夠在一個(gè)范圍內(nèi),能夠依據(jù)項(xiàng)目的難度進(jìn)行調(diào)整,并留出適合的不確立性貯備;工時(shí)的采集比較煩雜,難以保證正確性。解決方案:除了供給信息系統(tǒng)所為管理手段,把工時(shí)的審批作為項(xiàng)目成本管理流程的一部分,以及公司文化的轉(zhuǎn)變,都是相當(dāng)重要的;工時(shí)管理無助于降低研發(fā)成本。解決方案:在國(guó)企文化中,或許是對(duì)的。但關(guān)于調(diào)換研
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