銷售內(nèi)勤年度個人工作總結(jié)

1、銷售內(nèi)勤度個人工作結(jié)售年人總 1我于_ 09 月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下我很快融入了我們這個集體當(dāng)中成為這大家庭的一員在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年 的工作總結(jié)如下：一、日常工內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)合服務(wù)的工作有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作作為銷售內(nèi)勤我深知崗位既是重要的又是瑣

2、碎的要耐心的時還考驗(yàn)著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我基本上做到了事事有著落。二、工作態(tài)去年年度總結(jié)大會時徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五 勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像 過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。二是手勤，在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作的記錄，對看 到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情

3、況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持 配合好各項(xiàng)工作。五是腦勤對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析對收集的信息要動 腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。總而言之以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)就能做好內(nèi)勤工 作。三、面對困在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)然后找出方法去解決問題在遇到困難的時候不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程解決問題和克服困難的同時自己的綜合工作 能力，得到了很大的提

4、高。四、今后努力的方向：這半年來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得 了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，對業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對各自客戶的 管理。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對膠類產(chǎn)品熟知 外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 做好各方面工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心高度的責(zé)任感求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度具有較高的業(yè)務(wù)能力熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的

5、工作作風(fēng)任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 售年人總 2在講演會中黃總指出上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部分職責(zé)更清晰，下一步運(yùn)營更加規(guī)范黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向夸大辦事處治理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。整個培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力完善各辦事處的治理模式外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給予明

6、確答復(fù)。通過總結(jié)講演，充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工步隊(duì)更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同提高！會議最后經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式評比出半年度優(yōu)秀員工并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度第二季度 綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。會上勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨，從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出上風(fēng) 與不足。

7、黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求要深度銷售根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透滲出到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動 O 場。截止 6 月 30 藥品銷售公司成立了 28 個辦事處銷售步隊(duì)擴(kuò)大到 58 人，但是目前銷售步隊(duì)較年青，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識能會閱歷等都有待進(jìn)步公司將會給予支持， 加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊(duì)的整體水平。員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式禮聘北 京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。售年人總 3春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的

8、全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報： 一、銷售情銷售 891 ，各車型銷量分別為富 331 161 臺3 臺；2 臺；394 。其中銷售 351 。銷量 497 臺較增長 45（私家車 銷售 342 臺）。二、營銷為提高公司的知名度樹立良好的企業(yè)形象在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來搜集更多的銷售線索本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動 17 次，刊登報紙硬廣告 34 篇、文 4 篇、報花 56次、電臺廣播 1400 多并組織銷售人員對已

9、經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷公司并在 月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表 格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。三、信息報報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的崗位重要關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5 月任命同志為信息報表員進(jìn)行對公司的報表在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報表每日核對庫存情況對車輛 銷售作出了貢獻(xiàn)。四、檔案管為完善檔案管理特安排同志為檔案管理員主要有收集購車用戶檔案車輛進(jìn)銷登記合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等間同志按照公司規(guī)定滿成了公司交代的任務(wù)。 以上是對各項(xiàng)做了簡要。最近一段時間公司安排

10、下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)俗話說的好三人行必有我?guī)熢趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng) 驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的計(jì)劃做如下安排：1詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的 銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2協(xié)調(diào)與公司各部門的爭取優(yōu)惠政策強(qiáng)我們的市場競 爭力。3每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷 售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。4合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。5根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售 任務(wù)。6重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。最后新春到來之際允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。

11、在 20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次 謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。售年人總 420_在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于 20_年 x 月份進(jìn)入_公司，在職期間，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將 20_年的工作總 結(jié)如下。一、內(nèi)勤日工作作為_司的銷售內(nèi)勤我深知崗位的重要性也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)

12、左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展1日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電 話的接聽及電話記錄。2對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4做好本部門的檔案管理工作建立客戶信息檔案及用 戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式5各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。6建立銷售分類臺(映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款 回收額度、應(yīng)收貨款額度)7立銷售費(fèi)用臺帳映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額 8各種報表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。10對所經(jīng)手

13、的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料數(shù)據(jù)應(yīng) 妥善保管，不得丟失或向外泄密。11同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔銷售相關(guān)宣傳資 料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃對于太陽能市場了解的還不夠深入產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好導(dǎo)力度不夠市場部的銷售業(yè)績年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能多掌握一些技術(shù)上面的知識盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能

14、力，在更好的與客戶 溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本在明年的工作中建立一個和諧有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工 作來抓。2完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài)善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性對工作有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主 人翁意識。3培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問

15、題，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建 議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)在完成銷售任務(wù)的 基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作 的關(guān)鍵。四、總結(jié)一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收

16、獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做就一定能夠做好做了一年的銷售內(nèi)勤工作了有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)以出現(xiàn)了不少的問題犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏或是處理方法不當(dāng)我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)學(xué)習(xí)為人處世的哲 學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步。售年人總 5不知不覺中我已加入_隊(duì)已經(jīng)近一年了我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_的一員在這里我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。_了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)

17、踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大從中也讓我學(xué)到了許多懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。一、內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤我深知本崗位的重要性內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個 目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn) 收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。2負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂 單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。3負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)

18、務(wù) 的溝通協(xié)調(diào)。5在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基 礎(chǔ)。簡述工作情況1在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項(xiàng)工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度心向同事學(xué)習(xí)累經(jīng)驗(yàn)努力把工作做到最好。2在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛 x 臺于_年_月參加全國人資源管理師三級考試了做好本職工作不怕麻煩精簡部分工作的程序， 提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷我也深刻認(rèn)識到作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感求真

19、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。總結(jié)一年來的工作管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績但自身在許多方面還存在著不足對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)缺乏創(chuàng)造性的工作思路在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我鞭策自己努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己 的微薄之力。售年人總 6進(jìn)入_事內(nèi)勤一職已有兩個月十分感謝公司給

20、我這個實(shí)習(xí)的機(jī)會?，F(xiàn)在僅對 20_這段時間的工作做一個總結(jié)。我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話將我從事的工作做了一個比率上的劃分勤文員方面的工作大概占到 70%，銷售占 ，而實(shí)際上這個比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句新來的小何以后負(fù)責(zé)公司絡(luò)銷售這一塊于是我重新將自己定位 為絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程相對比較被動而我這個絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動作也是白用工。為了對得住絡(luò)銷售這個詞，于是我在上注冊了幾個免費(fèi)并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和 供

21、給的，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動為主動兩個月時間我從這些也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息當(dāng)然完成以上的工作花不了多少時間除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單做報價 單、送個文件以及顧倉管調(diào)到車間后巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外剩余工作時間還有很多而這部分時間也是我比較迷茫的為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時 間。工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求相信自己是有責(zé)任心的要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它不會在無所事事的時候誠惶誠恐會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安會在最初的時候主動詢問我可 以做些

22、什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做因?yàn)槲覍菊麄€操作流程缺乏了解我所見到的只是細(xì)枝末葉我被安排去做的也是臨時所需管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作但我不敢貿(mào)然動手因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排 給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的大

23、港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀的求購信息更有針對 性，客戶的需求一目了然。然而我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的始終沒有發(fā) 揮實(shí)際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)一個個的意向客戶就這么流失了我很遺憾也很無奈因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾砀M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù)是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人，結(jié)果始終沒有突碼。我現(xiàn)在僅針對有效信息無效業(yè)績的情況提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這 段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。售年人總 720_度年終工作總結(jié)不知不覺中已加入_隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成_的一員。在這，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會在這一年的工作過程中對我自身的改變和影響很大從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。 一、內(nèi)勤崗位工作作為公