大學(xué)生蘋果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告

1、.大學(xué)生蘋果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 XX班級(jí) xxx . 目錄一.摘要1.手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀2.調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容二.序言1.蘋果手機(jī)簡(jiǎn)介2.開展此次調(diào)查的原因三.正文 1.調(diào)查目的 2.調(diào)查對(duì)象 3.調(diào)查方式 4.調(diào)查結(jié)果及分析 5.調(diào)查建議 6.調(diào)查總結(jié)附錄 1.調(diào)查問卷 一.摘要 這次針對(duì)蘋果手機(jī)市場(chǎng)以及大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求進(jìn)行調(diào)查分析,本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則,對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。調(diào)查方面包括著在大學(xué)生眼中蘋果手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況,分析消費(fèi)需求和消費(fèi)行為,了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)的認(rèn)知和建議,以及在他們眼中蘋果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)知和建議,以及

2、分析蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)。1.手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀行業(yè)新加入者的威脅加大,市場(chǎng)中的品牌越來越多,國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi),紛紛在中國(guó)投資建廠?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈,國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額,國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。替代產(chǎn)品的威脅增加,用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。購買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力而核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。外資企業(yè)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高。國(guó)外品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)憑借其強(qiáng)大的資本和技術(shù)優(yōu)勢(shì),在充分掌握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況后,一方面加快新品推出速度,搶占市場(chǎng),另一方面在產(chǎn)品上全線

3、出擊,全面覆蓋高、中、低檔產(chǎn)品,并加大了在中低檔產(chǎn)品上與國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。2.本調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容 這次所做的調(diào)查是對(duì)大學(xué)生蘋果手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,并對(duì)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的喜好和看法做了調(diào)查,通過調(diào)查分析蘋果手機(jī)應(yīng)該修正改進(jìn)哪些方面的內(nèi)容,對(duì)它目前的處境有一定的認(rèn)知。二序言1.蘋果手機(jī)簡(jiǎn)介1976年4月1日,蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后,它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品,給眾多消費(fèi)者帶來了新的電子科技的體驗(yàn)。蘋果公司在20XX1月9日推出iPhone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮,隨后陸續(xù)推出的i

4、Phone系列產(chǎn)品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚,街頭巷尾都能看見它的身影。20XX9月21日凌晨,蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機(jī),這掀起了世界范圍內(nèi)的iPhone購買潮,無數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。 去年上市的iPhone6與iPhone6P也同樣在全球引起了轟動(dòng),于年底登陸115個(gè)國(guó)家,由此可見iPhone的影響力非同凡響。2.開展此次調(diào)查的原因 目前的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),經(jīng)過前幾年的高速增長(zhǎng)時(shí)期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個(gè)較大的潛力市

5、場(chǎng)。目前蘋果手機(jī)風(fēng)靡一時(shí),成為潮流的新寵,為了了解在大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)的看法以及對(duì)手機(jī)的偏好對(duì)手機(jī)看重的方面進(jìn)行調(diào)查分析,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場(chǎng)動(dòng)向,從而進(jìn)行了本次調(diào)研活動(dòng),并撰寫相關(guān)報(bào)告。三正文1.調(diào)查目的1明確在大學(xué)生眼中蘋果手機(jī)市場(chǎng)的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)情況2了解和分析各層次消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為3了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)的認(rèn)知和建議,在他們眼中蘋果手機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)4了解大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的認(rèn)知和建議,以及在他們心中蘋果與其它品牌相比的優(yōu)缺點(diǎn)5掌握一些品牌手機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略與推廣方式2.調(diào)查對(duì)象本學(xué)校的大學(xué)生,需要選取不同專業(yè)的學(xué)生,最好也分年級(jí)進(jìn)行發(fā)放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調(diào)

6、查有效化。調(diào)查方式采用了文案調(diào)查,堵截法及非隨機(jī)的方式1文案調(diào)查法通過在網(wǎng)上和雜志上查找關(guān)于蘋果手機(jī)的資料以及一些網(wǎng)友和被采訪人給出的建議進(jìn)行深思,通過資料查閱尋找進(jìn)行間接調(diào)查研究法。利用現(xiàn)有的各種信息、情報(bào),對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法。 收集已經(jīng)加工過的信息,做初步的確定與了解,收集動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的資料,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行思考分析,做撰寫報(bào)告之用。2堵截法這次調(diào)查采用堵截法,克服了入戶訪問的不足。由于訪問地點(diǎn)比較集中,時(shí)間短,可節(jié)省一定的費(fèi)用,調(diào)查的答案正確率高,適合本次調(diào)查。訪問內(nèi)容不長(zhǎng)并不復(fù)雜,結(jié)果較為可信精確。3非隨機(jī)方式 此次調(diào)查采用非隨機(jī)的方式,提高了可信度,盡可能的減少誤差,使得調(diào)

7、查分析更能真實(shí)的將所調(diào)查的信息體現(xiàn)出來。4.調(diào)查結(jié)果及分析.大學(xué)生購買手機(jī)注重品牌還是外形及功能探究 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生在購買手機(jī)時(shí),對(duì)于品牌和功能外形的選擇沒有明顯的差距,但是還是注重品牌的更多一些。有時(shí)候品牌的知名度與功能及外形成正比,蘋果是一個(gè)知名的品牌所以對(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)這一方面是有優(yōu)勢(shì)的。二.大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌探究在詢問有關(guān)蘋果手機(jī)的內(nèi)容前,詢問了在大學(xué)生心里哪個(gè)品牌占有較重要的位置,從而發(fā)現(xiàn)蘋果的最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過餅形圖顯示,在大學(xué)生心中喜歡的手機(jī)品牌中蘋果和三星都得到了較多的選擇率,從這個(gè)方面來看三星與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)肯定是激烈的。三.大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)會(huì)在乎哪些功能 手機(jī)在使用過程中已

8、不僅僅作為通話和短信功能使用,mp3以及數(shù)碼相機(jī)的功能幾乎每個(gè)品牌的手機(jī)都有,區(qū)別就在于音質(zhì)和像素的差別,蘋果手機(jī)不僅在音樂播放方面有優(yōu)越的領(lǐng)先,而且像素也是其他手機(jī)不能比擬的,蘋果手機(jī)是觸屏手機(jī)支持手寫功能,并且具有GPS定位導(dǎo)航功能操作方便,并且能下載各種類型的程序。四.大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)注重的因素大學(xué)生在選購手機(jī)時(shí)往往會(huì)考慮很多的因素,追求性價(jià)比高的產(chǎn)品,對(duì)功能的要求不是很高,但是會(huì)在意質(zhì)量和款式。蘋果手機(jī)想要進(jìn)入并站穩(wěn)大學(xué)生市場(chǎng)需要考慮這些方面的因素。五. 通過什么渠道知道蘋果手機(jī)的上市蘋果作為一款智能手機(jī),具有不可小覷的影響力,在消費(fèi)者心里必然占有一定的位置。大學(xué)生平時(shí)的交淡中有時(shí)候也

9、會(huì)提及蘋果手機(jī),網(wǎng)絡(luò)與雜志上也常常有對(duì)蘋果手機(jī)的評(píng)價(jià)和廣告,一些蘋果愛好者也會(huì)自發(fā)的去了解蘋果的產(chǎn)品,這與蘋果成功的渠道選擇密不可分。六.對(duì)蘋果品牌的產(chǎn)品印象如何 從大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)的評(píng)價(jià)可以看出在大學(xué)生眼里,蘋果手機(jī)有一個(gè)很好的印象,品牌如果在消費(fèi)者心里留有很好的印象,在購買手機(jī)時(shí)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)該品牌的產(chǎn)品多加留意。七.你最先知道蘋果公司推出的哪個(gè)產(chǎn)品 一個(gè)品牌往往有不同的產(chǎn)品推出,如果消費(fèi)者對(duì)其中一種產(chǎn)品有了解就有可能去關(guān)注此品牌的其他產(chǎn)品,蘋果有IPAD系列的產(chǎn)品給它帶來不小的收益,而ipone手機(jī)本身的宣傳也很到位,所以大學(xué)生市場(chǎng)還是有更進(jìn)一步的機(jī)會(huì)。八.正常情況一般多久更換一次手機(jī) 大

10、學(xué)生的生活費(fèi)來源大多是父母給予,有的大學(xué)生選擇勤工儉學(xué)或者打工賺取一部分生活費(fèi)。所以大學(xué)生一般是一兩年換一次手機(jī),這算是一個(gè)比較普遍的頻率。九.更換手機(jī)的原因主要是什么 大學(xué)生換手機(jī)的原因很多種,但總的來說可以歸結(jié)成幾個(gè)方面,我校大學(xué)生沒有明顯的攀比現(xiàn)象,基本上是由于手機(jī)外觀款式真的不錯(cuò),使用方便這類的主觀因素。所以,蘋果要想在大學(xué)生市場(chǎng)發(fā)展還是要提升它的外觀和功能使用這類方面。十.一般到什么地方購買手機(jī) 大學(xué)生購買手機(jī)的地方包括專賣店,大賣場(chǎng),移動(dòng)聯(lián)通公司有小部分去超市或百貨店?，F(xiàn)在大多手機(jī)品牌設(shè)有專賣店,蘋果就有許多的專賣店,供客戶體驗(yàn)蘋果的產(chǎn)品,給予詳細(xì)的產(chǎn)品講解。大賣場(chǎng)一般比較熱鬧,一

11、般消費(fèi)者去選擇自己已經(jīng)了解到的產(chǎn)品,所以蘋果的宣傳方面就顯得很重要。蘋果與聯(lián)通,移動(dòng),電信都有合作,具有很好的優(yōu)勢(shì),在消費(fèi)者心里,移動(dòng),聯(lián)通和電信推出的話費(fèi)購機(jī)活動(dòng)較為劃算一些,實(shí)際上是雙贏策略。十一.意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少大學(xué)生作為一個(gè)主要的消費(fèi)群體,消費(fèi)能力還是有限的,當(dāng)問及意向中合適的手機(jī)價(jià)位時(shí),回答集中在10001500和20003000這兩個(gè)數(shù)值段中。這兩個(gè)數(shù)值段也和所選的手機(jī)品牌有關(guān),和換手機(jī)的頻率也存在一定的關(guān)系。十二.覺得蘋果手機(jī)的價(jià)位怎么樣詢問了大學(xué)生心中合適的手機(jī)價(jià)位后,對(duì)大學(xué)生選購手機(jī)考慮的價(jià)格因素進(jìn)行思考,接下來詢問蘋果手機(jī)價(jià)位在大學(xué)生心里是什么情況,從而在價(jià)格方面

12、與其他品牌進(jìn)行對(duì)比與思考。覺得蘋果太貴,和覺得雖然貴但是物有所值這兩類占大部分,總的來說,蘋果手機(jī)對(duì)于大學(xué)生來說算是奢侈品。十三.如果購買一部蘋果手機(jī),那促使您購買的主要原因是什么 這是一個(gè)假想問題,假設(shè)購買一部蘋果手機(jī),那么主要是考慮了什么方面,最多數(shù)的回答是功能強(qiáng)大,滿足對(duì)手機(jī)的很多功能需求,由此可以看出蘋果手機(jī)是智能機(jī)中功能很強(qiáng)大的一款,它的與眾不同的功能程序是吸引消費(fèi)者的一大特色。十四.您覺得蘋果手機(jī)設(shè)計(jì)具有哪方面設(shè)計(jì)是選購手機(jī)時(shí)給予消費(fèi)者第一印象的要素,通過詢問我校大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)設(shè)計(jì)的看法,明確蘋果手機(jī)應(yīng)該致力發(fā)展的方面。蘋果的游戲體驗(yàn)感和超薄方面都很受歡迎,蘋果游戲程序開發(fā)的多,

13、大學(xué)生喜歡這類游戲程序,這為蘋果占領(lǐng)大學(xué)生市場(chǎng)提供了很大的優(yōu)勢(shì)。十五.對(duì)蘋果手機(jī)iphone評(píng)分 采用對(duì)蘋果手機(jī)質(zhì)量,蘋果手機(jī)售后服務(wù),蘋果維修店服務(wù)員服務(wù),蘋果的游戲,蘋果的外觀這五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分實(shí)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)蘋果手機(jī)評(píng)分。質(zhì)量,售后服務(wù),維修店服務(wù)員態(tài)度,游戲和外觀都是考慮手機(jī)購買的重要的方面。評(píng)分?jǐn)?shù)量大多集中在較好和好的這兩個(gè)方面,說明蘋果在消費(fèi)者心里有很高的評(píng)價(jià),具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。十六.手機(jī)品牌和質(zhì)量是否相關(guān) 大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為品牌和質(zhì)量相關(guān),品牌需要很好的口碑,質(zhì)量的好壞影響著品牌在消費(fèi)者心中的位置,所以一個(gè)好的品牌需要提供好的產(chǎn)品質(zhì)量。 本次調(diào)查男生人數(shù)有25人,女生人數(shù)有16人,其中大一

14、學(xué)生有8人,大二學(xué)生有13人,大三學(xué)生19人。基本上控制在預(yù)計(jì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),能減少一些誤差。對(duì)生活費(fèi)的詢問分析得知,我校大學(xué)生的生活費(fèi)主要在800-1500這個(gè)數(shù)值段內(nèi)。5.調(diào)查建議蘋果要想占領(lǐng)大學(xué)生的市場(chǎng),就必須了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的需求,通過對(duì)大學(xué)生的蘋果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)于手機(jī)看重的方面和需求才能更好的占領(lǐng)大學(xué)生這一龐大的市場(chǎng)。1.手機(jī)外形一直是吸引消費(fèi)者的方面,蘋果在設(shè)計(jì)手機(jī)外觀時(shí)可以在本身特有的優(yōu)勢(shì)上再添加一些潮流的元素。2.蘋果在大學(xué)生心目中的優(yōu)勢(shì)還是在于它的軟件開發(fā)程序,作為一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,蘋果iPhone不等同于其它智能手機(jī),它擁有其它智能手機(jī)的基本性能,但是也有其它智能手機(jī)

15、所不具備的高端性能,并且它的創(chuàng)新性是無與倫比。在發(fā)展中,仍需要堅(jiān)持這項(xiàng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。3.重視口碑方面,口碑對(duì)品牌有極大的影響力。iPhone 的口碑營(yíng)銷也有著自己的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。我們會(huì)注意到,絕大多數(shù)情況下,iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計(jì)劃的實(shí)施,而是那些消費(fèi)者自發(fā)地、主動(dòng)地去傳播信息,評(píng)論產(chǎn)品。這樣的口碑更具有客觀性、真實(shí)性,更容易被其他人所接受。通過別出心裁的營(yíng)銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈,蘋果公司對(duì)用戶體驗(yàn)的打造有效的動(dòng)員了其目標(biāo)客戶群?？诒疇I(yíng)銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無限,引消費(fèi)者先奪為快。4.售后服務(wù)方面還是需要注意加強(qiáng)不足的方面,蘋果的售后服務(wù)熱線在官網(wǎng)上就有,并且實(shí)體店提供

16、預(yù)約維修服務(wù),重視維修速度,提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該是它的發(fā)展方向。6.調(diào)查總結(jié)蘋果的目標(biāo)市場(chǎng)采用密集式市場(chǎng)差異性營(yíng)銷策略,在不同時(shí)間用同一款產(chǎn)品征服了追求時(shí)尚、對(duì)科技高度敏感的群體。從iPhone的現(xiàn)有外觀和功能看,蘋果公司一直將時(shí)尚一族的年輕人作為主要的目標(biāo)顧客。年輕人對(duì)通訊產(chǎn)品功能、外形有著非常高的訴求,蘋果作為一個(gè)知名的品牌,每年的銷售額還處在上升的趨勢(shì)。所以,如果蘋果還想要進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)更要去了解年輕人對(duì)手機(jī)功能的更多需求,去滿足他們。四.附錄 大學(xué)生蘋果手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問卷您好！為了更好的了解大學(xué)生蘋果市場(chǎng)的狀況以及大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,更好的為大學(xué)生服務(wù),我們特地展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您

17、在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間,協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝您的合作！一現(xiàn)在的手機(jī)多種多樣,我們采用以下問題對(duì)大學(xué)生對(duì)蘋果的看法以及喜好手機(jī)的類型進(jìn)行研究1、 購買手機(jī)注重品牌還是外形及功能？ A.品牌 B.外形及功能2、 你最喜歡的手機(jī)品牌是？ A.諾基亞 B.蘋果 C.三星 D.索尼 E.其他_3、 你最喜歡的手機(jī)功能是？可多選 A.MP3,MP4功能 B.數(shù)碼相機(jī)功能 C.GPS導(dǎo)航 D.手寫 E.藍(lán)牙F.其他_4、您是通過什么渠道知道蘋果手機(jī)的上市的？ A朋友介紹 B.網(wǎng)絡(luò)媒體 C.雜志、報(bào)紙 D. 自己本身很關(guān)注蘋果的產(chǎn)品5、你選擇手機(jī)注重的因素？可多選. A.價(jià)格便宜 B.性能

18、好 C.款式好看 D.質(zhì)量好 E.功能多 F.其他_6、你對(duì)蘋果品牌的產(chǎn)品印象如何？ A很好 B.好 C.一般 D.差7、你最先知道蘋果公司推出的哪個(gè)產(chǎn)品？ A.ipad B.iphone C.ipod D.MacBook E.iMac8、正常情況你一般多久更換一次手機(jī)？ A.半年 B.一年 C.二年 D.新款上市即換 E.其他 9、你意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少？ A.1000元以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000-3000 E.3000以上10、您覺得蘋果手機(jī)的價(jià)位怎么樣？ A太貴了 B貴一點(diǎn),但是物有所值 C能接受 D一般11、你更換手機(jī)的原因主要是什么？可多選 A.外觀好、款式新 B.用起來更方便 C.身份地位的象征 D.別人有了,我也要有E.嘗嘗鮮 12、你一般到什么地方購買手機(jī)？ A.專賣店 B.大賣場(chǎng) C.移動(dòng)、聯(lián)通公司 D.超市或百貨店 E.網(wǎng)絡(luò)13、購買手機(jī),你比較注重什么？可多選 A.質(zhì)量 B.價(jià)格 C.服務(wù) D.功能 E.外觀款式 F.健康 G.擴(kuò)展性 H.品牌I.重量