酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)

1、酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)酒店前臺(tái)收銀工作職責(zé)12.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要準(zhǔn)時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不 清后賬不接。3。作好班前預(yù)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。會(huì)通知單，確認(rèn)其付款方式，以保證結(jié)帳精確無誤.消費(fèi)價(jià)，避開來賓誤會(huì)，并需做好來賓登記。,精確地為來賓結(jié)帳并依據(jù)來賓的合理要求開具發(fā)票.嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。依據(jù)服務(wù)員送來的包房狀況報(bào)告，認(rèn)真核對，保持最精確的房態(tài)。9。制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。10.每日收入現(xiàn)金必需切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短.11 切實(shí)

2、執(zhí)行外匯管理制度,員工遵守外匯管理制度。(本酒店盡量避開收取外匯)為供應(yīng)所需要的信息，熱忱、周到、細(xì)致地掛念來賓解決各種需求。每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。妥當(dāng)處理來賓的投訴，當(dāng)不能解決，準(zhǔn)時(shí)請示上級(jí)主管。15。備用金不得以白條抵庫.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊狀況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作.17。在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必需嚴(yán)格依據(jù)信用卡、支票操作程序執(zhí)行。18.嚴(yán)格依據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級(jí)主管的支配,認(rèn)真完成任務(wù)。19。員工應(yīng)嫻熟把握酒店來賓協(xié)議及各單位合同，特殊是折扣和掛帳協(xié)議。20。正確處理來賓的留言、電傳等.21。每天整理來賓帳務(wù)，對非正常狀況進(jìn)行匯報(bào).22。正確處理酒店備用鑰匙的發(fā)放。（經(jīng)主管經(jīng)理同意）2323。嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄.25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。26。親密留意大堂的狀況，如有特別準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)主管和平