人際關(guān)系和溝通技巧

1、人際關(guān)系系與溝通通技巧摘要：1、有效效的溝通通方法（學(xué)學(xué)會(huì)有效效的傾聽(tīng)聽(tīng)； 正正直、誠(chéng)誠(chéng)懇、熱熱情；肯肯定對(duì)方方、尊重重對(duì)方、賞識(shí)對(duì)對(duì)方，學(xué)學(xué)會(huì)換位位思考；承認(rèn)“真實(shí)的的自我”，并將將它展示示在眾人人的面前前；幽默默、彈性性、接納納。幽默默給人放放松自在在的感覺(jué)覺(jué)）2、語(yǔ)言言表達(dá)的的藝術(shù)(說(shuō)話的的聲音、節(jié)奏、表情、眼神、態(tài)度、內(nèi)容等等等）說(shuō)到人際際關(guān)系與與溝通技技巧，那那是無(wú)處處不溝通通無(wú)處不不協(xié)調(diào)，夫夫妻關(guān)系系需要溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)經(jīng)營(yíng)幸幸福家庭庭，親子子關(guān)系需需要溝通通商量保保持親密密關(guān)系，父父母關(guān)系系需要溝溝通了解解盡到子子女土孝孝道，長(zhǎng)長(zhǎng)官關(guān)系系需要透透過(guò)協(xié)商商互動(dòng)得得到共識(shí)識(shí)，部屬屬關(guān)系亦

2、亦需要溝溝通技巧巧發(fā)揮工工作效能能，同事事、組織織、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、士農(nóng)農(nóng)工商永永續(xù)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的企業(yè)業(yè)界，無(wú)無(wú)處不溝溝通，無(wú)無(wú)處不銷銷售；有有效的溝溝通銷售售自己的的理念、觀念、思想、價(jià)值、情感、企劃等等等。由由此可見(jiàn)見(jiàn)人際關(guān)關(guān)系與人人際溝通通不論在在個(gè)人、家庭、事業(yè)都都是息息息相關(guān)且且具重要要性的。人際關(guān)系系的互動(dòng)動(dòng)要了解解的是它它是環(huán)環(huán)環(huán)相扣一一層一層層擴(kuò)張開(kāi)開(kāi)來(lái)的，由由一人關(guān)關(guān)系、兩兩人關(guān)系系、三人人關(guān)系、組織關(guān)關(guān)系、眾眾人關(guān)系系、到自自己社會(huì)會(huì)關(guān)系，就就像你丟丟一塊石石頭在沉沉靜的湖湖面上，你你看到它它一層層層一圈一一圈往外外擴(kuò)張到到無(wú)邊界界一樣，而而愈往外外擴(kuò)張人人際關(guān)系系愈形復(fù)復(fù)雜，溝溝通也愈

3、愈困難，但但是卻不不能因?yàn)闉槔щy而而自我萎萎縮、拒拒絕、疏疏離、冷冷漠、防防衛(wèi)，甚甚至停止止人際關(guān)關(guān)系的互互動(dòng)，當(dāng)當(dāng)信止人人際關(guān)系系的互動(dòng)動(dòng)，也等等于停止止自己生生命往前前邁進(jìn)，等等于將自自己的理理想、目目標(biāo)、夢(mèng)夢(mèng)想、期期望埋葬葬掉或胎胎死腹中中無(wú)法自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，無(wú)法法讓生命命往前躍躍進(jìn)，所所以要讓讓自己的的生命像像玫瑰花花般充滿滿活生生生的生命命力，人人際關(guān)系系、人際際溝通、溝通技技巧是值值得探索索、研究究和學(xué)習(xí)習(xí)的。一、有效效的溝通通方法既然知道道每一個(gè)個(gè)人都有有不一樣樣的劇本本，不一一樣的生生命動(dòng)作作方式，但但總有一一些共通通的模式式、正確確的方法法、快速速的技巧巧達(dá)到美美好的人人際溝通

4、通，成功功的人際際關(guān)系茲茲僅略述述幾點(diǎn)相相信在人人際動(dòng)作作中會(huì)有有相乘的的效益。1、學(xué)會(huì)會(huì)有效的的傾聽(tīng)。有效的的傾聽(tīng)能能增加信信息交流流雙方的的信任感感，是克克服溝通通障礙的的重要條條件。要要提高傾傾聽(tīng)的技技能，可可以從以以下幾方方面去努努力：(1)使使用目光光接觸。(2)展現(xiàn)贊贊許性的的點(diǎn)頭和和恰當(dāng)?shù)牡拿娌勘肀砬椤?3)避避免分心心的舉動(dòng)動(dòng)或手勢(shì)勢(shì)。 (4)要提出出意見(jiàn)，以以顯示自自己不僅僅在充分分聆聽(tīng)，而而且在思思考。(5)復(fù)復(fù)述，用用自己的的話重述述對(duì)方所所說(shuō)的內(nèi)內(nèi)容。(6)要要有耐心心，不要要隨意插插話。(7)不不要妄加加批評(píng)和和爭(zhēng)論。 (8)使使聽(tīng)者與與說(shuō)者的的角色順順利轉(zhuǎn)換換。信息

5、息傳遞鏈鏈過(guò)長(zhǎng)，會(huì)會(huì)減慢流流通速度度并造成成信息失失真。因因此，要要減少組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)重疊，拓拓寬信息息渠道。在利用用正式溝溝通渠道的的同時(shí)，可可以開(kāi)辟辟非正式式的溝通通渠道。2、正直直、誠(chéng)懇懇、熱情情 。一一般來(lái)講講品質(zhì)好好、能力力強(qiáng)或具具有某種種特長(zhǎng)的的人容易易受到他他人的喜喜愛(ài)和尊尊重，所所以在與與他人接接觸的過(guò)過(guò)程中要要熱情、真誠(chéng)、坦率、友好、有責(zé)任任感、真真誠(chéng)地贊贊美他人人（比如如：“您太棒棒了！”“您的的這個(gè)建建議對(duì)我我啟發(fā)很很大，謝謝謝您！”“我在在這方面面有欠缺缺，我拜拜您為師師”）等，同同時(shí)在抓抓緊學(xué)習(xí)習(xí)工作的的前提之之下適當(dāng)當(dāng)施展自自己的才才華，表表現(xiàn)自己己的特長(zhǎng)長(zhǎng)，使同同事

6、接納納、信任任和尊重重您。3、肯定定對(duì)方、尊重對(duì)對(duì)方、賞賞識(shí)對(duì)方方，學(xué)會(huì)會(huì)換位思思考。 在承認(rèn)認(rèn)、理解解、接納納和尊重重他人基基礎(chǔ)上，才才能贏得得他人的的承認(rèn)、理解、接納和和尊重，所所以以換換位思考考、將心心比心、以誠(chéng)換換誠(chéng)的心心態(tài)和行行為來(lái)與與他人相相處，這這樣才能能達(dá)到心心靈的溝溝通和情情感的共共鳴。只只有這樣樣，才可可能獲得得他人的的支持、鼓勵(lì)、認(rèn)可和和肯定；也只有有這樣，才才能感受受到愉悅悅、快樂(lè)樂(lè)、幸福福與和諧諧的情緒緒體驗(yàn)而而體現(xiàn)出出自我價(jià)價(jià)值來(lái)。通過(guò)觀觀察和模模仿，您您漸漸地地會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，自己己的人際際交往能能力會(huì)有有意想不不到的改改進(jìn)。要要時(shí)時(shí)處處處站在在他人的的角度來(lái)來(lái)考慮問(wèn)問(wèn)

7、題，經(jīng)經(jīng)常要與與別人合合作，在在取得成成績(jī)之后后，要與與他人共共同分享享；給他他人提供供機(jī)會(huì)，幫幫助其實(shí)實(shí)現(xiàn)生活活目標(biāo)；當(dāng)他人人遭遇到到困難、挫折時(shí)時(shí)，伸出出援助之之手，給給予幫助助。要胸胸襟豁達(dá)達(dá)樂(lè)于接接受他人人及自己己。當(dāng)別別人取得得成績(jī)時(shí)時(shí)，要不不失時(shí)機(jī)機(jī)的給予予贊揚(yáng)和和祝賀。這種贊贊美的話話語(yǔ)會(huì)給給被贊揚(yáng)揚(yáng)者帶來(lái)來(lái)快樂(lè)，引引起積極極的情緒緒反應(yīng)。情緒具具有傳染染性，即即也會(huì)傳傳染給周周圍的人人給周圍圍所有人人帶來(lái)快快樂(lè)?！翱鞓?lè)”則會(huì)消消融人際際關(guān)系的的僵局，使使人際關(guān)關(guān)系變得得融洽。在平時(shí)時(shí)還應(yīng)注注意以下下幾點(diǎn)：會(huì)話交交談時(shí)，目目光注視視對(duì)方；在聽(tīng)到到對(duì)方的的內(nèi)心秘秘密后不不要把內(nèi)內(nèi)容

8、泄露露給他人人；不在背背后批評(píng)評(píng)別人，保保住對(duì)方方的面子子。4、承認(rèn)認(rèn)“真實(shí)的的自我”，并將將它展示示在眾人人的面前前，即老老老實(shí)實(shí)實(shí)地承認(rèn)認(rèn)自己反反映在別別人心目目中的形形象。心心理學(xué)研研究表明明：人們們并不喜喜歡一個(gè)個(gè)各方面面都十分分完美的的人，而而恰恰是是一個(gè)各各方面都都表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀而又又有一些些小小缺缺點(diǎn)的人人最受歡歡迎。所所以您不不用太在在意自己己的缺點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)這這點(diǎn)要有有足夠的的信心。5、幽默默、彈性性、接納納。幽默默給人放放松自在在的感覺(jué)覺(jué)；彈性性不會(huì)給給人壓力力、壓迫迫感；接接納、接接受性是是一種寬寬容、包包容，孔孔子說(shuō)：已所不不欲勿施施于人、克已復(fù)復(fù)禮、吾吾道一以以貫之“忠恕”而

9、已，都都是在闡闡述做人人的道理理，所以以擴(kuò)張自自己風(fēng)格格培養(yǎng)寬寬容、包包容的氣氣度，將將增進(jìn)彼彼此人際際關(guān)系。不批評(píng)、不責(zé)備備、不論論斷。批批評(píng)使人人不舒服服、不快快樂(lè)；責(zé)責(zé)備、論論斷他人人使人抱抱怨、埋埋怨、甚甚至消極極、痛苦苦、拒絕絕、悲傷傷。 以上人際際溝通的的方式、技巧，將將使復(fù)雜雜的、不不同價(jià)值值觀的二二人關(guān)系系也好、三人行行以上的的組織、眾人關(guān)關(guān)系都好好，因?yàn)闉楸舜丝s縮短了距距離、減減少了差差異性、增進(jìn)相相似而創(chuàng)創(chuàng)造良好好的人際際共識(shí)。二、 語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)的藝術(shù)術(shù)人際溝通通“溝”就因?yàn)闉樗且灰粭l“溝”，這一一個(gè)“溝”也有可可能像河河海那樣樣寬廣深深邃，甚甚至遙不不可及，所所以要“溝

10、通”。當(dāng)“溝”通了，填填平了也也就順?biāo)焖炝耍砸屪屓穗H溝溝通像流流水一樣樣的柔軟軟、順暢暢、又充充滿活生生生的生生命力，除除溝通技技巧之外外，在語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)談吐的的藝術(shù)上上也有一一些要領(lǐng)領(lǐng)，又分分享于后后。1.說(shuō)話話的聲音音讓自己口口齒清晰晰，擴(kuò)大大音域、提升音音質(zhì)，如如果你能能聲如其其人余音音裊裊繞繞梁三日日，相信信給人的的印象是是“x歡迎迎拷貝”。 美美妙的聲聲音能為為平淡無(wú)無(wú)奇的話話語(yǔ)增色色不少，有有些方法法能幫助助你調(diào)整整自己的的聲音，使使之變得得更完美美，能讓讓你與他他人溝通通時(shí)充滿滿了魅力力。1.深呼吸吸。當(dāng)見(jiàn)見(jiàn)到自己己喜歡的的人時(shí)，我我們就會(huì)會(huì)屏住呼呼吸；當(dāng)當(dāng)我們緊緊張或者

11、者興奮的的時(shí)候，就就會(huì)感覺(jué)覺(jué)呼吸困困難。由由于呼吸吸困難，大大腦缺氧氧，無(wú)法法進(jìn)行正正常的思思考，思思維就會(huì)會(huì)變得不不清晰，說(shuō)說(shuō)話時(shí)就就會(huì)很緊緊張，聲聲音也會(huì)會(huì)變得細(xì)細(xì)而尖，這這可不是是有魅力力的聲音音。此時(shí)時(shí)，就像像腦門上上寫(xiě)著“你讓我我很緊張張”一樣，緊緊張的心心情讓別別人一眼眼就能看看穿。在在你意識(shí)識(shí)到以前前，一切切已經(jīng)變變得一團(tuán)團(tuán)糟了。如果你你將要溝溝通的人人在你身身邊，你你就應(yīng)該該有意識(shí)識(shí)地控制制一下自自己的呼呼吸。放放松，呼呼吸要緩緩慢、均均勻，將將自己最最放松的的一面展展現(xiàn)給對(duì)對(duì)方。22.讓聲聲音和性性格相符符。聲音音可以體體現(xiàn)性格格。性格格憂郁、害羞的的人，說(shuō)說(shuō)話時(shí)常常常前思思

12、后想，遲遲疑不決決。相比比之下，擁?yè)碛袡?quán)力力的人說(shuō)說(shuō)話聲音音會(huì)很大大，而且且很自信信。所以以，聲音音也是性性格、外外在形象象的重要要組成部部分，當(dāng)當(dāng)你把體體態(tài)、肢肢體語(yǔ)言言和說(shuō)話話技巧融融合在一一起時(shí)，你你將會(huì)有有一個(gè)嶄嶄新的面面貌。33.聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)自己的的聲音。大多數(shù)數(shù)人在聽(tīng)聽(tīng)到自己己的錄音音之后，都都會(huì)覺(jué)得得很驚訝訝，甚至至感到與與自己想想象的差差距比較較大。所所以，下下次當(dāng)有有朋友拜拜訪你的的時(shí)候，不不妨將自自己的聲聲音錄下下來(lái)，然然后倒回回來(lái)聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)，看你你說(shuō)話的的時(shí)候是是否條理理清晰，是是否連貫貫，是否否給別人人說(shuō)話的的機(jī)會(huì)。每個(gè)人人都會(huì)有有自己的的習(xí)慣用用語(yǔ)，你你的是什什么？你你的聲調(diào)調(diào)

13、聽(tīng)起來(lái)來(lái)如何？是否有有刺耳的的感覺(jué)？是否說(shuō)說(shuō)話很單單調(diào)？是是否一直直都是你你在自言言自語(yǔ)？你的語(yǔ)語(yǔ)速是快快、是慢慢，還是是二者兼兼而有之之？相信信你將有有意識(shí)地地調(diào)整自自己的說(shuō)說(shuō)話方式式。4.即使看看不到對(duì)對(duì)方的臉臉，也要要讓對(duì)方方感受到到聲音的的魅力。在打電電話的時(shí)時(shí)候，我我們只能能借助聲聲音進(jìn)行行溝通，但但是有的的時(shí)候，我我們會(huì)犯犯一些致致命性的的錯(cuò)誤。我們說(shuō)說(shuō)話時(shí)選選擇的每每個(gè)詞意意義重大大，因?yàn)闉檫@時(shí)無(wú)無(wú)法看到到對(duì)方的的面部表表情。沉沉默通常常表示不不同意；聲調(diào)的的提升表表示憤怒怒；如果果對(duì)方對(duì)對(duì)你說(shuō)的的話沒(méi)什什么反應(yīng)應(yīng)，就說(shuō)說(shuō)明他肯肯定沒(méi)在在聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)話。通通常我們們的感覺(jué)覺(jué)都是正正確

14、的，你你能感覺(jué)覺(jué)出對(duì)方方的笑，因因?yàn)槁曇粢糇兞?；如果你你冒犯了了?duì)方，你你能感覺(jué)覺(jué)得到，對(duì)對(duì)方屏住住呼吸，或或是喘氣氣的聲音音很重。在電話話里避免免被誤解解的最好好方法是是，想象象這個(gè)人人正在面面對(duì)面和和你說(shuō)話話，因此此在談話話中的操操練學(xué)習(xí)習(xí)的。你你要選擇擇合適的的表情和和肢體語(yǔ)語(yǔ)言，因因?yàn)閷?duì)方方通過(guò)聲聲音也能能夠“看到”你。2.說(shuō)話話的節(jié)奏奏人們說(shuō)話話時(shí)，影影響速度度節(jié)奏的的主要原原因是人人們內(nèi)心心情緒的的起伏變變化。速速度節(jié)奏奏的控制制和變化化一般要要通過(guò)音音調(diào)的輕輕重強(qiáng)弱弱、吐字字的快慢慢斷連、重音的的各種對(duì)對(duì)比，以以及長(zhǎng)短短句式、整散句句式、緊緊松句式式的不同同配合才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。人們

15、們應(yīng)掌握握這些規(guī)規(guī)律，做做到快慢慢適中，快快而不亂亂，慢而而不斷，增增強(qiáng)語(yǔ)言言形象的的美感。3.說(shuō)話話的表情情熱情誠(chéng)懇懇的表情情增進(jìn)友友誼和諧諧?；蛟S許很多人人有過(guò)這這樣的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)當(dāng)你聽(tīng)某某人講話話或演說(shuō)說(shuō)時(shí)，并并沒(méi)有留留意他說(shuō)說(shuō)話的內(nèi)內(nèi)容，卻卻對(duì)當(dāng)時(shí)時(shí)的情景景留下了了深刻的的印象。原來(lái)，那那位演說(shuō)說(shuō)者取勝勝的原因因并不是是演說(shuō)的的內(nèi)容，而而以說(shuō)話話的神態(tài)態(tài)和所制制造的氣氣氛來(lái)吸吸引聽(tīng)眾眾。雖然然很多聽(tīng)聽(tīng)眾并沒(méi)沒(méi)有深究究他說(shuō)話話的內(nèi)容容，但是是對(duì)他卻卻有很好好的評(píng)價(jià)價(jià)。某些些場(chǎng)合里里，我們們聽(tīng)人說(shuō)說(shuō)話時(shí)也也是這樣樣，如果果說(shuō)話者者是個(gè)很很有技巧巧的人，他他可以不不具內(nèi)容容而巧妙妙的創(chuàng)造造當(dāng)時(shí)

16、的的氣氛，通通過(guò)這些些獲得別別人的好好印象或或者是好好感。因因此，當(dāng)當(dāng)你在求求人辦事事過(guò)程中中，要特特別注意意自己說(shuō)說(shuō)話時(shí)的的表情。據(jù)心理理學(xué)家研研究，在在與人談?wù)勗挄r(shí)，有有一個(gè)良良好的面面部表情情，能拉拉進(jìn)兩人人之間的的距離，消消除“敵對(duì)”的情緒緒。當(dāng)你要說(shuō)說(shuō)服別人人，達(dá)到到某個(gè)目目的時(shí)，表表情占有有很重要要的位置置。健康康的表情情往往留留給人們們深刻的的印象，它它是優(yōu)雅雅風(fēng)度的的重要組組成部分分。一個(gè)個(gè)善于通通過(guò)目光光和笑容容表達(dá)美美好感情情的人，可可以讓自自己更有有魅力，也也會(huì)給他他人以更更多的美美感。說(shuō)說(shuō)服他人人時(shí)，多多一些敬敬重，多多一些理理解，表表情就可可以更美美，你的的交際形形象

17、也會(huì)會(huì)更有風(fēng)風(fēng)度，給給人留下下更深刻刻的印象象。表情指的的是人們們的面部部表情，是是指頭部部（主要要是臉部部）各部部位對(duì)于于情感體體驗(yàn)的反反應(yīng)動(dòng)作作。它與與說(shuō)話內(nèi)內(nèi)容的配配合最得得當(dāng)，所所以，使使用頻率率比手勢(shì)勢(shì)要高很很多。人們面部部表情的的核心是是笑和無(wú)無(wú)表情，任任何其他他面部表表情都發(fā)發(fā)生在笑笑與無(wú)表表情兩極極之間。無(wú)表情情的面孔孔，平視視，臉幾幾乎不動(dòng)動(dòng)。無(wú)表表情的面面孔最令令人窒息息，它將將一切感感情隱藏藏起來(lái)，叫叫人不可可捉摸，而而實(shí)際上上它往往往憤怒或或厭惡把把拒絕的的信息更更露骨地地傳達(dá)出出來(lái)，從從而也會(huì)會(huì)影響辦辦事效果果。在人人體的五五官里，眼眼可以把把很多豐豐富的表表情傳達(dá)達(dá)

18、出來(lái)。孟子就就提出，從從人的眼眼眸中，可可推斷人人是否誠(chéng)誠(chéng)實(shí)。所所謂“胸中正正，則眸眸子了焉焉；胸中中不正，則則眸子焉焉?！庇行┪魑鞣降难醒芯空哒J(rèn)認(rèn)為，說(shuō)說(shuō)慌時(shí)，瞳瞳孔會(huì)擴(kuò)擴(kuò)大，兒兒童則常常常會(huì)眨眨眼睛，而而9歲以以下的兒兒童想說(shuō)說(shuō)謊卻怎怎么也說(shuō)說(shuō)不像。注意自己己的表情情，保持持一個(gè)輕輕松、愉愉悅的表表情，這這樣，就就不會(huì)給給人一個(gè)個(gè)“你必須須接受我我的意見(jiàn)見(jiàn)”的感覺(jué)覺(jué)，對(duì)于于你的意意見(jiàn)。在在別人接接受你的的意見(jiàn)的的同時(shí)，別別人也會(huì)會(huì)有一個(gè)個(gè)比較愉愉快的心心情。而而如果你你采取強(qiáng)強(qiáng)硬的態(tài)態(tài)度，那那么，就就算別人人接受了了你的意意見(jiàn)，別別人對(duì)你你的印象象分會(huì)大大打折扣扣，因此此對(duì)于事事情的成成功

19、也會(huì)會(huì)帶來(lái)很很大麻煩煩。總之，想想要成功功地說(shuō)服服別人為為自己辦辦事，要要記住這這一句話話：在對(duì)對(duì)別人進(jìn)進(jìn)行說(shuō)服服時(shí)，要要保持一一個(gè)良好好的面部部表情。這樣就就能達(dá)到到你想要要的結(jié)果果。4.說(shuō)話話的眼神神眼睛是靈靈魂之窗窗，別讓讓靈魂睡睡著，專專注的看看著對(duì)方方的眼睛睛說(shuō)話是是一種禮禮貌，也也是一種種尊重，同同時(shí)也是是優(yōu)勢(shì)的的談判和和溝通技技巧。眼眼神在人人們的交交流中起起著極其其重要的的作用。人類幾幾乎所有有的交流流都需要要眼神的的相互溝溝通。 交談時(shí)時(shí)一定要要直視說(shuō)說(shuō)話的一一方，保保持眼神神的聯(lián)系系，不可可把目光光長(zhǎng)時(shí)間間轉(zhuǎn)向其其他地方方或走神神。盡量量靠對(duì)方方近一些些并采取取一個(gè)放放松的

20、姿姿勢(shì)，身身體稍微微傾斜，始始終面朝朝說(shuō)話者者。不要要把雙手手藏起來(lái)來(lái)，你可可以移動(dòng)動(dòng)雙手但但不要?jiǎng)觿?dòng)個(gè)不停停，也不不要把手手置于面面部。交交談時(shí)能能表現(xiàn)我我們注意意傾聽(tīng)他他人的話話語(yǔ)，而而且對(duì)聽(tīng)聽(tīng)到的內(nèi)內(nèi)容感興興趣。 5.說(shuō)說(shuō)話的態(tài)態(tài)度外在的態(tài)態(tài)度是內(nèi)內(nèi)在“心靈地地圖”的寫(xiě)照照，心情情指數(shù)是是潛意識(shí)識(shí)表現(xiàn)在在外的行行為，保保持說(shuō)話話時(shí)的好好心情，也也帶給別別人好心心情真是是一種美美德。說(shuō)說(shuō)話態(tài)度度好壞代代表一個(gè)個(gè)人的思思想意識(shí)識(shí)，也代代表一個(gè)個(gè)人的品品位高低低。態(tài)度決決定后果果。同事事間說(shuō)話話需要和和諧、親親人間說(shuō)說(shuō)話需要要體貼、朋友間間說(shuō)話需需要關(guān)愛(ài)愛(ài)、然而而最難以以把握的的卻是在在家庭里

21、里與親人人間的交交流態(tài)度度，與家家人交流流可以無(wú)無(wú)所顧及及，任意意放從情情緒，這這也無(wú)可可厚非，家家本來(lái)就就是一個(gè)個(gè)港灣，一一個(gè)心憩憩園，但但也是培培育園，尤尤其是家家長(zhǎng)與孩孩子之間間的態(tài)度度把握更更是至關(guān)關(guān)重要，可可以斷言言說(shuō)話態(tài)態(tài)度修煉煉的基本本功應(yīng)該該是在家家庭里，在在家中每每時(shí)每刻刻都有一一個(gè)好態(tài)態(tài)度與家家人交談?wù)?，心平平氣和交交流，家家長(zhǎng)對(duì)孩孩子少些些譴責(zé)，多多些鼓勵(lì)勵(lì)，子女女對(duì)父母母多些尊尊重，父父母需要要兒女更更多的其其實(shí)不是是太多的的物質(zhì)與與金錢，而而是能用用溫柔的的說(shuō)話態(tài)態(tài)度來(lái)對(duì)對(duì)她講話話，少點(diǎn)點(diǎn)逆反心心，養(yǎng)成成了良好好的家庭庭氛圍到到社會(huì)無(wú)無(wú)論與同同事、同同學(xué)還是是朋友交交流都能能和顏悅悅色進(jìn)行行。即使使有不滿滿意的地地方，態(tài)態(tài)度也會(huì)會(huì)控制在在一定范范圍內(nèi)，因