導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識

1、怎樣寫導(dǎo)游詞導(dǎo)游詞導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第1頁導(dǎo)游詞定義導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光游覽時講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳輸文化知識工具，也是應(yīng)用寫作研究文體之一。 導(dǎo)游詞從形式上有書面導(dǎo)游詞和現(xiàn)場口語導(dǎo)游詞兩種。導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第2頁導(dǎo)游詞作用（一）引導(dǎo)旅游者觀光游覽（二）宣傳旅游景點(diǎn)觀看一段導(dǎo)游詞講解，請你對此進(jìn)行評析？導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第3頁革命圣地井岡山導(dǎo)游詞片段 井岡山革命圣地，她沒有嵩山少林寺，也沒有泰山玉皇頂，不過歲月卻給我們留下了大量革命勝跡：茅坪河邊，紅軍在這里勝利會師，八角樓上，毛主席在這里播下星星火種，這山這水，哪一樣不能夠和名山大川媲美；這一事一物，哪一樁不在扣感人們心扉？導(dǎo)

2、游詞基礎(chǔ)知識第4頁【點(diǎn)評】 這是一段聲情并茂講解詞。開始欲揚(yáng)先抑，造成蓄勢，馬上以抒情味濃排比句列數(shù)井岡山勝跡，最終一個反問句，句句充滿激情，深深感染了聽眾。導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第5頁 導(dǎo)游詞，普通包含歡迎詞、講解詞（整體介紹和重點(diǎn)講解）、歡送詞三個部分。導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第6頁歡迎詞 “歡迎詞”是歡迎客人到來言辭。是行開始，是給人第一印象。藝術(shù)性“歡迎詞” 好比一場戲“序幕”，一篇樂章“序曲”，一部作品“序言”。 中外游人都考究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”極佳機(jī)會，我們應(yīng)該努力展示自己藝術(shù)風(fēng)采，使“良好開端”成為“成功二分之一”。導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第7頁 歡迎詞是導(dǎo)游樹立良好第一印象關(guān)

3、鍵所在，也是導(dǎo)游能否在一開始就能拉進(jìn)與游客距離，消除其陌生感，從而在未來駕馭團(tuán)體主要武器。歡迎詞作用導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第8頁歡迎詞五大要素：表示歡迎介紹人員預(yù)告節(jié)目表示態(tài)度預(yù)祝成功 導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第9頁個性表示 個性表示是導(dǎo)游拉進(jìn)與游客距離有效伎倆，在常規(guī)表示基礎(chǔ)上摻入個性關(guān)心而且表示在不一樣類型游客身上，是導(dǎo)游豐富工作經(jīng)驗(yàn)利用和努力服務(wù)團(tuán)體表示。 導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第10頁講解詞 講解詞包含整體介紹和重點(diǎn)講解。整體介紹 主要告訴游客游覽地概況、旅游價值和將要游覽內(nèi)容，目標(biāo)在于使游客對這個游覽地有所了解，并引發(fā)游客濃厚游覽興致。 重點(diǎn)講解 重點(diǎn)講解是對旅游線路上重點(diǎn)景觀從景點(diǎn)成因、歷史傳說、文化背景、

4、審美功效等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使旅游者對旅游目標(biāo)地有一個全方面、正確了解。這是導(dǎo)游詞最主要組成部分。導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第11頁觀賞景點(diǎn)六要素: 1、歷史背景 2、景點(diǎn)用途 3、景點(diǎn)特色 4、景點(diǎn)地位 5、景點(diǎn)價值 6、名人評論導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第12頁講解詞應(yīng)注意以下幾個方面: 1、突出趣味性 2、強(qiáng)調(diào)知識性 3、重點(diǎn)突出 4、考究口語化 5、要有針對性 6、重視品位導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第13頁歡送詞 “歡送詞”行小結(jié)，是導(dǎo)游接待工作尾聲，好“歡送詞”令人終生難忘，它關(guān)系著一次旅游能否善始善終。歡送詞表示能起到錦上添花和雪中送炭作用，假如能利用好歡送詞，將會防止很多旅游中因投訴和缺乏溝通引發(fā)誤解。 假如說“歡

5、迎詞”給游客留下美好第一印象是主要，那么，在送別時致好“歡送詞”，給游客留下最終印象將是深刻、持久、終生難忘！ 導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第14頁歡送詞創(chuàng)作關(guān)鍵點(diǎn)（五要素）表示惜別感激合作小結(jié)游程征求意見期盼重逢導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第15頁案例 清晨8點(diǎn)，某旅游團(tuán)全體組員已在汽車上就座，準(zhǔn)備離開飯店前往車站。導(dǎo)游小王從飯店外急忙趕來，上車后清點(diǎn)人數(shù)，又向全陪了解了全團(tuán)行李情況，隨即講了以下一段話： “女士們，先生們，早上好。我們?nèi)珗F(tuán)15人都已到齊。好，現(xiàn)在我們?nèi)セ疖囌?。今天早上，我們?點(diǎn)半*車次火車去*市。兩天來大家一定過得很愉快吧。我十分感激大家對我工作了解和合作。中國有句古話：相逢何須曾相識。短短兩天，我

6、們促進(jìn)了相互之間了解，成了朋友。在即將分別時候，我希望各位女士、先生今后有機(jī)會再來本市旅游。人們常說，世界變得越來越小，我們必定會有重逢機(jī)會。現(xiàn)在，我為大家唱一首歌，祝大家一路順風(fēng)，旅途愉快（唱歌）女士們，先生們！火車站到了，現(xiàn)在請下車?！睂?dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第16頁 請利用導(dǎo)游所學(xué)知識，分析導(dǎo)游員小王在這一段工作中不足之處。？導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第17頁 依據(jù)歡送詞創(chuàng)作關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)游小王這一段工作存在著以下不足: 1.沒有征求游客意見和提議； 2.歡送詞中沒有回顧游覽活動內(nèi)容； 3.下車前，沒有再次提醒游客不要遺忘隨身攜帶物品。案例分析導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第18頁 設(shè)計適合自己個性導(dǎo)游詞 其實(shí)很多新導(dǎo)游一開始時

7、候非常擔(dān)心自己開場白講得不好，所以會處處想方法去聽他人怎么說，上網(wǎng)去找相關(guān)資料，個人認(rèn)為每一個有每一個人不一樣格調(diào)，有經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)游都應(yīng)該去依據(jù)自己本身情況講出適合自己格調(diào)歡迎詞，這么才能讓游客愈加感覺到貼切不會那么做作。導(dǎo)游詞要適合自己才好!導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第19頁課堂小結(jié) 導(dǎo)游是旅行社代表，由旅行社組團(tuán)旅游消費(fèi)活動主要經(jīng)過導(dǎo)游溝通來實(shí)現(xiàn)。 導(dǎo)游服務(wù)語言應(yīng)注意依據(jù)旅游者特點(diǎn)和旅游團(tuán)性質(zhì)，不停創(chuàng)新，靈活服務(wù)，在此之中，導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞對整個旅游團(tuán)順利開展，圓滿結(jié)束起著至關(guān)主要作用。 導(dǎo)游詞基礎(chǔ)知識第20頁“世界上沒有兩次完全相同旅游”，講解詞要靈活變通，語隨景變。人文景觀，如北京故宮和沈陽故宮，清東陵和清西陵，黃鶴樓和岳陽樓、五侯祠和陳家祠等都各有各外貌和內(nèi)涵。同一座山，春夏秋冬各有風(fēng)采（春山如笑，夏山如滴，秋