銷售團(tuán)隊(duì)配合培訓(xùn)心得

1、第 第 頁銷售團(tuán)隊(duì)配合培訓(xùn)心得銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得一其實(shí)這一點(diǎn)是我們最簡單忽視的地方。我們每天都在與人在打交道，不管是在家里，在公司，在外面，我們無時(shí)無刻不在溝通。認(rèn)真反省下自己的每次溝通，真正溝而未通的次數(shù)的確不少。這些沒通的溝都是在糜費(fèi)自己的時(shí)間，糜費(fèi)別人的時(shí)間！經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了怎么樣把不通的溝變通!一、其實(shí)我們在溝通過程中，都是有目的性的！首先我們需要目的明確說明事物，表達(dá)情感，建立關(guān)系，進(jìn)行企圖，每次在溝通之前，我們先想清晰，我們?yōu)槭裁匆獪贤?！不能盲目的去為了溝而去溝通！這是第一步！二、目的明確了，接下來就要用文字，語調(diào)，肢體語言去進(jìn)行溝通。但是為什么我們還是常常達(dá)不到我們的

2、目的呢？由于我們沒有運(yùn)用合適的文字，恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)，或者肢體語言。這些都表達(dá)在我們對自己心情的處理，不同的心情所表達(dá)的文字，語調(diào)，肢體語言是完全不同的。三、如何處理好我們的心情？那我們就要換位思索。在溝通之前我們要首先站在對方的角度去思索！再去選擇文字，語調(diào)以致肢體語言。四、站到對方的角度的前提是你要了解對方。如何去了解對方？那就需要我們在溝通過程中要學(xué)會傾聽！聽環(huán)節(jié)，問關(guān)鍵。充分了解對方之后，你換位思索的角度才是對方的角度。五、在這個(gè)時(shí)候其實(shí)許多的溝通都已經(jīng)不是問題了。那還有少部分無法達(dá)成共識的怎么辦？由于換位思索之后，我們是會發(fā)覺對方需求點(diǎn)跟我們想要達(dá)到的目的是對立。1.要么我們就要學(xué)會認(rèn)可對

3、方。學(xué)會贊美他人！中國有話說的很有道理伸手不打笑臉！當(dāng)你認(rèn)可對方，贊美對方的時(shí)候，對方自然同時(shí)也在認(rèn)可你。同時(shí)就是在把對方從你的對立面往自己這邊拉。2.自我檢討，挖掘溝通目的的目的！由于溝通是雙贏的。給對方施壓的同時(shí)，我們也要給自己施壓，只有建立在公正的基礎(chǔ)上的溝通才能真正的通.否那么你的溝通達(dá)到的目的也只是臨時(shí)的！只會讓你以后的溝通更加困難！共享案例：上周我這邊一貫在與一個(gè)供應(yīng)商在溝通一個(gè)新品的.合作事項(xiàng)。但是由于包材設(shè)計(jì)的問題無法達(dá)成共識，一貫最末要確定取消合作了。后來陳總在這件事情的處理就給我上了一堂很好的溝通課程。首先跟我明確了溝通的目的完成這次收購任務(wù)。然后也明確了對方的目的是什么跟

4、我們合作，成為我們的供應(yīng)商。一分析發(fā)覺，目的是完全全都的！那接下來就要我調(diào)整溝通方式，首先從認(rèn)可對方檢討自己開始，然后把我要溝通的目的重新定位！在溝通過程中留意自己的語調(diào)，經(jīng)過再次溝通后，我們已經(jīng)達(dá)成了全都，項(xiàng)目可以順當(dāng)進(jìn)行！我把好的溝通總結(jié)成一個(gè)流程的話，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是這樣的：績效溝通這個(gè)詞的含義我沒有搞清晰?？偢杏X這次余老師的課程是虎頭蛇尾，前面學(xué)到了不少，但是后面的還沒有開展，我們自己就站在臺上共享目標(biāo)了，結(jié)束課程了。可能是時(shí)間太短，假如是時(shí)間充分的話，把各個(gè)環(huán)節(jié)都開展，應(yīng)當(dāng)會學(xué)到更多吧。這個(gè)環(huán)節(jié)我只學(xué)到了一點(diǎn)：目標(biāo)的達(dá)成是以結(jié)果為導(dǎo)向，只需思索解決問題的方法方法越多越好，不要思索后路，由

5、于有了后路是會阻礙你的目標(biāo)達(dá)成！有了良好的溝通，統(tǒng)一的目標(biāo)，和達(dá)成目標(biāo)的決心構(gòu)成了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)中每個(gè)部門都需要其他部門的協(xié)作，只有每個(gè)部門都能夠有服務(wù)他人的精神，再加上大局意識，協(xié)作精神，才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)1.5億的業(yè)績！銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)心得二通過20*年4月11日公司細(xì)心為我們管理人員預(yù)備的團(tuán)隊(duì)有效溝通與合作的培訓(xùn)之后，我基本掌控了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的須要性、有效溝通的重要性！為我在平常工作中遇見的困難指明白問題的所在，讓我受益匪淺。 其實(shí)，說起溝通，我們大家確定都不以為然。確定認(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，溝通這個(gè)事情，誰都會說。可是在生

6、活中、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？有很多事情，一提起來大家都明白，事實(shí)上卻沒有幾個(gè)人能夠真正的做得到。這次耹聽了余老師的講課。我清晰的明白了，其實(shí)，在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)表面工作，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌控溝通技巧的人很少，而完全能夠嫻熟運(yùn)用溝通技巧的人也是微乎幾乎。當(dāng)然，對于我自身來說，不可否認(rèn)的是由于年齡、閱歷的關(guān)系，例如在一些工作會談、部門溝通、各種聚餐等等的禮節(jié)方面不是不懂，平常在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要留意的問題。提高自己這方面的交際處理技能。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想勝利

7、，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累閱歷，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。1、工作中要更加留意環(huán)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加仔細(xì)認(rèn)真的做好。由于一件工作往往是一個(gè)微小的環(huán)節(jié)就能決斷整體的成敗。2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺的我一貫以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我肯定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加留意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好心情，不要過于急躁。3、工作中，與上級、同事和下屬溝通時(shí)，要更加積極、主動(dòng)，究竟日疏愈疏，日親愈

8、親。不要由于看見對方好像冷談、生疏，便望而卻步，缺乏熱忱。要主動(dòng)出擊，熱忱襲人，一見如故。4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永久是由上往下溝通比較快。開會的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個(gè)余老師的建議很好，包括她說的會場和人員的互動(dòng)方式等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、留意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理技能。什么叫聽君一些話，勝讀十年書,今日我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。與團(tuán)隊(duì)溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)行溝通，而且需要是有目的溝通?？梢哉f，無

9、論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得勝利，需要學(xué)會擅長與團(tuán)隊(duì)溝通。一個(gè)有理想的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得擅長與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的勝利之路。因此，溝通永久是人們在生活、事業(yè)中就該掌控的首要才能。從某種意義來講，它是我們獵取財(cái)寶、歡樂、美滿和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的留意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也非常脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無論是對于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們上心去做，那么結(jié)果確定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的特別好，對我以后的工作、