5辦公室管理全一年一次集訓

1、2015注意：本次資料全部RFID文檔2015注意：本次資料全部RFID文檔加密技術何網(wǎng)絡（郵件、云盤、群共享）均會有痕跡，任何一次非允，將會被取消全部學習資格，處 1000 元/次罰款，并任。相關法律責本資料嚴禁攜帶進考場，嚴肅考風考紀，請各位考生誠。1人生匆匆?guī)资辏粸槔硐霝槟陌?？致敬此刻為夢想?zhí)著的你，致敬每一個城市奮斗者1、辦公2（1）人生匆匆?guī)资?，不為理想為哪般？致敬此刻為夢想?zhí)著的你，致敬每一個城市奮斗者1、辦公2（1）機關、社會團體和企事3（1）目的和具體的工作目的（2）辦：根據(jù)辦公目的，選配適宜辦公（3）辦公地點：辦公的地理位置，主要場地、房間（4）文職工作：都有大量文5、

2、 （1）（2）（3）（4）。6、樞紐作用7、中 ，起一定作用8（1）（1收集信息、（1）現(xiàn) （1）13 工作程序1415比例編，以實現(xiàn)最大效率的辦公目的的協(xié)同勞動抽象環(huán)境和外部環(huán)境事用品、（1）和范圍（3）不同崗位 的專業(yè)化要求，指完成該項工作必須具備的知識、技2（8）中的基本職則 、職、責、權一致原則。（1）（8）中的基本職則 、職、責、權一致原則。（1）23然環(huán)境（2混合式布局內(nèi)把組的26、時間管理是為提高時間的利用率和有效性而對時間進行的有效計劃和控制優(yōu)點較高。缺點是容易產(chǎn)生凡事都要安排，找不到思考的空間。（3）第三28、時間成本效益，是指某項工作取得的效果與完成該項工作耗用的時間之比。

3、時間的有限性的大量工作始終是，這就要能夠把自己所控制的時間全部用到關鍵的地方31重要性和必要性。第二階段：運用 ABCD 工作法來確定工作優(yōu)先順序，即根ABCD 四個類型，然后針對32、時間表管理法：時間表是有效地管理時間的一種 ，它是將某一時間段中已經(jīng)明確的工作任務清晰地記載和標明的表格 按34、SMART 原則：目標要具體（S）、目標必須是可衡量的（M）、目標是可 、制定時間標準、填寫目標管36急，主次分明。（3）合理安排，減少耗費。（4）37方案編制原則：（1）真實性原則。（2）重點性原則。（3）目標相性原則。（4）經(jīng)濟合理性原則39、編方案的注意事項研究。（2）不要一味追求高檔3 公司

4、開發(fā)了獨立的辦公用品調配管理 。 字錄入效率43、掃描注意事項：（1）不要帶電接插掃描儀。（2）不要使用太高的分辨率。記鎖定掃描儀。（4）不要 公司開發(fā)了獨立的辦公用品調配管理 。 字錄入效率43、掃描注意事項：（1）不要帶電接插掃描儀。（2）不要使用太高的分辨率。記鎖定掃描儀。（4）不要中使用掃描儀。（5）不要頻繁關掃描儀。（6）注意掃描儀的清潔。（7）44操作方法：（1）安。（2）設屬性。（3）在應程序中執(zhí)行“打印 。注意事項：（1）不要用手摸打印頭。（4）45、網(wǎng)的使用技巧:（1）快速安裝網(wǎng)絡。（2）印機。（3）46、復印機的使用與保養(yǎng)小與放大 。調節(jié)復印濃度 。設定復印份數(shù)。開始復印。

5、注意事項220V,在安裝時與其他電器設備不要同時使用一條電源線路，并使用接有地線的三相電源插座。（3）保養(yǎng)方法保養(yǎng)是提高復印質量、保證復印機正常運轉和延長設備的重要前提。良好的工作環(huán)境。電源要求。接地。使用中的保47、信息是人們對客觀事物的基本特征及其運動狀態(tài)、發(fā)展規(guī)律的表述和傳遞，所能接收的一切指令 形態(tài)信息。（2）按信息所涉及的社會領域：信息可分為政治信息、經(jīng)濟 、 信息和 動等。在處理這些日常工作中，必須按照特定工作內(nèi)容的需要，做好信息工作。 中的信息工作包括信息交流、信息處理和信息輸入輸出53、 信息工作的特點：服務性（主要特點）、廣泛性、綜合性、時效性、55信息工作的原則：真實性原則

6、、準確性原則56、信息收集的范圍：（1） 信息是下達信息，包各種文件、資料、簡報通訊，包括黨和國家的有關、政策和法令等。信息是組織管轄范圍的信息，包括政 57、信息收集的方法：收存、復印、剪貼、網(wǎng)絡查找聲音和圖像為4（2）建立通信聯(lián)系索引卡。（3）59、信息分類的步驟：（1）辨類息進行 分析，分辨其所屬類別的過程。（2）信息經(jīng)過辨類后要進行歸類。歸類是從 分析轉換成分類存放，即依據(jù)辨類的結果，使信息資料在分類體系（2）建立通信聯(lián)系索引卡。（3）59、信息分類的步驟：（1）辨類息進行 分析，分辨其所屬類別的過程。（2）信息經(jīng)過辨類后要進行歸類。歸類是從 分析轉換成分類存放，即依據(jù)辨類的結果，使信

7、息資料在分類體系估法。（5）63、信息篩選注意事項：（1）要分析信息的需要。（2）注意選擇帶有傾向性、法。（6）數(shù)理統(tǒng)計法通道。（3）信宿言傳遞68、信息傳遞的要求：（1）全面審核。（2）限時傳遞。（3）安全保障。的步驟：登記 、編碼 、排列 、保管簡訊。（5）濃縮法。（6）轉換法。（7）圖71、信息文稿的編寫步驟：（1）確定 （2）分析材料。（3）進行材料組信息。（4）問題型信息。（5） 型信息。（6）綜合型信息。 74、信息反饋的方式：（1）口頭反饋。反饋。（3）通信反饋。75、信息反饋的形式：（1）從反饋對決策中心和決策執(zhí)行的影響照反饋的能動性，可將其分為主動反饋和 反饋。76機的基本類

8、型和基本功能：（1）普通電子按機。（2）無機。機。（4）免提機。 機77、接的程序與技巧：（1）做準備。（2）禮貌摘機應答。（7）仔細復核信息。（8）禮貌結束通話。（9）。確認受話對象。（4）主動自我介紹。（5）清楚陳述內(nèi)容（6）撥（7）禮貌結束通話。（8）。582、文書工作的原則和要求。83審核稿進，簽署表示核準發(fā)出的意見 節(jié)，要求校對 3種方法：對校法、折85、登記和手續(xù)89、擬辦、批辦：（1）擬辦定奪。（2）批辦意見的內(nèi)容有：該文由、何人負辦理；如何辦理、辦到何種程度；對下級 予以答復的原則性意見；對重要文件和急件提出辦理時限；需兩個以上 或 辦理使，應批明主辦 或主辦 指示對有和部門公

9、下級機的處理。（2）催辦是91、制訂會議方案：（1）確定會議。（2）確定會議的名稱。（3）確（7）（8）確定會議經(jīng)費 。（9）確定會議住宿和餐飲安排。（10）確定會議的籌備機92、確定開會時間考慮的 ：（1）大型會議一般應考慮季節(jié)性 。（2）中（4）設施完善。（5）成本適中94、會議日程95、會議文件的準備：(1)會議文件的類型括大會 等。議案文書。信息文書。議決文書。事務文書。（2）準備會議文書的部門和 。96、做好會議的 工作：（1）為會議 做好準備工作。（2）會議 的內(nèi)會議 的方法：會議 的重點應為主要 的觀點、決議、決定、97、做好會議的后勤保障服務工作：（1）食宿服務。（2）車輛服務

10、。（3）樂服務。（4）醫(yī)療衛(wèi)生服務。（5）照相服務、，如聯(lián)系一般事務，6100、值班工作的任務與要求：（1）堅守值班崗位。（2）認真處理事務。（3）做好值班（4熱情接待來人（5加強安全（6應付突發(fā)事件。 101、上司臨時交辦事項的范圍包括在辦文、辦會、辦事、信息、調研等工作中的臨時性事項。上司臨時交辦事項的特點：廣泛性、臨時性、事務性、緊迫性。 102、辦理上司臨時交辦事項的原則:（1)認真積極，耐心細致。（2)堅持原則，靈活變。（3)節(jié)約時間，確?？冃А?03、上司臨時交辦事項的主要內(nèi)容：（1）臨時性的會議通知。（2）催辦。（3）受委托做好接待工作。（4）事宜。（5）轉的指示等104、100

11、、值班工作的任務與要求：（1）堅守值班崗位。（2）認真處理事務。（3）做好值班（4熱情接待來人（5加強安全（6應付突發(fā)事件。 101、上司臨時交辦事項的范圍包括在辦文、辦會、辦事、信息、調研等工作中的臨時性事項。上司臨時交辦事項的特點：廣泛性、臨時性、事務性、緊迫性。 102、辦理上司臨時交辦事項的原則:（1)認真積極，耐心細致。（2)堅持原則，靈活變。（3)節(jié)約時間，確?？冃?。103、上司臨時交辦事項的主要內(nèi)容：（1）臨時性的會議通知。（2）催辦。（3）受委托做好接待工作。（4）事宜。（5）轉的指示等104、旅行計劃需考慮的幾個方面105、在上司旅行期間， 在工作中要注意以下事項：（1）做到

12、上司在與不在一個樣，注意不能疏忽大意。（2）把上司的 及來訪者的確切情況記錄下來，上司回來后及時傳達。（3）預約的情況，等上司回來 后，再與對方聯(lián)系、確定。（4）上司旅行期間，要服從 上司的安排指示。（5）在上司106零用現(xiàn)金的管理要求的“小金庫”。求保持一定金額的零用現(xiàn)金，金額不得隨意增減。（3）家有關財務政策，并按照組織規(guī)定的程序進行相關手續(xù)的辦理。人107、零用現(xiàn)金管理一般程序：（1）建立零用現(xiàn)金賬簿。（2） ”一詞是第一層含義。109、 指人們對不應讓外界知悉的 加以保守或保護，使其在一定的時間和范圍內(nèi)不外泄的行為。“保守”，是讓所保守的 不泄不丟；“保護”是讓所保護的 不受 。110

13、工作，是指從國家和社控制在一定的范圍和時間內(nèi)防或竊取利用而采取的一切必要的防。111的類型：（1）按層次劃分：國、個。按內(nèi)容劃分政軍經(jīng)科其（3）按表現(xiàn)形式劃分：有、無的密級劃分、 期限密級。密級的劃分，是依據(jù)國家 事物一旦 后，對國家的安全和利益損害 的程度來確定的。（2）國家 的 期限。（3）國家 的標志。（4）國家 的密級和 期限的變更。113范圍：（1）國家 范圍:國家事務 力量活動中范:商、通114的特點：封閉性、利益性、相對性115的意義工作關系到國家命運。116工作的原則：預防為主、突出重點 、內(nèi)外有別118、 文件應由機掌握。（2）文件的閱知范圍。（3）規(guī)文件的借閱地點119、傳

14、：（1）文件的傳遞應履行登記手續(xù)。（2）傳科機要部遞送。（3）機要通外出遞文件時，要密不7120、會前主要采取以的措施和方法：（1）嚴格審定到。（2）部門。（3）選擇會址，確保設施。（4）通。（5）文121、會中主要采取以下 措施和方法:（1120、會前主要采取以的措施和方法：（1）嚴格審定到。（2）部門。（3）選擇會址，確保設施。（4）通。（5）文121、會中主要采取以下 措施和方法:（1）嚴格管理會場出入 。（2）教育。（3）搞好安工作。（4）文122、會后主要采取以措施和方法：（1）及時做好會議文件的清退工作中，大都把辦公自動化叫作電子政務，而企事叫OA辦公環(huán)境等要素。辦公自動化是輔助各種形態(tài)的辦公信息的收集、輸入、處理 （3）個人文件庫處理。（4）行文辦理。（5）郵件處理。（6） 127、