001項目管理概述

1、項目管理唐山學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)系宋呦songyou成績構(gòu)成參考書目韓萬江，軟件項目管理案例教程(第二版)，機械工業(yè)出版社，2009.4Kathy Schwalbe, Information Technology Project Management，機械工業(yè)出版社，2007 （英）休斯著，王慧等譯，軟件項目管理（原書第4版），機械工業(yè)出版社，2007.4（美）查特菲爾德等著，楊涌濤譯，Project2007從入門到精通，清華大學(xué)出版社，2007.12項目管理概述如何完成某件事問題做應(yīng)對得出結(jié)果軟件項目過程顧客 顧客需求滿意產(chǎn)品輸入 輸出產(chǎn)品實現(xiàn)?軟件工程軟件開發(fā)項目管理過程改進哪些活動是項目

2、？上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃?項目定義項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的臨時性的努力。項目的特征有明確的目標(biāo)項目之間的活動具有相關(guān)性限定的周期有獨特性資源成本的約束性 項目的不確定性 結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性 chapter_111項目與日常運作上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃日常運作項目什么是項目？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運作（作業(yè)）。獨特性、一次性的工作，稱為項目。 項目與運作的比較項目獨一無二的有限時間革命性的改變不均衡目標(biāo)之間不均衡多變的資源需求柔性的組織效果型以完成目

3、標(biāo)、目的為宗旨風(fēng)險和不確定型運作重復(fù)的無限時間（相對）漸進性的改變均衡均衡穩(wěn)定的資源需求穩(wěn)定的組織效率型以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨經(jīng)驗型項目的分類按規(guī)模與復(fù)雜程度：Project、Subproject按行業(yè)：建筑、制造、IT按性質(zhì)：研發(fā)、技改、轉(zhuǎn)包按層次：宏觀、中觀、微觀其他：工程與非工程、贏利性與非贏利性項目群“一組相互聯(lián)系的項目，宜使用協(xié)同方法進行管理來獲取收益和進行控制，而這種收益和控制在單獨管理這些項目時是不易獲得的”常見項目群售前服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)用戶支持項目群經(jīng)理項目的約束范圍時間成本用戶接受程度（質(zhì)量）項目的三維約束范圍：需要完成哪些工作，結(jié)果，范圍的確認時間需要多長時間完成項目，

4、進度，時間控制及變更成本花費，預(yù)算，成本控制，預(yù)算改變軟件項目與傳統(tǒng)項目是個別和一般的關(guān)系軟件項目的特點是由軟件的特性和軟件開發(fā)過程的特點決定的18什么是軟件？軟件是計算機系統(tǒng)中與硬件相互依存的另一部分，它包括程序、相關(guān)數(shù)據(jù)及其說明文檔。程序是按照事先設(shè)計的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列數(shù)據(jù)是指程序能正常操縱信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)文檔是與程序開發(fā)維護和使用有關(guān)的各種圖文資料19軟件的特性軟件是一種邏輯實體，具有抽象性無法看到軟件本身的形態(tài)，必須通過觀察、分析、思考、判斷才能了解它軟件沒有明顯的制造過程一旦研制開發(fā)成功，就可以大量拷貝同一內(nèi)容的副本軟件在使用過程中，沒有磨損、老化的問題不會因為磨損而老化，

5、但會為了適應(yīng)硬件、環(huán)境以及需求的變化而進行修改軟件對硬件和環(huán)境有著不同程度的依賴性，致了軟件移植的問題20軟件的特性（續(xù)）軟件的開發(fā)至今尚未完全擺脫手工作坊式的開發(fā)方式，生產(chǎn)效率低軟件是復(fù)雜的，而且以后會更加復(fù)雜軟件是人類有史以來生產(chǎn)的復(fù)雜度最高的工業(yè)產(chǎn)品軟件的成本相當(dāng)昂貴軟件開發(fā)需要投入大量、高強度的腦力勞動，成本非常高，風(fēng)險也大軟件工作牽涉到很多社會因素許多軟件的開發(fā)和運行涉及機構(gòu)、體制和管理方式等問題，還會涉及到人們的觀念和心理21軟件（信息系統(tǒng)）開發(fā)系統(tǒng)的生命周期系統(tǒng)開發(fā)的生命周期質(zhì)量控制時間軟件項目成功客戶接受了最后所得到的信息系統(tǒng)（軟件）按時交付了系統(tǒng)沒有超出預(yù)算軟件項目失敗的原因

6、需求的變化開發(fā)方法的使用項目失控資源不足人員管理什么是項目管理？項目管理是“在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目的需要”把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。 有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導(dǎo)和控制工作。 25項目管理是以項目（通常是大型或復(fù)雜項目）為對象的一種科學(xué)管理方式，它以系統(tǒng)論的思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進的管理理論和方法為基礎(chǔ)，一般通過一個臨時性的專門的柔性組織，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有效地完成項目總目標(biāo)。項目的參與者利益相關(guān)者指參與項目活動和受項目活動影響的人，

7、包括項目發(fā)起人項目團隊支持人員客戶使用者供應(yīng)商項目反對者管理信息系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)人員關(guān)聯(lián)人員系統(tǒng)開發(fā)者系統(tǒng)分析員程序員其他用戶所有者（項目發(fā)起人）用戶其他系統(tǒng)開發(fā)者系統(tǒng)分析員（系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、系統(tǒng)顧問）系統(tǒng)設(shè)計人員數(shù)據(jù)庫管理員Web架構(gòu)師圖形設(shè)計師程序員應(yīng)用程序員系統(tǒng)程序員數(shù)據(jù)庫程序員網(wǎng)絡(luò)程序員系統(tǒng)分析員研究內(nèi)容業(yè)務(wù)問題信息需求信息系統(tǒng)規(guī)格說明工作地企業(yè)各個部門開發(fā)團隊獨立的信息部門系統(tǒng)分析員主要技能信息技術(shù)知識編程經(jīng)驗商業(yè)知識（管理知識）溝通能力靈活性和適應(yīng)能力道德規(guī)范 chapter_132PMBOK的9個知識領(lǐng)域項目管理的知識領(lǐng)域范圍管理保證項目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所

8、要求的工作 時間管理保證項目按時完成成本管理保證項目在批準的預(yù)算內(nèi)完成質(zhì)量管理保證項目的完成能夠使需求得到滿足33項目管理的知識領(lǐng)域（續(xù)）人力資源管理盡可能有效地使用項目中涉及的人力資源溝通管理保證適當(dāng)、及時地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息風(fēng)險管理對項目的風(fēng)險進行識別、分析和響應(yīng) 采購管理從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)集成管理保證項目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)34項目成功項目達到了范圍、時間和成本目標(biāo)項目使客戶/項目發(fā)起人感到滿意項目的結(jié)果達到了主要目標(biāo)項目群“一組相互聯(lián)系的項目，宜使用協(xié)同方法進行管理來獲取收益和進行控制，而這種收益和控制在單獨管理這些項目時是不易獲得的”常見項目群售前服務(wù)基

9、礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用開發(fā)用戶支持項目群經(jīng)理項目經(jīng)理的職責(zé)確定范圍計劃估算調(diào)度組織指導(dǎo)控制項目總結(jié)37項目管理職能確定范圍定義項目邊界計劃計劃確定完成項目所需的任務(wù)估算時間、人、技能、流程等調(diào)度給定項目計劃項目管理職能（續(xù)）組織使成員理解各自的工作并確定成員之間的關(guān)系指導(dǎo)指導(dǎo)團隊活動（協(xié)調(diào)、協(xié)商、激勵、忠告等）控制計劃的實行總結(jié)在項目結(jié)束時總結(jié)經(jīng)驗及改進方案項目管理的技能項目管理知識體系應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)知識、標(biāo)準和規(guī)則項目環(huán)境知識一般管理知識和技能軟技能項目經(jīng)理的軟技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時間的能力41Top 15 Hot IT Skills, Non-C

10、ertified, July 2009: 1) Java EE, SE, ME2) Linux3) Virtualization (all)4) Microsoft .NET5) NetWeaver (SAP)6) Flex7) Business process management/modeling/improvement8) SAP SM (Service Management) 9) Security10) SAN (storage area networking)11) Project management12) SAP PS (Project Systems)13) SAP HCM

11、(SAP HR)14) SAP FI (Financial Accounting)15) SAP CO (Controlling) 不關(guān)注過程圖示過程B產(chǎn)品過程C過程A用戶需求關(guān)注點產(chǎn)品產(chǎn)品關(guān)注過程圖示產(chǎn)品過程關(guān)注點產(chǎn)品產(chǎn)品過程管理過程管理，就是對過程進行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進。軟件過程管理就是要注重循序漸進地積累，積累項目中的各個環(huán)節(jié)的實踐經(jīng)驗和項目管理的實踐經(jīng)驗，保證我們的生產(chǎn)力持續(xù)地發(fā)展。 chapter_146過程管理和項目管理關(guān)系過程定義過程改進項目規(guī)劃項目監(jiān)控項目實施過程管理和項目管理關(guān)系項目管理用于保證項目的成功，過程管理用于管理最佳實踐。這兩項管

12、理不是相互孤立的，而是有機地緊密地結(jié)合的。9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 10:01:47 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/9

13、9/9/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動出成果，工作出財富。2022/9/92022/9/909 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒有失敗，只有暫時停止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有

14、結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 10:01:47 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/

15、92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接，荊門九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 10:01:47 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就

16、越加自命不凡。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、

17、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/92022/9/909 September 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/9MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴內(nèi)容總結(jié)項目管理。程序是按照事先設(shè)計的功能和性能要求執(zhí)行的指令序列。不會因為磨損而老化，但會為了適應(yīng)硬件、環(huán)境以及需求的變化而進行修改。軟件的開發(fā)至今尚未完全擺脫手工作坊式的開發(fā)方式，生產(chǎn)效率低。軟件是復(fù)雜的，而且以后會更加復(fù)雜。商業(yè)知