神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃

1、第 第 頁神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃1 20*年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃，努力做好以下幾方面的工作，強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作安全、有效. 一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系 尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，加強(qiáng)全員參加質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量. 二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制 護(hù)士長常常檢查、督促、考評(píng).考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提出整改措施. 三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫 從環(huán)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn).并將護(hù)理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的討

2、論項(xiàng)目.組建持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組，討論和爭論護(hù)理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例繁復(fù)病例的學(xué)習(xí)與考試，使護(hù)理記錄得到有效的提高. 四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理 加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防 此處隱蔽13910個(gè)字突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事項(xiàng)的反應(yīng)技能。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。 1、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。 2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并

3、于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全 防范措施。 3、建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬看法，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批判教育。 三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，常常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。 四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 1、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。 2、每季度進(jìn)行?？茟?yīng)急預(yù)案演示，熟識(shí)掌控急救器材及儀器的運(yùn)用。 3、利用早晨會(huì)由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及考前須知。 4、并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟掌控并仔細(xì)落實(shí)。 5、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急技能。 五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項(xiàng)護(hù)理工作。 1、設(shè)立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。 2、不定期的組織病人及家屬集中