地鐵站長工作崗位職責

1、地鐵站長工作崗位職責地鐵站長工作崗位職責11、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。2、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。3、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。6、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責2地鐵一級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排；3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當

2、處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。地鐵二級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作；2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排；3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。地鐵站長工作崗位職責3值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。每隔固定的時間段要對車站進行全面

3、地巡視，發(fā)現問題立即匯報并組織整改。負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班

4、交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。地鐵站長工作崗位職責41、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。2、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。3、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。4、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責51、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。2、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。3、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。5、

5、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責6一、負責站內一切日常事務，按公司有關規(guī)章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進行經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;四、熟悉站內各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內設備設施定期進行檢查及維護

6、;五、負責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;六、定期作市場調查，組織員工拓寬業(yè)務市場，確保站內銷售穩(wěn)中有升，定期對內部顧客進行回訪;七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協(xié)調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;九、負責安排改善好職工的生活;負責

7、安排好休班員工的業(yè)余活動;十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任。地鐵站長工作崗位職責71、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加強班組管理，檢查督促本班員工兩紀一

8、化執(zhí)行情況。3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責8一、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作

9、規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;二、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協(xié)調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;三、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;四、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;五、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，

10、對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任。(1)認真貫徹、落實、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責對攪拌站的全面管理。(2)制定本公司混凝土質量總目標，控制各個時期的質量計劃。(3)組織推動砼全面質量管理和技術培訓，不斷提高員工的質量意識和技術素質。(4)負責組織定期和不定期的安全生產、文明生產大檢查，針對存在的問題和隱患，組織有關部門研究制定整改方案和預防措施，并監(jiān)督檢查各部門的落實和實施情況。(5)堅決執(zhí)行崗位責任制，對安全和質量負領導責任，并負責審批和處理所屬的工作問題。(6)負責整個站的行政工作。(7)負責主持編制企業(yè)各項規(guī)章制度，并

11、督促檢查各項制度的執(zhí)行和落實情況。地鐵站長工作崗位職責(一)一、負責站內一切日常事務，按公司有關規(guī)章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進行經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;四、熟悉站內各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內設備設施定期進行檢查及維護;五、負

12、責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;六、定期作市場調查，組織員工拓寬業(yè)務市場，確保站內銷售穩(wěn)中有升，定期對內部顧客進行回訪;七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協(xié)調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休

13、班員工的業(yè)余活動;十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任。地鐵站長工作崗位職責(二)1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀

14、一化”執(zhí)行情況。3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責(三)(1)認真貫徹、落實、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責對攪拌站的全面管理。(2)制定本公司混凝土質量總目標，控制各個時期的質量計劃。(

15、3)組織推動砼全面質量管理和技術培訓，不斷提高員工的質量意識和技術素質。(4)負責組織定期和不定期的安全生產、文明生產大檢查，針對存在的問題和隱患，組織有關部門研究制定整改方案和預防措施，并監(jiān)督檢查各部門的落實和實施情況。(5)堅決執(zhí)行崗位責任制，對安全和質量負領導責任，并負責審批和處理所屬的工作問題。(6)負責整個站的行政工作。(7)負責主持編制企業(yè)各項規(guī)章制度，并督促檢查各項制度的執(zhí)行和落實情況。地鐵站長工作崗位職責(四)主要職責1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作;2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排;3、充分利用車站的資源確保車站的日

16、常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。應聘條件：1、具備大學專科或以上學歷，交通工程、企業(yè)管理經濟管理等專業(yè);2、從事服務行業(yè)管理工作4年以上;3、具備較強的創(chuàng)新能力、人際關系處理能力、協(xié)調能力、沖突管理能力、組織能力及責任心;4、具備英語讀、寫能力優(yōu)先考慮膽5、熟練操作辦公軟件(Word/Excel/PPT等)。地鐵站長工作崗位職責(五)一、負責站內一切日常事務，按公司有關規(guī)章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進行經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，

17、有效地控制站內各項費用;三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;四、熟悉站內各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內設備設施定期進行檢查及維護;五、負責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;六、定期作市場調查，組織員工拓寬業(yè)務市場，確保站內銷售穩(wěn)中有升，定期對內部顧客進行回訪;七、對站內消

18、防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協(xié)調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司

19、檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10% 追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5% 追究其管理責任;地鐵站長工作崗位職責11、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。2、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。3、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。6、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責2地

20、鐵一級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排；3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。地鐵二級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作；2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排；3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的

21、圓滿完成。地鐵站長工作崗位職責3值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現問題立即匯報并組織整改。負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢

22、復運營負責本班服務工作。其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。地鐵站長工作崗位職責41、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。2、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。3、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。4、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責51、

23、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。2、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。3、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。5、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。地鐵站長工作崗位職責6一、負責站內一切日常事務，按公司有關規(guī)章制度嚴格行使管理職權，以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進行經營活動，并負責落實公司領導交辦的其他事項;二、嚴格審批控制站內財務、日常開支，有效地控制站內各項費用;三、在公司領導下，負責組織領導全站員工開展經營、管理和服務工作，因工作需要由公司安排調進的員工，嚴格把關，首先必須對其進行服

24、務、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負責;四、熟悉站內各項經營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導、檢查、督促各崗位員工工作，對站內設備設施定期進行檢查及維護;五、負責站內員工思想政治教育工作，加強服務，組織員工開展創(chuàng)建先進達標加油站和爭當優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風、站容、站貌、不斷提高服務質量;六、定期作市場調查，組織員工拓寬業(yè)務市場，確保站內銷售穩(wěn)中有升，定期對內部顧客進行回訪;七、對站內消防安全工作負全責，負責站內消防安全管理，落實消防工作責任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責，嚴格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知

25、識培訓，建立消防安全巡查制度，經常進行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;八、秉公辦事，做好站內員工考核，獎勵工作，協(xié)調處理站內一切事務，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;九、負責安排改善好職工的生活;負責安排好休班員工的業(yè)余活動;十、負責加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責任事故的，除賠償一切損失外，并承擔相應的法律責任;十一、站長不僅要加強管理，完成崗位任務，還要承擔相應的管理責任;對站內所發(fā)生的安全及生產責任事故負有主要管理責任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有主要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的10%追究其管理責任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務不規(guī)范負有次要管理責任，將按被考核當事人的考核金額的5%追究其管理責任。地鐵站長工作崗位職責71、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加強班組管理，檢查督促本班員工兩紀一化執(zhí)行情況。3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。4、加強票務管理，負責車站的車票、現金安全及票款的解行。5、接待乘客的來訪