2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動(dòng)心得體會(huì)

1、第4頁(yè)共4頁(yè)2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動(dòng)心得體會(huì)根據(jù)市局及縣_文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)積極_全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案_等系列文件，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作。在全院開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的三好一滿意活動(dòng)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的動(dòng)員、宣傳和_實(shí)施，取得了一定成效，全院職工服務(wù)態(tài)度在改善，醫(yī)療質(zhì)量在提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行，群眾滿意度較前好轉(zhuǎn)。我們要開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)首先要堅(jiān)持_和黨的_精神為指導(dǎo)，落實(shí)_，堅(jiān)持以人為本，以群眾滿意為目標(biāo)，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療治療，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為

2、，促進(jìn)各方面工作有新提高，我們黨員同志更應(yīng)以身作責(zé)身先士卒認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)思想和有關(guān)文件，思想上認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，工作中才能更好的執(zhí)行。服務(wù)好，就要堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，服務(wù)態(tài)度熱情，周到，服務(wù)流程簡(jiǎn)潔，服務(wù)行為規(guī)范，服務(wù)措施便民，利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開(kāi)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零缺陷，時(shí)時(shí)處處為病人著想，急病人所急，我們黨員同志要以發(fā)展的目光看問(wèn)題，以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)全科的職工首先做好自己的本職工作，為病人多想一點(diǎn)。為病人多做一點(diǎn)，多和病人交流，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患和護(hù)患關(guān)系，讓醫(yī)療工作順利流暢地實(shí)施早日解除病人的痛苦。質(zhì)量好，我們要依法執(zhí)業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求履行職責(zé)，核心規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范執(zhí)行

3、到位，確保醫(yī)療質(zhì)量安全、臨床用藥安全、免疫安全和公共衛(wèi)生安全，突出以質(zhì)量為核心。因病施治，堅(jiān)決杜絕過(guò)度診治行為，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效醫(yī)患關(guān)系和諧。醫(yī)德好，“醫(yī)者仁術(shù)”，作為醫(yī)院工作人員就應(yīng)該具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。百忙之中我們?nèi)迫藛T時(shí)刻樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)肅遵守行業(yè)紀(jì)律，加大自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，同時(shí)間都向身邊的醫(yī)德高尚的人學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)德高尚的形象，在群眾中起到帶頭作用，樹(shù)立良好形象。群眾滿意，首先要糾正服務(wù)行為不規(guī)范，服務(wù)用語(yǔ)不文明，拒絕“生，硬，冷，頂，推”解決“門(mén)難進(jìn)，臉難看，語(yǔ)難聽(tīng)，事難辦”問(wèn)題。其次要解決特殊檢查手術(shù)治療，使用規(guī)重要藥品等各種知情同意告知不到位，以及各項(xiàng)惠民醫(yī)療，優(yōu)撫

4、醫(yī)療措施落實(shí)不到位問(wèn)題，充分重視醫(yī)患溝通，保障患者隱私權(quán)、知情權(quán)。把病人呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，才能更好的維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象著力提高群眾滿意度?？傊ㄟ^(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，使我院服務(wù)水平明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到弘揚(yáng)，群眾滿意度不斷提升，相信我院會(huì)把各項(xiàng)工作推向新臺(tái)階，使“三好一滿意”活動(dòng)順利進(jìn)行。2022年衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)“三好一滿意”活動(dòng)心得體會(huì)（二）秘書(shū)工作年秘書(shū)工作月_日至_日，我有幸參加了縣衛(wèi)生局安排的為期_天的縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部培訓(xùn)班，感到受益匪淺。在這里我匯報(bào)

5、一下我參加培訓(xùn)的體會(huì)。在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加這次培訓(xùn)班_的辯論賽，共同探討作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩手抓的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平，同時(shí)正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)的堅(jiān)持_的理想信念醫(yī)改工作形式報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)者的媒體素養(yǎng)加強(qiáng)讀書(shū)學(xué)習(xí)提高思想修養(yǎng)_昌廉領(lǐng)導(dǎo)工作與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等課程，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從科學(xué)到藝術(shù)，從理論到實(shí)踐，從中層角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高

6、，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了思路。尤其是通過(guò)如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)和藝術(shù)。并結(jié)合我的本職工作，對(duì)于如何提高執(zhí)行力的問(wèn)題，有了自己粗淺的認(rèn)識(shí)和思考。一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成;一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，_有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢。關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，

7、思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有核裂變效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，醫(yī)院才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。實(shí)踐證明，如果不是破除了等靠要的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們衛(wèi)生系統(tǒng)的先進(jìn)今天。由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)_的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行_的不良習(xí)慣，自動(dòng)

8、自發(fā)地做好本職工作。二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)做強(qiáng)做大的發(fā)展格局，就象我們醫(yī)院一樣，規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好醫(yī)院的每一項(xiàng)決策。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德;工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做

9、好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。三、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，_也說(shuō)過(guò)，我們_人不怕任何困難，世上無(wú)難事，只怕有心人。回想我們基層醫(yī)療制度改革時(shí)，面對(duì)績(jī)效考核方案落實(shí)的難題，醫(yī)院拖了兩年多都沒(méi)有落實(shí)下來(lái)，我們的領(lǐng)導(dǎo)和職工討論了又討論，開(kāi)了不知道有多少次會(huì)，征求層層的意見(jiàn)和建議，考慮_利益，最終落實(shí)了大家都覺(jué)得基本合理的分配方案，終于把績(jī)效方案實(shí)施下來(lái)。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須要堅(jiān)持的，記住，這是我們的工作，無(wú)論我們?cè)诠ぷ髦杏龅蕉啻蟮睦щy，我們都要全力以赴完成它。四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好。當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到