服務(wù)文化員工關(guān)系指標(biāo)

1、管理專業(yè)機(jī)構(gòu)參評表 1）只須在和自己相關(guān)的項(xiàng)目上從0-1-2-3中選擇最符合的數(shù)字填入“自評分?jǐn)?shù)欄”。2）0代表與己無關(guān)，1代表有效實(shí)施，2代表效果顯著，3代表業(yè)內(nèi)楷模。單位名稱法人代表通訊地址郵 編成立時(shí)間注冊資本上年主營收入業(yè)務(wù)類型（可以復(fù)選）管理咨詢管理軟件開發(fā)和服務(wù)管理教育培訓(xùn)其他聯(lián) 系 人性 別職 務(wù)電 話移動電話公司網(wǎng)址E-mail自評分?jǐn)?shù)（0-1-2-3）調(diào)研評分（0-1-2-3）審核人評分（0-1-2-3）管理戰(zhàn)略指標(biāo)卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則六西格瑪國際質(zhì)量獎全國質(zhì)量獎行業(yè)質(zhì)量獎地區(qū)質(zhì)量獎平衡記分卡 標(biāo)竿管理經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）全面質(zhì)量環(huán)境管理（TQEM）良好的企業(yè)公民形象安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)

2、型組織企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略與決策指標(biāo)SWOT分析集體討論的決策方針管理核心競爭力 制定重視投資收益率的戰(zhàn)略清晰的市場定位國際競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略競爭情報(bào)客戶服務(wù)指標(biāo)客戶滿意、忠誠以及保持客戶參與產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)投訴管理程序CRM關(guān)注客戶的團(tuán)隊(duì)客戶咨詢委員會客戶圓桌會議 客戶調(diào)查 客戶隨訪 供貨商獎項(xiàng) 控制制度指標(biāo)彈性預(yù)算制度每月業(yè)務(wù)報(bào)告制度設(shè)備投資分析制度需求預(yù)測制度營業(yè)額調(diào)查分析制度 廣告-宣傳計(jì)劃制度短期經(jīng)營計(jì)劃制度中期經(jīng)營計(jì)劃制度戰(zhàn)略計(jì)劃制度資金籌集計(jì)劃資本預(yù)算制度財(cái)務(wù)投資分析制度計(jì)劃，方案制定與預(yù)算系統(tǒng)客戶信用評價(jià)與管理金融風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)管理制度業(yè)績評價(jià)制度組織氛圍指標(biāo)公司使命和共同愿景扁平化組織

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自主導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)流程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織開卷式管理創(chuàng)新型文化質(zhì)量文化服務(wù)文化員工關(guān)系指標(biāo)客觀的人事晉升制度人事管理正規(guī)化 內(nèi)部考核公正化職務(wù)說明 收入分配制度員工持股計(jì)劃（ESOP） 員工發(fā)展規(guī)劃 跨專業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量工具培訓(xùn) 崗位培訓(xùn) 員工滿意度調(diào)查員工輔助計(jì)劃（EAP） 流程管理指標(biāo)流程再造流程改進(jìn)敏捷生產(chǎn)即時(shí)生產(chǎn)（JIT /JIT）企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）質(zhì)量圈(QC)國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）產(chǎn)品生命周期管理 管理信息系統(tǒng)供貨商管理指標(biāo)供應(yīng)鏈管理物流管理供貨商質(zhì)量管理（SQM）企業(yè)資源環(huán)境（ERP）即時(shí)生產(chǎn)（JIT /JIT）供貨商伙伴關(guān)系供貨商記分卡供貨商報(bào)告卡供貨商資質(zhì)證明供貨商信用管理創(chuàng)新研發(fā)管理指標(biāo)TRIZ項(xiàng)目管理價(jià)值工程合理化建議專利保護(hù)仿生學(xué)反求工程水平思考法頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)造力模板法質(zhì)量功能展開（QFD）并行工程基礎(chǔ)研究產(chǎn)品改良新產(chǎn)品開發(fā)制造工程的改良綜合得分典型客戶聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話聯(lián)系人電話說明： 1使用機(jī)構(gòu)官方email地址或者法定代表人專用email地址回復(fù)者，無須簽字蓋章