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文檔簡(jiǎn)介
1、2022酒店工作職員轉(zhuǎn)正自我評(píng)估酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定一 時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到酒店工作兩個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)老總對(duì)我的信任, 給予了我表達(dá)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中,我深刻地體會(huì)到了護(hù)總 到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更 加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好,但是我都積極改正,避免再犯。所以, 很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很 喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和酒店共同發(fā)展,做 出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下:1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn),認(rèn)真 學(xué)習(xí)企業(yè)文化知
2、識(shí),并取得優(yōu)異的成績(jī)。2、在這期間,我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,了解部門(mén)的日 常工作,現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求,我都積極和同事溝通,獨(dú)自想辦法去 解決,最終都順利完成方案。4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn),配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,提 供我所能提供的幫助。在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望酒店領(lǐng)導(dǎo) 能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。 同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我表達(dá)自我、提高自我的機(jī)會(huì), 使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在 今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
3、酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定二 前廳部是酒店的第一“窗口,服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服 務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺(tái)服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客,影響面大, 因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。作為總臺(tái)服務(wù)人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物, 講究個(gè)人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,始終 精神飽滿,對(duì)賓客笑臉相迎,主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開(kāi)工作崗 位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況 下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),使用文明禮貌語(yǔ)言,不譏笑、諷刺客人,不言語(yǔ) 粗俗,舉止粗魯。我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí),我耐
4、心傾聽(tīng),誠(chéng) 懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠(chéng)致歉,并馬上著 手解決問(wèn)題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。我做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭?;卮饐?wèn)詢簡(jiǎn)潔明了,用詞準(zhǔn)確,口齒清 晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可 能也許大概等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢時(shí), 我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他 服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等 有關(guān)信息,以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),避免一問(wèn)三不知。在賓客遇到困難時(shí),我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕, 如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候
5、,我及時(shí)向賓客致 歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用, 不疏忽大意,甚至遺忘。賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準(zhǔn)確,以免耽擱賓客的 時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況,錢(qián)款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝, 并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ),可以給賓客留下深刻印 象,吸引賓客再來(lái)。酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定三 6月來(lái),在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo) 下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,得到了 多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng) 任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),主要表達(dá)在一下幾
6、個(gè) 方面,作如下鑒定:一、提高認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、 休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印 象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服 務(wù)第一和“讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地 接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做 好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作 的有序健康開(kāi)展。二、扎實(shí)工作6月來(lái),本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定 和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間, 本人按時(shí)值班,從無(wú)退到
7、早退,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客 人能夠禮貌熱情,友善微笑,對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受, 并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到 了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善和諧,妥 善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、 法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能 決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性 上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。當(dāng)然,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極 主動(dòng)行還不夠
8、強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。總之,在6月的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些 成績(jī),但面對(duì)新情況新問(wèn)題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn), 再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開(kāi)展工 作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定四 加入酒店,非常高興,因?yàn)檎业搅艘环葑约合矚g的工作,我非常期待 這有這樣的一天,可以一直工作下去,所以到了崗位后,當(dāng)然是調(diào)整好自 我和對(duì)工作的熱忱。我是新來(lái)的,對(duì)于很多老同事多一分信任,更多了一份認(rèn)同,我經(jīng)常 會(huì)與他們溝通,與他們一起生活,我認(rèn)為任何時(shí)候我都應(yīng)該重視他們,尊 重他們,不能隨意的傷害他們,或許我不是一
9、個(gè)優(yōu)秀的人,但是我卻喜歡 去吸收其他人工作的經(jīng)驗(yàn)。在酒店我總是微笑。因?yàn)槲⑿κ蔷秃美伺c 人間距離的方式。我對(duì)同事友好,對(duì)到客戶友善,因此無(wú)論是客戶,還是同事對(duì)我都還 是比較滿意的,所以在工作中,經(jīng)常會(huì)得到客戶的好評(píng),得到同事的感謝, 在同時(shí)有事情,或者遇到什么問(wèn)題時(shí),我都是積極的去主動(dòng)幫助,主動(dòng)溝 通,這樣的溝通結(jié)果收到的就是他們對(duì)我的尊敬,對(duì)我的認(rèn)可,我也收獲 到了很多有趣的幫助。在剛來(lái)的前三個(gè)月,是我成長(zhǎng)速度最快的幾個(gè)月,同樣也是我最黑暗 的幾天,每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問(wèn)題。不能夠保證自己能 夠做好,我都非常小心,認(rèn)真的去努力彎沉任務(wù),或許我做的不好,但是 卻是做的最努力的
10、,每天都朝著自己的崗位上前進(jìn),不斷的加大對(duì)自己的 努力和付出。當(dāng)真正的走過(guò)了這段歲月的艱難,我們有終于可以安心放心了,因?yàn)?最難的一段時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我的能力也成熟了,沒(méi)有開(kāi)始的那種生疏, 與客戶交流,不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就臉紅,也不會(huì)因?yàn)榫o張連一句完成的話都說(shuō)清 楚。因?yàn)榈玫搅四菐滋斓腻憻捲趰徫簧系某砷L(zhǎng)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 有了更好的成長(zhǎng)環(huán)境和空間。我經(jīng)常會(huì)給自己打氣和告誡,讓自己做比其他人更好的員工,在酒店 服務(wù)于客戶,用自己的熱忱收獲他們的認(rèn)同,禮貌是我在工作中認(rèn)識(shí)到的 最重要的一環(huán),雖然我是在試用期,但是對(duì)于基本的禮貌和禮儀這種基本 的交際手段還是明白的,因?yàn)槿魏稳硕枷矚g尊重自己的人,畢竟這
11、樣會(huì)讓 我們感受到他人的認(rèn)同和善意,這是我們發(fā)展過(guò)程中最高興的收獲。不夠聰明,那就多努力,做的不好那就多看,多想,這是我工作的理 念,或許簡(jiǎn)單,但是卻是我走過(guò)試用期的最核心的價(jià)值觀念,應(yīng)為我的這 份心這份對(duì)待工作的態(tài)度,才能夠到這一天轉(zhuǎn)正成為酒店的一員,哪怕是轉(zhuǎn)正后我也會(huì)一直秉持做好這一條,直到完成為止,不會(huì)隨意的放棄和遺 忘,一定會(huì)牢記自己的基本責(zé)任心,為我們酒店做更多貢獻(xiàn)。2022公司部門(mén)主管轉(zhuǎn)正自我鑒定原創(chuàng) 轉(zhuǎn)眼間作為部門(mén)主管的我已經(jīng)通過(guò)工作中的努力轉(zhuǎn)正了,回首轉(zhuǎn)正前 在部門(mén)管理工作中的努力自然是讓人感慨許多,既珍惜工作機(jī)會(huì)的不易也 希望通過(guò)努力創(chuàng)造出令人滿意的成就,現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前在部門(mén)管理
12、工作中的表 現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定。思想上能夠保持向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)并引領(lǐng)自身努力的方向,我明 白工作中想要取得成就自然需要保持思想的先進(jìn)性才行,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目 的導(dǎo)致我很重視自己在工作中的表現(xiàn)并強(qiáng)化了思想建設(shè),通過(guò)公司例會(huì)來(lái) 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)提倡的愛(ài)崗敬業(yè)精神并將其運(yùn)用到自身的工作中去,事實(shí)證明多 向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)往往能夠較好地提升自身的綜合素質(zhì),而我也通過(guò)這段時(shí) 間的良好表現(xiàn)成為了領(lǐng)導(dǎo)眼中表現(xiàn)優(yōu)異的員工,但我明白僅僅滿足于這部 分成就的獲得并不能夠使自己獲得較好的發(fā)展,因此我能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài) 度對(duì)待自身的工作并在思想方面不斷追求遠(yuǎn)大的目標(biāo),得益于自身在工作 中的不懈追求從而樹(shù)立了良好的思想觀念。工作中能夠
13、嚴(yán)格遵從部門(mén)規(guī)定并為員工們樹(shù)立良好的榜樣,作為部門(mén) 主管假設(shè)是不能夠在工作中以身作則自然難以起到服眾的效果,所以自我從 事這項(xiàng)工作以來(lái)便爭(zhēng)取做到最好并強(qiáng)化了對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),平時(shí)也有和 其他部門(mén)主管進(jìn)行交流從而彌補(bǔ)自己缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題,事實(shí)證明這項(xiàng) 舉措對(duì)于自身工作能力的提升有著很大的幫助,而我也追求自身綜合素質(zhì) 的完善并采取了許多實(shí)用的方法,現(xiàn)如今能夠在工作中取得這樣的成就也 是十分不易的,所以我會(huì)繼續(xù)保持目前的工作方針并爭(zhēng)取在往后取得更多 的成就。生活中能夠處理好與同事間的關(guān)系并管理好整個(gè)部門(mén),為了管理好部 門(mén)自然要對(duì)員工們的工作狀態(tài)予以重視才行,除了在工作方面以身作則以 外還要多關(guān)心部
14、門(mén)的員工,每周都會(huì)通過(guò)部門(mén)例會(huì)的召開(kāi)了解員工們?cè)诠?作方面存在的不足,集結(jié)部門(mén)的力量來(lái)攻克難關(guān)自然能夠起到不錯(cuò)的效果, 而且我也有定期組織員工培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化他們的綜合素質(zhì),通過(guò)這種方式帶動(dòng) 部門(mén)的整體發(fā)展從而取得了不錯(cuò)的效果,除此之外也有組織部門(mén)活動(dòng)從幫 助員工調(diào)節(jié)工作壓力。能夠在工作中轉(zhuǎn)正既有自己的一份努力也離不開(kāi)同事們的支持,所以 我很珍惜轉(zhuǎn)正為部門(mén)主管的機(jī)會(huì)并通過(guò)這次鑒定明確了今后的努力方向, 所以我會(huì)管理好部門(mén)并通過(guò)工作中的努力為公司發(fā)展帶來(lái)更多效益。時(shí)間漸漸的流逝,三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)在不知不覺(jué)間過(guò)去了。作為一 名剛剛走出學(xué)校的學(xué)生,在工作方面,我有很多的事情都不明白,也不清 楚,許多的事
15、情,都是在這短短的三個(gè)月中的所了解到的。在這短暫的三個(gè)月實(shí)習(xí)期里,我們這些實(shí)習(xí)生身上真的發(fā)生了很多的 改變。但僅僅如此,在工作中還是不能圓滿的做好!但是,相信在努力過(guò) 后,我們一定能有所成長(zhǎng)!至此,我對(duì)自己的成長(zhǎng)也有了一定的了解,現(xiàn) 在對(duì)自己的個(gè)人情況做自我鑒定如下:相較于之前的情況,我在工作能力上的進(jìn)步就是第二點(diǎn)! 一開(kāi)始的時(shí) 候,我?guī)缀醵疾荒軋A滿的完成自己的工作,常常需要前輩們的幫忙指點(diǎn), 才能在工作中順利的完成。這段時(shí)間,也真的給同事們帶來(lái)了很多的麻煩。 真的很慚愧。隨著時(shí)間的推進(jìn),自己當(dāng)然也在努力的常識(shí)去提升自己。尤 其是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的時(shí)候,自己真的學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)要領(lǐng),慢慢的跟著學(xué)習(xí) 矯
16、正自己的工作,讓自己在工作上能更加的出色!現(xiàn)在的我,在工作上基本上以及沒(méi)有問(wèn)題了,無(wú)論是自己的本職工作 還是和陌生客人的交談,一切都非常的熟悉。這不僅僅大大的提升了自己 的工作質(zhì)量,還讓我感受到了許多在過(guò)去的工作中所沒(méi)能體會(huì)到的事情!最后,再來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的不足。這三個(gè)月,要說(shuō)自己做的不好的地方, 那可是比比皆是。但要說(shuō)最大的問(wèn)題,還是在面對(duì)客人的態(tài)度方面。盡管 交流方面有了改善,但是這確實(shí)還是我的弱點(diǎn)之一。但工作中,和同事和 顧客的交流時(shí)必不可少的!我明白自己必須去加強(qiáng)這方面的能力,我也必 須去做好!實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,離開(kāi)的時(shí)候才真正的感到不舍。但是,自己從這 里收獲了這么多,我相信這些都會(huì)在未
17、來(lái),給我?guī)?lái)幫助!2022銀行工作自我鑒定原創(chuàng) 不知什么時(shí)候,我已經(jīng)適應(yīng)了這份工作。仔細(xì)算算,來(lái)到銀行也已經(jīng) 有一些月的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,我四處收人照顧,學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn) 和知識(shí),并且還有很多從實(shí)踐工作中體會(huì)的經(jīng)驗(yàn),這都讓我受益良多。如 今,趁著休息的時(shí)候,我也要好好的看看自己的收獲和成長(zhǎng)情況讓自己能 更好的朝著接下來(lái)的方向前進(jìn)!以下是我的工作自我鑒定:一、工作思想在經(jīng)過(guò)了這么久的工作之后,我在思想上已經(jīng)基本上融匯了銀行的服 務(wù)理念。盡管在運(yùn)用上還有些欠缺,但我也在不斷你的修正并改進(jìn)自己。 此外,除了養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度意外,在銀行的工作中也充分的鍛煉了我 與人交流的能力,讓我能在面對(duì)客戶的時(shí)候更加的嚴(yán)謹(jǐn),更加的善談。而 且我還嚴(yán)格的了解了國(guó)家政策,加強(qiáng)了自己的愛(ài)國(guó)思想,并完善了對(duì)于銀 行的法律法規(guī),加強(qiáng)了自我管理能力。而且我還養(yǎng)成了樂(lè)于助人的習(xí)慣,無(wú)論是對(duì)客戶還是對(duì)同事,我都會(huì) 積極的搭把手,這也讓我得到了不少的認(rèn)可。二、工作能力這段時(shí)間的鍛煉中,我還更好的磨練了自己的能力,讓我能在工作方 面更為流暢。但在此之外,我的工作也同樣有許多的不足和問(wèn)題需要改進(jìn), 如:“對(duì)于部分業(yè)務(wù)的詳情了解的不夠充分,對(duì)于老年客戶的方言不熟 悉。這些問(wèn)題盡管看似不大,都可以想辦法解決,但在工作中卻嚴(yán)重的 耽誤了效率,會(huì)影響到服
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