業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文（匯編15篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文精選15篇 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇1 光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回憶這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進(jìn)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工，在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心和關(guān)心下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表如今如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好： 1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和

2、技能。 2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)屢次的教訓(xùn)，首先查找自身的緣由，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的缺乏之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身力量，在今后的投標(biāo)中獲得成果。 3、在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有獲得好的成果，錯(cuò)過(guò)了許多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大局部客戶購(gòu)置了其它品牌機(jī)組。 4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的溝通、溝通。理解他們的需求，可以準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。 新的一年已經(jīng)開(kāi)頭，緊急而又勞碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目的。 在平常的各項(xiàng)工作中

3、精耕細(xì)作，緊跟全部的工程：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特別行業(yè)如。 在這期間，我主要是熟識(shí)公司的日常工作流程，公司各部門(mén)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的理解，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。比方4月69日，公司派專(zhuān)業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)展香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶?zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，熟識(shí)每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的供給客戶各種推廣形式、促銷(xiāo)形式等。我這個(gè)對(duì)化裝品德業(yè)一點(diǎn)不懂得化癡，從一開(kāi)頭說(shuō)不出三個(gè)化裝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)布滿了信念，信任，我的選擇是正確的。緊接著，4月1213日榮幸的參與了xx公司20

4、xx年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到這個(gè)大家庭，學(xué)到了許多以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議完畢后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，共享他的工作閱歷以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與勸慰，特別感謝!再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開(kāi)發(fā)我們的新客戶。 剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，特別的困惑。把這些狀況告知主管，和一些有閱歷的同事，通過(guò)了他們的教誨和教育，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么盼望身邊有個(gè)比擬有

5、閱歷的同事或者指導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開(kāi)展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或理解一家店的根本狀況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的分析與推斷，詳細(xì)切入哪支品牌，然后在和客戶溝通的過(guò)程中，也很難推斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以無(wú)視的，這些在缺乏閱歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的狀況下都是很難把握的。特殊是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向指導(dǎo)和一些有閱歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都布滿了陌生和奇怪。所以我常常會(huì)向主管和自己部門(mén)以及其他部門(mén)的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們

6、總是能不勝其煩地向我講解。從中讓我學(xué)到了很多自己未進(jìn)之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，常常也和一些客戶進(jìn)展溝通、溝通，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。 二、成長(zhǎng)階段，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的共性! 從剛開(kāi)頭接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不合適這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的連續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是ZUI棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春

7、!兩種聲音交替，每天很累，ZUI累的卻不過(guò)是心靈的承受力量。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò) 與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的心情變化無(wú)從得知，只能從 里頭靠自己的力量來(lái)區(qū)分，因?yàn)闆](méi)閱歷，剛開(kāi)頭兩個(gè)月根本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，供給了很多的時(shí)機(jī)，漸漸的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我最終也松了口氣。 技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打 來(lái)

8、詢問(wèn)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)! 一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，ZUI終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸! 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇6 20_年總部下達(dá)_分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比擬應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來(lái)每月完成0.72億，將近是7-_-_臺(tái)每月銷(xiāo)量，這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的間隔 。_年手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。_做為全國(guó)的金礦區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。就

9、目前形式，我們的市場(chǎng)地位和在一線的表如今許多區(qū)域特別危急。不努力、不進(jìn)取，不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)辯及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，許多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信念在高漲，所以在20_年我們?cè)诰瘛⒔M織氣氛上做好預(yù)備： 1、有雄心斗志，不怕競(jìng)爭(zhēng)困難，勇于面對(duì)困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭(zhēng)精神，再次強(qiáng)調(diào)過(guò)往的成果不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點(diǎn)_要特殊留意。兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩，我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要預(yù)備做好帶頭人; 2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬(wàn)總提倡團(tuán)隊(duì)的：民工心態(tài)和天道酬

10、勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的根底; 3、培育培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論力量，成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操，pdca的工作方法肯定敏捷運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營(yíng)銷(xiāo)部做專(zhuān)題培訓(xùn)，到營(yíng)銷(xiāo)主管這一級(jí)，營(yíng)銷(xiāo)部建立一套討論市場(chǎng)分析市場(chǎng)的體系; 4、小改良、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開(kāi)頭，提倡工作的微小點(diǎn)入手，覺(jué)察問(wèn)題、改良缺點(diǎn)。終端的任何改良，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿∵M(jìn)步，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改良、大進(jìn)步成為我們工作的氣氛，建議大家小改良、大進(jìn)步的工作及思維方式。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇7 本人已在伊利工作歷時(shí)兩個(gè)多月，對(duì)于公司的要求，都力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標(biāo)達(dá)成不了的。對(duì)

11、于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個(gè)系統(tǒng)，都有各自的特點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為需要區(qū)分對(duì)待。 北京華聯(lián)是個(gè)“雞肋，投入過(guò)多，得不到回報(bào)，臨期率居高不下，棄之又可惜，終究華聯(lián)中華路店還是可以賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)量出來(lái)的。對(duì)于華聯(lián)，整體上來(lái)看，銷(xiāo)量不高，費(fèi)用卻高，費(fèi)事事也多，屬于一個(gè)比擬費(fèi)事的“雞肋。 對(duì)于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，終究中商有些門(mén)店還是有比擬有潛力的，但是需要區(qū)分對(duì)待，個(gè)人覺(jué)得可把中商系統(tǒng)門(mén)店分為四類(lèi)：第一類(lèi)，重點(diǎn)門(mén)店，銷(xiāo)量可以打破2萬(wàn)以上甚至更多的門(mén)店，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。 省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的*地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

12、1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求打算產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。 2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。 3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。 4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開(kāi)。 5、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底 6、代理商需求削減，大局部找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。 7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎 我覺(jué)得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)展詳細(xì)走訪，理解客戶的需求，制訂方案，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不

13、同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。 三、在此，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議： 1、應(yīng)避開(kāi)效勞不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚(yáng)需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚(yáng)。 2、避開(kāi)發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。 3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有省、市、縣的梯度價(jià)。 4、稅票不準(zhǔn)時(shí)。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇12 轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間又過(guò)去了，業(yè)務(wù)員一年總結(jié)又開(kāi)頭要思索了。一份半年的工作總結(jié)，即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代，更是為下年的工作做一個(gè)鋪墊。 一、主要完成的工作 1、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為x萬(wàn)元，目前合同正在履行中。

14、因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比擬困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。 2、完成了x新城x國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已根本開(kāi)工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為xpe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 3、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。 4、完成了x供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)x萬(wàn)元，已履約x萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓試驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。 二、工作中消失的問(wèn)題及解決方法 1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表如今： 缺乏把

15、握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有許多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住; 缺少處理市場(chǎng)信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時(shí)把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性; 缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的力量，加強(qiáng)溝通溝通，可以正確推斷信息的準(zhǔn)確性。 2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)程度較低、閱歷缺乏，在剛開(kāi)頭的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題畢竟出在哪里?面對(duì)屢次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身緣由、分析工程標(biāo)書(shū)、比照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我們要不斷加

16、強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身力量，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。 3、缺乏方案，缺少保障措施。詳細(xì)表如今x工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏理解，沒(méi)有分清輕重緩急，在支配消費(fèi)上對(duì)方案的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，關(guān)心業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提早做出規(guī)劃，在管件上做出余量方案。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于常常損壞的配件，提早做好儲(chǔ)藏，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇13 本人已在伊利工作歷時(shí)一年多，對(duì)于公司的要

17、求，都力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)完成，但世事不盡如人意，總歸是有些指標(biāo)達(dá)成不了的。對(duì)于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個(gè)系統(tǒng)，都有各自的特點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為需要區(qū)分對(duì)待。 北京華聯(lián)是個(gè)雞肋，投入過(guò)多，得不到回報(bào)，臨期率居高不下，棄之又可惜，終究華聯(lián)中華路店還是可以賣(mài)點(diǎn)銷(xiāo)量出來(lái)的。對(duì)于華聯(lián)，整體上來(lái)看，銷(xiāo)量不高，費(fèi)用卻高，費(fèi)事事也多，屬于一個(gè)比擬費(fèi)事的雞肋。 對(duì)于中商系統(tǒng)，可以更多的投入一些，終究中商有些門(mén)店還是有比擬有潛力的，但是需要區(qū)分對(duì)待，個(gè)人覺(jué)得可把中商系統(tǒng)門(mén)店分為四類(lèi)：第一類(lèi)，重點(diǎn)門(mén)店，銷(xiāo)量可以打破2萬(wàn)以上甚至更多的門(mén)店(南湖、光谷、曙光);第二類(lèi)，潛力門(mén)店，銷(xiāo)量是有潛力打破2萬(wàn)以上的門(mén)店(徐東、長(zhǎng)豐、雄楚、楊汊湖、東

18、湖)，但是目前這些店只能維持在1萬(wàn)左右的銷(xiāo)量;第三類(lèi)，一般門(mén)店，銷(xiāo)量可以維持在6000左右的門(mén)店(青山，板橋，楊家灣，小東門(mén));第四類(lèi)，淘汰門(mén)店，銷(xiāo)量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲，首義，東西湖)。對(duì)于第一類(lèi)門(mén)店，可重點(diǎn)投入，從人員上來(lái)說(shuō)，可以用2個(gè)人(1常1補(bǔ)強(qiáng)或2常)，另需支持門(mén)店冰柜的投放，特別陳設(shè)的購(gòu)置，試飲、外賣(mài)等工作的開(kāi)展;至于潛力門(mén)店，同樣需要賜予相當(dāng)大的支持，無(wú)論是特別陳設(shè)的支持還是周末臨促的支持，人員充分就可做試飲和推廣，同時(shí)也可做外賣(mài)，短期銷(xiāo)量顯著;銷(xiāo)售在6000左右的門(mén)店就需根據(jù)詳細(xì)狀況而定了，可上常導(dǎo)，爭(zhēng)取晉級(jí)成為潛力門(mén)店，可維持現(xiàn)狀或等待降級(jí)到淘汰門(mén)店;對(duì)于東西湖這類(lèi)

19、門(mén)店，我的建議是區(qū)分對(duì)待。首義和鸚鵡洲，還可賣(mài)個(gè)一千到兩千的銷(xiāo)量，門(mén)店也不是很遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)員也比擬簡(jiǎn)單掌握，對(duì)于東西湖，我建議撤柜，一個(gè)月下來(lái)賣(mài)不了幾百塊，退貨就有幾百，無(wú)人維持排面和接貨，由于間隔 也比擬遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)員不簡(jiǎn)單掌握?？傮w上來(lái)說(shuō)，半數(shù)以上的中商門(mén)店臨期相當(dāng)高。以上是中商門(mén)店?duì)顩r的概述，對(duì)于如何操作中商，個(gè)人覺(jué)得可用超低勁爆價(jià)殺開(kāi)一條血路，此時(shí)在門(mén)店做外賣(mài)可進(jìn)步各門(mén)店的人氣，以及伊利酸奶的知名度，其他產(chǎn)品再做點(diǎn)小特價(jià)，或者送點(diǎn)值錢(qián)的物料，應(yīng)當(dāng)可以進(jìn)步整體銷(xiāo)量，從而掌握費(fèi)用率。 以上是對(duì)我所管轄門(mén)店的一個(gè)不成熟的想法，望指導(dǎo)賜予指正。 在日常工作方面，每天需要處理的事情許多，定期核賬，下工廠

20、訂單，門(mén)店訂單，導(dǎo)購(gòu)人員的管理與指導(dǎo)，做好各個(gè)門(mén)店的進(jìn)、銷(xiāo)、存工作，做好無(wú)導(dǎo)購(gòu)門(mén)店的陳設(shè)，綁贈(zèng)以及售賣(mài)等工作每天需要完成的工作許多，感覺(jué)身心疲憊，我不知道我還可以堅(jiān)持多久，但我會(huì)盡力而為! 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇14 心得一：對(duì)自己要有信念。 在我剛開(kāi)頭從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候，要訪問(wèn)客戶時(shí)遲疑一再不敢進(jìn)門(mén)，好不簡(jiǎn)單鼓起士氣進(jìn)門(mén)，卻又緊急得不知說(shuō)什么，剛剛開(kāi)口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來(lái)。一次又一次的訪問(wèn)失敗，我開(kāi)頭為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來(lái)很大影響，后來(lái)指導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員

21、首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己布滿信念，才能消退面對(duì)客戶是的恐驚，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信念、對(duì)產(chǎn)品有信念，那我已經(jīng)成功了一半。 心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目的 每個(gè)人都要合理支配每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了避開(kāi)一種盲目性的樂(lè)觀，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ鞣桨?、合理時(shí)間支配、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己

22、、組員制定一個(gè)力所能及的目的! 心得三：要瞬間獲得客戶的信任 在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交伴侶，讓客戶對(duì)自己有好感、信任。與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的說(shuō)辭特別重要，好的開(kāi)始白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見(jiàn)面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或答應(yīng)以贏得客戶的傾心。 心得四：在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新學(xué)問(wèn) 常言道：“失敗乃是成功之母!在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，許多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，或許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶特地叼難你。所以許多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找緣由，為什么失敗，是專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不到位，還是營(yíng)銷(xiāo)技巧不

23、如人，盼望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。 以上幾點(diǎn)是我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，假設(shè)我們能做到：“把握如今、向過(guò)去學(xué)習(xí)、著手制造將來(lái)。想象一個(gè)美妙的將來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)實(shí)在可行的方案，今日就做些事情使之成真。明確你的目的，開(kāi)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更歡樂(lè)，更成功。 以上成果的獲得離不開(kāi)指導(dǎo)的大力支持和廣闊同事的親密合作，在平常的工作中，支行指導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣闊同事也樂(lè)觀向我推舉客戶，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成果只能說(shuō)明過(guò)去，將來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20 x年的東風(fēng)，在連續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷(xiāo)售工作做得

24、更好、更細(xì)、更強(qiáng)。 業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告范文 篇15 商超部業(yè)務(wù)人員是公司商超經(jīng)營(yíng)的直接收理人員：為保證商超業(yè)務(wù)人員勤于職守，最大限度進(jìn)步公司商超經(jīng)營(yíng)效益，商超部要求業(yè)務(wù)人員必需嚴(yán)格執(zhí)行以下職責(zé)規(guī)定： 一，商超業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事公司以外的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和有損公司利益的行為，努力做好商超經(jīng)營(yíng)一線的管理工作。 二，業(yè)務(wù)員的職責(zé)范圍為管理好超市促銷(xiāo)人員，協(xié)調(diào)好超市店內(nèi)的客情關(guān)系，保證商品不缺貨，不斷檔，搞好商超的市場(chǎng)調(diào)研和新品種的入市開(kāi)發(fā)，確保超市完成和超額完成估計(jì)的收入方案，提出合理化建議，結(jié)合市場(chǎng)搞好促銷(xiāo)活動(dòng)。 三，業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守以下規(guī)定。 (一)業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，保證每天早8：30到公司簽到連續(xù)遲到三次扣發(fā)一天工資，需要請(qǐng)病，事假提早一天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，假期超過(guò)三天由銷(xiāo)售總經(jīng)理審批。公司人員不定時(shí)到店里進(jìn)展查崗,未到崗者視為曠工，連續(xù)三次曠工予以辭退。 (二)巡店工作業(yè)務(wù)人員每天堅(jiān)持巡店，KA店每日不少于5個(gè)店，便利店不少于10個(gè)，巡店后填寫(xiě)日志： 工作內(nèi)容