銷售人員工作總結(jié)大全10篇

1、精品文檔Word格式 銷售人員工作總結(jié)大全10篇 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售人員工作總結(jié)，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售人員工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間，20_年已將過去，我如今已是_的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙褲u漸融入到這個大集體之中。自_年_月份開頭在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份安排到_縣部工作，這段時間內(nèi)我始終履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處指導(dǎo)帶著下樂觀開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作理論、閱歷和教訓(xùn)，秉承實事求是的原那么，回憶這段時間的工作歷程： 一、懷揣感恩的心來工作

2、。 首先要感謝辦事處指導(dǎo)對我個人工作力量的信任，在總廠安排銷售人員去往各大辦事處時將我留在_辦連續(xù)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)工作，并安排到_縣部擔(dān)當(dāng)駐_業(yè)務(wù)員，這使我對在_實習(xí)期間的工作表現(xiàn)賜予充分確實定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我布滿更多的工作熱忱和工作動力。我將牢記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成果來回報辦事處指導(dǎo)的信任。 再次是感謝_部經(jīng)理在工作上對我的教育，以及在生活上的照看。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進展良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，訂正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順當(dāng)?shù)拈_展。 當(dāng)我們針對某些事情的處抱負(fù)法上執(zhí)不同看法時，他也

3、很少以身份自居將事情直接強迫執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)絡(luò)工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我削減了很多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。 在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)絡(luò)住房，聯(lián)絡(luò)取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也常常打 囑咐我留意生火平安，這些都對我今后的工作和生活賜予很大的關(guān)心。 二、不斷進步的工作狀況和工作心態(tài)。 1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素養(yǎng)修養(yǎng)漸漸進步。第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣樂觀主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度要端正，要仔細負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為_酒業(yè)以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代

4、表了公司的形象。喜歡本職工作，可以正確仔細的對待每一項工作，仔細遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必需做到的!所以進步自身的素養(yǎng)就變的尤為重要，必需高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。 2、銷售學(xué)問、工作力量和業(yè)務(wù)程度的熬煉。我今年_月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)當(dāng)部門根本業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成根本工作，我不斷向指導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己探索理論，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。 在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完善。這一高目的，開拓創(chuàng)新意識，

5、樂觀圓滿的完成指導(dǎo)安排的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶舉薦和局部政府、各企事業(yè)單位的指導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好根底。由于心里對酒量的抵觸，在款待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強迫自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，肯定要在這方面加強熬煉! 3、仔細、按時、高效率地完成辦事處指導(dǎo)安排的其它工作。為了辦事處工作更全面更順當(dāng)?shù)倪M展，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還樂觀協(xié)作其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)支配的工作絲毫不馬虎、怠

6、慢，在承受任務(wù)時，一方面樂觀理解指導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面也樂觀考慮盡力將工作做的更加完善。 并在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的學(xué)問，努力熬煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了較長足的進步。 三、自身力量的欠缺，日后仍需努力。 1、自身心態(tài)的不成熟。性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反響都表如今臉上，當(dāng)工作比擬順當(dāng)、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以?；蛟S是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總

7、是有點驚慌，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)肯定不是理由，在日后的工作中我會努力克制自己的弱點，讓自己更合適干這份工作! 心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比擬孤獨，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的進展，將目光放得更長遠一些，將目的定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作愛好。 2、工作力量的欠缺。把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作

8、一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反響得到的市場信息，大多數(shù)狀況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析和推斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的推斷可能消失偏向，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思索問題，即使思索了也不夠細致，思維方式比擬單一。許多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)指導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本緣由。思維方式因為沒有常常對事情周密、細致的思索和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必需考慮許多東西，以清楚的思路，思索事情的每一個細節(jié)，才能正確推斷客戶的真實狀況。 四

9、、20_年工作方案 總結(jié)一年來的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己方案在今年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 1、實在落實崗位職責(zé)，仔細履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報指導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。 2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快方案在_查找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道進步業(yè)務(wù)銷售成果。 3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進展合

10、理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。 4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的溝通和溝通，理解他們的業(yè)務(wù)需求，可以恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。 5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感，并樂觀完成指導(dǎo)交辦的其它工作。 6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 綜上所述，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性

11、的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改良。我信任通過這近一年的工作理論，從中汲取的閱歷和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。 辭舊迎新，展望20_年，在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，努力使工作效率全面進入一個新程度，進步自身的力量程度來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目的，為辦事處的進展做出更大更多的奉獻，同時盼望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。 銷售人員工作總結(jié)2 在4月份的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目

12、的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。 20_年4月份汽車銷售員工作總結(jié)，簡要總結(jié)如下： 我是20_年_月_日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準(zhǔn)時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的關(guān)心!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今我對市場有了一個也許的理解，漸漸

13、的可以清楚。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步。 一丶現(xiàn)存的缺點 對于市場的理解還是不夠深化，對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。 二丶市場分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域為_，_和_周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。_區(qū)域如今主要從廣東要車，價格和_差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還

14、有最有利的是車到付款。_的汽車的總經(jīng)銷商大多在_，一些周邊的小城市都從_直接定單。如今_政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。_的經(jīng)銷商多港口的價格市場比擬理解，幾乎都是在_要車，_主要從_，_要車，而且從_直接就能發(fā)_。國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從_要車，但是價格沒有肯定的優(yōu)勢。往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。 三丶下期目的 本月我的總銷量是x臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。下個月我也給自己定了新的方案，下個月的銷量到達x臺，利潤

15、到達_元，開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目的去努力的。我有信念! 隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，成功與失敗并存的場面，擁有一個樂觀向上的心態(tài)是特別重要的。 銷售人員工作總結(jié)3 時間一年復(fù)一年，但工作卻越來越難。在20_年的歲月里，因為不少工作外的緣由，市場從年初開頭就動亂擔(dān)憂，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了費事，對_公司，甚至對于整個市場都是一次嚴(yán)峻打擊!面對那樣的狀況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經(jīng)幾乎無法綻開工作了。 盡管今年工作的綻開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不行能做成可能的人!靠著對將

16、來的期盼和滿腔的熱忱，我們順當(dāng)?shù)亩冗^了這一年來的工作，并順當(dāng)?shù)亩蛇^了這次的危機。能在這樣的狀況下獲得如今的結(jié)果，這與我們團隊的團結(jié)努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作狀況做如下總結(jié)： 一、加強自我的管理和方案 面對工作綻開的困難，在上級指導(dǎo)的樂觀制定下，我們作為銷售在工作中也在樂觀的綻開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目的，并根據(jù)自己如今的狀況為自身工作定下了個人的方案和小階段的目的，一步步的在工作中改良自己，并對自己缺乏的地地方根據(jù)個人的方案來改良。如此，讓我在工作方面有了許多的提升。 但要做好這份方案，緊靠說說方案可是不行的，在工作中改

17、良自己力量的同時，我在思想上也準(zhǔn)時的對自己進展提升。作為一名銷售，我很明晰銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順當(dāng)進展的重要因素。也因此，在工作中我始終都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。 二、工作的狀況 作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目的是通過開發(fā)新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用 來練習(xí)顧客。盡管這樣的效率并不精彩，但我在工作中還是獲得了較好的成果。當(dāng)然，這也與指導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀教誨有關(guān)。這一年盡管工作并不好做，但在肯定的狀況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，樂觀的改良了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向，抓住這份難得的時機來完成工作目的。 回憶這一年，我們的

18、成果說不上成長，但對我們每個人來說應(yīng)當(dāng)都是一次難得的閱歷。在下一年的工作中，我們肯定能做的更好! 銷售人員工作總結(jié)4 不知不覺，新的一年又將降臨了?；貞涍@一年的工作歷程，作為X公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，X公司人為之拼搏的珍貴精神。下面，我就將我20_年的個人工作狀況進展如下總結(jié)： 一、20_年銷售狀況 我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進X區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20_年，我樂觀與部門員工一起在X地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目的為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進展

19、了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產(chǎn)品銷售，并獲得了較好的效果。 隨著X產(chǎn)品在X地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息搜集、分析、整理，將其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好根底信息

20、的搜集，并根據(jù)X市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進展跟蹤把握。20_年度，我銷售部門定下了X的銷售目的，年底完成了全年累計銷售總額X，產(chǎn)銷率X%，貨款回收率X%。20_年度工作任務(wù)完成X%，主要業(yè)績完成X%。 二、個人力量評價 廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)困難。一支力量精彩的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的力量修養(yǎng)，廣泛的理解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都仔細貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦

21、工作的精神，努力完成銷售目的。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們樂觀進展溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目的的意見和建議，我仔細分析討論，并虛心承受。 三、工作建議及努力方向 回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結(jié)寫作獲得了良好的業(yè)績。但是，仍舊沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)當(dāng)仔細反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務(wù)也很困難。但是，作為X公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我肯定會在20_年更加精彩的發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動性、制造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20_

22、年度的銷售工作，要深化理解X的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固X市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。 喜迎新春，祝我們X公司在20_年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在X行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。 銷售人員工作總結(jié)5 一個月的時間就這樣很快的完畢了，回憶自我這月以來的工作，可以說是有許多地方值得反思，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要效勞好，在這當(dāng)中會有許多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我信任自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我信任自我會做好的。在指導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們熱忱幫助下，不斷加強自身建立努力進步，總結(jié)起來有以下幾個方

23、面。 一、本月x客戶5月方案發(fā)貨250噸，回款30萬;實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。x客戶方案發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸;方案回款20萬，實際回款60萬;合計發(fā)貨747噸，方案400噸，超方案347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格緣由，老百姓大都是以151515為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿_(因市場緣由只能銷售一款追肥)。 二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要訪問X區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)夫會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名; 三、目前_區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，_等地以低價報

24、價致X區(qū)域，致客戶推廣困難，目前消失互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信念會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在進取處理此等大事;目前_客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩151515為主并且還是嚴(yán)峻結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打 投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)完畢，此刻正是用肥頂峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，期望公司在消費這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等大事很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥頂峰期;大豐市場庫存比擬零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，可是每個品種庫存量較少，大豐立即迎來準(zhǔn)備

25、定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。 四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比擬低，中東151515，1760送到，五禾豐151515，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。 五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場訪問客戶，特別x市場，x經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶非常有信念，銷量也上去了。 六、下月方案支配：下月方案發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建立2場，農(nóng)夫會3場，門店促銷5場，不干膠200張。 銷售人員工作總結(jié)6 _年即將完畢，在公司X總和X總的指導(dǎo)下_公司有了一個新的打破，在我剛進入公司

26、的時候，連工程圍墻都沒有修，進展到今日一期工程交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的進展腳步，在公司指導(dǎo)及個部門同仁的支持協(xié)作下，使自己學(xué)到了許多的東西，力量和學(xué)問面上都有了很大的進步，在這里特別感謝_公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進步的時機。 一、本年度個人工作狀況 _年4月在公司指導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶效勞解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開頭自己也是因為個人力量有限，初期工作干的不是特殊順暢，在此特別感謝X總在我的工作上賜予了很大的支持和確定，使我自己可以盡快的進入工作狀態(tài)。 _年34月主要工作

27、重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。 _年567月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格確實定，以及商鋪銷售工作的開展。 _年89月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。 _年10月做了一些交房前的預(yù)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。 _年1112月主要就是一期客戶的交房工作 以上是本人參加處理過的一局部階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有： 1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的互相協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的樂觀協(xié)作與支持，在此也表示對他們的感謝。 2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)

28、的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。 3、完成X總臨時支配的一些工作。 二、工作當(dāng)中存在的問題 回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了肯定的工作但是沒有那項工作做的完好抱負(fù)，工作當(dāng)中需要自己改良和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有許多，下面將工作當(dāng)中存在的缺乏： 1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然指導(dǎo)常常強調(diào)要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來許多的不便及產(chǎn)生許多重復(fù)性的工作，嚴(yán)峻的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，肯定要留意做好每一個細節(jié)。 2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平常我們應(yīng)當(dāng)敏捷的運用銷售技巧，同

29、樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。 3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情原來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題原來應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中肯定要把問題多想一想，多找方法進步自己的工作力量。 4、進步工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必需講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比擬費事的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和許多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)當(dāng)抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，轉(zhuǎn)變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的

30、落實到位。 三、_年的工作方案 _年的完畢對于我們來說并不代表著工作的完畢，而是一個新起點的開頭。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，布滿著挑戰(zhàn)。_年公司的銷售可以說是很不錯，根本上完成了公司_年制定的銷售任務(wù)，但是在最終的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的緣由導(dǎo)致一期的交房工作進展的并不是非常的順當(dāng)，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。 這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來肯定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為慎重，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給

31、我們_年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)當(dāng)強硬自身，進步自己的思想熟悉，增加全局意識，加強效勞理念，從我個人角度動身，聽從公司的支配，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接_年的工作。 銷售人員工作總結(jié)7 第一，需要看房的客戶肯定會支配 在工作中，我得到了這樣一個閱歷，就是只要客戶想看房，我就帶他們盡快看房。雖然在這個過程中有些客戶可能并不想立即買房，雖然不是可以立即成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對房子的需求很劇烈。我應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時滿意他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，把握要點，把握好度。很有可能客戶會立即成交，因為有必要的話會買，但是時間不長，但是我要做的就是讓客戶盡快買房

32、子，我的任務(wù)很簡潔，就是把房子賣了?？捶康臅r候要把房子的優(yōu)點說出來，把這些要點解釋明晰，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不行能始終等著他們，需要的人太多了。假設(shè)不立即買，就會被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助于客戶買房，便利這次交易。 第二，在與客戶溝通時把握決策者的需求 買房的時候，有許多不負(fù)責(zé)的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家里，丈夫管錢，打算權(quán)在丈夫。所以買的時候要和來我們公司的人協(xié)商明晰，和最終的決策者溝通好。否那么，假設(shè)決策者不想買，那就沒有方法，只會讓我們陷入為難的境地。原來有個客戶看中了這個套房，但是因為這個客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是鋪張時間。和她老公溝通的時候才知

33、道是因為沒錢。當(dāng)然，這只是一個借口。溝通后覺察是因為她老公不想買這里的房產(chǎn)，想買別的地方的房產(chǎn)，但是沒有和妻子溝通。 第三，與同事合作 工作的時候遇到一個需要買房的客戶。我看了看手里全部的房產(chǎn)，都不喜歡。最終他看我想買的房產(chǎn)是不是在我手里，而是同事手里的房產(chǎn)。我的同事沒有顧客。分開的時候我就知道我一個人拿不到。和同事商議后，打算一起解決這個客戶。經(jīng)過共同努力，我們最終達成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中常常發(fā)生。 第四，準(zhǔn)時改正自己的缺點 我也有自己的缺點。作為一個新手，為客戶辦理購置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)對我來說特別費事。業(yè)務(wù)流程不熟識，常常需要同事的關(guān)心才能完成。這讓我常常需要同事的關(guān)心，

34、削減了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應(yīng)缺乏和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿意客戶的需求，白白失去了許多客戶。 雖然有些問題，但是經(jīng)過一年的努力，我的力量明顯有了很大的進步，信任我以后會突然獲得更好的成果。 銷售人員工作總結(jié)8 能來到北農(nóng)大我著實感到興奮。北農(nóng)大不僅為我們供給了展現(xiàn)自我的平臺，而且也讓我們學(xué)會很多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓(xùn)練中，本來性格內(nèi)向見人就臉紅的我到如今可以在客戶面前自信沉著的交談。可以說在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步。在感慨這種拉練練人的奇妙魔力之時，我也在拉練的過程中有著深深的體會。 第一、做好業(yè)務(wù)員。 如何做好業(yè)務(wù)員?首先要極度喜歡自己

35、的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品，在嫻熟把握產(chǎn)品信息的同時也要有扎實的營銷學(xué)問?？梢杂行У乩斫庾约核趨^(qū)域的預(yù)混料的銷售用量、飼料廠家、消費習(xí)慣等;再次要擁有良好形象，知社交禮儀，其一有利個人提升，便利交往應(yīng)酬，其二有助于維護企業(yè)形象。 第二、做好進軍策略。 1、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面對農(nóng)村，要理解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣、使用的飼料品牌、用量、價位、品質(zhì)和引入渠道，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型、構(gòu)造等。 2、認(rèn)真分析，選定目的市場：通過市場調(diào)查查找合適自己的市場，在把握重要信息的狀況下，對目的客戶實行重點“打擊，同時遵行先易后難原那么。 3、做好技術(shù)效勞：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟最有效

36、的營銷方式，這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平教師和揭印文教師的表現(xiàn)尤為明顯。 4、做好材料預(yù)備：在走訪客戶之前要把自己的材料預(yù)備好，這包括：名片、樣品書等。除要對自己的產(chǎn)品有深深的理解，還要對自己的材料要討論開透，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是可以做到詳細講解。 5、其他留意事項： 查找潛在客戶; 滿意客戶的要求(無理或過分要求除外); 做好客戶回訪工作等。 第三、深入感悟。 1、要有吃苦耐勞的精神，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢; 2、要有職業(yè)道德，有信譽，講誠信; 3、要有良好口才，要說服客戶購置自己的產(chǎn)品，除了產(chǎn)品有競爭力的質(zhì)量和價非常就看業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有

37、藝術(shù)性又有規(guī)律性; 4、具有顧客意識做好客戶的擋案和關(guān)系管理; 5、要有創(chuàng)新精神，要翻開自己的思路，利用自己獨特的方法翻開市場; 6、擁有好的心態(tài)，樂觀、主動、空懷、雙贏、包涵、自信、行動、學(xué)習(xí)、誠信等; 7、具備根本素養(yǎng)，敏銳機靈、數(shù)理力量、正確思索、持之以恒、樂觀進取、雄心壯志、誠懇正直、滿懷信念等。 最終感謝北農(nóng)大給我一個熬煉平臺，感謝領(lǐng)隊、隊長及各位同仁的關(guān)心關(guān)心。我信任我們的團隊是秀的，盼望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪，勇往直前。 銷售人員工作總結(jié)9 從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝，如今我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在指導(dǎo)和

38、同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均獲得了肯定的進步?，F(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報： 來公司以前，分開高校后的我對自己只有理論沒有理論的“半吊子狀況有著糊涂的熟識，因此對將來的工作程度和狀態(tài)布滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是_，為我邁向職場的第一步供給了士氣和平臺。 來到公司后，我知道在試用期中如何去熟識、理解并熟識自己所從事的行業(yè)，是我確當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作臨時是幫助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印 ，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進展溝通。 在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去理解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識業(yè)務(wù)，并

39、努力把握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很興奮我可以在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也根本熟識了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，很好地完成了指導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都獲得了不小的進步。 因此我要特殊感謝指導(dǎo)對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中消失的掉誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免消失一些過失需要同事的攻訐和監(jiān)視。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。如今的我同老員工相比，在工作閱歷和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實自己。 無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也覺察了自己許多缺乏的地方：理論閱歷的缺乏，使得我在開展詳細工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作閱歷方面有待進步;對需要連續(xù)學(xué)習(xí)以進步自己的學(xué)問程度和業(yè)務(wù)力量，加強分析和解決實際問題的力量;同時團隊合作力量也需要進一步增加等。對于這