如何有效降低成本提升競爭力之

1、5/22富士康集團中堅精英治理干部晉升TWI培訓(xùn)課程教材主講人:白崇賢 教授(亞洲企管顧問集團董事長)時 間: 2001年10月 17日地 點: 深 圳第四單元：如何有效降低成本提升競爭力之（一）Cost Down的觀念要領(lǐng)與技法 講師: 白崇賢 教授 （亞洲企管顧問集團董事長）壹、前言:做對情況才有效果; 用對方法才有效率。貳、企業(yè)三類型與職員四心態(tài)左右企業(yè)的成敗一、企業(yè)三類型: (阻礙因素:a.業(yè)種選擇 b.經(jīng)營者信心和能力c.治理技術(shù)力的引進和重視) 1.將被淘汰者 (滿足現(xiàn)狀, 無因應(yīng)能力, 不知不覺者) 2.面臨危機者 (反應(yīng)遲鈍, 因應(yīng)能力不足, 后知后覺者) 3.穩(wěn)定成長者 (具

2、前膽性, 不斷創(chuàng)新, 先知先覺者) 二、企業(yè)職員從業(yè)四大心態(tài): 1.確信自己、確信不人 (樂觀進取者) 2.確信自己、否定不人 (自大驕傲者) 3.否定自己、確信不人 (自悲被動者) 4.否定自己、否定不人 (悲觀墮落者)三、企業(yè)利益五大來源: (一命二運三風(fēng)水、四積陰功、五多讀書) 一、景氣利益 二、機會利益 三、創(chuàng)新利益 四、行銷利益五、治理利益 (理財利益)肆、降低成本的前題：一、從降低非策略性成本如材料、加工、測試、包裝、運輸、庫存、采購等與治理費用（水電、報關(guān)、IT信息、交際、庶務(wù)、交通、辦公費、開會等）處落實改善。二、3 MIND 的經(jīng)營與全員十大意識的覺醒:1.以四省節(jié)流2.以四

3、不省開源3.問題意識4.時刻意識5.成本意識6.改善意識7.團隊意識 (跟進)8.敬業(yè)意識 (照辦)9.學(xué)習(xí)意識10.價值意識11.人才意識 (德、才、能、拼)12.三心律意識.伍、降低成本的二條快捷方式與王永慶企業(yè)的十想 一、二條通向成功的快捷方式: 1.一體二面三片心 2.五優(yōu)(u) 強勢三自情 二、完全跟隨王永慶先生的10想觀 (構(gòu)想十回想) 前進: 1.我應(yīng)該做些什幺, 要怎幺做才算好?! 2.我照目前的做法做下去是否恰當(dāng), 有無更妥善的做法?! 3.我照目前如此做所得到的經(jīng)驗如何? 能不能趕上人家, 會可不能落伍而被淘汰?! 4.我如此處理公務(wù)對得起我的同事否? 我的同事是否靈活且輕

4、松地工作?!我的同事是否尊敬我、樂意和我共同合作?! 5.我有無虛心研究改善我的工作幷熱心建議上級或上司改善一切措施, 使其合理化?! 6.我對寶貴的工作資料有無加以整理分析、考慮反應(yīng)、活用于下一個工作任務(wù)中?! 7.我對不人送給我的報表數(shù)據(jù)確實了解了嗎?!有無采取有效的行動, 依舊唯我獨尊, 誤人誤事?! 8.我是否盲目地做著毫無目的或價值之錯事?!9.我有無感受到目前的工作環(huán)境, 是我發(fā)揮能力的良好機會?! 10.我們的智能與刻苦耐勞之精神, 既不比不人差, 但歐美人民生活水準(zhǔn)比我們好, 緣故何在?!沒有不的: 我們欠事前考慮、打算, 欠事后回想檢討, 也確實是 可不能想 的結(jié)果。陸、如何

5、降低成本:干了的毛巾,再捏水依舊會滴下來! 推動體質(zhì)改善蜻蜓打算 (決心教育執(zhí)行) : 一、企業(yè)改善五大方針: Q、CD.M.S P.D.C.A 5W2H. 二、透過三找、消除不合理、破除白費: 從5S到品管4M改善, 以消滅白費。 三、5F3250特戰(zhàn)打算的適時展開: 降低成本最有利的武器, 包括 1.目標(biāo)治理 2.分層負(fù)責(zé) 3.要項管制 4.源流治理 5.制度治理 6.全體動員 (用三定去三搞) 、 (一人多職、善用查核表)柒、實例講明: (可不能產(chǎn)生附加價值的作業(yè)確實是白費) 一、三和關(guān)系企業(yè)臺三工業(yè)公司的5005特戰(zhàn)打算. 二、金剛鐵工廠突破月業(yè)績15000萬元的敢死隊作戰(zhàn)打算. 三、

6、豊田公司的七大白費: (依重要順序排列). (1)生產(chǎn)過剩之白費 (2)停工等待之白費 (3)搬運之白費 (4)加工方法之白費(5)庫存之白費 (6)動作之白費 (7)不良品之白費 四、日本美娜克公司十二大白費: (依重要順序排列) (1)物品取放未定位之白費 (2)等待之白費 (3)動作之白費 (4)生產(chǎn)過剩之白費 (5)整修、不良、退回之白費 (6)轉(zhuǎn)換品種之白費 (7)搬運之白費(8)加工方法之白費 (9)原材料、物料之白費 (10)抄寫之白費 (11)未整理、未整頓之白費 (12)連絡(luò)、傳達(dá)錯誤之白費。 五、日本鹿島建設(shè)公司總經(jīng)理鹿島守之助破除白費的經(jīng)營指針, 要全員多念、多做、多想。

7、 白費到處都有, 要睜大眼睛去發(fā)覺白費。 白費種類繁多, 物品的白費、時刻的白費、空間的白費、費用的白費、努力的白費、感情的白費、制度的白費.等。 白費到處都有, 白費絕可不能產(chǎn)生任何利益。捌、結(jié)語: 用一滴蜜去捕捉蒼蠅比用一加侖膽汁更有效 (和氣與友善永久比憤 怒和武力強)以KAP運動達(dá)成蜻蜓打算從觀念革新做起: 一、技術(shù)與機器的投入能夠立竿見影, 立即奏效。 二、治理改善必須一點一滴, 絕無快捷方式可尋, 必須努力不懈才能得 到效果, 且其效果是永恒的、累進的。 三、容忍6呆白費是一種罪惡。 如何有效降低成本提升競爭力之（二）單元成本分析與問題解決要領(lǐng) 主講人：白崇賢教授（亞洲企管顧問集團

8、董事長）壹、前言：問題確實那幺可怕嗎？！世界上有一把鎖，就一定會配有一支鑰匙。一、不怕有問題，只怕不明白問題的中心點在那兒。二、不怕有問題，只怕解決問題的決心度不夠堅決。三、問題如冰山，只看表像，難以全然解決及改善。貳、問題面面觀：（為什幺要先定義問題再找出它的特性）一、什幺是問題：問題是個人期望解決的工作單1. 因困境臨時無法得到出路。2. 意料之外的情況無法解決。3. 問題有時具有對立的特性（如想買車子，但又希望省鈔票），亦即假如某一邊力道加大，戰(zhàn)勝了另一方，則問題自然就得到解決。二、問題的四大特性：1. 重要而急的問題。2. 重要而不急的問題。3. 不重要而急的問題。4. 不重要也不急的

9、問題。參、如何樣解決問題：（從兩大步驟、三大程序與DATPA原則的運用下手）。一、解決問題的兩大步驟：1. 先為問題下定義（WHAT）。2. 再為問題尋求解決方案（HOW）。二、定義問題的程序：1. 認(rèn)定確有問題存在（從DATA中探得）。2. 將問題予以分類（從DATA中解析）。3. 分析問題的來源（從ANALYSIS找出真因）。三、解決方案的決策過程1. 列出所有可能解決的方案（利用全方位SWOT考慮）。2. 擬定最佳解決方案（透過THINKING選定解決方案的PLAN）。3. 展開行動打算（利用一份完整的步驟指南，實現(xiàn)你所作的決定ACTION）。四、解決問題的方法喇叭式原則的運用(DATP

10、A)1. 確認(rèn)問題：參考冰山原理及柏拉圖20：80原理，收集DATA2. 標(biāo)示問題：透過5WHY哲學(xué)（追根究底）從不同角度看問題你想要什幺，你不想要什幺？！幷找出關(guān)鍵詞來（如：太貴了！沒必要、缺現(xiàn)等）。3. 分析起因：從假因到真因去過濾問題點，移動問題的關(guān)鍵。從結(jié)果分析緣故（因果圖之應(yīng)用）。4. 提出解決問題的方案：正負(fù)兩面評價及考慮（如照相動作）SWOT5. 擬定決策打算活用5W2H法擬定新打算。6. 改善行動展開結(jié)合應(yīng)變與微調(diào)的功夫，使美夢成真。肆、臺塑企業(yè)為什幺能交出亮麗的經(jīng)營成績?!一、以臺塑三寶展現(xiàn)企業(yè)實力！1.公司上下完全支持制度化。2.嚴(yán)格的績效考核。3.永續(xù)性推動項目改善。二、

11、事業(yè)部制之特性發(fā)揮：1.利潤中心、責(zé)任中心之劃分（親兄弟明算帳）。2.經(jīng)營主管之權(quán)責(zé)（責(zé)任歸屬到個人）。三、經(jīng)營績效評估分析的獨到：1.單元成本分析之要點（由單位成本分析切入單元成本分析）。2.經(jīng)營績效檢討之運作（抓住指針，各環(huán)相扣）。3.午餐會報之威力（驗收經(jīng)營成果，一切務(wù)本踏實）。伍、由5WHY哲學(xué)切入單元成本分析術(shù)的具體要領(lǐng)掃描一、5WHY哲學(xué)的精義：從TOYOTA追根究底與臺塑，點點滴滴追求合理化談起：(從假因找到真因)。1.為什幺生產(chǎn)線上的馬達(dá)壞了？！WHY2.因為馬達(dá)轉(zhuǎn)不動。（為什幺？！）WHY3.因為線圈燒掉了。（為什幺？！）WHY4.因為馬達(dá)上面的潤滑油干掉了。（為什幺？?。￤

12、HY5.因為馬達(dá)上面的加油孔積滿了灰塵，因此油無法注入馬達(dá)核心。（終于由假因找出真因，進一步找到防止再發(fā)策略問題解決了。）二、如何樣由單元成本展開至單元成本：讓一切狀況更清晰、完全。1.實例剖析：一只女用手提包每單位之制造成本為600元。經(jīng)展開剖析（第一階）項次項目金額比率1材料成本222元37%2人工成本288元48%3制造費用90元15%4合計600元100%仔細(xì)展開剖析（第二階）發(fā)現(xiàn)材料的各小單位成本（1）材料成本222元（100%）（B）項次項目金額比率1塑料皮10447%2拉煉5424%3管條3114%4厚紙板167%5針車線178%再展開分析（第三階）找出塑料皮料的各細(xì)小單位成本塑

13、料皮104元（C）項次項目金額比率1本布皮料4240%2側(cè)片皮料2524%3袋口皮料2120%4內(nèi)里皮料1216%2.破除白費，降低成本的竅門：從特性要因分析采抓大放小與20：80原理找出幷排除問題障礙。陸、如何樣活用單元成本分析以有效降低成本、強化競爭力一、成本治理三大時期：成本的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定時期成本的差異發(fā)生緣故之追查時期成本改善活動之確實推動時期二、如何樣降低成本： 中國最大的資料庫下載第一階展開：事務(wù)費用降低間接部門人事費建立工資率標(biāo)準(zhǔn)間接費用降低建立工時標(biāo)準(zhǔn) 直接人工費用降低 財務(wù)費降低材料使用量之節(jié)約操縱(用量標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整)材料單價下降(建立標(biāo)準(zhǔn)采購單價與儲運費用材料治理費之減低模具費降低

14、設(shè)計費降低成本降低策略 材料費之減低 外包加工費降低 研發(fā)費降低第二階展開：采購方法改善緊急采購之幸免材料治理費降低材料單價減低替代品開發(fā)與應(yīng)用材料價格操縱材料費之減低檢驗方式機器維修設(shè)計用料量超量收發(fā)料人員操作材料用量操縱利用單元成本分析術(shù)對外銷沙島地阿拉伯包裝、運輸費用結(jié)構(gòu)分析講明包裝費用746.48元/T 88.19%包裝袋費3.24 38.28%元/T包裝材料費666 78.688%元/T折舊4.05 0.48%元/T事務(wù)費用0.58 0.06%元/T服裝費0.26 0.03%元/T保險費0.05 0.01%元/T差不多電費2.49 0.29%元/T差不多電費2.49 0.29%元/T

15、說明: (1) 包裝之固定製造費用、直接人工、變動電力費、依甲廠現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)。（2）墊板打包托付船公司342元/T。外銷沙島地阿拉伯包裝、運輸費用861.48 100%元/T變動電力費2.5 0.3%元/T裝車工資20 2.36%元/T卡車運費9.5 9.45%元/T運輸費用115 11.81%元/T直接人工67.17 7.93%元/T膠袋蓋印人工3.81 0.45%元/T治理費10.28 1.21%元/T操作人工53.08 6.27%元/T其他費用0 0%元/T什項購置0.06 0.01%元/T其他修護費0.3 0.04%元/T消耗品2.28 0.27%元/T機器修護費0.74 0.09%元/T

16、固定製造費用10.81 1.28%元/T墊板打包費342 40.4%元/T提示考慮與對策：活用BS運動(腦力激蕩)一、材料用量差異之緣故：產(chǎn)品設(shè)計或制造方法、流程變更，用料標(biāo)準(zhǔn)未能立即配合調(diào)整。所用機器或工具變更，材料損耗率增加。材料品質(zhì)低劣，耗損率大。溢領(lǐng)材料未予退庫。操作疏忽，損壞加工品或產(chǎn)生廢料、超過標(biāo)準(zhǔn)用量。水溫操縱不當(dāng)或調(diào)溫設(shè)備故障或氣候變化阻礙品質(zhì)。機器效率增進或減退。開發(fā)品或訓(xùn)練作業(yè)員耗用額外材料。檢驗過嚴(yán)增加損壞品。月底盤點不確實。整理、整頓工作沒做好人員、環(huán)境與設(shè)備配置不當(dāng)。搬運不小心或制造中污損。失竊。二、材料價格差異之緣故：市價變動。進料數(shù)量不按標(biāo)準(zhǔn)采購。達(dá)最低存量時，未能及時請購，不得不以緊急采購方式進貨，成本加大。采購時舍近求遠(yuǎn)，運費較高，運送途中損耗加大。使用不必要的快速運輸，增加運費?，F(xiàn)金折扣期內(nèi)未能付款，喪失優(yōu)惠。經(jīng)常付款緩慢，供貨商有意開始抬高售價。向給予優(yōu)惠條件之外的廠家購料，未有折扣。采購人員善用機智，低價進料。原料品質(zhì)變化。詢價未深入。匯率變化。采購物件或條件變化。倉儲